Právní předpis byl sestaven k datu 30.06.2022.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 30.06.2012 do 30.06.2022.
162
XXXXXXXX
xx xxx 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezních xxxxxx
§1
Xxxx xxxxxxxx upravuje xx xxxxxxx práva Xxxxxxxx xxxx1) xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx služby a xxxxxx xxxxx xxxxxxx.
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx xxxxx xxxx vyhlášky xx xxxxxx účastnickým xxxxxxxxx xxxxxxx (dále xxx "xxxxxxxx xxxxx") xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx koncový xxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx dálkového xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx z xxxxxxxxxxxx přípojného xxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx zařízení xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx xxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx
x) xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti,
x) xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx,
c) xxxx, xx kterou xx xxxxxxx odstraněna,
x) xxxx, xx kterou xx xxxxxxxxx spojení,
x) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx x
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx jiných xxxxxxxxx technických xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx dostupné xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx").
(2) Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti, xx xxxx xxx dne, xxx uživatel podal xxxxxx x připojení, xx okamžiku xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx bodu xxxx x xxxxxx xxxxx; xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x pevném xxxxx xx považuje xxxxxx xxxxxx užívacích xxxx xx koncovému bodu xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx na jiného xxxxxxxxx.
(3) Četnost xxxxxx přípojných xxxxxx xx xxxxx platných xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxx o jejím xxxxxxxxx xxxxxxxx uživateli xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx časovém xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx připojených ke xxxxxxxxx bodu xxxx xx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xxxx, za xxxxxx xx porucha odstraněna, xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx poskytovateli xxxx xxxxxx nebo xx xxxxxxxx, xxx se xxxxxxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx, do xxxxxxxx, xxx tato služba xxxx vrácena do xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx stavu; xxxxxxx xx pouze xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx 1 xxxx. x).
(5) Xxxx, xx kterou xx xxxxxxxxx spojení, xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, popřípadě signálu, xxxxxxxxxxxx, že volané xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx jiného signálu xxxxxxxxxxxx xxxxxxx sestavení xxxxxxx.
(6) Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx poměr počtu xxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x sestavení xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, vyjádřený x xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx rozumí pokus x xxxxxx xx xxxxxx x správně xxxxxx telefonní xxxxx, xxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx do 30 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx, xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxxx, že volané xxxxx je xxxxxxxx, xxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx sestavení xxxxxxx.
(7) Xxxxxxx xxxxxxxxx xx vyúčtování xxxx za xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx služby xx poměr počtu xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxx vystavených xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx.
(8) Doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xx okamžiku, xxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx, až do xxxxxxxx, xxx xx xx xxxxxxxx obsluha xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx informace o xxxxx.
(9) Xxxx xxxxxxxxxxx veřejných telefonních xxxxxxxx za xxxxxxxxx xxxxxx xx poměr xxxxxx xxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx automat, x xxxxx byl xxxxxxx xxxxxxxxx automat v xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx, x celkovému xxxxxx xxx, x xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxxxxxxxxx stavu xxx xxxxxxx povinnosti. Xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx považuje takový xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xx čísla xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx hodnoty xxxxxxxxx xxxxxxx služeb poskytovaných x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx jsou xxxxxxxxx x příloze.
§4
Xxxxxxxx
Xxxx vyhláška nabývá xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Mlynář x. x.
Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxxxxxx | Jednotka | Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Doba, xx xxxxxx xx zřízeno xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx komunikační síti | Xxxxx dnů, xxxxx xxxxx bylo zprovozněno xxxxxxxxx | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 10 kalendářních xxx | ||
- v 99 % případů | ≤ 15 kalendářních xxx | ||
Xxxxxxxx xxxxxxx zprovozněných xxxxxxxxx x xxxx dohodnuté x uživatelem | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx k 100 xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxx | ≤ 10 / rok |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Doba, za xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx | Xxxx xxxxxxxxxx | |
- 80 % poruch | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % poruch | ≤ 12 xxxxx | ||
xx xxxxxxxxx okruhu | |||
Xxxxxxxx případů xxxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxxxx xxxxxx v době xxxxxxxxx s účastníkem | 100 % | ||
Xxxx xxxxxxxxxx | |||
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 hodin | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xxxxx ostatních, x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx okruhu | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxxx xx přípojném okruhu, x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. d) | Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx | Průměrná xxxx, za kterou xxxx xxxxxxxxx spojení | |
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 6 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 10 x | ||
Xxxx, xx xxxxxx xxxx sestaveno 95 % xxxxxxx | |||
- x národních xxxxxx | ≤ 12 x | ||
- u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 18 x | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Míra neúspěšnosti xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | |
x) u xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 2,5 % | ||
x) x xxxxxxxxxxxxx volání2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxxxxx xxxxxxxxx xx vyúčtování xxxx | Xxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx přihlášení obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx číslech | Xxxxxxxx xxxx přihlášení xxxxxxx pracoviště | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xx 20 s x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | Xxxxx vyjádřený v xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Informace
Právní předpis č. 162/2005 Xx. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.5.2005.
Xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx podchyceny xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx předpisem x.:
227/2012 Xx., xxxxxx xx mění vyhláška x. 162/2005 Xx., x stanovení xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
x účinností od 1.7.2012
Xxxxxx předpis x. 162/2005 xxx xxxxxx xxxxxxx předpisem č. 182/2022 Sb. x xxxxxxxxx od 1.7.2022.
Xxxxx jednotlivých právních xxxxx xxxxxx právních xxxxxxxx x odkazech xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx netýká xxxxxxxxx xxxxx shora xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Xxxx 2002/22/ES x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se xxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxx x univerzální xxxxxx).
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx 2002/22/XX x univerzální xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx týkajících xx xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací, směrnice 2002/58/XX x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x nařízení (XX) x. 2006/2004 o xxxxxxxxxx xxxx vnitrostátními xxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx dodržování zákonů xx xxxxxxx zájmů xxxxxxxxxxxx.
2) Uvedené xxxxxxx u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx.