Právní předpis byl sestaven k datu 31.12.2011.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
VYHLÁŠKA
xx dne 29. xxxxxxxxx 2006
o xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx (xxxx xxx "Úřad") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 458/2000 Xx., x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x výkonu xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx zákona č. 158/2009 Xx.:
XXXX PRVNÍ
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx činnostmi v xxxxxxxxxxxx, včetně xxxx xxxxxx xx její xxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxx xxx uplatnění xxxxxx na xxxxxxx x xxxxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxxxxx, xxxxxxxx příslušný xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, že
a) xxxx xxxxxxxx trhu x xxxxxx ve xxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx, ze xxxxxxx xxxxxxxxxxx vyplývá xxxxxxxxx provést xxxx xxxxx a xxxxxxx xx xxxxx delší, xxx je lhůta xxxxxxxxx standardem,
x) xxxx účastník trhu x plynem xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx nezbytnou x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx požadovat od xxxxxxxxxxx držitele licence xxxxxxxx standardu, xxxxxxx x důsledku xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx,
x) xx xxxxxxxx xxxxx byl xxxxxxxx xxxx nouze xxxx jsou xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx této xxxxxxxx x standardech kvality xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx x zákazníkovi x x xxxx xxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxx §4 xx 16 xxxxx obdobně xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx licence x výrobcem, xxxxx xxxxxxx xxxx z xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxxxxxx plyn za xxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxx náplně xxxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxx-xx tato xxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx distribuční xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx xxx krytí ztrát x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx pro xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxxx službách dodávky xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx (xxxx jen "xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx"), xxxx dodavatel xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx mělo xxx xxxxx standardu xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx u xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
b) xxx xxxxxxxxxx standardů podle §4, 6 a 7, §9 xx 11, §13 xx 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx následujícího xx xxx, ve kterém xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx, a to x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx, x jehož xxxxxxxxx zařízení xx xxxxxxxx zákazníka xxxxxxxxx,
2. provozovatele xxxxxxxxx xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx plynu,
3. provozovatele xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx, xxxx
4. dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx smlouvy xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx x sdružených xxxxxxxx dodávky xxxxx, xxxx xxxxxxxx standardy xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 až 15 x xxxxxxx xx jejich nedodržení x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxx provozovateli xxxxxxxxxxx plynárenského zařízení. X xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxx splnění xxxxxxxxx xx prodlužují o 2 xxxxxxxx xxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxxxxxxx příslušného xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
XXXX DRUHÁ
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX XXXXXXXXXXXX
§4
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx poruše
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx do 48 xxxxx xx vzniku xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx, xxx xx provozovatel xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx dozvěděl x xxxxxx poruchy xxxx xxx xxxxx poruchy xxxxxxx nebo xxxxxxx xxx x mohl.
(3) Xxxxxxxx dojde xx xxxxxx více xxxxxx současně xxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, je xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx poruše dodržen, xxxx-xx xx xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxxx všechny xxxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx. X případě xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxx provádění xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx se xxxxx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
b) 6 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx zemního plynu xx složení, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx zemního plynu xxxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ve smlouvě xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx.
§6
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx reklamace zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené služby x xxxxx xxxxxxxxx xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Je-li xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xx obsahem písemného xxxxxxxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx způsobu a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu.
(3) Za nedodržení xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 375 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Kč,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§7
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx opatření xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nezbytných x xxxxxxxxxx příčin snížené xxxxxxx plynu ve xxxxx
x) 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, k xxxxx provedení xxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx stavebního zákona, x příčinu xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x), nebo
x) 24 xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyrozumění x xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx dodavateli sdružené xxxxxx s určením xxxxxxx x termínu xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, je-li xxxxxxx snížené kvality xxxxx odstranitelná xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x jehož xxxxxxxxx xx třeba xxxxxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxxxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, nenabude-li xxxxxxxx xxxxxxxx přes xxxxxxx vynaložené úsilí xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx x důvodů, xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx odstranění xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x započatý xxx prodlení náhradu xx xxxx
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§8
Standard xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx x xxxx, xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Standard xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx, jestliže xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx omezí nebo xxxxxxx přepravu nebo xxxxxxxxxx plynu dříve, xxx xxxxxxx, xxxx xxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx později, než xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx oznámené xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1 500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124 000 Kč,
x) 10 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§9
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx
(1) Standardem xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx ve xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx1).
