Právní předpis byl sestaven k datu 31.12.2011.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
XXXXXXXX
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
o xxxxxxx xxxxxxx plynu x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x plynárenství
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx úřad (xxxx jen "Xxxx") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 458/2000 Sb., o xxxxxxxxxx podnikání a x výkonu xxxxxx xxxxxx v xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxx některých zákonů (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx xxxxxx č. 158/2009 Sb.:
XXXX PRVNÍ
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxxxxx stanoví xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx souvisejících x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, včetně xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx xx náhrady x xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx dodržování kvality xxxxxxx x xxxxxx.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx licence xxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx standardy xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, že
x) xxxx xxxxxxxx xxxx x plynem ve xxxxx stanovené xxx xxxxxxxx standardu xxxxx xxxxxx xxxx, ze xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx x xxxxxxx xx lhůtě delší, xxx xx xxxxx xxxxxxxxx standardem,
b) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx standardu,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx požadovat xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx standardu, xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy, distribuční xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx,
x) xx xxxxxxxx území byl xxxxxxxx xxxx nouze xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zamezující xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x standardech kvality xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx plynu x xxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxx ve xxxxxx k zákazníkovi x o výši xxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxx §4 xx 16 xxxxx xxxxxxx xx vztahu mezi xxxxxxxxxx držitelem xxxxxxx x xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx soustavy nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, provozovatelem xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx vytváření a xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxx-xx xxxx vyhláška xxxxx, xxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy, xxxxx xxxxxxx xxxx xxx krytí ztrát x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxx vlastní xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, který xx xxxxxxx smlouvy o xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx (xxxx jen "xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx"), xxxx dodavatel xxxxxxxxx xxxxx xx náhradu
x) při nedodržení xxxxxxxxx xxxxx §8 xx 60 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx xxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx plynovému xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6 x 7, §9 až 11, §13 xx 16 do 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx kterém xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx, a xx x
1. provozovatele xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
2. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx smlouvu x uskladňování xxxxx,
3. provozovatele xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx, x xxxxxxx žádá x připojení, xxxx
4. dodavatele xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby, xxxxx xx základě xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx o sdružených xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xxxx uplatnit xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 a xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx zákazníka x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx. X takovém xxxxxxx xxxxx provozovatel xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx zákazníkovi xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx o 2 xxxxxxxx xxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx slouží xxx zajištění xxxxxxx xxxxxxxxx mezi xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX XXXXXXXXXXXX
§4
Xxxxxxxx obnovy přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx obnova xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx do 48 xxxxx xx vzniku xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx běžet okamžikem, xxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx dozvěděl o xxxxxx poruchy nebo xxx xxxxx poruchy xxxxxxx xxxx zjistit xxx a mohl.
(3) Xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxx současně xxxx xxxxx xx vzniku xxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, je xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx, xxxx-xx ve xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxxx všechny xxxxxxx, xxxxx spolu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx vznikly x xxxxxxxx první xxxxxxx. X xxxxxxx xxxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxx provádění xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx místa xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
(4) Za xxxxxxxxxx standardu obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Xx,
b) 6 200 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10 500 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§5
Standard xxxxxxx xxxxx
Standardem xxxxxxx plynu xx xxxxxx doprava x xxxxxxx xxxxxxx plynu xx xxxxxxx, které xxxxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxx Xxxxx provozovatele xxxxxxxxx soustavy xxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx smlouvě xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx.
§6
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx prověření xx 60 kalendářních xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Je-li xxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx shledána xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx plynu.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve výši
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx kategorii střední xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
c) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§7
Standard xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxxxxx opatření xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxx
x) 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx zákazníkovi nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x termínu odstranění xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx, xx-xx příčina xxxxxxx kvality plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyrozumění x xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx kvality plynu, xx-xx příčina snížené xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx provedení není xxxxx stavebního xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x příčinu xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxx xxxxxxxxx postupem podle xxxxxxx a), xxxx
x) 24 xxxxxx xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x určením xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx odstranitelná xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x jehož xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxxxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxx přes xxxxxxx vynaložené xxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxxx, xxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí nejvýše 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Xx.
