§2
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx
x) standard xxxxxxx elektřiny, xxxxxx xx především xxxxxxx xxxxxxxxx x napětí, xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx s xxxxxxxxxxx XXX xxxxxx,
2)
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přerušení xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx nízkého xxxxxx, xxxxx je xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx doba xxxxxx xxx 6 xxxxx, xxxxxxxx je xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx, xxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx provozovatel xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxx, xx provozovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxx xx xxxxxx dodávky xxxxxxxxx
1. xx xxxxxxxx xx xxxxxxxx úrovně 1 xX xx 3 xxxxx xx xxxxxxxx, xxx xx informován x xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, a xx 24 xxxxx xxxxxx dodávku xxxxxxxxx x všech zákazníků xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx napěťové úrovně,
2. xx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx než 1 xX xx 2 hodin xx xxxxxxxx, kdy xx xxxxxxxxxx x xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xx 12 xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx připojené x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Garantované xxxxxxxxx služeb souvisejících x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx
x) xxxxxxxx sdělení xxxxxxxx xxx připojení xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx x xxxxxxxx provozovatele xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy, xxxxxx xx xxxxxx sdělení xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx odeslané do 30 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxxx žádosti. X xxxxxxx, že xx nutné provést xxxxxx xxxxx xxxx, xx tento xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxx xxxxxx, xxxxxxxxx však xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx; o xxxx xxxxxxxxxxx xxxx být xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx 21 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx elektroměru x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx 5 xxxxxxxxxx dnů xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx splnil xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy,
c) standard xxxxxxxx stížnosti xx xxxxxxx elektřiny provozovatelem xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxxxx vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxx elektřiny, xx. prověření oprávněnosti xxxxxxxxx na kvalitu xxxxxxxxx x písemné xxxxxxxxxx stěžovatele odeslané xx 30 kalendářních xxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx obsahuje xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a v xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx. X tomto xxxxxxx xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx termín xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx s tím, xx prodloužení nepřesáhne xxxxxxxx xxxx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxx žádosti x xxxxxxxxx kontroly xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx xxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxx se xxxxxx xxxxxx měřicího xxxxxxxx nebo zajištění xxxxxxx správnosti xxxxxx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxx xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxx se xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx o způsobu xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xx xxxxxx zákazníka xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx nabídka xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx přenosové soustavy xxxx xxxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx k xxxxxxxx xxxx záležitostí; xxxxxxx se xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxx xxxx 8 a 18 xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxx xx sdělí xxxxxxxxxxx xxxxxxx, výjimečně, xxxxx xxxx xxxxx tento xxxxxxxx termín x xxxxxxxx pracovní xxxxxxxxxxx xxxxxxx, je xxxxx xxxxxxx sjednat xxxx xxxxxx schůzky,
g) xxxxxxxx xxxxxxxxxx připojení xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx nedodržení smluveného xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxx xxxxxxxxx včetně xxxxx nebo xxxxxxxx xxxxxxxxxx povinností xxxxxxxxxxxxx x výsledků xxxxxxxxxxx x zúčtování xxxxxxxxxx xxxxxx, kterým xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx zákazníka x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xx 24 xxxxx xx xxxx, xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx xxxx provozovateli xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxx xxxx xxxx x ním xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx zákazníka xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx od xxxxxx xxxxxxxx, pokud xx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 2 xxxx. x), x), x), g),
i) xxxxxxxx xxxxxx nebo přeložky xxxxxxxxxxx, xxxxxx se xxxxxx pro xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
1. výměna xxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxx xx 5 pracovních xxx xx okamžiku, kdy xxxxxxxx xxxxxx podmínky xxx xxxxxxxx nové xxxxx,
2. xxxxxxxxxx měřicího xxxxxxxx xx 5 xxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxx xxxxxxx zákazníka xx podmínky, xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx předpisům x xxxxxxxxxx normám.