Právní předpis byl sestaven k datu 01.07.2012.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 01.07.2012 do 30.06.2022.
227
XXXXXXXX
xx xxx 26. xxxxxx 2012,
xxxxxx xx xxxx vyhláška x. 162/2005 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
Xx. X
Xxxxxxxx č. 162/2005 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx, xx xxxx xxxxx:
1. §1 xxxxxx xxxxxxxx pod xxxxx x. 1 xxx:
"§1
Xxxx xxxxxxxx upravuje xx xxxxxxx xxxxx Evropské xxxx1) parametry xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxx xxxxxxx.
1) Xxxxxxxx Evropského xxxxxxxxxx x Rady 2002/22/ES x univerzální xxxxxx x xxxxxxx uživatelů xxxxxxxxxx xx sítí x služeb elektronických xxxxxxxxxx (xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx).
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx xxxx směrnice 2002/22/XX x univerzální xxxxxx x právech xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se sítí x xxxxxx elektronických xxxxxxxxxx, směrnice 2002/58/XX x xxxxxxxxxx osobních xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx (ES) x. 2006/2004 o xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx pro vymáhání xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx zájmů spotřebitele.".
2. §2 včetně xxxxxxx xxx:
"§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx xxxxx xxxx vyhlášky se xxxxxx účastnickým xxxxxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxx okruh") komunikační xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxx sítě x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, sestávající x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vedení xxxxxx x němu xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx uskutečňování xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx hlavní xxxxxxxx.".
3. X §3 xxxx. 1 písmena x) xx x) xxxxx:
"x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x pevném xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti,
b) xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx okruhů,
c) xxxx, za xxxxxx xx porucha xxxxxxxxxx,".
4. X §3 xxxx. 1 xxxxxxx h) xxx:
"x) míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx xxxx jiných obdobných xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx službě (xxxx jen "veřejný xxxxxxxxx xxxxxxx").".
5. X §3 xxxxxxxx 2 xxx:
"(2) Doba, xx xxxxxx xx zřízeno xxxxxxxxx x pevném xxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx, xx xxxx ode dne, xxx uživatel xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxx x xxxxxx xxxxx; xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xx koncovému xxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx jiného xxxxxxxxx.".
6. X §3 xxxx. 3 se xxxxx "vztažená xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx vedení xx xxxxx xxxxx" xxxxxxxxx slovy "xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx" x slova "x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vedení" xx xxxxxxxxx xxxxx "vztažený x 100 přípojných xxxxxx".
7. X §3 xxxx. 4 xx xxxxx "Doba xxxxxxxxxx xxxxxxx" xxxxxxxxx xxxxx "Xxxx, xx xxxxxx xx porucha xxxxxxxxxx,".
8. X §3 odst. 7 xx xx xxxxx "xxxxxxxxxx ceny xx" xxxxxxxx xxxxx "xxxxxxx xxxxxxxx".
9. Příloha x xxxxxxxx x. 162/2005 Xx. xxxxxx xxxxxxxx pod xxxxx x. 2 xxx:
"Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
Parametr xxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx
|
| &xxxx;
§3 xxxx. 1 xxxx. x)
|
&xxxx;
Xxxx, za xxxxxx xx zřízeno připojení x&xxxx;xxxxxx xxxxx x&xxxx;xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti
|
Počet dnů, xxxxx xxxxx bylo xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx
|
&xxxx; |
| &xxxx;
- x&xxxx;95 % xxxxxxx
|
&xxxx;
≤ 10
xxxxxxxxxxxx xxx
|
||
| &xxxx;
- x&xxxx;99 % xxxxxxx
|
&xxxx;
≤ 15
xxxxxxxxxxxx dnů
|
||
|
Procento xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x&xxxx;xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
100 %
|
||
| &xxxx;
§3 odst. 1 písm. x)
|
&xxxx;
Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx xxxxxx xx rok
|
≤ 10 / rok
|
|
§3 xxxx. 1 xxxx. c)
|
Doba, xx kterou xx xxxxxxx xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxx xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
|
| &xxxx;
- 80 % poruch
|
≤ 6 hodin
|
||
|
- 95 % xxxxxx
|
&xxxx;
≤ 12 xxxxx
|
||
| &xxxx;
xx xxxxxxxxx xxxxxx
|
&xxxx;
|
||
| &xxxx;
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx x&xxxx;xxxx dohodnuté x xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
100 %
|
||
| &xxxx;
Xxxx xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
|
||
| &xxxx;
- 80 % xxxxxx
|
&xxxx;
≤ 6 xxxxx
|
||
| &xxxx;
- 95 % poruch
|
≤ 12 xxxxx
|
||
| &xxxx;
xxxxx xxxxxxxxx, s výjimkou xxxxxx xx přípojném xxxxxx
|
&xxxx;
|
||
| &xxxx;
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x&xxxx;xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx okruhu, x&xxxx;xxxx xxxxxxxxx s xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
100 %
|
||
| &xxxx;
§3 odst. 1 písm. x)
|
&xxxx;
Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxxx xxxx, xx xxxxxx bylo xxxxxxxxx xxxxxxx
|
&xxxx; |
| &xxxx;
- x xxxxxxxxx volání
|
≤ 6 x
|
||
| &xxxx;
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2)
|
&xxxx;
≤ 10 x
|
||
| &xxxx;
Xxxx, xx kterou xxxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx
|
&xxxx;
|
||
| &xxxx;
- x xxxxxxxxx xxxxxx
|
&xxxx;
≤ 12 s
|
||
|
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2)
|
&xxxx;
≤ 18 x
|
||
| &xxxx;
§3 xxxx. 1 xxxx. e)
|
Míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxx xxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
|
| &xxxx;
x) x xxxxxxxxx xxxxxx
|
&xxxx;
≤ 2,5 %
|
||
| &xxxx;
x) u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2)
|
&xxxx;
≤ 4 %
|
||
| &xxxx;
§3 xxxx. 1 xxxx. x)
|
&xxxx;
Xxxxxxx reklamací xx xxxxxxxxxx xxxx
|
&xxxx;
Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
≤ 0,5 %
|
| &xxxx;
§3 xxxx. 1 xxxx. g)
|
Doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx informačních xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště
|
≤ 8 x
|
| &xxxx;
Xxxxx počtu přihlášení xxxxxxx pracoviště x&xxxx;xxxx xx 20 x x&xxxx;xxxxxxxxx počtu xxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
≥ 98 %
|
||
|
§3 xxxx. 1 písm. h)
|
Míra xxxxxxxxxxx veřejných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
|
&xxxx;
Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx
|
&xxxx;
≥ 91,5 %
|
2) Xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx volání jsou xxxxxxxxxx.".
Xx. XX
Xxxxxxxx
Xxxx vyhláška xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. července 2012.
Ministr:
MUDr. Xxxx x. x.
Informace
Právní xxxxxxx x. 227/2012 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2012.
Xxxxxx xxxxxxx x. 227/2012 xxx zrušen xxxxxxx xxxxxxxxx č. 182/2022 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.7.2022.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx není xxxxxxxxxxxxx, xxxxx se xxxx netýká derogační xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.