Právní předpis byl sestaven k datu 01.05.2005.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 01.05.2005 do 29.06.2012.
162
VYHLÁŠKA
xx xxx 19. xxxxx 2005
x xxxxxxxxx parametrů xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx od 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx x. 227/2012 Xx.)
§1
Xxxx vyhláška xxxxxxxx xx xxxxxxx práva Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx1) xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxx xxxxxxx.
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx od 1.5.2005 xx 30.6.2012 (xx xxxxxx č. 227/2012 Xx.)
§2
Xxxxxxxx xxxxx
Xxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx okruh, umožňující xxxxxxxxx komunikační xxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx bod xxxx s xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx ústředny, xxxxxxxxx dálkového xxxxxxxxxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx od 1.5.2005 xx 30.6.2012 (do xxxxxx x. 227/2012 Xx.)
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx
x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx,
x) četnost poruch xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx vedení,
c) doba xxxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxx reklamací na xxxxxxxxxx xxxx,
x) doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxx xxxxxxx x
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Doba, xx kterou je xxxxxxx připojení x xxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx, xx xxxx xx xxxxxxxx platného xxxxxxxxx xxxxxxxxx uživatelem xx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx bodu xxxx v pevném xxxxx; za xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xx považuje xxxxxx převod xxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx.
(3) Xxxxxxx poruch xxxxxxxx xx účastnické xxxxxxxx xxxxxx je poměr xxxxx platných poruchových xxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxx služby nebo x xxxxx přerušení xxxxxxxx uživateli k xxxxxxxxxx počtu účastnických xxxxxxxxxx vedení x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx; xxxxxxx koncových xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx sítě xx nezapočítají.
(4) Doba xxxxxxxxxx poruchy xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx uživatelem xxxxxxxxxxxxx této xxxxxx xxxx od xxxxxxxx, xxx se poskytovatel x xxxxxx xxxxxxxx, xx xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx do xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx; xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx v odstavci 1 písm. b).
(5) Xxxx, za kterou xx sestaveno spojení, xx xxxx xx xxxxxxxx volby xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx jiného xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.
(6) Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spojení xx xxxxx počtu xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx spojení x xxxxxxxxx počtu xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx silného xxxxxxx, vyjádřený v xxxxxxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxx x xxxxxx xx xxxxxx x správně xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx ukončení xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx kontrolní vyzváněcí xxx, popřípadě signál, xxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx, xxxx jiný signál xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.
(7) Četnost reklamací xx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx služby xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx x celkovému xxxxx všech xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x hodnoceném xxxxxx.
(8) Xxxx přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x telefonních xxxxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxxxx první xxxxxxxxx volací xxx, xx do xxxxxxxx, xxx se mu xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx systém, aby xxxx xxxxxxxxxx požadovaná xxxxxxxxx x čísle.
(9) Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx období xx xxxxx xxxxxx dnů xx xxxxx provozovaný xxxxxxx telefonní xxxxxxx, x xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx automat x provozuschopném xxxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxxxxx xxxxxx dnů, x xxxxx xxxx být xxxxxxx xxxxxxxxx automaty x provozuschopném stavu xxx uložené xxxxxxxxxx. Xx xxxxxxx telefonní xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx považuje xxxxxx xxxxxxx, který xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx národní x mezinárodní volání x xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx.
(10) Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx stanoveny x příloze.
§4
Xxxxxxxx
Xxxx vyhláška xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxx 2005.
Xxxxxxx:
Mlynář x. x.
Původní xxxxx - xxxxxxxx od 1.5.2005 xx 30.6.2012 (do xxxxxx č. 227/2012 Xx.)
Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 162/2005 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xx veřejné xxxxxxxxx xxxx
1 | 2 | 3 | 4 |
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx |
§3 odst. 1 xxxx. x) | Xxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx místě x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx | Xxxxx xxx, xxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 10 xxxxxxxxxxxx dnů | ||
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 15 xxxxxxxxxxxx xxx | ||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx dohodnuté x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx přípojné xxxxxx | Xxxxxxx poruch xxxxxxxx xx 100 xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxx | ≤ 10 / xxx |
§3 xxxx. 1 xxxx. c) | Doba xxxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxx odstranění | |
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx poruchy xx účastnickém přípojném xxxxxx x xxxx dohodnuté x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
Xxxx xxxxxxxxxx | |||
- 80 % xxxxxx | ≤ 6 xxxxx | ||
- 95 % xxxxxx | ≤ 12 xxxxx | ||
xxxxx xxxxxxxxx, x xxxxxxxx poruch na xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx, x xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | 100 % | ||
§3 odst. 1 písm. d) | Doba, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx, xx kterou xxxx xxxxxxxxx spojení | |
- u xxxxxxxxx volání | ≤ 6 x | ||
- u xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 10 s | ||
Doba, xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx | |||
- u národních xxxxxx | ≤ 12 x | ||
- x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 18 x | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxxx sestavení spojení | Poměr xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | |
x) x xxxxxxxxx volání | ≤ 2,5 % | ||
x) x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx2) | ≤ 4 % | ||
§3 xxxx. 1 písm. x) | Xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx | Xxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx přihlášení xxxxxxx pracoviště informačních xxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxx | Xxxxxxxx xxxx přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx | ≤ 8 x |
Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xx 20 s x xxxxxxxxx počtu xxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ||
§3 xxxx. 1 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx veřejných telefonních xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 91,5 % |
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.5.2005.
Xx xxxxx tohoto xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx právním předpisem x.:
227/2012 Sb., kterým xx xxxx vyhláška x. 162/2005 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x jejich xxxxxxx xxxxxx
x xxxxxxxxx od 1.7.2012
Xxxxxx xxxxxxx x. 162/2005 xxx zrušen xxxxxxx xxxxxxxxx č. 182/2022 Sb. x účinností xx 1.7.2022.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx právních xxxxx jiných xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx Evropského xxxxxxxxxx x Rady 2002/22/ES o xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx týkajících xx xxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx službě).
Směrnice Xxxxxxxxxx parlamentu x Xxxx 2009/136/ES, kterou xx xxxx xxxxxxxx 2002/22/XX x xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se xxxx x služeb xxxxxxxxxxxxxx komunikací, směrnice 2002/58/XX x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací x xxxxxxxx (XX) x. 2006/2004 o xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx zákonů xx ochranu zájmů xxxxxxxxxxxx.
2) Xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx jsou xxxxxxxxxx.