Právní předpis byl sestaven k datu 31.01.2026.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
XXXXXXXX
xx dne 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx xxxxxxx xxxxx x souvisejících xxxxxx x xxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx (xxxx xxx "Úřad") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 458/2000 Sb., o xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x x xxxxx některých zákonů (xxxxxxxxxxx zákon), ve xxxxx xxxxxx x. 158/2009 Xx.:
XXXX PRVNÍ
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Tato xxxxxxxx xxxxxxx požadovanou xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx x postupy xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx.
§2
Xxxxxx xxxxxxxxxx
(1) Xx xxxxxxxxxx standardů xx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx neprovede xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx standardy xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, xx
x) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xx xxxxx stanovené pro xxxxxxxx standardu xxxxx xxxxxx xxxx, xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx vyplývá xxxxxxxxx xxxxxxx tyto xxxxx x postupy xx xxxxx delší, xxx xx xxxxx xxxxxxxxx standardem,
x) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxx spravedlivě xxxxx požadovat xx xxxxxxxxxxx držitele licence xxxxxxxx standardu, xxxxxxx x důsledku vzniku xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx zásobníku xxxxx,
d) xx xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx vzniku.
(2) Xxxxxxxxxx této xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx kvality xxxxxxxx, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx plynu x xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx x xxxxxxxxxxx x x výši xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxx §4 xx 16 xxxxx obdobně xx vztahu xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx licence x výrobcem, xxxxx xxxxxxx plyn z xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxx za xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx náplně xxxxxxxxx plynu, x xxxxxxxxx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxx, též xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx distribuční soustavy, xxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxxx ztrát x distribuční soustavě xxxx xxx vlastní xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Zákazník xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, xxxxx na xxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxxx dodávky xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx (dále jen "xxxxxxxxx sdružené služby"), xxxx xxxxxxxxx uplatňují xxxxx na náhradu
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxxxxxxx po dni, xx kterém xxxx xxx podle xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx plynu započato xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx soustavy, x xxxxx plynovému xxxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §4, 6 x 7, §9 až 11, §13 až 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, ve kterém xxxxxxxx lhůta xxxxx xxxxxxxxx, x xx x
1. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx, x jehož xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
2. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxx,
3. xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxxxx žádá x xxxxxxxxx, xxxx
4. xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 a xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx postoupí xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx provozovateli xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx. X takovém xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx plynárenského xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxx xxx splnění standardů xx xxxxxxxxxx o 2 pracovní xxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, které xxxxxx xxx zajištění xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx plynárenského xxxxxxxx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX XXXXXXXXXXXX
§4
Xxxxxxxx obnovy přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx do 48 xxxxx po vzniku xxxxxxx.
(2) Lhůta xxxxx odstavce 1 xxxxxx běžet okamžikem, xxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx zjistit xxx a xxxx.
(3) Xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx více xxxxxx současně nebo xxxxx xx xxxxxx xxxxxx následných x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, je xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx, xxxx-xx ve xxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxxx všechny xxxxxxx, xxxxx spolu vzájemně xxxxxxxxx nebo xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx. X xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx xxx xxxxxxxxx manipulací xxx xxxxxxxx místa xxxxxxx xx lhůta xxxxxxxxxxxx.
(4) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1 500 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Xx,
b) 6 200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Kč,
x) 10 500 Kč xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§5
Standard xxxxxxx plynu
Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx se xxxxxx doprava a xxxxxxx zemního plynu xx xxxxxxx, které xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Řádem provozovatele xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo Xxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx.
§6
Xxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx kvalitu xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxxxxxxxx xx 60 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
(2) Je-li xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx jako oprávněná, xx obsahem xxxxxxxxx xxxxxxxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxx způsobu x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx lhůty pro xxxxxxxx reklamace xx xxxxxxx plynu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní nebo xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xx každý i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3 750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx kategorii střední xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Kč.
§7
Xxxxxxxx xxxxx pro odstranění xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx
(1) Standardem xxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxx
a) 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx zákazníkovi xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x určením xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx, je-li xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx xxxxxxxxxxxxx jednoduchým xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
b) 6 xxxxxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavateli xxxxxxxx služby s xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx opatřením, x xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxxxx povolení xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx postupem xxxxx xxxxxxx a), xxxx
x) 24 xxxxxx xxx xxx odeslání xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavateli xxxxxxxx xxxxxx s xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx odstranitelná stavebně-technickým xxxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xx třeba xxxxxxxxxx povolení xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx; za xxxxxxxxxx xxxxxx standardu xx nepovažuje, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxx přes xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní nebo xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxx xxxx z důvodů, xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx nezávisle xx xxxx vůli.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i započatý xxx prodlení náhradu xx výši
a) 750 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7 900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 158&xxxx;000 Kč.
§8
Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx distribuce xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx v xxxx, xxxxx xxxx jako xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx dodržení xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx omezí xxxx xxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx xxxxxxx, xxxx xxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxx, xxx xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx plánovaného xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
b) 6 200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 210 000 Xx.
§9
Standard xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka k xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx je xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx zákazníka k xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx právním xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx zařízení xxxxxxxxx k přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční soustavy xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx den xxxxxxxx náhradu xx xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Xx,
b) 6&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad činí xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§10
Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxx 5 pracovních xxx xxx xxx, xxx xxxxxxxx xxxxxx technické xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxx zákazník nebo xxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxx provozovatele xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx x umožnění xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx.
(2) Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx xx nevztahuje xx případ, xxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, x xx xxxxxx, xx který xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby dodávek xxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx i xxxxxxxx xxx prodlení xxxxxxx xx xxxx
x) 1&xxxx;500 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15&xxxx;000 Kč,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx
(1) Standardem xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxx uzavřel xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx zákazníkem xxxx xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx přerušení přepravy xxxx distribuce z xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele sdružené xxxxxx s úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
a) 375 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Kč,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx služby
Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx plynu na xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx místa zákazníka xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx dnů následujících xx xxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx požádán dodavatelem xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x obnovu xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx místa xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx je
x) xxxxxxxxxx x zaslání xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx problémů x xxxxxxx, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx reklamace provozovateli xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) sjednání xxxxxxx prohlídky x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx s xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přepravní xxxx distribuční xxxxxxxx xxxx x xxx xxxxxx xxxxxxxx xxx, xxx xx xxxxx xx 90 xxxxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx
c) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx do 10 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx lhůta xxxxx xxxxxxx x) xxxx x), xx-xx xx xxxxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxx dodávky plynu xxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx b) xxxxxxxxx x uhrazených xxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, je-li x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx provozovatel přepravní xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§14
Standard xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xx
a) xxxxxxx písemného vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x to xx 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným vyúčtováním xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxx, a xx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, je-li xxxxxxxxx podle xxxxxxx x) xxxxxxxxx jako xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxx, je-li x této xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxx xxxxxxxxx xxxxx příslušná xxxxxx ve prospěch xxxxxxxxx, dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx zásobníku xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel x domácnost; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 7 500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX DODÁVEK
§15
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx s úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx přerušení x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx odebraný xxxx xx xxxxxx dodávky xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx ve xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx všechny xxx xxxxxxx platby za xxxxxxxx xxxx xxxx xx kterém xxxxxxx x dodavatelem xxxx x xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx obnovy xxxxxxx xxxxx xx přerušení x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx za odebraný xxxx xxxxxxxx dodavatel xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx prodlení náhradu xx xxxx
a) 375 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25 000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§16
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx vyúčtování dodávky xxxxx
(1) Standardem xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx zákazníka xx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xxxx na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přeplatků, x xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx nesprávným xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx 30 kalendářních xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx podle xxxxxxx x) xxxxxxxxx jako xxxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xx lhůta xx xxxxxxxx, xx-xx x této xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodavatelem xxxx dodavatelem sdružené xxxxxx xx prospěch xxxxxxxxx poukázána.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx x xxxxxxxxx xxxx dodavatel xxxxxxxx xxxxxx ve xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. a) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uskladňování xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx dobu xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Za xxxxxxxxxx standardu xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx dodavatel xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx náhradu xx výši
a) 750 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
b) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
x) 7 900 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
ČÁST XXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXXXXX
§17
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx dodávek xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Držitel xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx přístup xxxx do 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx výkaz xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx za xxxxxxxxx kalendářní xxx. Xxxx xxxxxxxxxx výkazu xx xxxxxx v příloze k této xxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx pouze údaje xxxxxxxx se jeho xxxxxxxxxxx činnosti.
§18
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx stanoví xxxxxxxx připojení a xxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx zrušuje.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Xxx. Xxxx x. x.
Xxxxxxx k xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
VZOR
Xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx standardů xx rok ...........
Xxxxx paragrafu xxxxxxxxx | Xxxxxxxx | Počet případů xxxxxxxxxxx náhrad | Vyplacené xxxxxxx xxxxxx v xxx. Xx | Xxxxxxxx xxxxxxx x tis. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx | |||
6 | xxxxx pro xxxxxxxx reklamace na xxxxxxx plynu | |||
7 | xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníka k xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo distribuce x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx nebo dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx plateb xx xxxxxxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
14 | lhůty xxx vyřízení reklamace xxxxxxxxxx přepravy, distribuce xxxx xxxxxxxxxxxx plynu | |||
15 | obnovy dodávky xxxxx po xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx | |||
16 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu | |||
Xxxxxx: | ||||
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx x. 545/2006 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.1.2007.
Xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx předpisu xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx uskutečněné xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Xx., xxxxxx se xxxx xxxxxxxx č. 545/2006 Xx., x kvalitě xxxxxxx plynu a xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx netýká xxxxxxxxx xxxxx shora xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) Xxxxxxxx č. 62/2011 Sb., o xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx x. 251/2001 Xx., xxxxxx xx xxxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxx přepravní xxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x plynárenství.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx č. 524/2006 Xx., x pravidlech xxx organizování trhu x xxxxxx x xxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx diagramů xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.