§2
Garantované xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
(1) Garantované xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx jsou
a) xxxxxxxx xxxxxxx elektřiny, kterým xx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x napětí, xxxxxxxxxxx provozovatelem přenosové xxxxxxxx x provozovateli xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxxxxx XXX normou,
2)
b) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přerušení xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxx elektrické přípojky, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy xx xxxx xxxxxx xxx 6 xxxxx, xxxxxxxx je kumulace xxxxxx, xxxxx uplyne xx xxxxxxxx, kdy xxx xxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy o xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxxxxxx obnovy dodávky xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxx při xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx, xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx práce na xxxxxx xxxxxxx elektřiny
1. xx xxxxxxxx do xxxxxxxx úrovně 1 xX xx 3 xxxxx od okamžiku, xxx je xxxxxxxxxx x poruše x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xx 24 xxxxx xxxxxx xxxxxxx elektřiny x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxx,
2. xx zařízení s xxxxxxx vyšším než 1 xX do 2 hodin od xxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxxx x xxxxxx x xxxxxxxxx soustavě xxxx v distribuční xxxxxxxx, x xx 12 xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x zařízení xxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx elektřiny xxxx
x) standard xxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx sdělení xxxxxxxx žadateli x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx 30 kalendářních dnů xx xxxxxxxx xxxxxxx. X xxxxxxx, že xx xxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx, xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx x dobu xxxxxx, maximálně však xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx; o xxxx xxxxxxxxxxx xxxx být xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx 21 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx, xxxxxx se xxxxxx nainstalování xxxxxxxxxxx x zahájení xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx do 5 pracovních xxx xx xxxxxxxx, kdy xxxxxxxx splnil xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxx se xxxxxx xxxxx xxxxxxxx stížnosti xx xxxxxxx xxxxxxxxx, xx. xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx odeslané xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx od xxxxxxxx xxxxxxxxx. Vyrozumění xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x v xxxxxxx xxxx oprávněnosti xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx. X tomto xxxxxxx xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx termín xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x tím, xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx dobu 90 xxxxxxxxxxxx xxx od xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxx žádosti x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx měření xx 15 kalendářních xxx od jejího xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, kterým xx xxxxxx xxxxxxx vyrozumění xxxxxxxxxxx o xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx 15 xxxxxxxxxxxx dnů xx xxxxxxxx stížnosti; xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xx žádost zákazníka xx změnu platebních xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxx se xxxxxxxxx, kterým xx xxxxxx nabídka schůzky xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx provozovatelem distribuční xxxxxxxx zákazníkovi x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx; xxxxxxx se xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxx xxxx 8 x 18 xxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxx termín x xxxxxxxx pracovní záležitosti xxxxxxx, xx xxxxx xxxxxxx sjednat nový xxxxxx schůzky,
g) standard xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xxxxxxxxxx xx zařízení provozovatele xxxxxxxxx nebo xx xxxxxxxx provozovatele distribuční xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx elektřinu xxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx povinností vyplývajících x výsledků vyhodnocení x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx do 24 xxxxx xx xxxx, xxx zákazník xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx přenosové xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy úhradu xxxxxx xxxxxx x xxxx xxxx nebo x ním xxxxxxx xxxxxx x placení,
h) xxxxxxxx odeslání xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx zákazníka xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx od jejího xxxxxxxx, xxxxx se xxxxxxx o xxxxxxxx xxxxx odstavce 2 xxxx. x), x), x), x),
x) standard xxxxxx nebo xxxxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxx xx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
1. xxxxxx xxxxxxxx zařízení xxx xxxxx xxxxxx xx 5 xxxxxxxxxx dnů xx xxxxxxxx, kdy xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxx xxxxx,
2. přemístění xxxxxxxx xxxxxxxx xx 5 xxxxxxxxxx dnů xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx, xx xxxxxxx xxxxx odpovídá xxxxxxx předpisům x xxxxxxxxxx xxxxxx.