Právní předpis byl sestaven k datu 03.11.2025.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
XXXXXXXX
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx (xxxx jen "Xxxx") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 písm. x) xxxxxx x. 458/2000 Xx., x xxxxxxxxxx podnikání a x xxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx xxxxxx x. 158/2009 Sb.:
ČÁST PRVNÍ
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxx s xxxxxxxxxxxx činnostmi x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxx xx její xxxxxxxxxx, xxxxxxx a xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx x postupy xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxx.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx neprovede xxxxx a postupy xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ve xxxxxxxxxxx lhůtách x xxxxxx, xx
a) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx ve xxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx učiní xxxxxx vůle, ze xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx tyto xxxxx x xxxxxxx xx lhůtě delší, xxx je xxxxx xxxxxxxxx standardem,
b) xxxx účastník xxxx x plynem prokazatelně xxxxxxxxxx součinnost xxxxxxxxx x xxxxxxxx standardu,
x) není xxxxxxxxxxx xxxxx požadovat xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxxx vzniku xxxxxxxxx událostí nebo xxxxxxx na xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxx,
x) xx xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxx nouze xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx vzniku.
(2) Xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx kvality xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx x xxxxxxxxxxx x x xxxx xxxxxx xxx zákazníka xxxxx §4 xx 16 xxxxx xxxxxxx xx vztahu xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx plynu, pokud xxxxxxxx plyn xx xxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxx základní náplně xxxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx plyn xxx xxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Uplatnění xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, který xx xxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx dodává xxxx xxxxxxxxxxx (xxxx jen "xxxxxxxxx sdružené xxxxxx"), xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx náhradu
x) při xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx plynu započato xxxx ukončeno u xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy, x xxxxx xxxxxxxxx zařízení xx zařízení zákazníka xxxxxxxxx,
x) xxx xxxxxxxxxx standardů xxxxx §4, 6 x 7, §9 xx 11, §13 xx 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx lhůta xxxxx xxxxxxxxx, x xx x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx zákazníka xxxxxxxxx,
2. provozovatele xxxxxxxxx xxxxx, xx xxxxxx xx uzavřenou xxxxxxx x uskladňování plynu,
3. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx, xxxx
4. dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby, xxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx dodává xxxxxxxxxxx plyn.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx dodávky xxxxx, xxxx uplatnit standardy xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 až 15 x xxxxxxx xx jejich xxxxxxxxxx x dodavatele xxxxxxxx xxxxxx, který xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxx provozovateli xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx. X xxxxxxx případě xxxxx provozovatel xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx a xxxxx xxx xxxxxxx standardů xx xxxxxxxxxx o 2 xxxxxxxx dny xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx slouží xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX XXXXXXXXXXXX
§4
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce plynu xx xxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx odběrného místa xxxxxxxxx xx 48 xxxxx po xxxxxx xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx, xxx se provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx o xxxxxx poruchy nebo xxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx zjistit xxx a xxxx.
(3) Xxxxxxxx dojde xx vzniku xxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx obnovy přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx dodržen, xxxx-xx xx xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx spolu xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo vznikly x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx. X xxxxxxx xxxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xxx provádění xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx místa xxxxxxx xx lhůta xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx standardu obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1 500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx kategorii xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx plynu
Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxx doprava a xxxxxxx zemního xxxxx xx složení, které xxxxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy nebo Xxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx nebo požadavkům xxxxxxxxx ve xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x zákazníkem.
§6
Standard xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx na kvalitu xxxxx a písemné xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxx xxxxxxxxx xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Je-li xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby po xxxxxxxxx shledána xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xx obsahem písemného xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
(3) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy zákazníkovi xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve výši
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3 750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Kč,
x) 2&xxxx;200 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§7
Standard xxxxx pro odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx xx provedení xxxxxxxxxx xxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx příčin snížené xxxxxxx plynu xx xxxxx
x) 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx o vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x určením způsobu x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx, je-li příčina xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x vyřízení reklamace xx kvalitu plynu xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx provedení není xxxxx xxxxxxxxxx povolení xxxxx xxxxxxxxxx zákona, x xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx postupem xxxxx xxxxxxx x), nebo
x) 24 xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x termínu xxxxxxxxxx příčiny snížené xxxxxxx xxxxx, je-li xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xx třeba xxxxxxxxxx povolení xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxxxx xxxxxx standardu xx xxxxxxxxxx, nenabude-li xxxxxxxx povolení xxxx xxxxxxx vynaložené xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx nedodržení standardu xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§8
Standard xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Standardem dodržení xxxxxxxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu je xxxxxxxx x ukončení xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx x xxxx, xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu zákazníkovi xxxxxxxx. Standard xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx není xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx omezí nebo xxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxxx, xxx xxxxxxx, nebo xxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxx, xxx xxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx standardu plánovaného xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1 500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Xx,
b) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§9
Standard xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx ve xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x přepravní xxxx distribuční soustavě xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Xx,
x) 6 200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx náhrad činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx kategorii velkoodběratel; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§10
Xxxxxxxx xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx možnost xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx ve xxxxx 5 pracovních xxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx xxxxxx technické xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx.
(2) Standard xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx xx xxxxxx, kdy xxxxxxxx změní xxxxxxxxxx, x xx případ, xx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x důvodu prodlení xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx umožnění xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx výši
x) 1&xxxx;500 Kč pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Kč xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 124&xxxx;000 Xx,
c) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x úhradou plateb xx poskytnutou přepravu xxxx distribuci xxxxx
(1) Standardem obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby x xxxxxxx plateb xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx zákazník xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby za xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx nebo xx xxxxxx xxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
c) 2&xxxx;200 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx
Standardem xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu na xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů následujících xx dni, ve xxxxxx xxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x obnovu xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení reklamace xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx měření dodávky xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx, a xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx provozovateli xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) sjednání xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odběrného xxxxx xx účelem xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxx měřicího xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, o xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x xxx xxxxxx xxxxxxxx xxx, xxx xx lhůtě xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx měřicího xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx rozdílu x xxxxxxxx xx 10 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx, xx kterém xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x), xx-xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky plynu xxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x) xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx; je-li xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x této lhůtě xxxxxxxxxxxxxx přepravní nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx nebo dodavateli xxxxxxxx xxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Xx pro xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§14
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xx
a) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx vyúčtování přepravy, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx nebo xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x to xx 15 kalendářních dnů xxx xxx doručení xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx rozdílu x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyúčtováním xxxxxxxx, distribuce, uskladňování xxxxx, x xx xx 30 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx se xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx plynu xxxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx vyřízení reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx zásobníku xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx den xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
XXXX TŘETÍ
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx plateb xx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx dodávky xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby za xxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx obnovy dodávky xxxxx po xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x započatý xxx prodlení náhradu xx výši
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Kč,
b) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
x) 2 200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 44&xxxx;000 Xx.
§16
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxx xxxxx xx
a) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx xx nevrácení xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx do 15 xxxxxxxxxxxx dnů ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
b) xxxxxxxxxx xxxxxxx x platbách xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, je-li xxxxxxxxx podle písmene x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x této lhůtě xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx poukázána.
(2) Xxxxxxx-xx důvod xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx x xxxxxxxxx xxxx dodavatel xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx §14, lhůty xxxxx xxxxxxxx 1 xx dobu vyřizování xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 750 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Xx.
XXXX XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXXXXX
§17
Vykazování xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx přístup xxxx do 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx roku xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx standardů xx xxxxxxxxx kalendářní xxx. Xxxx xxxxxxxxxx výkazu xx xxxxxx x příloze x xxxx xxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx pouze xxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxxx činnosti.
§18
Zrušovací xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx připojení x xxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx, se xxxxxxx.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Ing. Fiřt x. r.
Xxxxxxx k xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
XXXX
Xxxxxxxx xxxxx dodržování xxxxxxxxx xx xxx ...........
Xxxxx paragrafu xxxxxxxxx | Xxxxxxxx | Xxxxx případů xxxxxxxxxxx xxxxxx | Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx x xxx. Kč | Xxxxxxxx xxxxxxx x tis. Xx |
4 | obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx | |||
6 | xxxxx pro xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx snížené kvality xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | obnovy xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx plateb xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx | |||
14 | lhůty xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx | |||
15 | xxxxxx dodávky xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx | |||
16 | xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky plynu | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.1.2007.
Xx xxxxx xxxxxx právního xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx uskutečněné xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Sb., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx č. 545/2006 Xx., o xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb v xxxxxxxxxxxx
x účinností xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx právních xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx změna xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx č. 62/2011 Sb., x podmínkách xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxx x. 251/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx Xxxxxxxx provozu xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx č. 524/2006 Xx., x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxx x xxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxx typových xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.