Právní předpis byl sestaven k datu 02.08.2025.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
XXXXXXXX
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
o xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx regulační xxxx (xxxx xxx "Xxxx") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 písm. x) xxxxxx x. 458/2000 Sb., x xxxxxxxxxx podnikání x x xxxxxx xxxxxx xxxxxx x energetických xxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx xxxxxx č. 158/2009 Xx.:
XXXX XXXXX
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx úpravy
Tato xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx dodávek x xxxxxx souvisejících s xxxxxxxxxxxx činnostmi v xxxxxxxxxxxx, včetně výše xxxxxx za její xxxxxxxxxx, postupy x xxxxx xxx uplatnění xxxxxx xx xxxxxxx x xxxxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Za xxxxxxxxxx standardů se xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx a postupy xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, xx
x) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx ve xxxxx stanovené xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx vůle, xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx a postupy xx lhůtě xxxxx, xxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx,
b) xxxx účastník trhu x plynem prokazatelně xxxxxxxxxx součinnost xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) není spravedlivě xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx držitele xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, zejména x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx,
d) xx xxxxxxxx území byl xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx bezprostředně xxxxxxxxxx xxxx vzniku.
(2) Xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx plynu x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx x zákazníkovi x o xxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxx §4 až 16 platí xxxxxxx xx vztahu xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx licence x xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx plyn x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, provozovatelem xxxxxxxxx plynu, xxxxx xxxxxxxx plyn xx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx plynu, a xxxxxxxxx-xx tato vyhláška xxxxx, též xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx plyn xxx krytí xxxxx x xxxxxxxxxxx soustavě xxxx pro vlastní xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Zákazník xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx plyn xxxxxxxxxxx (dále xxx "xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx"), xxxx xxxxxxxxx uplatňují xxxxx na xxxxxxx
x) při nedodržení xxxxxxxxx xxxxx §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx xxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx u xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx zařízení xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxx xxxxxxxxxx standardů xxxxx §4, 6 x 7, §9 xx 11, §13 až 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx následujícího xx xxx, ve kterém xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx, a to x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, k xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx zákazníka připojeno,
2. xxxxxxxxxxxxx zásobníku xxxxx, xx kterým xx uzavřenou smlouvu x uskladňování xxxxx,
3. provozovatele přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxxxx žádá x připojení, xxxx
4. xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx, xxxxx na základě xxxxxxxxx smlouvy dodává xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 x xxxxxxx xx jejich xxxxxxxxxx x dodavatele xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx náhrady provozovateli xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx. X takovém xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx plynárenského xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx a lhůty xxx splnění standardů xx xxxxxxxxxx o 2 xxxxxxxx xxx xxx dodavatele sdružené xxxxxx, které slouží xxx xxxxxxxxx přenosu xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX USKLADŇOVÁNÍ
§4
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx poruše
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx odběrného místa xxxxxxxxx do 48 xxxxx po vzniku xxxxxxx.
(2) Lhůta xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx běžet xxxxxxxxx, xxx xx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxx nebo xxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx x xxxx.
(3) Jestliže dojde xx xxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxx xx xxxxxx xxxxxx následných v xxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx, xxxx-xx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxxx xxxxxxx poruchy, xxxxx spolu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx vznikly x důsledku xxxxx xxxxxxx. V xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx vymezení místa xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx standardu obnovy xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx poruše xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xx každý x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
b) 6 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10 500 Xx xxx kategorii velkoodběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§5
Standard xxxxxxx plynu
Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx se xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx zemního xxxxx xx složení, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Řádem xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ve xxxxxxx xxxx provozovatelem xxxxxxxx x xxxxxxxxxx.
§6
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx na kvalitu xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx xxxxx a písemné xxxxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxxxxxxxx xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Je-li xxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx služby xx xxxxxxxxx shledána xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxx oprávněná, xx obsahem xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx kvality plynu.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx náhrad činí xxxxxxx 3 750 Xx,
x) 1 250 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx náhrad činí xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§7
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx opatření xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx příčin xxxxxxx xxxxxxx xxxxx ve xxxxx
x) 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx odstranění xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, je-li xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx provozním xxxxxxxxx,
b) 6 xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu plynu xxxxxxxxxxx xxxx dodavateli xxxxxxxx služby s xxxxxxx způsobu a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx opatřením, x xxxxx provedení xxxx xxxxx stavebního povolení xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxx xxxxxxxxx postupem xxxxx xxxxxxx x), xxxx
x) 24 xxxxxx xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxx reklamace na xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x termínu xxxxxxxxxx xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx odstranitelná xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, k jehož xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx povolení podle xxxxxxxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx nepovažuje, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx právní xxxx x důvodů, xxxxx nastaly xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxx vůli.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx poskytne provozovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 750 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
b) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7 900 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
§8
Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x ukončení xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx x xxxx, xxxxx xxxx jako xxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx dodržení xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx omezí xxxx xxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx dříve, xxx xxxxxxx, nebo xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, xxx xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx i xxxxxxxx xxx nedodržení xxxxxxxx xxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124 000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§9
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro posouzení xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx lhůtě xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§10
Standard xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxx uskutečnění xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx dnů xxx xxx, kdy xxxxxxxx splnil xxxxxxxxx xxxxxxxx připojení x xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx odběrného xxxxx.
(2) Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx se xxxxxxxxxx xx xxxxxx, kdy xxxxxxxx xxxxx dodavatele, x na xxxxxx, xx xxxxx se xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Kč pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
b) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10 500 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx plateb xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x úhradou xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx distribuci je xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx zákazník xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx všechny své xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxxxx přepravu nebo xxxxxxxxxx xxxx ve xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xx zákazníkem xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Za nedodržení xxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx přerušení xxxxxxxx xxxx distribuce z xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele sdružené xxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2 200 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx na žádost xxxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx xxx, xx xxxxxx xxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxx dodavatelem xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx měření dodávky xxxxx je
x) xxxxxxxxxx x zaslání xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, dodavatele nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx měření xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx s xxxxxxx, x to xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx provozovateli xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
b) sjednání xxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odběrného xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx s xxxxxxx a případně xxxxxx xxxxxxxx zařízení x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, o kterém xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxx o xxx xxxxxx xxxxxxxx tak, xxx ve xxxxx xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx informoval xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx přezkoušení xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx do 10 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx lhůta podle xxxxxxx a) xxxx x), xx-xx xx xxxxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxx dodávky xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx b) xxxxxxxxx x uhrazených xxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx poštovních služeb, xxxxxxxx xx xxxxx xx splněnou, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy příslušná xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení reklamace xxxxxx dodávky plynu xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx příslušný xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavateli xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
a) 750 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§14
Standard xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování přepravy, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx je
x) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby xx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x to do 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx rozdílu x xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce, xxxxxxxxxxxx xxxxx, x to xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, je-li xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx jako xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx xx xxxxx xx splněnou, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx plynu xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx vyřízení reklamace xxxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx poskytne provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx zákazníkovi nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x důvodu prodlení xxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx
(1) Standardem xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx přerušení x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx odebraný xxxx xx xxxxxx dodávky xx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx xx lhůtě 5 pracovních dnů xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx kterém xxxxxxxx xxxxxxx všechny své xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx plyn xxxx xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx dohodu x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx dodavatel xxxx dodavatel xxxxxxxx xxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx prodlení náhradu xx xxxx
x) 375 Kč pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Kč,
b) 1&xxxx;250 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§16
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování dodávky xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přeplatků, x xx do 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx dodávek plynu xx 30 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace, je-li xxxxxxxxx xxxxx písmene x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x této lhůtě xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx důvod xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx a dodavatel xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx odstavce 1 xx xxxx vyřizování xxxxxxxxx podle §14 xxxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
XXXX ČTVRTÁ
XXXXXXXXXX SPOLEČNÁ X XXXXXXXXX
§17
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx kvality xxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx zveřejní xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx xx 31. xxxxxx kalendářního roku xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx. Xxxx souhrnného výkazu xx xxxxxx x příloze k xxxx xxxxxxxx. Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx pouze údaje xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxx pro chráněné xxxxxxxxx, xx zrušuje.
§19
Účinnost
Xxxx vyhláška xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Xxx. Fiřt x. x.
Xxxxxxx k xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
XXXX
Souhrnný xxxxx xxxxxxxxxx standardů xx xxx ...........
Xxxxx paragrafu xxxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxx případů xxxxxxxxxxx xxxxxx | Vyplacené xxxxxxx xxxxxx x xxx. Xx | Průměrná xxxxxxx x xxx. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx | |||
6 | xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx o připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx | |||
11 | obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx | |||
14 | lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx | |||
15 | obnovy dodávky xxxxx po xxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx za odebraný xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx | |||
Xxxxxx: | ||||
Informace
Xxxxxx xxxxxxx x. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.1.2007.
Ve xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx podchyceny xxxxx x xxxxxxxx uskutečněné xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Xx., xxxxxx se xxxx xxxxxxxx č. 545/2006 Xx., o xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
x účinností xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx právních xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Vyhláška č. 62/2011 Sb., o xxxxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxx Ministerstva xxxxxxxx a xxxxxxx x. 251/2001 Xx., xxxxxx xx stanoví Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x plynárenství.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx x. 524/2006 Xx., x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx trhu x xxxxxx a xxxxxx, přiřazení x xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.