Právní předpis byl sestaven k datu 01.07.2012.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 01.07.2012 do 30.06.2022.
227
XXXXXXXX
xx dne 26. xxxxxx 2012,
kterou xx xxxx vyhláška x. 162/2005 Xx., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby x xxxxxx mezních xxxxxx
Xx. I
Vyhláška č. 162/2005 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezních xxxxxx, xx xxxx xxxxx:
1. §1 xxxxxx xxxxxxxx pod xxxxx x. 1 xxx:
"§1
Xxxx xxxxxxxx upravuje xx xxxxxxx xxxxx Xxxxxxxx xxxx1) parametry xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxx xxxxxxx.
1) Xxxxxxxx Evropského xxxxxxxxxx x Xxxx 2002/22/ES x xxxxxxxxxxx službě x právech xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx službě).
Směrnice Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Rady 2009/136/ES, kterou xx xxxx směrnice 2002/22/XX x xxxxxxxxxxx xxxxxx x právech xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx 2002/58/XX x zpracování xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací x xxxxxxxx (XX) č. 2006/2004 o xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx orgány xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx zájmů spotřebitele.".
2. §2 xxxxxx xxxxxxx xxx:
"§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx přípojným xxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxx okruh") xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxx x xxxxxxxxx bodem telefonní xxxxxxxx, popřípadě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, sestávající z xxxxxxxxxxxx přípojného xxxxxx xxxxxx k xxxx xxxxxxxxxxxxxx technického zařízení xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.".
3. V §3 xxxx. 1 xxxxxxx x) xx c) xxxxx:
"x) xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti,
b) xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx,
x) xxxx, za xxxxxx xx porucha xxxxxxxxxx,".
4. X §3 xxxx. 1 xxxxxxx h) xxx:
"x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx xxxx jiných xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx umožňujících xxxxxxx x veřejně xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx jen "veřejný xxxxxxxxx automat").".
5. X §3 odstavec 2 xxx:
"(2) Xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx v pevném xxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx síti, xx xxxx xxx dne, xxx xxxxxxxx podal xxxxxx x xxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxx x pevném xxxxx; xx zprovoznění xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xx považuje xxxxxx xxxxxx užívacích xxxx xx koncovému bodu xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx jiného xxxxxxxxx.".
6. X §3 xxxx. 3 se xxxxx "xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx poměr xxxxx" xxxxxxxxx xxxxx "xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx" x slova "k xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx" xx xxxxxxxxx xxxxx "xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx xxxxxx".
7. X §3 xxxx. 4 se xxxxx "Xxxx odstranění xxxxxxx" xxxxxxxxx xxxxx "Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx,".
8. X §3 odst. 7 xx xx xxxxx "vyúčtování xxxx xx" vkládají slova "xxxxxxx xxxxxxxx".
9. Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 162/2005 Sb. xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxx x. 2 xxx:
"Xxxxxxx x vyhlášce x. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx komunikační xxxx
| &xxxx;
1
|
&xxxx;
2
|
&xxxx;
3
|
&xxxx;
4
|
| &xxxx;
Xxxxxxxx xxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxxxx xxxxx hodnota
|
|
§3 xxxx. 1 xxxx. x)
|
&xxxx;
Xxxx, xx kterou xx xxxxxxx xxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx místě x&xxxx;xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti
|
Počet dnů, xxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx
|
&xxxx; |
| &xxxx;
- x&xxxx;95 % xxxxxxx
|
&xxxx;
≤ 10
kalendářních xxx
|
||
| &xxxx;
- x&xxxx;99 % xxxxxxx
|
&xxxx;
≤ 15
xxxxxxxxxxxx xxx
|
||
| &xxxx;
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x&xxxx;xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
100 %
|
||
|
§3 odst. 1 xxxx. b)
|
Četnost xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx k 100 přípojných xxxxxx xx rok
|
≤ 10 / xxx
|
| &xxxx;
§3 odst. 1 písm. x)
|
&xxxx;
Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxx xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
|
| &xxxx;
- 80 % xxxxxx
|
&xxxx;
≤ 6 hodin
|
||
|
- 95 % poruch
|
≤ 12 xxxxx
|
||
| &xxxx;
xx xxxxxxxxx xxxxxx
|
&xxxx;
|
||
| &xxxx;
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx x&xxxx;xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
100 %
|
||
| &xxxx;
Xxxx xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
|
||
| &xxxx;
- 80 % poruch
|
≤ 6 xxxxx
|
||
| &xxxx;
- 95 % xxxxxx
|
&xxxx;
≤ 12 xxxxx
|
||
| &xxxx;
xxxxx ostatních, x&xxxx;xxxxxxxx xxxxxx xx přípojném xxxxxx
|
&xxxx;
|
||
| &xxxx;
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x&xxxx;xxxxxxxx poruchy xx xxxxxxxxx xxxxxx, x&xxxx;xxxx xxxxxxxxx s xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
100 %
|
||
| &xxxx;
§3 odst. 1 písm. x)
|
&xxxx;
Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx spojení
|
Průměrná doba, xx xxxxxx bylo xxxxxxxxx xxxxxxx
|
&xxxx; |
| &xxxx;
- x xxxxxxxxx volání
|
≤ 6 x
|
||
| &xxxx;
- u mezinárodních xxxxxx2)
|
&xxxx;
≤ 10 s
|
||
|
Doba, xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx
|
&xxxx;
|
||
| &xxxx;
- x xxxxxxxxx xxxxxx
|
&xxxx;
≤ 12 s
|
||
|
- x mezinárodních xxxxxx2)
|
&xxxx;
≤ 18 x
|
||
| &xxxx;
§3 odst. 1 xxxx. e)
|
Míra xxxxxxxxxxxx sestavení spojení
|
Poměr xxxxxxxxx v procentech
|
|
|
a) x xxxxxxxxx xxxxxx
|
&xxxx;
≤ 2,5 %
|
||
| &xxxx;
x) u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2)
|
&xxxx;
≤ 4 %
|
||
|
§3 xxxx. 1 písm. x)
|
&xxxx;
Xxxxxxx reklamací xx xxxxxxxxxx ceny
|
Poměr vyjádřený x procentech
|
≤ 0,5 %
|
| &xxxx;
§3 xxxx. 1 xxxx. g)
|
Doba xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště xxxxxxxxxxxx xxxxxx o telefonních xxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
≤ 8 x
|
| &xxxx;
Xxxxx počtu přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx v době xx 20 s x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
≥ 98 %
|
||
| &xxxx;
§3 xxxx. 1 písm. x)
|
&xxxx;
Xxxx xxxxxxxxxxx veřejných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
≥ 91,5 %
|
2) Xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx.".
Xx. II
Xxxxxxxx
Tato xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. července 2012.
Ministr:
XXXx. Xxxx x. x.
Xxxxxxxxx
Xxxxxx předpis x. 227/2012 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2012.
Právní xxxxxxx č. 227/2012 xxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx č. 182/2022 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.7.2022.
Znění xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx právních xxxxxxxx x xxxxxxxx není xxxxxxxxxxxxx, pokud se xxxx xxxxxx derogační xxxxx shora xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.