Právní předpis byl sestaven k datu 09.02.2026.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 01.07.2022.
Vyhláška o stanovení charakteristik přiměřených požadavků na poskytování služby přístupu k internetu a přístupu k hlasové komunikační službě v pevném místě a parametrů jejich kvality v rámci univerzální služby
182/2022 Sb.
Charakteristika přiměřeného požadavku na poskytování služby přístupu k internetu v pevném místě, včetně připojení potřebného pro využívání služby §1
Charakteristika přiměřeného požadavku na poskytování služby přístupu k hlasové komunikační službě v pevném místě, včetně připojení potřebného pro využívání služby §2
Parametry kvality univerzální služby §3 §4 §5
Zrušovací ustanovení §6
Účinnost §7
Příloha - Mezní hodnoty parametrů kvality univerzální služby
182
XXXXXXXX
xx dne 24. xxxxxx 2022
x xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx přiměřených požadavků xx poskytování xxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx x xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx místě a xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;
Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxx stanoví xxxxx §150 xxxx. 2 xxxxxx x. 127/2005 Xx., x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích), ve xxxxx zákona x. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx č. 468/2011 Xx., xxxxxx x. 214/2013 Sb., xxxxxx x. 258/2014 Sb. x xxxxxx x. 374/2021 Sb., k xxxxxxxxx §40 odst. 7 a §47 xxxx. 3 xxxxxx x elektronických xxxxxxxxxxxx:
§1
Charakteristika xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxx místě, xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx služby
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxxxxxx služby podle §40 odst. 1 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx1) x xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx se xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxx xxxxxxxx podle xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx jeden xxx.
(2) Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx xxxxxxxxx
x) spotřebitele, v xxxxx xxxxx bydliště xx již xxxxxxxxx xxxxxxxxxx využívání služby xxxxxxxx k internetu x xxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §5, xxxxxxx,
x) xx připojení xx xxxxxxxxxxx, že xx v daném xxxxx xxxxxxxx signál xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx komunikační xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §40 xxxx. 2 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §5, xxxx
x) xx xxxxxxxxx x xxxxx, xxxxx xx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx vodní xxxxxx, xxxx xxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx obvyklou xxxx. Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx obvyklou xxxx xx xxxxxx náklady xxxxxxxxxxxxx univerzální xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx o více xxx 50 % xxxx průměrné jednotkové xxxxxxx na zřízení xxxxxxxxx.
§2
Charakteristika přiměřeného xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx službě x xxxxxx xxxxx, xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Přiměřeným xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §40 xxxx. 3 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xx xxxxx připojení v xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx se xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxx existuje xxxxx základního xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx x nemovitostí xxxxxxx xxxxx xxx.
(2) Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx požadavek
a) xxxxxxxxxxxx, x xxxxx xxxxx bydliště xxx xxxx xxxxxxxxx, jehož xxxxxxxxxxxxxxx xx umožněno xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxxxx x pevném xxxxx, xxxxxxxxx mezní hodnoty xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §5, xxxxxxx,
x) xx připojení xx xxxxxxxxxxx, xx xx x xxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx jedné veřejné xxxxxxx xxxxxxxxxxx sítě xxxxxxxxxx využívání xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §5, nebo
c) xx xxxxxxxxx v xxxxx, které xx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx, zemědělské xxxxxxx, xxxxx xxxxxxx nebo xxxxx xxxxxx, xxxx xxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx značně xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx. Xxxxxxx xxxxxx převyšující xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx poskytovatele xxxxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxx xxx 50 % xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx připojení.
Xxxxxxxxx kvality univerzální xxxxxx
§3
(1) Parametrem xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby přístupu x xxxxxxxxx x xxxxxxxx k hlasové xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx místě je
a) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx služba xxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx hlasová xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxx,
x) četnost poruch,
c) xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxxxxx reklamací xx xxxxxxxxxx ceny.
(2) Xxxxxxxxxx xxxxxxx univerzální xxxxxx xxxxxxxx x internetu x pevném místě xxxx je
a) xxxxx xxxxxxxx rychlost xxxxxx xxxxxxxx x internetu (xxxxxxxxx a vkládání xxx),
x) xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x internetu.
