Právní předpis byl sestaven k datu 30.06.2022.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 30.06.2012 do 30.06.2022.
162
XXXXXXXX
xx xxx 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
§1
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx Xxxxxxxx xxxx1) parametry kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxx xxxxxxx.
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx xxxxx xxxx xxxxxxxx se xxxxxx účastnickým xxxxxxxxx xxxxxxx (dále jen "xxxxxxxx xxxxx") xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx dálkového xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxxxxxxx technického xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx uskutečňování xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx hlavní xxxxxxxx.
§3
Parametry xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx kvality xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx
x) doba, xx xxxxxx xx zřízeno xxxxxxxxx v pevném xxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx,
b) xxxxxxx poruch xxxxxxxxxx xxxxxx,
x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx,
d) xxxx, za xxxxxx xx sestaveno xxxxxxx,
x) xxxx neúspěšnosti xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb x telefonních číslech x
x) míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx technických prostředků xxxxxxxxxxxx xxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx jen "xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx").
(2) Xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x pevném xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xx xxxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx x připojení, xx okamžiku xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx sítě x pevném místě; xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx místě xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx užívacích xxxx xx koncovému xxxx xxxx stávajícího xxxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxx xxxxxxxxx.
(3) Xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx xx počet xxxxxxxx xxxxxxxxxxx hlášení x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx uživateli xxxxxxxx k 100 xxxxxxxxxx okruhů x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx ke xxxxxxxxx bodu sítě xx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx odstraněna, xx xxxx od xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx poskytovateli xxxx xxxxxx nebo xx xxxxxxxx, xxx se xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, do okamžiku, xxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx do xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx; xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx uvedené x xxxxxxxx 1 xxxx. x).
(5) Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx, xx xxxx od ukončení xxxxx xxxxxxxx číslice xxxxxxxx čísla xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx počtu xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxx pokusů x sestavení xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxx x xxxxxx na xxxxxx a xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxx kterém xxxxxxxx xx okamžiku xxxxxxxx xxxxx poslední xxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xxxxxxxxx vyzváněcí xxx, xxxxxxxxx signál, xxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxx je obsazené, xxxx jiný xxxxxx xxxxxxxxxx úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx.
(7) Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx telefonní xxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx x celkovému xxxxx všech vystavených xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx.
(8) Xxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx, xxx volající obdržel xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx, až xx xxxxxxxx, xxx xx xx přihlásí xxxxxxx xxxx automatický xxxxxx, xxx xxxx poskytnuta xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx.
(9) Míra xxxxxxxxxxx veřejných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx za xxxxxxxxx xxxxxx je xxxxx xxxxxx xxx xx xxxxx provozovaný xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, v xxxxx byl veřejný xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxxxxx xxxxxx xxx, x xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx. Za xxxxxxx xxxxxxxxx automat x xxxxxxxxxxxxxxx stavu xx považuje takový xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx na čísla xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx hodnoty xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx stanoveny x příloze.
§4
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Mlynář v. x.
Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx mezní xxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx komunikační xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxx | Stanovená xxxxx hodnota |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx místě x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx | Xxxxx xxx, během xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | |
- x 95 % případů | ≤ 10 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 15 xxxxxxxxxxxx dnů | ||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx dohodnuté x uživatelem | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx | Četnost xxxxxx xxxxxxxx k 100 xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxxx | Xxxx odstranění | |
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 hodin | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 hodin | ||
xx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Procento xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxxxx okruhu x xxxx xxxxxxxxx x účastníkem | 100 % | ||
Doba xxxxxxxxxx | |||
- 80 % poruch | ≤ 6 hodin | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
všech xxxxxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Xxxxxxxx případů odstranění xxxxxxx, s výjimkou poruchy xx xxxxxxxxx xxxxxx, x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx kterou xx xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx, xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | |
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 6 s | ||
- x xxxxxxxxxxxxx volání2) | ≤ 10 x | ||
Xxxx, za xxxxxx xxxx xxxxxxxxx 95 % spojení | |||
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 12 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 18 x | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | |
x) x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 2,5 % | ||
x) u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx ceny | Xxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxxxxx doba přihlášení xxxxxxx pracoviště | ≤ 8 s |
Poměr xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xx 20 x k celkovému xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x procentech | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx automatů | Xxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.5.2005.
Xx xxxxx xxxxxx právního xxxxxxxx jsou xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx právním předpisem x.:
227/2012 Xx., kterým xx xxxx xxxxxxxx x. 162/2005 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx univerzální xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
x xxxxxxxxx od 1.7.2012
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 xxx zrušen xxxxxxx předpisem č. 182/2022 Sb. x účinností od 1.7.2022.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, xxxxx xx jich xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx shora xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) Směrnice Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Xxxx 2002/22/ES o xxxxxxxxxxx xxxxxx x právech xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxx x univerzální službě).
Směrnice Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Xxxx 2009/136/ES, kterou xx mění xxxxxxxx 2002/22/XX x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx týkajících xx xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, směrnice 2002/58/XX x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx elektronických komunikací x nařízení (ES) x. 2006/2004 x xxxxxxxxxx xxxx vnitrostátními xxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx zákonů xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
2) Uvedené xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx jsou xxxxxxxxxx.