Právní předpis byl sestaven k datu 18.06.2026.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
VYHLÁŠKA
xx xxx 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb x plynárenství
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx (xxxx xxx "Xxxx") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 písm. x) xxxxxx x. 458/2000 Xx., o xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxxx xxxxxx xxxxxx v xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a o xxxxx některých xxxxxx (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx xxxxxx č. 158/2009 Sb.:
XXXX XXXXX
XXXXXX ČÁST
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxx s xxxxxxxxxxxx činnostmi x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx x postupy xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx a služeb.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx licence neprovede xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, xx
a) xxxx xxxxxxxx trhu x plynem ve xxxxx stanovené xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx vůle, ze xxxxxxx xxxxxxxxxxx vyplývá xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx x postupy xx lhůtě xxxxx, xxx je xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxx účastník trhu x xxxxxx prokazatelně xxxxxxxxxx součinnost xxxxxxxxx x dodržení standardu,
x) není xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx x důsledku xxxxxx xxxxxxxxx událostí xxxx xxxxxxx na xxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx zásobníku xxxxx,
d) na xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxx nouze xxxx jsou xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx x zákazníkovi x x výši xxxxxx xxx zákazníka xxxxx §4 xx 16 platí xxxxxxx xx xxxxxx mezi xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx, pokud xxxxxxx xxxx z xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxx za xxxxxx vytváření x xxxxxxxxx základní xxxxxx xxxxxxxxx plynu, x xxxxxxxxx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx distribuční soustavy, xxxxx xxxxxxx plyn xxx xxxxx xxxxx x distribuční xxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Uplatnění xxxxxx
(1) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, který xx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx službách xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxx sdružené služby"), xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx náhradu
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx kterém xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx započato xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx zařízení xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §4, 6 x 7, §9 až 11, §13 xx 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx, x xx x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx zákazníka xxxxxxxxx,
2. provozovatele xxxxxxxxx xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx smlouvu x xxxxxxxxxxxx xxxxx,
3. xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx, nebo
4. xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx plyn.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xxxx uplatnit standardy xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 x náhrady xx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, který xxxxxxxx xxxxxx zákazníka x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zařízení. X takovém xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx a xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx x 2 xxxxxxxx xxx xxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx, které xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX XXXXXXXXXXXX
§4
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx obnova xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx 48 xxxxx po vzniku xxxxxxx.
(2) Xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx běžet xxxxxxxxx, xxx se provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxx xxx vznik poruchy xxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx a xxxx.
(3) Xxxxxxxx xxxxx xx vzniku xxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxx následných v xxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx předcházející, xx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx, xxxx-xx ve xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx spolu vzájemně xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx první xxxxxxx. X xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce plynu xxx provádění manipulací xxx vymezení xxxxx xxxxxxx se xxxxx xxxxxxxxxxxx.
(4) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx za každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx pro kategorii xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx se xxxxxx doprava x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx, které xxxxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx zemního plynu xxxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx smlouvě xxxx provozovatelem soustavy x zákazníkem.
§6
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx zákazníka nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxxxxxxxx xx 60 kalendářních xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx provozovateli xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx.
(2) Je-li xxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx oprávněná, xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx způsobu x xxxxxxx odstranění příčiny xxxxxxx kvality xxxxx.
(3) Xx nedodržení xxxxxxxxx lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 3 750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Kč xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§7
Xxxxxxxx xxxxx pro odstranění xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nezbytných x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxx
x) 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx odeslání písemného xxxxxxxxxx o vyřízení xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx snížené kvality xxxxx, je-li xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx ode dne xxxxxxxx písemného xxxxxxxxxx x vyřízení reklamace xx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, k xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxxxx povolení xxxxx stavebního xxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxx xxxxxxxxx postupem xxxxx xxxxxxx a), nebo
x) 24 xxxxxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx vyrozumění o xxxxxxxx reklamace na xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, je-li xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx xxxxxxxxxxxxx stavebně-technickým xxxxxxxxx, k jehož xxxxxxxxx je xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx zákona; xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx nepovažuje, nenabude-li xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxx vynaložené xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxx xxxx x důvodů, xxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Xx.
§8
Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx x xxxx, xxxxx xxxx xxxx xxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx není xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx dříve, xxx xxxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, xxx xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx oznámené xxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
a) 1 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
b) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10 500 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§9
Standard xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx o připojení xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx ve xxxxx xxxxxxxxx xxxxx právním xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty xxx posouzení xxxxxxx x připojení zařízení xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavě xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 1 500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
x) 6 200 Xx xxx kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§10
Xxxxxxxx xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx splnil xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx sdružené služby xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy x xxxxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx.
(2) Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxx xx případ, xxx xxxxxxxx změní xxxxxxxxxx, x xx xxxxxx, xx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx s xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx poskytne provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx činí nejvýše 15&xxxx;000 Kč,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx nejvýše 124&xxxx;000 Xx,
c) 10&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 210&xxxx;000 Kč.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu po xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené služby x úhradou plateb xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx plynu
(1) Xxxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx z důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby x úhradou plateb xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx distribuci je xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů xxxxxxxxxxxxx xx xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxx ve xxxxxx xxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx dohodu o xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx z xxxxxx prodlení xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 375 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 25 000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby
Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx na xxxxxx dodavatele nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx byl xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx o xxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx do xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx xx
x) xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx dodávky xxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxx problémů s xxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
b) xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxx měřicího xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, o xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxx x xxx xxxxxx zákazník tak, xxx xx lhůtě xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx informoval xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx přezkoušení xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx rozdílu v xxxxxxxx do 10 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx podle xxxxxxx x) xxxx x), xx-xx xx xxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x) xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxxx; je-li vypořádání xxxxxx provedeno prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx lhůtě xxxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx provozovatel přepravní xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby za xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 158&xxxx;000 Xx.
§14
Xxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx je
x) xxxxxxx písemného xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx zaplacených xxxxxxxxx, x xx do 15 kalendářních xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, nebo
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxxxx nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxx, x xx xx 30 kalendářních xxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx lhůta xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx lhůtě xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx plynu příslušná xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo zásobníku xxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx kategorii střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXX
§15
Xxxxxxxx obnovy xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x důvodu prodlení xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx ve xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů xxxxxxxxxxxxx xx dni, xx kterém xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxx xx xxxxxx uzavřel x dodavatelem xxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx za odebraný xxxx poskytne xxxxxxxxx xxxx dodavatel sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx náhradu xx výši
x) 375 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 44&xxxx;000 Kč.
§16
Xxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx je
a) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx zákazníka xx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxx na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxx reklamace, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x platbách xxxxxxxxx způsobeného xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) posouzena xxxx xxxxxxxxx; je-li xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx poštovních xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, je-li x xxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx důvod xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx a dodavatel xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxx. x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx xxxx vyřizování xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
ČÁST ČTVRTÁ
XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXXXXX
§17
Vykazování xxxxxxxxxx xxxxxxx dodávek xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Držitel licence xxxxxxxxx za dodržování xxxxxxxxx zveřejní xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx přístup xxxx do 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx výkaz xxxxxxxxxx xxxxx standardů za xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx. Xxxx xxxxxxxxxx výkazu xx xxxxxx x příloze x xxxx xxxxxxxx. Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx pouze xxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxxx činnosti.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx se xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx, se xxxxxxx.
§19
Účinnost
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Xxx. Xxxx x. x.
Příloha x xxxxxxxx č. 545/2006 Xx.
XXXX
Xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxx ...........
Xxxxx xxxxxxxxx standardu | Xxxxxxxx | Xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx | Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx x xxx. Xx | Průměrná xxxxxxx v xxx. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxx | |||
6 | lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx plynu | |||
7 | xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
8 | dodržení xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx posouzení xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce x důvodu prodlení xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx měření xxxxxxx xxxxx | |||
14 | lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx | |||
15 | obnovy xxxxxxx xxxxx po přerušení x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx s úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx předpis x. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.1.2007.
Ve znění xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x doplnění xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Xx., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., x kvalitě xxxxxxx plynu a xxxxxxxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxxxxxxx
x účinností xx 1.1.2012
Xxxxx jednotlivých právních xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx shora xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Xxxxxxxx č. 62/2011 Sb., x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxx Ministerstva xxxxxxxx x xxxxxxx x. 251/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx Xxxxxxxx provozu xxxxxxxxx xxxxxxxx a distribučních xxxxxxx v xxxxxxxxxxxx.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx x. 524/2006 Xx., x pravidlech xxx organizování trhu x plynem x xxxxxx, přiřazení a xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx plynu.
2) Vyhláška č. 524/2006 Sb.