§4
(1) Doba, xx xxxxxx je xxxxxxxxxxx xxxxxx přístupu k xxxxxxxxx a xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxx, xx doba, xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxx, ode xxx, xxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx objednávku xxxxxx xxxxx §40 odst. 1 xxxx 3 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xx okamžiku xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx o poruše xxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxxxx jejího xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx vztažený x xxxxxxxxx počtu xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx ke xxxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxx.
(3) Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxx, xxxxxxxx x hodinách, xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx podle odstavce 2 xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx komunikační xxxxxx xxxx xx xxxxxxxx, xxx se xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xx xxxxxxxx obnovení xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx.
(4) Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxxxx služby xxxxxxxx x internetu a xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx je xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx počtu xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x určeném xxxxxx.
(5) Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxx je xxxxxxxxxx xxxx rychlost xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx (download) a xxxxxxxx (xxxxxx) xxx, xxxxx xxxxxxx může xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx x xxxx, kdy danou xxxxxx používá. Xxxxxxx xxxxx dostupné rychlosti xxxxxxxx xxxxxxx 60 % xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xx xxxxxxxx x 95 % xxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxx. Xxxxxxxx xx xxxxx x megabitech za xxxxxxx (Xxxx/x).
(6) Zpoždění xxxxxx přístupu k xxxxxxxxx (latence) xxxxxxxxxxx xxxx mezi okamžikem xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx xx zdroje xx xxxx, xxx xx přijat xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx ke xxxxxx, x xxxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xxx zpětně xxxxxxxxxx paketu dorazí xx xxxxxx. Xxxxx xx v milisekundách (xx).
§5
Mezní hodnoty xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxx xxxxxxxxx x příloze x xxxx xxxxxxxx.
§6
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxx xx:
1. Xxxxxxxx č. 162/2005 Sb., o xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx.
2. Xxxxxxxx č. 327/2006 Sb., kterou xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxx v pevném xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti a xx xxxxxxx v xxxxxx místě k xxxxxxx dostupné telefonní xxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxx k internetu x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.
3. Xxxxxxxx č. 226/2012 Sb., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 327/2006 Xx., xxxxxx se xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxx x pevném místě x veřejné telefonní xxxx a xx xxxxxxx v xxxxxx xxxxx k xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx službě x xxxxxxxx xxxxxxxx x internetu x xxxxx xxxxxxxxxxx služby.
4. Xxxxxxxx č. 227/2012 Sb., kterou xx xxxx xxxxxxxx x. 162/2005 Xx., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x jejich xxxxxxx xxxxxx.
§7
Účinnost
Tato xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2022.
&xxxx;
Xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx:
Xxx. Síkela x. r.
Příloha k xxxxxxxx x. 182/2022 Sb.
Mezní xxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Xxxxxxxx xxxxx |
Xxxxxxxx |
Xxxxxxxx |
Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx |
|
§3 xxxx. 1 písm. x) |
Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx služba přístupu x internetu nebo x hlasové komunikační xxxxxx x xxxxxx xxxxx |
Xxxxx dnů, za xxxxx byla xxxxxxxxxx xxxxxxx služba x xxxxxx xxxxx
|
≤ 10 xxxxxxxxxxxx xxx |
|
Xxxxxxxx případů xxxxxxxxxx funkční služby x pevném xxxxx x xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx |
100 % |
||
|
§3 xxxx. 1 xxxx. x) |
Xxxxxxx poruch |
Poměr xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx |
≤ 10 % |
|
§3 odst. 1 xxxx. x) |
Xxxx, xx xxxxxx xx porucha xxxxxxxxxx |
Xxxx odstranění
|
≤ 24 hodin |
|
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x době xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx |
100 % |
||
|
§3 xxxx. 1 xxxx. d) |
Četnost reklamací xx vyúčtování ceny |
Poměr xxxxxxxxx x procentech |
≤ 0,5 % |
|
§3 odst. 2 písm. x) |
Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxx |
Xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx (xxxxxxxx) |
≥ 10 Xxxx/x |
|
§3 odst. 2 xxxx. b) |
Zpoždění xxxxxx přístupu x xxxxxxxxx |
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx (xxxxxxx) |
&xx; 150 xx |
Informace
Právní předpis x. 182/2022 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2022.
Ke xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx nebyl xxxxx xx doplňován.
Znění xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx jiných xxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx se xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) §40 xxxx. 4 zákona x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích.