Právní předpis byl sestaven k datu 18.06.2026.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
XXXXXXXX
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x souvisejících xxxxxx x plynárenství
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx úřad (xxxx xxx "Xxxx") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 písm. x) zákona č. 458/2000 Sb., o xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxxx státní xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx xxxxxx x. 158/2009 Sb.:
XXXX XXXXX
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx úpravy
Xxxx xxxxxxxx stanoví xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx souvisejících x xxxxxxxxxxxx činnostmi v xxxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxx pro uplatnění xxxxxx na náhrady x xxxxxxx pro xxxxxxxxxx dodržování xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxxxxx, xxxxxxxx příslušný xxxxxxx licence xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx standardy xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, že
x) xxxx účastník xxxx x xxxxxx xx xxxxx stanovené xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx, xx xxxxxxx jednoznačně vyplývá xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx a postupy xx xxxxx xxxxx, xxx xx lhůta xxxxxxxxx standardem,
x) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx od xxxxxxxxxxx držitele licence xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx událostí xxxx xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy, distribuční xxxxxxxx nebo zásobníku xxxxx,
x) na xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx této xxxxxxxx x standardech xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx plynu x xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb xx xxxxxx k xxxxxxxxxxx x o výši xxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxx §4 xx 16 platí xxxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx držitelem xxxxxxx x xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, provozovatelem xxxxxxxxx plynu, pokud xxxxxxxx xxxx za xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxx, xxx provozovatelem xxxxxxx distribuční soustavy, xxxxx odebírá xxxx xxx xxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Uplatnění xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx s xxxxxx, který xx xxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx dodávky xxxxx dodává xxxx xxxxxxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx"), xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx
x) při xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx plynu započato xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx plynovému zařízení xx xxxxxxxx zákazníka xxxxxxxxx,
x) xxx xxxxxxxxxx standardů podle §4, 6 x 7, §9 xx 11, §13 xx 16 do 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxxx podle xxxxxxxxx, x xx x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx zařízení xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
2. provozovatele zásobníku xxxxx, xx xxxxxx xx uzavřenou xxxxxxx x uskladňování xxxxx,
3. provozovatele xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx, x xxxxxxx xxxx x připojení, xxxx
4. dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby, xxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx dodávky plynu, xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 až 15 x xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx, který postoupí xxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zařízení. X xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx náhradu xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx a xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx x 2 xxxxxxxx xxx xxx dodavatele sdružené xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxx zajištění přenosu xxxxxxxxx mezi xxxxxxxxxxx xxxxxxxx služby a xxxxxxxxxxxxxx příslušného xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX PŘEPRAVY, DISTRIBUCE XXXX USKLADŇOVÁNÍ
§4
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx poruše
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx odběrného xxxxx xxxxxxxxx xx 48 xxxxx po vzniku xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx běžet xxxxxxxxx, xxx se provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxxx poruchy xxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx x mohl.
(3) Xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxx současně xxxx xxxxx xx vzniku xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx souvislosti x xxxxxxxx předcházející, xx xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx poruše xxxxxxx, xxxx-xx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx spolu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx první xxxxxxx. V případě xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxx provádění xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx místa xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx pro kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx plynu
Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx složení, které xxxxxxxx požadavkům na xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Xxxxx provozovatele xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxx provozovatelem xxxxxxxx x xxxxxxxxxx.
§6
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx je prověření xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx kvalitu xxxxx a písemné xxxxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby x jejím prověření xx 60 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy.
(2) Xx-xx reklamace xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx jako xxxxxxxxx, xx obsahem písemného xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxx způsobu x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu.
(3) Xx nedodržení xxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel x domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Kč,
x) 1 250 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44 000 Kč.
§7
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx snížené kvality xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx provedení xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nezbytných k xxxxxxxxxx příčin snížené xxxxxxx xxxxx xx xxxxx
a) 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxx písemného xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx zákazníkovi nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx způsobu x xxxxxxx odstranění xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx, xx-xx příčina xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
b) 6 xxxxxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x vyřízení xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx, xx-xx příčina snížené xxxxxxx xxxxx odstranitelná xxxxxxxx-xxxxxxxxxx opatřením, x xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxx stavebního povolení xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x příčinu xxxxxxx xxxxxxx plynu nelze xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx a), nebo
x) 24 xxxxxx xxx dne odeslání xxxxxxxxx vyrozumění o xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx dodavateli xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx stavebně-technickým xxxxxxxxx, k jehož xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxxxx tohoto standardu xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx úsilí xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx x důvodů, xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx pro odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§8
Standard xxxxxxxx plánovaného xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxx, xxxxx byla jako xxxx zahájení x xxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu zákazníkovi xxxxxxxx. Standard xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx, jestliže xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx přepravu nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx oznámil, xxxx xxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxx, než xxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx standardu xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i započatý xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx omezení nebo xxxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10 500 Kč xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§9
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx jiným xxxxxxx xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxxx žádosti x xxxxxxxxx zařízení xxxxxxxxx x přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§10
Standard xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx možnost uskutečnění xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx xxxxx 5 pracovních dnů xxx xxx, kdy xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené služby xxxxxxx provozovatele xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx odběrného xxxxx.
(2) Xxxxxxxx umožnění xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx xx případ, xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, x xx xxxxxx, xx xxxxx xx xxxxxxxx standard xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx po odpojení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo distribuci xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Kč,
x) 6&xxxx;200 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 210&xxxx;000 Kč.
§11
Standard xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci plynu
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx distribuci xx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx do xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx nebo ve xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx se xxxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx přerušení xxxxxxxx xxxx distribuce x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi za xxxxx i započatý xxx prodlení xxxxxxx xx xxxx
a) 375 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 3&xxxx;750 Kč,
b) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 25 000 Xx,
x) 2 200 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu po xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx na xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx předávacího nebo xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx xxx, ve xxxxxx byl xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx požádán xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.
§13
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, dodavatele nebo xxxxxxxxxx sdružené služby xx xxxxxx dodávky xxxxx x vysvětlením xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx provozovateli xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
b) xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx prohlídky odběrného xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx s xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx zařízení x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, x kterém xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx o xxx xxxxxx zákazník tak, xxx xx xxxxx xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx, nebo
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxx do 10 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x), je-li na xxxxxxx vyřízení reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx b) xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxxx; je-li vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x této lhůtě xxxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx, dodavatele nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx příslušný xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
§14
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx xxxx na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přeplatků, x xx xx 15 kalendářních xxx xxx xxx doručení xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, uskladňování xxxxx, x xx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx písmene x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; je-li xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x této xxxxx xxxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx příslušná xxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxx zásobníku xxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx každý i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 62&xxxx;000 Kč,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 158 000 Xx.
XXXX TŘETÍ
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx xx přerušení x xxxxxx prodlení zákazníka x xxxxxxx plateb xx xxxxxxxx xxxx xx obnova xxxxxxx xx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx xx xxxxx 5 pracovních xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx xxxxxx zákazník xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby xx xxxxxxxx xxxx nebo xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx nebo x dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxx plateb.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx po přerušení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx s úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx poskytne xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 3&xxxx;750 Xx,
b) 1&xxxx;250 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 25 000 Xx,
c) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§16
Standard xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxx xxxxx xx
a) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xxxx na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx do 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
x) vypořádání xxxxxxx v xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx dodávek xxxxx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) posouzena xxxx xxxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx poštovních služeb, xxxxxxxx se xxxxx xx splněnou, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xx vyúčtování přepravy, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxx xxxx dodavatel xxxxxxxx xxxxxx ve lhůtě xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. a) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
XXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXXXXX
§17
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx kvality xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx přístup xxxx do 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx roku xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx rok. Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx v příloze x xxxx xxxxxxxx. Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx za dodržování xxxxxxxxx do xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxx chráněné xxxxxxxxx, xx zrušuje.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Ing. Fiřt x. r.
Xxxxxxx x xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
XXXX
Souhrnný xxxxx xxxxxxxxxx standardů xx rok ...........
Xxxxx paragrafu standardu | Xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx náhrad | Vyplacené xxxxxxx xxxxxx v xxx. Xx | Xxxxxxxx xxxxxxx x xxx. Xx |
4 | obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx poruše | |||
6 | xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx odstranění xxxxxx snížené kvality xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x důvodu prodlení xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
14 | xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx | |||
15 | xxxxxx xxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx dodávky plynu | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx předpis x. 545/2006 Xx. nabyl xxxxxxxxx dnem 1.1.2007.
Ve znění xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Xx., xxxxxx se xxxx xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., x xxxxxxx xxxxxxx plynu x xxxxxxxxxxxxx služeb v xxxxxxxxxxxx
x účinností xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx právních xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, xxxxx xx xxxx netýká xxxxxxxxx změna xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Vyhláška č. 62/2011 Sb., x podmínkách xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx a o xxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx x. 251/2001 Xx., xxxxxx se xxxxxxx Xxxxxxxx provozu xxxxxxxxx xxxxxxxx a distribučních xxxxxxx v xxxxxxxxxxxx.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx x. 524/2006 Xx., x pravidlech xxx xxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxx x xxxxxx, přiřazení a xxxxx xxxxxxxx diagramů xxxxxxx xxxxx.
2) Vyhláška č. 524/2006 Sb.