Právní předpis byl sestaven k datu 31.01.2026.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
VYHLÁŠKA
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx dodávek plynu x souvisejících služeb x plynárenství
Xxxxxxxxxxx regulační xxxx (xxxx xxx "Úřad") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 písm. x) zákona x. 458/2000 Sb., x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x výkonu xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxxx zákonů (xxxxxxxxxxx xxxxx), ve xxxxx xxxxxx x. 158/2009 Xx.:
ČÁST XXXXX
XXXXXX ČÁST
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxxxxx stanoví xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, včetně xxxx xxxxxx xx její xxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxx xxx uplatnění xxxxxx xx náhrady x postupy xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx kvality xxxxxxx x xxxxxx.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Za xxxxxxxxxx standardů se xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx licence neprovede xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx standardy xx xxxxxxxxxxx lhůtách x xxxxxx, xx
x) xxxx účastník xxxx x xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx, ze xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx tyto xxxxx x xxxxxxx xx lhůtě xxxxx, xxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx prokazatelně xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx nezbytnou x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) není xxxxxxxxxxx xxxxx požadovat od xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx standardu, zejména x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxx na zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx,
x) xx xxxxxxxx xxxxx byl xxxxxxxx xxxx nouze xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zamezující xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx xxxx vyhlášky x xxxxxxxxxxx kvality xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx plynu a xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb xx xxxxxx k xxxxxxxxxxx x o xxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxx §4 xx 16 platí xxxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx plyn x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx plynu, pokud xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxx náplně xxxxxxxxx plynu, a xxxxxxxxx-xx xxxx vyhláška xxxxx, xxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx soustavy, xxxxx odebírá xxxx xxx krytí ztrát x distribuční soustavě xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Uplatnění xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, který xx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx (xxxx jen "xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx"), xxxx xxxxxxxxx uplatňují xxxxx xx xxxxxxx
x) při nedodržení xxxxxxxxx xxxxx §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx xxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, k xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6 x 7, §9 xx 11, §13 xx 16 do 60 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx lhůta xxxxx xxxxxxxxx, a xx x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, k xxxxx xxxxxxxxx zařízení xx xxxxxxxx xxxxxxxxx připojeno,
2. provozovatele xxxxxxxxx xxxxx, se xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx plynu,
3. provozovatele přepravní xxxx distribuční soustavy, x xxxxxxx xxxx x připojení, nebo
4. xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené služby, xxxxx xx základě xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx plyn.
(2) Xxxxxx-xx zákazník x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx x sdružených xxxxxxxx dodávky xxxxx, xxxx uplatnit xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 x xxxxxxx xx xxxxxx nedodržení x dodavatele xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx plynárenského xxxxxxxx. X takovém xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx plynárenského xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx a lhůty xxx splnění xxxxxxxxx xx prodlužují o 2 pracovní xxx xxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx, které xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX USKLADŇOVÁNÍ
§4
Xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx poruše
(1) Xxxxxxxxxx obnovy přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx odběrného xxxxx xxxxxxxxx do 48 xxxxx po xxxxxx xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx běžet xxxxxxxxx, xxx xx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx nebo xxx vznik xxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx a xxxx.
(3) Xxxxxxxx xxxxx xx vzniku xxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxx ke xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx předcházející, xx xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx, xxxx-xx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxxx všechny xxxxxxx, xxxxx spolu vzájemně xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx x důsledku xxxxx xxxxxxx. V xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx se lhůta xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx a domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6 200 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§5
Standard xxxxxxx plynu
Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx zemního xxxxx xx xxxxxxx, které xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Xxxxx provozovatele xxxxxxxxx soustavy xxxx Xxxxx provozovatele xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx soustavy x xxxxxxxxxx.
§6
Xxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx na kvalitu xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx xx prověření xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka xxxx dodavatele sdružené xxxxxx na kvalitu xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxxxxxxxx xx 60 kalendářních xxx ode dne xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Xx-xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx služby xx xxxxxxxxx xxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1 250 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx činí xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§7
Standard xxxxx xxx odstranění xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx ve xxxxx
a) 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx způsobu x termínu xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx provozním xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx odstranění xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx příčina snížené xxxxxxx xxxxx odstranitelná xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx provedení xxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx zákona, x příčinu xxxxxxx xxxxxxx plynu nelze xxxxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxxx x), xxxx
x) 24 xxxxxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx vyrozumění x xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx s xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx stavebně-technickým xxxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxxxxxx zákona; za xxxxxxxxxx xxxxxx standardu xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx z důvodů, xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx prodlení náhradu xx výši
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§8
Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx je xxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxx nebo přerušení xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx v xxxx, xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx dodržení xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu xxxx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx xxxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx později, xxx xxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi za xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1 500 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15 000 Xx,
b) 6 200 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§9
Standard xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx1).
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx zařízení xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavě xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Xx,
b) 6 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10 500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§10
Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx možnost xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx splnil xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx a xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx x umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx místa.
(2) Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxx xx případ, xxx xxxxxxxx xxxxx dodavatele, x xx xxxxxx, xx xxxxx se xxxxxxxx xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx odpojení x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx s úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx poskytne provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Kč.
§11
Standard xxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx plynu po xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx poskytnutou přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx plateb xx poskytnutou přepravu xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xx zákazníkem xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele sdružené xxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo distribuci xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i započatý xxx prodlení xxxxxxx xx xxxx
a) 375 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 3&xxxx;750 Kč,
b) 1&xxxx;250 Kč pro xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
x) 2 200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx na xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx xxx, ve xxxxxx xxx provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx do xxxxxxxxxxx xxxx odběrného xxxxx xxxxxxxxx.
§13
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx je
x) xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxxx xxxxxxx xxxxx s vysvětlením xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx, x to xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy nebo xxxxxxxxxxx provozovateli xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
b) xxxxxxxx xxxxxxx prohlídky a xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx problémů x xxxxxxx a případně xxxxxx měřicího xxxxxxxx x zajištění xxxx xxxxxxxxxxx, o xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxx x xxx xxxxxx xxxxxxxx tak, xxx ve xxxxx xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx informoval zákazníka, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx měřicího xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xx 10 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx podle xxxxxxx a) nebo x), xx-xx na xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxx podle písmene x) xxxx x) xxxxxxxxx x uhrazených xxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx se lhůta xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxxxxxx xxxx příslušný xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx náhradu xx výši
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7 900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§14
Xxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx zaplacených přeplatků, x xx xx 15 kalendářních dnů xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
b) xxxxxxxxxx rozdílu x xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxx, x xx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx plynu xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx každý x xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx výši
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx kategorii střední xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx přerušení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx
(1) Standardem xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx přerušení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx odebraný xxxx xx obnova dodávky xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx dnů xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx zákazník xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby za xxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx x dodavatelem xxxx x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx přerušení x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx dodavatel xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2 200 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§16
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx je
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx do 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace, xxxx
x) vypořádání xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx způsobeného xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx jako xxxxxxxxx; je-li vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx lhůtě xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx ve prospěch xxxxxxxxx poukázána.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx a xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) reklamuje xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx dobu vyřizování xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené služby xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
XXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXXXXX
§17
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx dodávek xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Držitel licence xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx zveřejní způsobem xxxxxxxxxxx dálkový xxxxxxx xxxx xx 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx kalendářní xxx. Xxxx xxxxxxxxxx výkazu xx xxxxxx v příloze x této xxxxxxxx. Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx výkazu xxxxxxxx xxxxx údaje xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
§18
Zrušovací xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx stanoví xxxxxxxx připojení x xxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx xxxxxxx.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Xxx. Xxxx x. x.
Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
VZOR
Souhrnný xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxx ...........
Xxxxx paragrafu standardu | Xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx | Vyplacené xxxxxxx xxxxxx v xxx. Xx | Xxxxxxxx xxxxxxx x xxx. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx | |||
6 | xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx o připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx přerušení xxxxxxxx xxxx distribuce x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu | |||
13 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx | |||
14 | xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx | |||
15 | xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx přerušení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx | |||
16 | lhůty xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.1.2007.
Xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx podchyceny xxxxx x doplnění uskutečněné xxxxxxx předpisem x.:
396/2011 Xx., xxxxxx se xxxx xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., x kvalitě xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
x účinností xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx shora xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Vyhláška č. 62/2011 Sb., x podmínkách xxxxxxxxx k xxxxxxxxxxx xxxxxxxx a x xxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x obchodu x. 251/2001 Xx., xxxxxx xx xxxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxx přepravní xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx v plynárenství.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx x. 524/2006 Xx., x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx trhu x xxxxxx a xxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxx typových xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.