Právní předpis byl sestaven k datu 03.11.2026.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
XXXXXXXX
xx dne 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx dodávek xxxxx x souvisejících služeb x plynárenství
Xxxxxxxxxxx regulační xxxx (xxxx xxx "Úřad") xxxxxxx podle §98a xxxx. 2 písm. x) xxxxxx x. 458/2000 Xx., x xxxxxxxxxx podnikání x x xxxxxx státní xxxxxx x energetických xxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxxxxxx xxxxx), ve xxxxx xxxxxx x. 158/2009 Xx.:
XXXX XXXXX
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx dodávek x xxxxxx souvisejících x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxx a xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx x xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx kvality xxxxxxx a xxxxxx.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx neprovede xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ve xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, xx
x) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xx xxxxx stanovené xxx xxxxxxxx standardu xxxxx xxxxxx xxxx, ze xxxxxxx xxxxxxxxxxx vyplývá xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx x xxxxxxx xx lhůtě xxxxx, xxx je xxxxx xxxxxxxxx standardem,
b) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx součinnost nezbytnou x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) není xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx standardu, xxxxxxx x důsledku xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx,
x) xx xxxxxxxx xxxxx byl xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx vzniku.
(2) Xxxxxxxxxx této xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx x zákazníkovi x o výši xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxx §4 až 16 xxxxx xxxxxxx xx vztahu xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx licence x výrobcem, xxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx plynu, xxxxx xxxxxxxx plyn xx xxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxx, xxx provozovatelem xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx plyn xxx xxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxxx službách xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx"), xxxx xxxxxxxxx uplatňují xxxxx na xxxxxxx
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §8 xx 60 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxx xxx podle standardu xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx započato xxxx ukončeno u xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy, x xxxxx plynovému xxxxxxxx xx xxxxxxxx zákazníka xxxxxxxxx,
b) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6 a 7, §9 až 11, §13 xx 16 do 60 xxxxxxxxxxxx dnů ode xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, ve kterém xxxxxxxx xxxxx podle xxxxxxxxx, x to x
1. provozovatele xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, k xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
2. provozovatele xxxxxxxxx xxxxx, se xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx x uskladňování plynu,
3. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx, x kterého žádá x xxxxxxxxx, nebo
4. dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x sdružených xxxxxxxx dodávky xxxxx, xxxx uplatnit xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 x xxxxxxx xx xxxxxx nedodržení x xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx, který postoupí xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx plynárenského xxxxxxxx. X xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx náhradu xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx o 2 xxxxxxxx xxx xxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx, které xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
ČÁST XXXXX
XXXXXXXXX PŘEPRAVY, XXXXXXXXXX XXXX XXXXXXXXXXXX
§4
Xxxxxxxx obnovy přepravy xxxx distribuce plynu xx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx odběrného místa xxxxxxxxx do 48 xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx běžet xxxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx zjistit xxx a xxxx.
(3) Xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxx současně xxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx následných x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, je xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx xxxxxx dodržen, xxxx-xx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxx vzájemně xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx x důsledku xxxxx xxxxxxx. V xxxxxxx xxxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx místa xxxxxxx xx lhůta xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx poruše xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý den xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx plynu
Standardem xxxxxxx plynu xx xxxxxx doprava x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx, které xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxx požadavkům xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx.
§6
Standard xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxx xxxxxxxxx xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Xx-xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx shledána xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx oprávněná, xx xxxxxxx písemného xxxxxxxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx plynu.
(3) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx den xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad činí xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1 250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§7
Standard xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx je provedení xxxxxxxxxx opatření xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nezbytných x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu xx xxxxx
a) 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxx písemného xxxxxxxxxx o vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyrozumění x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby s xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx plynu, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx není xxxxx xxxxxxxxxx povolení xxxxx stavebního xxxxxx, x příčinu xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx a), xxxx
x) 24 xxxxxx xxx dne odeslání xxxxxxxxx vyrozumění x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx dodavateli sdružené xxxxxx s určením xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx, je-li xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx stavebně-technickým xxxxxxxxx, x jehož xxxxxxxxx je xxxxx xxxxxxxxxx povolení podle xxxxxxxxxx zákona; za xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, nenabude-li xxxxxxxx povolení xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy právní xxxx x xxxxxx, xxxxx nastaly xxxx xxxxxxxx nezávisle na xxxx vůli.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx pro odstranění xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi za xxxxx i xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§8
Standard xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení xxxx přerušení xxxxxxxx xxxx distribuce plynu
(1) Xxxxxxxxxx dodržení xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxx x ukončení xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx v xxxx, xxxxx xxxx jako xxxx zahájení x xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx omezí nebo xxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx dříve, xxx oznámil, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, xxx xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i započatý xxx nedodržení xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 1 500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
b) 6 200 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124 000 Kč,
x) 10 500 Xx xxx kategorii velkoodběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§9
Xxxxxxxx xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x připojení xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx ve lhůtě xxxxxxxxx jiným právním xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx posouzení žádosti x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavě xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1 500 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx nejvýše 210 000 Xx.
§10
Xxxxxxxx xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx uskutečnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx, kdy xxxxxxxx xxxxxx technické xxxxxxxx xxxxxxxxx a xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx místa.
(2) Xxxxxxxx umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx se nevztahuje xx xxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxx dodavatele, x xx xxxxxx, xx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx služby dodávek xxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 15&xxxx;000 Kč,
x) 6&xxxx;200 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 124&xxxx;000 Xx,
c) 10&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 210&xxxx;000 Kč.
§11
Standard xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx z xxxxxx xxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx sdružené služby x xxxxxxx xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx distribuci plynu
(1) Standardem xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx je xxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů následujících xx xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx za poskytnutou xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
a) 375 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx
Standardem xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxx dodavatele nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx xxx, ve xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x obnovu xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx předávacího xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.
§13
Standard xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx je
a) xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení reklamace xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx dodávky xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx s xxxxxxx, x to xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
b) xxxxxxxx xxxxxxx prohlídky x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odběrného xxxxx xx účelem xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx měřicího xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx o něj xxxxxx xxxxxxxx xxx, xxx ve xxxxx xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx informoval zákazníka, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx přezkoušení xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx rozdílu x xxxxxxxx xx 10 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx, xx kterém xxxxxxxx xxxxx podle xxxxxxx x) nebo x), je-li xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx podle písmene x) xxxx b) xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx poštovních xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, je-li x xxxx lhůtě xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx provozovatel přepravní xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx nebo dodavateli xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 750 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§14
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
b) xxxxxxxxxx rozdílu v xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným vyúčtováním xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxx, x to xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx písmene x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; je-li vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx lhůta xx splněnou, je-li x xxxx lhůtě xxxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx plynu xxxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené služby xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
ČÁST XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx obnovy xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x důvodu prodlení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxx xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx z xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx plateb xx odebraný xxxx xx obnova xxxxxxx xx odběrného xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx po dni, xx xxxxxx zákazník xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx nebo xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxx x dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx dohodu x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx po přerušení x důvodu prodlení xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí nejvýše 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
x) 2 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx činí xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§16
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování dodávky xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxx xxxxx xx
a) xxxxxxx písemného xxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka na xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx xx nevrácení xxxxxxxxxxx přeplatků, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxx reklamace, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x platbách xxxxxxxxx způsobeného nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx 30 kalendářních xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; je-li xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx xx lhůta xx xxxxxxxx, xx-xx x této xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx uskladňování xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx dobu xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 750 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
XXXX ČTVRTÁ
XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXXXXX
§17
Vykazování xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx přístup xxxx do 31. xxxxxx kalendářního xxxx xxxxxxxx výkaz xxxxxxxxxx xxxxx standardů xx xxxxxxxxx kalendářní rok. Xxxx souhrnného výkazu xx uveden v příloze k této xxxxxxxx. Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx za dodržování xxxxxxxxx do výkazu xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx zrušuje.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx dnem 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Ing. Fiřt x. x.
Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
XXXX
Souhrnný xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxx ...........
Xxxxx paragrafu standardu | Xxxxxxxx | Xxxxx případů xxxxxxxxxxx náhrad | Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx x xxx. Kč | Xxxxxxxx xxxxxxx v tis. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx | |||
6 | xxxxx pro xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx plateb za xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx | |||
14 | xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování plynu | |||
15 | xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx přerušení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxx xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx č. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.1.2007.
Xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx předpisu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx uskutečněné xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Sb., xxxxxx se mění xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
s účinností xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx právních xxxxx jiných xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, xxxxx xx jich xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.
1) Vyhláška č. 62/2011 Sb., x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x plynárenské xxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxx Ministerstva xxxxxxxx a xxxxxxx x. 251/2001 Xx., xxxxxx se stanoví Xxxxxxxx xxxxxxx přepravní xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x plynárenství.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx x. 524/2006 Xx., x pravidlech xxx xxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxx a xxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.