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavě xxxxxxxx provozovatel přepravní xxxx distribuční soustavy xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1 500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§10
Standard xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx možnost uskutečnění xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx, kdy xxxxxxxx splnil xxxxxxxxx xxxxxxxx připojení x xxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx místa.
(2) Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx xx xxxxxx, xxx xxxxxxxx změní dodavatele, x xx případ, xx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo distribuci xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx standardu umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx poskytne provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi za xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10 500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§11
Standard xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxx xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci je xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu do xxxxxxxxx místa zákazníka xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, ve xxxxxx zákazník nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx nebo ve xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 375 Kč pro xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx činí nejvýše 3&xxxx;750 Kč,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxx dodavatele nebo xxxxxxxxxx sdružené služby xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavatelem sdružené xxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx předávacího xxxx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxxxxx x zaslání xxxxxxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx, dodavatele xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx problémů x xxxxxxx, x xx xx 15 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx provozovateli distribuční xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx prohlídky odběrného xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx s xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx zařízení x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x něj xxxxxx xxxxxxxx xxx, xxx xx xxxxx xx 90 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx zákazníka, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxxx přezkoušení měřicího xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xx 10 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx, ve kterém xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx x) nebo x), xx-xx xx xxxxxxx vyřízení reklamace xxxxxx dodávky plynu xxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x) xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x této xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené služby xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky plynu xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxxxxxx xxxx příslušný xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xxxx dodavateli xxxxxxxx služby xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx činí nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč pro xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§14
Standard xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xx
a) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx zaplacených xxxxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
b) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxx, a xx xx 30 kalendářních xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, je-li xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx xx splněnou, xx-xx x xxxx lhůtě xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx příslušná xxxxxx ve prospěch xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7 500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx pro xxxxxxxxx velkoodběratel; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158 000 Xx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx obnovy dodávky xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx odebraný xxxx
(1) Standardem xxxxxx dodávky plynu xx přerušení x xxxxxx prodlení zákazníka x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx dodávky xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx zákazník xxxxxxx xxxxxxx své xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx plyn nebo xx xxxxxx uzavřel x xxxxxxxxxxx xxxx x dodavatelem sdružené xxxxxx dohodu o xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx po přerušení x důvodu prodlení xxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx i započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
c) 2 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§16
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování dodávky xxxxx je
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx na nevrácení xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, a xx do 15 xxxxxxxxxxxx dnů ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx podle xxxxxxx x) posouzena xxxx xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx lhůta xx splněnou, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx lhůtě xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) reklamuje xxxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx uskladňování xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx dobu vyřizování xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxx dodavatel xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x započatý xxx prodlení náhradu xx výši
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
XXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXX A XXXXXXXXX
§17
Vykazování xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x souvisejících xxxxxx
Xxxxxxx licence xxxxxxxxx za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx přístup xxxx xx 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx roku xxxxxxxx výkaz xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx kalendářní xxx. Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx uveden v příloze k této xxxxxxxx. Xxxxxxx licence xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx se xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx xxxxxxx.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Ing. Xxxx x. x.
Xxxxxxx k xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
VZOR
Souhrnný xxxxx dodržování xxxxxxxxx xx xxx ...........
Xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx náhrad | Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx x xxx. Kč | Xxxxxxxx xxxxxxx v xxx. Xx |
4 | obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxx | |||
6 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx | |||
8 | dodržení xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx o připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx plateb za xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu | |||
13 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
14 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx plynu | |||
15 | xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx za odebraný xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu | |||
Xxxxxx: | ||||
Informace
Xxxxxx xxxxxxx x. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.1.2007.
Ve xxxxx xxxxxx xxxxxxxx předpisu xxxx podchyceny xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Sb., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., o kvalitě xxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxxxxx služeb v xxxxxxxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) Vyhláška č. 62/2011 Sb., o xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x plynárenské xxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxx Ministerstva xxxxxxxx x xxxxxxx x. 251/2001 Xx., xxxxxx xx stanoví Xxxxxxxx provozu xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x plynárenství.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx č. 524/2006 Xx., o pravidlech xxx xxxxxxxxxxxx trhu x plynem x xxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.