Právní předpis byl sestaven k datu 30.06.2022.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 30.06.2012 do 30.06.2022.
162
VYHLÁŠKA
xx xxx 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezních xxxxxx
§1
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx práva Xxxxxxxx xxxx1) parametry xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby a xxxxxx xxxxx xxxxxxx.
§2
Vymezení xxxxx
Xxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx (xxxx jen "xxxxxxxx okruh") xxxxxxxxxxx xxxxx spojující koncový xxx sítě s xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx dálkového xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x němu xxxxxxxxxxxxxx technického xxxxxxxx xxxxxxxxxx pro uskutečňování xxxxxx; přípojným xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.
§3
Parametry xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx kvality služeb xxxxxxxxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx jsou
x) xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx v pevném xxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti,
b) xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx,
x) doba, xx kterou xx xxxxxxx odstraněna,
x) xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spojení,
x) xxxxxxx reklamací xx xxxxxxxxxx xxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx x
x) míra xxxxxxxxxxx veřejných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx technických xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx dostupné xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx").
(2) Xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, je xxxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx x připojení, xx okamžiku xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx sítě x pevném xxxxx; xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x pevném místě xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx užívacích xxxx xx koncovému bodu xxxx stávajícího přípojného xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx.
(3) Xxxxxxx xxxxxx přípojných okruhů xx xxxxx platných xxxxxxxxxxx hlášení x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx okruhů v xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx; xxxxxxx koncových telekomunikačních xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxx xx nezapočítají.
(4) Xxxx, xx xxxxxx xx porucha odstraněna, xx xxxx od xxxxxxxx nahlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx nebo xx xxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xx okamžiku, xxx xxxx služba xxxx vrácena do xxxxxxxxxxxx provozního stavu; xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx uvedené x xxxxxxxx 1 xxxx. x).
(5) Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx spojení, xx xxxx od xxxxxxxx xxxxx poslední číslice xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx kontrolního xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxx xx obsazené, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx poměr xxxxx xxxxxxxxxxx pokusů x xxxxxxxxx xxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxx pokusů x xxxxxxxxx xxxxxxx x období xxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx pokus x xxxxxx xx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxx kterém volající xx okamžiku xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx do 30 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx, xxxxxxxxx signál, xxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx jiný signál xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.
(7) Xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx xx veřejně xxxxxxxx xxxxxxxxx služby xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx všech xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x hodnoceném xxxxxx.
(8) Xxxx xxxxxxxxxx obsluhy pracoviště xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx, xxx volající obdržel xxxxx kontrolní xxxxxx xxx, xx do xxxxxxxx, xxx xx xx xxxxxxxx obsluha xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxx xxxx poskytnuta xxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxx.
(9) Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx za xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxx dnů za xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, v xxxxx byl veřejný xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxxxxx xxxxxx xxx, x xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx automaty x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx dle xxxxxxx xxxxxxxxxx. Za xxxxxxx telefonní xxxxxxx x provozuschopném stavu xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, který xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxx volání.
(10) Xxxxx xxxxxxx parametrů xxxxxxx služeb poskytovaných x rámci univerzální xxxxxx xxxx xxxxxxxxx x příloze.
§4
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Xxxxxx x. x.
Xxxxxxx k xxxxxxxx x. 162/2005 Xx.
Stanovené mezní xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx komunikační xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Parametr podle | Xxxxxxxx | Jednotka | Xxxxxxxxx xxxxx hodnota |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx místě x xxxxxxx komunikační xxxx | Xxxxx xxx, xxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 10 kalendářních xxx | ||
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 15 kalendářních xxx | ||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx v době xxxxxxxxx x uživatelem | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. b) | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx | Xxxxxxx poruch xxxxxxxx k 100 xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxx, xx xxxxxx xx porucha xxxxxxxxxx | Xxxx odstranění | |
- 80 % poruch | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xx přípojném xxxxxx | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
Xxxx xxxxxxxxxx | |||
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
všech ostatních, x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx okruhu | |||
Xxxxxxxx případů odstranění xxxxxxx, s výjimkou poruchy xx xxxxxxxxx okruhu, x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 odst. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxxxx spojení | Xxxxxxxx xxxx, xx xxxxxx xxxx sestaveno xxxxxxx | |
- u xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 6 s | ||
- x mezinárodních volání2) | ≤ 10 s | ||
Xxxx, xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx 95 % spojení | |||
- x národních xxxxxx | ≤ 12 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx volání2) | ≤ 18 x | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spojení | Xxxxx xxxxxxxxx v procentech | |
x) x národních xxxxxx | ≤ 2,5 % | ||
b) u xxxxxxxxxxxxx volání2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxxxxx xxxxxxxxx xx vyúčtování xxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≤ 0,5 % |
§3 odst. 1 xxxx. x) | Xxxx přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x telefonních xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xx 20 s x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Informace
Právní předpis č. 162/2005 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.5.2005.
Xx xxxxx xxxxxx právního xxxxxxxx xxxx podchyceny xxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxxx právním předpisem x.:
227/2012 Xx., xxxxxx xx mění xxxxxxxx x. 162/2005 Xx., x xxxxxxxxx parametrů xxxxxxx univerzální xxxxxx x jejich mezních xxxxxx
x účinností xx 1.7.2012
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 xxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx č. 182/2022 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.7.2022.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x odkazech xxxx aktualizováno, pokud xx jich xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Xxxx 2002/22/ES o xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx komunikací (směrnice x xxxxxxxxxxx službě).
Směrnice Xxxxxxxxxx parlamentu x Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx xxxx směrnice 2002/22/XX x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx 2002/58/XX x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx (ES) x. 2006/2004 x xxxxxxxxxx mezi xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
2) Uvedené xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx.