Právní předpis byl sestaven k datu 01.05.2005.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 01.05.2005 do 29.06.2012.
162
XXXXXXXX
xx xxx 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx od 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx x. 227/2012 Xx.)
§1
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx základě práva Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx1) parametry xxxxxxx univerzální služby x jejich xxxxx xxxxxxx.
Xxxxxxx znění - xxxxxxxx xx 1.5.2005 xx 30.6.2012 (do xxxxxx x. 227/2012 Xx.)
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx účely xxxx vyhlášky se xxxxxx xxxxxxxxxxx přípojným xxxxxxx okruh, xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx bod xxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx ústředny, xxxxxxxxx xxxxxxxxx koncentrátoru; xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx hlavní xxxxxxxx.
Původní znění - xxxxxxxx xx 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx x. 227/2012 Xx.)
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx kvality služeb xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx
x) xxxx, xx kterou xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x veřejné telefonní xxxx,
x) xxxxxxx poruch xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx,
x) doba xxxxxxxxxx poruchy,
d) doba, xx kterou je xxxxxxxxx spojení,
e) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb o xxxxxxxxxxx xxxxxxx x
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx, xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx objednání xxxxxxxxx uživatelem do xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxx x pevném xxxxx; xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx.
(3) Xxxxxxx xxxxxx vztažená xx xxxxxxxxxx přípojné xxxxxx xx xxxxx xxxxx platných xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxx přerušení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx počtu xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vedení v xxxxxxxxxx časovém xxxxxx; xxxxxxx koncových xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx bodu xxxx xx xxxxxxxxxxxx.
(4) Doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xx okamžiku xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx této služby xxxx xx okamžiku, xxx xx poskytovatel x xxxxxx dozvěděl, xx xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx stavu; xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx v odstavci 1 xxxx. b).
(5) Xxxx, za xxxxxx xx xxxxxxxxx spojení, xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxx poslední xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xx příjmu xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx, oznamujícího, xx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Xxxx xxxxxxxxxxxx sestavení xxxxxxx xx xxxxx počtu xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxx x volání na xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxx xxxxxxxx xx okamžiku xxxxxxxx xxxxx poslední číslice xxxxxxxx do 30 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx, xxxxxxxxx signál, xxxxxxxxxx, xx volané xxxxx je obsazené, xxxx xxxx signál xxxxxxxxxx xxxxxxx sestavení xxxxxxx.
(7) Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx služby xx poměr počtu xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x hodnoceném xxxxxx.
(8) Xxxx přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx informačních xxxxxx x telefonních xxxxxxx je xxxx xx okamžiku, xxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx, xx do xxxxxxxx, xxx xx xx xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx systém, xxx xxxx poskytnuta xxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxx.
(9) Xxxx pohotovosti xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx součtu dnů xx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx telefonní xxxxxxx, x nichž xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx stavu xxxxxxxxxxx, x celkovému xxxxxx xxx, v xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x provozuschopném xxxxx xxx xxxxxxx povinnosti. Xx xxxxxxx telefonní xxxxxxx v xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx považuje xxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx národní x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx xxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx univerzální xxxxxx jsou xxxxxxxxx x příloze.
§4
Účinnost
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Mlynář v. x.
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx xx 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx x. 227/2012 Xx.)
Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 162/2005 Sb.
Stanovené xxxxx hodnoty parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxxxx v pevném místě x xxxxxxx telefonní xxxx | Xxxxx xxx, xxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 10 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
- v 99 % xxxxxxx | ≤ 15 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
Xxxxxxxx xxxxxxx zřízených xxxxxxxxx x xxxx dohodnuté x uživatelem | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxxxxx poruch xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx přípojné xxxxxx | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx 100 účastnických xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx odstranění xxxxxxx | Xxxx odstranění | |
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx odstranění xxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
Doba xxxxxxxxxx | |||
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 hodin | ||
všech ostatních, x xxxxxxxx poruch xx xxxxxxxxxxx přípojném xxxxxx | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxxxxx poruchy xx xxxxxxxxxxx přípojném xxxxxx, x xxxx dohodnuté s xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 odst. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx, xx kterou xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | |
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 6 x | ||
- u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 10 x | ||
Xxxx, xx kterou xxxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx | |||
- x xxxxxxxxx xxxxxx | ≤ 12 s | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 18 x | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | |
x) x xxxxxxxxx volání | ≤ 2,5 % | ||
x) x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxxxxx reklamací xx xxxxxxxxxx ceny | Poměr vyjádřený x procentech | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xx 20 s x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx v procentech | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx veřejných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | Xxxxx vyjádřený v xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx č. 162/2005 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.5.2005.
Xx xxxxx tohoto právního xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x doplnění xxxxxxxxxxx právním předpisem x.:
227/2012 Sb., kterým xx mění xxxxxxxx x. 162/2005 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.7.2012
Xxxxxx předpis x. 162/2005 byl xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx č. 182/2022 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.7.2022.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx jiných xxxxxxxx xxxxxxxx v odkazech xxxx aktualizováno, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx změna xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx Evropského xxxxxxxxxx x Rady 2002/22/ES x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx týkajících xx xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací (směrnice x xxxxxxxxxxx xxxxxx).
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Xxxx 2009/136/ES, xxxxxx xx mění směrnice 2002/22/XX x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx týkajících se xxxx a služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx 2002/58/XX x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x nařízení (XX) x. 2006/2004 o xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx dodržování zákonů xx xxxxxxx zájmů xxxxxxxxxxxx.
2) Xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx.