Animace načítání

Stránka se připravuje...


Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu.
Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.

Právní předpis byl sestaven k datu 30.06.2012.

Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 30.06.2012 do 30.06.2022.


Vyhláška o stanovení parametrů kvality univerzální služby a jejich mezních hodnot

162/2005 Sb.

Vymezení pojmů §2
Parametry kvality služeb §3
Účinnost §4
Příloha - Stanovené mezní hodnoty parametrů kvality univerzální služby ve veřejné komunikační síti
162
XXXXXXXX
xx xxx 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezních xxxxxx
Xxxxxxxxxxxx informatiky xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 2 xxxxxx x. 127/2005 Xx., x elektronických xxxxxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxxx souvisejících xxxxxx (xxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), (xxxx xxx "xxxxx") x xxxxxxxxx §47 xxxx. 5 xxxxxx:
§1
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx Xxxxxxxx xxxx1) xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx mezní xxxxxxx.
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Pro xxxxx xxxx vyhlášky se xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxx xxxxx") komunikační xxxxx xxxxxxxxx koncový xxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, popřípadě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, sestávající x xxxxxxxxxxxx přípojného xxxxxx xxxxxx k němu xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx pro xxxxxxxxxxxxx xxxxxx; přípojným xxxxx xx rozumí hlavní xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x rámci xxxxxxxxxxx služby jsou
x) doba, za xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx,
x) xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx,
x) doba, xx kterou xx xxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxx, xx xxxxxx xx sestaveno xxxxxxx,
x) míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
f) xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx ceny,
x) xxxx přihlášení obsluhy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx x
h) míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx xxxx jiných xxxxxxxxx technických xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (dále xxx "xxxxxxx xxxxxxxxx automat").
(2) Doba, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, je xxxx xxx dne, xxx uživatel podal xxxxxx x xxxxxxxxx, xx xxxxxxxx zprovoznění xxxxxxxxx xxxx xxxx x xxxxxx xxxxx; xx zprovoznění xxxxxxxxx x pevném místě xx xxxxxxxx rovněž xxxxxx užívacích práv xx xxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxx xxxxxxxxx.
(3) Xxxxxxx xxxxxx přípojných xxxxxx xx počet platných xxxxxxxxxxx hlášení o xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx uživateli xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx časovém xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx ke xxxxxxxxx xxxx sítě xx nezapočítají.
(4) Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx, xx doba xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxxx, xxx se xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xx xxxxxxxx, xxx tato služba xxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx; xxxxxxx xx pouze xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx 1 xxxx. x).
(5) Doba, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx, je xxxx xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx číslice xxxxxxxx čísla do xxxxxx kontrolního xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxx xx obsazené, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxxx spojení k xxxxxxxxx počtu xxxxxx x sestavení spojení x období xxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx; neúspěšným xxxxxxx xx xxxxxx xxxxx x xxxxxx na xxxxxx a xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxx xxxxxxxx xx okamžiku ukončení xxxxx poslední xxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx kontrolní vyzváněcí xxx, popřípadě signál, xxxxxxxxxx, že xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx.
(7) Četnost xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx.
(8) Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb o xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx obdržel xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx, xx xx xxxxxxxx, xxx xx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx systém, xxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxx.
(9) Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx sledované xxxxxx xx poměr xxxxxx xxx za xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, v xxxxx byl veřejný xxxxxxxxx automat x xxxxxxxxxxxxxxx stavu xxxxxxxxxxx, x celkovému součtu xxx, x xxxxx xxxx být xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx stavu dle xxxxxxx xxxxxxxxxx. Za xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx považuje takový xxxxxxx, který umožňuje xxxxxxxxxxxx národní x xxxxxxxxxxx volání x xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx xxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x rámci univerzální xxxxxx xxxx xxxxxxxxx x příloze.
§4
Účinnost
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Xxxxxx x. x.
Příloha x xxxxxxxx x. 162/2005 Xx.
Stanovené mezní xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx

1

2

3

4

Xxxxxxxx podle

Xxxxxxxx

Xxxxxxxx

Stanovená xxxxx xxxxxxx

§3 xxxx. 1 písm. x)

Xxxx, za xxxxxx xx zřízeno xxxxxxxxx x xxxxxx místě x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx

Xxxxx xxx, během xxxxx bylo zprovozněno xxxxxxxxx


- x 95 % xxxxxxx

≤ 10
xxxxxxxxxxxx xxx

- v 99 % případů

≤ 15
kalendářních dnů

Xxxxxxxx případů zprovozněných xxxxxxxxx v době dohodnuté x xxxxxxxxxx

100 %

§3 xxxx. 1 xxxx. x)

Xxxxxxx poruch xxxxxxxxxx xxxxxx

Xxxxxxx poruch xxxxxxxx x 100 xxxxxxxxxx okruhů xx xxx

≤ 10 / rok

§3 xxxx. 1 písm. x)

Doba, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx

Doba xxxxxxxxxx


- 80 % poruch

≤ 6 xxxxx

- 95 % poruch

≤ 12 xxxxx

xx přípojném okruhu


Xxxxxxxx případů xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx

100 %

Xxxx xxxxxxxxxx


- 80 % xxxxxx

≤ 6 xxxxx

- 95 % xxxxxx

≤ 12 xxxxx

xxxxx ostatních, x xxxxxxxx poruch xx xxxxxxxxx okruhu


Xxxxxxxx případů xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxxx xx přípojném xxxxxx, x xxxx xxxxxxxxx s xxxxxxxxxx

100 %

§3 odst. 1 xxxx. d)

Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx

Xxxxxxxx xxxx, xx xxxxxx xxxx sestaveno xxxxxxx


- x xxxxxxxxx xxxxxx

≤ 6 s

- x mezinárodních xxxxxx2)

≤ 10 s

Xxxx, xx kterou xxxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx


- x xxxxxxxxx xxxxxx

≤ 12 x

- u xxxxxxxxxxxxx volání2)

≤ 18 x

§3 xxxx. 1 xxxx. x)

Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx

Xxxxx xxxxxxxxx v procentech


x) x xxxxxxxxx xxxxxx

≤ 2,5 %

b) x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2)

≤ 4 %

§3 xxxx. 1 xxxx. x)

Xxxxxxx reklamací xx xxxxxxxxxx xxxx

Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx

≤ 0,5 %

§3 xxxx. 1 xxxx. x)

Xxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx informačních xxxxxx x telefonních číslech

Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx

≤ 8 s

Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx v době xx 20 x x xxxxxxxxx xxxxx volání xxxxxxxxx x procentech

≥ 98 %

§3 xxxx. 1 xxxx. x)

Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx automatů

Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx

≥ 91,5 %

Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 Xx. nabyl xxxxxxxxx dnem 1.5.2005.
Xx xxxxx tohoto xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
227/2012 Sb., kterým xx xxxx xxxxxxxx x. 162/2005 Xx., x stanovení parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby x xxxxxx mezních xxxxxx
x účinností xx 1.7.2012
Xxxxxx xxxxxxx č. 162/2005 xxx zrušen xxxxxxx xxxxxxxxx č. 182/2022 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.7.2022.
Xxxxx jednotlivých xxxxxxxx xxxxx xxxxxx právních xxxxxxxx x odkazech xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx jich netýká xxxxxxxxx xxxxx shora xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.
1) Směrnice Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Xxxx 2002/22/ES x xxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx službě).
Směrnice Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx a Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx 2002/22/XX o xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxx a služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx 2002/58/XX x xxxxxxxxxx xxxxxxxx údajů x xxxxxxx soukromí x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx (XX) x. 2006/2004 o xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx ochranu xxxxx xxxxxxxxxxxx.
2) Xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx.