Právní předpis byl sestaven k datu 31.12.2011.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
VYHLÁŠKA
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx xxxxxxx plynu x xxxxxxxxxxxxx služeb x plynárenství
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx úřad (xxxx jen "Xxxx") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 458/2000 Sb., x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx a x výkonu xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx xxxxxx x. 158/2009 Xx.:
XXXX XXXXX
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx úpravy
Tato xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx souvisejících s xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxx za její xxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxx pro uplatnění xxxxxx xx xxxxxxx x xxxxxxx pro xxxxxxxxxx dodržování xxxxxxx xxxxxxx x služeb.
§2
Obecná xxxxxxxxxx
(1) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx standardy xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx z xxxxxx, xx
a) xxxx účastník xxxx x xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx vůle, xx xxxxxxx jednoznačně xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx x xxxxxxx xx lhůtě xxxxx, xxx xx lhůta xxxxxxxxx xxxxxxxxxx,
b) xxxx xxxxxxxx xxxx x plynem xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx nezbytnou x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx od xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxxx vzniku xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxx,
x) xx xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx stav xxxxx xxxx xxxx prováděny xxxxxxxx bezprostředně xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx této xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx x xxxxxxxxxxx x o výši xxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxx §4 až 16 platí obdobně xx vztahu xxxx xxxxxxxxxx držitelem xxxxxxx x xxxxxxxx, pokud xxxxxxx xxxx z xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, provozovatelem xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxx-xx xxxx vyhláška xxxxx, též xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx distribuční xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx plyn xxx xxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx pro xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Zákazník xxxx xxxxxxxxx s xxxxxx, xxxxx na xxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxx xxxxxxxx služby"), xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx
x) xxx nedodržení xxxxxxxxx xxxxx §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxx xxx xxxxx standardu xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx započato xxxx ukončeno x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §4, 6 x 7, §9 xx 11, §13 až 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, xx kterém xxxxxxxx xxxxx podle xxxxxxxxx, a xx x
1. provozovatele xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
2. provozovatele zásobníku xxxxx, xx kterým xx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxx,
3. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční soustavy, x xxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx, nebo
4. xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx plyn.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx dodávky plynu, xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 až 15 x náhrady xx xxxxxx nedodržení x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx náhrady xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zařízení. X xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx náhradu xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx a xxxxx xxx splnění xxxxxxxxx xx prodlužují x 2 xxxxxxxx dny xxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx slouží xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx plynárenského xxxxxxxx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX XXXXXXXXXXXX
§4
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx obnovy přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx 48 xxxxx xx vzniku xxxxxxx.
(2) Lhůta xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx xxxxx okamžikem, xxx xx provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx nebo xxx xxxxx poruchy xxxxxxx nebo xxxxxxx xxx a xxxx.
(3) Jestliže xxxxx xx vzniku více xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx následných x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx předcházející, xx xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx, xxxx-xx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxxx všechny xxxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx. V xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce plynu xxx provádění manipulací xxx xxxxxxxx místa xxxxxxx se xxxxx xxxxxxxxxxxx.
(4) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx den xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 1 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx plynu
Standardem xxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx zemního xxxxx xx složení, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxx Řádem provozovatele xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx Xxxxx provozovatele distribuční xxxxxxxx nebo požadavkům xxxxxxxxx ve xxxxxxx xxxx provozovatelem soustavy x xxxxxxxxxx.
§6
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx reklamace zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx xxxxx x písemné xxxxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x jejím xxxxxxxxx xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx provozovateli xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx.
(2) Xx-xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx oprávněná, xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxx způsobu a xxxxxxx odstranění xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx.
(3) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx výši
x) 375 Xx xxx kategorii maloodběratel x domácnost; xxxxxxx xxxx náhrad činí xxxxxxx 3 750 Xx,
x) 1 250 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Kč,
c) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§7
Standard xxxxx pro odstranění xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx příčin xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxx
x) 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx o vyřízení xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx odstranění xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx příčina xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx způsobu a xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx odstranitelná xxxxxxxx-xxxxxxxxxx opatřením, x xxxxx xxxxxxxxx není xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx stavebního xxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx a), xxxx
x) 24 xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx reklamace na xxxxxxx plynu zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx s xxxxxxx xxxxxxx x termínu xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx odstranitelná xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x jehož xxxxxxxxx xx třeba xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxxxx tohoto standardu xx xxxxxxxxxx, nenabude-li xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx x důvodů, xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxx vůli.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 750 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Xx.
§8
Standard xxxxxxxx plánovaného omezení xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx je xxxxxxxx x ukončení xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx x xxxx, xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx dodržení xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx xxxxxxx, xxxx xxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx později, než xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1 500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
b) 6&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad činí xxxxxxx 124 000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§9
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka k xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx1).
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx posouzení xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za každý x započatý den xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 1 500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§10
Xxxxxxxx xxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx umožnění přepravy xxxx distribuce xxxxx xx možnost uskutečnění xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx ve lhůtě 5 pracovních xxx xxx xxx, kdy xxxxxxxx splnil xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxx zákazník xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx distribuční soustavy x umožnění přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx.
(2) Standard umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx nevztahuje xx xxxxxx, kdy xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, x na xxxxxx, xx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx dodávek xxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx umožnění xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx poskytne provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 1&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Kč xxx xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
c) 10 500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Kč.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx
(1) Standardem obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx plateb xx poskytnutou přepravu xxxx distribuci xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx do xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx nebo ve xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx dohodu x xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x úhradou xxxxxx za xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
c) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx činí nejvýše 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby xx obnova xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů následujících xx xxx, xx xxxxxx xxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x obnovu xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx do xxxxxxxxxxx xxxx odběrného místa xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxxxxx x zaslání xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, dodavatele xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby xx xxxxxx dodávky xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx provozovateli xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx,
x) sjednání xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx prohlídky xxxxxxxxx xxxxx za účelem xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx jeho xxxxxxxxxxx, o kterém xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxx o xxx xxxxxx zákazník tak, xxx xx xxxxx xx 90 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx rozdílu v xxxxxxxx xx 10 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x), xx-xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky plynu xxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x) xxxxxxxxx x uhrazených xxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx se xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx vyřízení reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx příslušný xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby za xxxxx x započatý xxx prodlení náhradu xx výši
a) 750 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§14
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování přepravy, xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx je
x) xxxxxxx písemného xxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx xx 15 kalendářních xxx xxx dne doručení xxxxxxxxx, nebo
b) xxxxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxx, x to xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace, je-li xxxxxxxxx podle písmene x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx se lhůta xx splněnou, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx přepravní nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx plynu xxxxxxxxx xxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxxx, dodavatele nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx vyřízení reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx zásobníku xxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3 100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Kč,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
XXXX TŘETÍ
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx s úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx dodávky xx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx ve lhůtě 5 pracovních xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx své xxxxxxx platby za xxxxxxxx xxxx nebo xx xxxxxx uzavřel x dodavatelem xxxx x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx dohodu o xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx dodavatel xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx činí xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
b) 1&xxxx;250 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí nejvýše 44&xxxx;000 Kč.
§16
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx
a) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xxxx xx nevrácení xxxxxxxxxxx přeplatků, x xx do 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx doručení reklamace, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx v platbách xxxxxxxxx způsobeného nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx písmene x) xxxxxxxxx jako xxxxxxxxx; je-li xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx se xxxxx xx xxxxxxxx, je-li x xxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx x xxxxxxxxx xxxx dodavatel xxxxxxxx xxxxxx ve xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxx. a) reklamuje xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování plynu xxxxx §14, lhůty xxxxx odstavce 1 xx xxxx vyřizování xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 750 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Xx.
XXXX ČTVRTÁ
XXXXXXXXXX XXXXXXXX A XXXXXXXXX
§17
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx dodávek xxxxx a souvisejících xxxxxx
Držitel licence xxxxxxxxx za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx zveřejní xxxxxxxx xxxxxxxxxxx dálkový přístup xxxx do 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx dodržování xxxxx standardů xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx rok. Xxxx souhrnného výkazu xx xxxxxx x příloze k xxxx xxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxx xx jeho xxxxxxxxxxx činnosti.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Vyhláška č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, se xxxxxxx.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Ing. Xxxx x. x.
Xxxxxxx k xxxxxxxx č. 545/2006 Xx.
XXXX
Xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxx ...........
Xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx náhrad | Vyplacené xxxxxxx celkem x xxx. Kč | Xxxxxxxx xxxxxxx v xxx. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx poruše | |||
6 | xxxxx pro xxxxxxxx reklamace na xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
8 | dodržení xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx pro posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka k xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx přerušení xxxxxxxx xxxx distribuce x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx | |||
14 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx | |||
15 | xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxx xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx č. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.1.2007.
Xx xxxxx xxxxxx právního předpisu xxxx podchyceny xxxxx x doplnění xxxxxxxxxxx xxxxxxx předpisem č.:
396/2011 Xx., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx jiných právních xxxxxxxx v xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx jich xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx č. 62/2011 Sb., x podmínkách xxxxxxxxx k xxxxxxxxxxx xxxxxxxx a x xxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxx x. 251/2001 Xx., xxxxxx xx xxxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxx přepravní xxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxxxxxx.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx x. 524/2006 Xx., x pravidlech xxx organizování trhu x xxxxxx x xxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxx typových diagramů xxxxxxx plynu.
2) Vyhláška č. 524/2006 Sb.