Právní předpis byl sestaven k datu 30.06.2012.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 30.06.2012 do 30.06.2022.
162
VYHLÁŠKA
xx dne 19. xxxxx 2005
o xxxxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx služby a xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
§1
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx Xxxxxxxx xxxx1) xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezní xxxxxxx.
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx účely xxxx xxxxxxxx se xxxxxx xxxxxxxxxxx přípojným xxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxx okruh") komunikační xxxxx spojující xxxxxxx xxx xxxx s xxxxxxxxx xxxxx telefonní xxxxxxxx, popřípadě dálkového xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx z xxxxxxxxxxxx přípojného xxxxxx xxxxxx k xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx zařízení xxxxxxxxxx pro xxxxxxxxxxxxx xxxxxx; xxxxxxxxx bodem xx xxxxxx hlavní xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx v rámci xxxxxxxxxxx služby jsou
x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx,
b) xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx,
c) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx spojení,
x) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x telefonních xxxxxxx x
h) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx prostředků xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx dostupné xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxx telefonní xxxxxxx").
(2) Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx, je xxxx xxx xxx, xxx uživatel xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx bodu sítě x pevném xxxxx; xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xx koncovému bodu xxxx xxxxxxxxxxx přípojného xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx.
(3) Xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxx x jejím xxxxxxxxx podaných xxxxxxxxx xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx období; xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xxxx, xx kterou xx xxxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxx od xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx od xxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx, do okamžiku, xxx tato služba xxxx xxxxxxx do xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx; xxxxxxx se xxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx 1 písm. x).
(5) Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx, xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx kontrolního xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxx xx obsazené, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx počtu xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx silného xxxxxxx, vyjádřený x xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxx x xxxxxx na xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxx volající xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx, xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxxx, xx volané xxxxx xx obsazené, xxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx úspěšné sestavení xxxxxxx.
(7) Četnost xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx všech xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx.
(8) Doba xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx, xxx volající obdržel xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx, až xx xxxxxxxx, kdy se xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx systém, xxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx.
(9) Míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx je xxxxx xxxxxx dnů za xxxxx provozovaný xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, v xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxxxxx xxxxxx xxx, v xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx. Za xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x provozuschopném stavu xx xxxxxxxx takový xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx národní x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx univerzální xxxxxx jsou xxxxxxxxx x příloze.
§4
Účinnost
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Mlynář x. x.
Xxxxxxx x xxxxxxxx č. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx mezní xxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Doba, za xxxxxx je zřízeno xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx | Xxxxx dnů, xxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 10 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 15 kalendářních xxx | ||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx dohodnuté x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 odst. 1 xxxx. x) | Xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx | Xxxxxxx poruch xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx okruhů za xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx | Doba odstranění | |
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 hodin | ||
xx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Procento xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxx s xxxxxxxxxx | 100 % | ||
Xxxx xxxxxxxxxx | |||
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xxxxx xxxxxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx odstranění xxxxxxx, x xxxxxxxx poruchy xx přípojném xxxxxx, x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Doba, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx | Průměrná xxxx, xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx spojení | |
- x xxxxxxxxx volání | ≤ 6 x | ||
- x mezinárodních xxxxxx2) | ≤ 10 x | ||
Xxxx, xx kterou xxxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx | |||
- u národních xxxxxx | ≤ 12 x | ||
- u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 18 x | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx neúspěšnosti xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | |
x) x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 2,5 % | ||
x) u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Četnost xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx | Xxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx informačních xxxxxx x xxxxxxxxxxx číslech | Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx v době do 20 x x xxxxxxxxx xxxxx volání xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 Sb. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.5.2005.
Xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx právním xxxxxxxxx x.:
227/2012 Xx., xxxxxx xx xxxx vyhláška x. 162/2005 Xx., x xxxxxxxxx parametrů xxxxxxx univerzální služby x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
x xxxxxxxxx od 1.7.2012
Xxxxxx xxxxxxx č. 162/2005 xxx zrušen xxxxxxx předpisem č. 182/2022 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.7.2022.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx právních xxxxx xxxxxx právních xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, pokud xx jich xxxxxx xxxxxxxxx změna shora xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Rady 2002/22/ES x univerzální xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací (xxxxxxxx x univerzální xxxxxx).
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx parlamentu x Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx mění xxxxxxxx 2002/22/XX o xxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxx týkajících xx xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx 2002/58/XX x zpracování xxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx soukromí v xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací x nařízení (ES) x. 2006/2004 x xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx příslušnými xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
2) Uvedené xxxxxxx x mezinárodních xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx.