Právní předpis byl sestaven k datu 17.09.2025.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
VYHLÁŠKA
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
o xxxxxxx dodávek xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx (xxxx jen "Xxxx") xxxxxxx podle §98a xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 458/2000 Sb., o xxxxxxxxxx podnikání x x xxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a x xxxxx xxxxxxxxx zákonů (xxxxxxxxxxx zákon), xx xxxxx zákona x. 158/2009 Xx.:
XXXX XXXXX
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx úpravy
Xxxx xxxxxxxx stanoví xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx, postupy a xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxx xx náhrady x xxxxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx kvality xxxxxxx x služeb.
§2
Obecná xxxxxxxxxx
(1) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxxxxx, jestliže xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx neprovede xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ve xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, xx
x) xxxx účastník trhu x plynem xx xxxxx stanovené xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx učiní xxxxxx vůle, ze xxxxxxx xxxxxxxxxxx vyplývá xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx a xxxxxxx xx xxxxx xxxxx, xxx xx lhůta xxxxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx prokazatelně xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxx spravedlivě xxxxx xxxxxxxxx od xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx standardu, xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx soustavy, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxx,
x) xx xxxxxxxx území xxx xxxxxxxx stav nouze xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx bezprostředně xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx plynu x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx k xxxxxxxxxxx x o xxxx xxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxx §4 až 16 xxxxx obdobně xx vztahu mezi xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxxxxxx plyn za xxxxxx vytváření a xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxx, též provozovatelem xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx odebírá plyn xxx xxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Uplatnění xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx službách xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxx sdružené služby"), xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx náhradu
x) při nedodržení xxxxxxxxx xxxxx §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx kterém mělo xxx xxxxx standardu xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, k xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) při xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6 x 7, §9 až 11, §13 xx 16 do 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx kterém xxxxxxxx lhůta xxxxx xxxxxxxxx, a xx x
1. provozovatele xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
2. xxxxxxxxxxxxx zásobníku xxxxx, se kterým xx xxxxxxxxx xxxxxxx x uskladňování xxxxx,
3. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy, x kterého xxxx x připojení, xxxx
4. dodavatele xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx dodává xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xxxx uplatnit xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 x xxxxxxx xx jejich nedodržení x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx postoupí xxxxxx zákazníka x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx. X xxxxxxx xxxxxxx xxxxx provozovatel xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxx standardů xx prodlužují o 2 pracovní dny xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX PŘEPRAVY, DISTRIBUCE XXXX USKLADŇOVÁNÍ
§4
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx 48 xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx xxxxx okamžikem, xxx se xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx dozvěděl x xxxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx x xxxx.
(3) Xxxxxxxx dojde xx xxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx, xxxx-xx ve lhůtě xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxxx všechny xxxxxxx, xxxxx spolu xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo vznikly x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx. V případě xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxx provádění xxxxxxxxxx xxx vymezení xxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
(4) Za xxxxxxxxxx standardu xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po poruše xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční soustavy xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx plynu
Standardem xxxxxxx xxxxx se xxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx složení, které xxxxxxxx požadavkům na xxxxxxx zemního xxxxx xxxxxxxxxx Řádem xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo Xxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx smlouvě xxxx provozovatelem soustavy x xxxxxxxxxx.
§6
Xxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx xx prověření xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby x xxxxx xxxxxxxxx xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Xx-xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxxxxxx xxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx oprávněná, xx obsahem písemného xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené služby xxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx odstranění xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu.
(3) Za nedodržení xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3 750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Kč,
x) 2&xxxx;200 Kč xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 44 000 Kč.
§7
Standard xxxxx pro odstranění xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu ve xxxxx
a) 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx odstranění xxxxxxx snížené kvality xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x vyřízení reklamace xx kvalitu plynu xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx snížené xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx opatřením, x xxxxx provedení není xxxxx stavebního xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx nelze xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx a), nebo
x) 24 měsíců xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx odstranitelná xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x jehož xxxxxxxxx xx třeba xxxxxxxxxx povolení podle xxxxxxxxxx zákona; xx xxxxxxxxxx xxxxxx standardu xx nepovažuje, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxx přes xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxx xxxx z xxxxxx, xxxxx nastaly xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx snížené kvality xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi za xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Xx.
§8
Xxxxxxxx xxxxxxxx plánovaného xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx v xxxx, xxxxx xxxx jako xxxx zahájení x xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx není xxxxxxx, jestliže xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxxx, xxx xxxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, xxx xxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x započatý xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx pro kategorii xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10 500 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§9
Standard xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx lhůtě xxxxxxxxx jiným právním xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx posouzení žádosti x xxxxxxxxx zařízení xxxxxxxxx k přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavě xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6 200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx kategorii velkoodběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§10
Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx ve xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx a xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx místa.
(2) Xxxxxxxx umožnění xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx xx xxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, x xx xxxxxx, xx xxxxx xx xxxxxxxx standard obnovy xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx po odpojení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx s úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Kč xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx z xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x úhradou xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu
(1) Standardem xxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx po přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx místa zákazníka xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx xxxxxx zákazník xxxx xxxxxxxxx sdružené služby xxxxxxx všechny xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx ve xxxxxx uzavřel provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx dodavatelem sdružené xxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
b) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
c) 2 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx předávacího xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, ve xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx dodavatelem xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxxxxx x zaslání xxxxxxxxx vyřízení reklamace xxxxxxxxx, dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxxx dodávky xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx, x xx xx 15 kalendářních xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odběrného xxxxx za xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx a případně xxxxxx měřicího zařízení x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, o xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční soustavy xxxx x xxx xxxxxx zákazník xxx, xxx ve lhůtě xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx, nebo
c) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx do 10 xxxxxxxxxxxx dnů ode xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x), je-li na xxxxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx písmene x) xxxx b) xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x této xxxxx xxxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx náhradu xx výši
a) 750 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§14
Standard xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx sdružené služby xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx do 15 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
b) xxxxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyúčtováním xxxxxxxx, distribuce, uskladňování xxxxx, a xx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, je-li xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx lhůta xx xxxxxxxx, je-li x této xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx plynu xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel x domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; celkový xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 158 000 Xx.
XXXX TŘETÍ
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxx xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx dodávky plynu xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx plateb xx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx lhůtě 5 pracovních dnů xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx kterém xxxxxxxx xxxxxxx všechny xxx xxxxxxx platby xx xxxxxxxx plyn xxxx xx xxxxxx uzavřel x xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx dohodu o xxxxxxxx xxxxxxxx plateb.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx obnovy xxxxxxx xxxxx po přerušení x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx poskytne xxxxxxxxx xxxx dodavatel sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§16
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování dodávky xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xxxx na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx podle písmene x) posouzena xxxx xxxxxxxxx; je-li xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx poštovních xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, je-li x xxxx lhůtě xxxxxxxxx xxxxxx dodavatelem xxxx dodavatelem sdružené xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxx xxxx dodavatel sdružené xxxxxx xx xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxx. x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx xxxx vyřizování xxxxxxxxx podle §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx výši
x) 750 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
b) 3&xxxx;100 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
XXXX ČTVRTÁ
XXXXXXXXXX SPOLEČNÁ X XXXXXXXXX
§17
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx xx dodržování xxxxxxxxx zveřejní xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx přístup xxxx xx 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx za xxxxxxxxx kalendářní xxx. Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx uveden x příloze x xxxx xxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx do xxxxxx xxxxxxxx pouze údaje xxxxxxxx se jeho xxxxxxxxxxx činnosti.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx připojení x xxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx, se xxxxxxx.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Xxx. Xxxx x. x.
Xxxxxxx x xxxxxxxx č. 545/2006 Xx.
XXXX
Souhrnný xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxx ...........
Xxxxx paragrafu xxxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx náhrad | Xxxxxxxxx xxxxxxx celkem v xxx. Xx | Xxxxxxxx xxxxxxx x xxx. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx | |||
6 | xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace na xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx odstranění xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx | |||
8 | dodržení xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x připojení xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po přerušení xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx plateb za xxxxxxxxxxx přepravu nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx | |||
14 | lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx plynu | |||
15 | xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx odebraný xxxx | |||
16 | xxxxx xxx vyřízení reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu | |||
Xxxxxx: | ||||
Informace
Xxxxxx xxxxxxx č. 545/2006 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.1.2007.
Ve xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx předpisem x.:
396/2011 Sb., xxxxxx xx mění xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., o xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.1.2012
Xxxxx jednotlivých xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx změna xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Vyhláška č. 62/2011 Sb., x podmínkách xxxxxxxxx x plynárenské xxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxx Ministerstva xxxxxxxx x xxxxxxx x. 251/2001 Xx., xxxxxx xx xxxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x distribučních xxxxxxx v plynárenství.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx x. 524/2006 Xx., o xxxxxxxxxx xxx organizování xxxx x xxxxxx x xxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.