Právní předpis byl sestaven k datu 30.06.2022.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 30.06.2012 do 30.06.2022.
162
VYHLÁŠKA
xx dne 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezních hodnot
§1
Tato xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx Evropské xxxx1) xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxx xxxxxxx.
§2
Vymezení xxxxx
Pro účely xxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxx okruh") komunikační xxxxx spojující xxxxxxx xxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx dálkového xxxxxxxxxxxxx, sestávající z xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxxxxxxx technického xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx; xxxxxxxxx bodem xx xxxxxx hlavní xxxxxxxx.
§3
Parametry xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx kvality xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx služby jsou
x) xxxx, xx xxxxxx je zřízeno xxxxxxxxx x pevném xxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx,
x) xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx,
x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxx, xx xxxxxx xx sestaveno xxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxx reklamací xx xxxxxxxxxx xxxx,
g) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx číslech x
x) xxxx xxxxxxxxxxx veřejných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx technických prostředků xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (dále xxx "xxxxxxx xxxxxxxxx automat").
(2) Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti, je xxxx ode xxx, xxx xxxxxxxx podal xxxxxx o xxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx bodu sítě x xxxxxx xxxxx; xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx rovněž xxxxxx užívacích práv xx xxxxxxxxx bodu xxxx stávajícího xxxxxxxxxx xxxxxx na jiného xxxxxxxxx.
(3) Xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx xx xxxxx platných xxxxxxxxxxx hlášení x xxxxxxxx kvality xxxxxx xxxx x jejím xxxxxxxxx podaných xxxxxxxxx xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxx období; xxxxxxx xxxxxxxxx telekomunikačních xxxxxxxx xxxxxxxxxxx ke xxxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xxxx, xx kterou xx xxxxxxx odstraněna, xx doba od xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx poskytovateli xxxx xxxxxx xxxx od xxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xx xxxxxxxx, xxx tato služba xxxx vrácena xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx; xxxxxxx se pouze xxxxxxx uvedené x xxxxxxxx 1 xxxx. x).
(5) Xxxx, xx kterou je xxxxxxxxx xxxxxxx, xx xxxx od ukončení xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx čísla xx xxxxxx kontrolního vyzváněcího xxxx, popřípadě xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx, že xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spojení xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx pokusů o xxxxxxxxx spojení k xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x období silného xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxx x xxxxxx xx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx číslo, xxx kterém volající xx xxxxxxxx ukončení xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx, popřípadě xxxxxx, xxxxxxxxxx, xx volané xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx sestavení xxxxxxx.
(7) Xxxxxxx xxxxxxxxx xx vyúčtování xxxx xx veřejně xxxxxxxx telefonní xxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx k celkovému xxxxx xxxxx vystavených xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx.
(8) Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště xxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxx číslech xx xxxx xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx, xx xx xxxxxxxx, xxx xx xx přihlásí xxxxxxx xxxx automatický systém, xxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx informace o xxxxx.
(9) Míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx sledované xxxxxx xx xxxxx xxxxxx dnů za xxxxx provozovaný xxxxxxx xxxxxxxxx automat, x xxxxx xxx veřejný xxxxxxxxx automat x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx, x celkovému xxxxxx xxx, v xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx dle xxxxxxx povinnosti. Xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, který umožňuje xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx volání x xxxxxx xx čísla xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx x příloze.
§4
Xxxxxxxx
Xxxx vyhláška xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Mlynář x. x.
Xxxxxxx x xxxxxxxx č. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx ve xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti
1 | 2 | 3 | 4 |
Parametr xxxxx | Xxxxxxxx | Jednotka | Stanovená xxxxx xxxxxxx |
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx v pevném xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx | Xxxxx dnů, xxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | |
- x 95 % případů | ≤ 10 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
- x 99 % případů | ≤ 15 kalendářních xxx | ||
Xxxxxxxx případů xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx v době xxxxxxxxx x uživatelem | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. b) | Xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx xx porucha xxxxxxxxxx | Xxxx odstranění | |
- 80 % poruch | ≤ 6 hodin | ||
- 95 % poruch | ≤ 12 xxxxx | ||
xx přípojném xxxxxx | |||
Xxxxxxxx případů xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx v době xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
Xxxx xxxxxxxxxx | |||
- 80 % poruch | ≤ 6 hodin | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
všech ostatních, x xxxxxxxx poruch xx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx, x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 odst. 1 xxxx. d) | Xxxx, xx kterou xx xxxxxxxxx xxxxxxx | Průměrná xxxx, xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | |
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 6 s | ||
- x mezinárodních volání2) | ≤ 10 s | ||
Xxxx, xx kterou xxxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx | |||
- u národních xxxxxx | ≤ 12 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 18 x | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | Poměr xxxxxxxxx v procentech | |
x) x národních xxxxxx | ≤ 2,5 % | ||
b) x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Četnost xxxxxxxxx xx vyúčtování ceny | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx přihlášení xxxxxxx pracoviště | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx přihlášení obsluhy xxxxxxxxxx x xxxx do 20 x x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x procentech | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 Sb. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.5.2005.
Xx xxxxx tohoto právního xxxxxxxx xxxx podchyceny xxxxx a doplnění xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
227/2012 Xx., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 162/2005 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx univerzální xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
x xxxxxxxxx od 1.7.2012
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 xxx xxxxxx xxxxxxx předpisem č. 182/2022 Sb. x účinností xx 1.7.2022.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx právních xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx změna xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Xxxx 2002/22/ES x xxxxxxxxxxx xxxxxx x právech xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (směrnice x xxxxxxxxxxx xxxxxx).
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx parlamentu x Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx 2002/22/XX o univerzální xxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxx týkajících se xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx komunikací, směrnice 2002/58/XX x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx soukromí x xxxxxxx elektronických komunikací x xxxxxxxx (XX) x. 2006/2004 x xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
2) Uvedené xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx doporučené.