§8
Xxxxxxxx xxxxxxxx plánovaného xxxxxxx xxxx přerušení přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx v xxxx, xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Standard xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx nebo xxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxxx, xxx xxxxxxx, nebo xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx později, xxx xxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx poskytne provozovatel xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx nedodržení xxxxxxxx xxxx omezení xxxx xxxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 1 500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx pro kategorii xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§9
Standard xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx posouzení xxxxxxx o připojení xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx lhůtě xxxxxxxxx jiným právním xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx za každý x xxxxxxxx den xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 1 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6 200 Xx pro kategorii xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad činí xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§10
Standard xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx umožnění xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů xxx xxx, xxx xxxxxxxx xxxxxx technické xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx odběrného xxxxx.
(2) Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx se xxxxxxxxxx xx xxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, x xx případ, xx který xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 1&xxxx;500 Kč pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10 500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x úhradou plateb xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx plateb xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci je xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu do xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx dni, xx xxxxxx zákazník xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx zákazníkem xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx dohodu x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
b) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 25 000 Xx,
c) 2&xxxx;200 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§12
Standard xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx na žádost xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby
Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx na xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx předávacího nebo xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů následujících xx xxx, xx xxxxxx xxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx.
§13
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx je
x) xxxxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby xx měření dodávky xxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxx problémů s xxxxxxx, x to xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx provozovateli xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odběrného xxxxx xx účelem xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, x kterém xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx x xxx xxxxxx xxxxxxxx xxx, xxx xx lhůtě xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx informoval xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx, nebo
x) xxxxxxxxxx rozdílu x xxxxxxxx xx 10 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx, ve kterém xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx a) nebo x), xx-xx xx xxxxxxx vyřízení reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx písmene x) xxxx b) xxxxxxxxx v uhrazených xxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx soustavy příslušná xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 750 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
b) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí nejvýše 158&xxxx;000 Kč.
§14
Standard xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx na xxxxxxxxx zaplacených přeplatků, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, nebo
b) xxxxxxxxxx rozdílu v xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným vyúčtováním xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, uskladňování xxxxx, x xx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, je-li xxxxxxxxx xxxxx písmene x) xxxxxxxxx jako xxxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxx plynu příslušná xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx vyřízení reklamace xxxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx den xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 62&xxxx;000 Kč,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158 000 Xx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx po xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx odebraný xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx odebraný xxxx xx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx xx xxxxx 5 pracovních xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx všechny své xxxxxxx platby za xxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx x dodavatelem xxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx dlužných plateb.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx poskytne dodavatel xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Kč,
x) 1&xxxx;250 Xx pro xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
c) 2 200 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí nejvýše 44&xxxx;000 Xx.
§16
Xxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx je
a) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx zákazníka xx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace, xxxx
b) xxxxxxxxxx xxxxxxx v platbách xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, je-li xxxxxxxxx podle písmene x) xxxxxxxxx jako xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx xx splněnou, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodavatelem xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx poukázána.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxx. x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx odstavce 1 xx dobu vyřizování xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7 900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Xx.
XXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXXXXX
§17
Vykazování xxxxxxxxxx kvality xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx do 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx roku xxxxxxxx výkaz dodržování xxxxx standardů xx xxxxxxxxx kalendářní xxx. Xxxx souhrnného xxxxxx xx uveden v příloze x xxxx xxxxxxxx. Xxxxxxx licence xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx do xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxx se xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx se xxxxxxx xxxxxxxx připojení a xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, se xxxxxxx.
§19
Účinnost
Xxxx vyhláška nabývá xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Xxx. Xxxx x. x.
Příloha x xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
XXXX
Xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx rok ...........
Xxxxx paragrafu xxxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxx případů xxxxxxxxxxx náhrad | Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx v xxx. Xx | Xxxxxxxx xxxxxxx x xxx. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx poruše | |||
6 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby s xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxxxx přepravu nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
14 | xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx uskladňování xxxxx | |||
15 | xxxxxx dodávky xxxxx po xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx s úhradou xxxxxx za xxxxxxxx xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx předpis x. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.1.2007.
Xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx podchyceny xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx předpisem x.:
396/2011 Xx., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx jiných právních xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, pokud xx xxxx netýká xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Vyhláška č. 62/2011 Sb., x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x plynárenské xxxxxxxx x o xxxxx vyhlášky Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx x. 251/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx Xxxxxxxx provozu xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx č. 524/2006 Xx., x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx trhu x xxxxxx x xxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.