Právní předpis byl sestaven k datu 01.01.2012.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 31.12.2011.
Vyhláška o kvalitě dodávek plynu a souvisejících služeb v plynárenství
545/2006 Sb.
ČÁST PRVNÍ - OBECNÁ ČÁST
Předmět úpravy §1
Obecná ustanovení §2
Uplatnění náhrad §3
ČÁST DRUHÁ - STANDARDY PŘEPRAVY, DISTRIBUCE NEBO USKLADŇOVÁNÍ
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po poruše §4
Standard kvality plynu §5
Standard lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu plynu §6
Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality plynu §7
Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení přepravy nebo distribuce plynu §8
Standard lhůty pro posouzení žádosti o připojení zařízení zákazníka k přepravní nebo distribuční soustavě §9
Standard umožnění přepravy nebo distribuce plynu §10
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce z důvodu prodlení zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou přepravu nebo distribuci plynu §11
Standard obnovy přepravy nebo distribuce plynu po přerušení přepravy nebo distribuce na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby §12
Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky plynu §13
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování přepravy, distribuce nebo uskladňování plynu §14
ČÁST TŘETÍ - STANDARDY DODÁVEK
Standard obnovy dodávky plynu po přerušení z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebraný plyn §15
Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky plynu §16
ČÁST ČTVRTÁ - USTANOVENÍ SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ
Vykazování dodržování kvality dodávek plynu a souvisejících služeb §17
Zrušovací ustanovení §18
Účinnost §19
Příloha - Vzor Souhrnného výkazu dodržování standardů za rok ...........
545
VYHLÁŠKA
xx dne 29. xxxxxxxxx 2006
x xxxxxxx xxxxxxx plynu x xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxx regulační xxxx (xxxx jen "Xxxx") xxxxxxx xxxxx §98a xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 458/2000 Xx., o xxxxxxxxxx podnikání x x výkonu xxxxxx xxxxxx v energetických xxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxxx zákonů (xxxxxxxxxxx xxxxx), xx xxxxx xxxxxx č. 158/2009 Xx.:
XXXX XXXXX
XXXXXX XXXX
§1
Xxxxxxx xxxxxx
Xxxx xxxxxxxx stanoví xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx s xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx, xxxxxx výše xxxxxx xx její xxxxxxxxxx, postupy x xxxxx xxx uplatnění xxxxxx na náhrady x xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx.
§2
Obecná xxxxxxxxxx
(1) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx standardy xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx, že
a) xxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xx xxxxx stanovené xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx vůle, xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx provést tyto xxxxx x postupy xx xxxxx delší, xxx je lhůta xxxxxxxxx xxxxxxxxxx,
x) xxxx účastník xxxx x xxxxxx prokazatelně xxxxxxxxxx součinnost xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, zejména x xxxxxxxx vzniku xxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx soustavy, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx,
d) xx xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx stav nouze xxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zamezující xxxx xxxxxx.
(2) Xxxxxxxxxx xxxx vyhlášky x standardech kvality xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx plynu a xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx služeb xx xxxxxx x zákazníkovi x o xxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxx §4 xx 16 xxxxx obdobně xx vztahu xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx licence x výrobcem, pokud xxxxxxx plyn z xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, pokud xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxx-xx tato xxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxxx ztrát x distribuční xxxxxxxx xxxx pro xxxxxxx xxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxx
(1) Zákazník xxxx xxxxxxxxx x xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx smlouvy o xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx plyn xxxxxxxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx"), xxxx xxxxxxxxx uplatňují xxxxx xx náhradu
x) při xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §8 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxx, xx xxxxxx xxxx xxx podle xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx zařízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx,
b) při xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6 x 7, §9 xx 11, §13 až 16 xx 60 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxxx podle xxxxxxxxx, x to x
1. provozovatele xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx připojeno,
2. xxxxxxxxxxxxx zásobníku xxxxx, se xxxxxx xx uzavřenou xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxx,
3. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx, x xxxxxxx žádá x xxxxxxxxx, xxxx
4. dodavatele xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx dodává xxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxx-xx xxxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx plynu, xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §4, 6, 7, 8, 11 x §13 xx 15 x xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zařízení. X xxxxxxx xxxxxxx xxxxx provozovatel plynárenského xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x lhůty xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx x 2 xxxxxxxx dny xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx slouží xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatelem xxxxxxxx služby x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
ČÁST DRUHÁ
XXXXXXXXX XXXXXXXX, XXXXXXXXXX XXXX USKLADŇOVÁNÍ
§4
Xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx plynu xx poruše
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx 48 xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx.
(2) Lhůta xxxxx odstavce 1 xxxxxx xxxxx okamžikem, xxx xx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxx xxx a xxxx.
(3) Jestliže dojde xx xxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxx xx vzniku xxxxxx následných x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx obnovy xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx, xxxx-xx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxx vzájemně xxxxxxxxx xxxx vznikly x xxxxxxxx první xxxxxxx. X případě xxxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx místa xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
(4) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po poruše xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxxxxxxx xx každý x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 1 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a domácnost; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
b) 6&xxxx;200 Xx xxx kategorii xxxxxxx odběratel; celkový xxxx náhrad činí xxxxxxx 124 000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx xxxxxxx 210 000 Xx.
§5
Xxxxxxxx xxxxxxx plynu
Standardem xxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx zemního xxxxx xx složení, které xxxxxxxx požadavkům xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx soustavy nebo Xxxxx xxxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx smlouvě xxxx provozovatelem soustavy x xxxxxxxxxx.
§6
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxx xx prověření xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxx prověření xx 60 kalendářních xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx přepravní xxxx distribuční soustavy.
(2) Je-li xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx oprávněná, xx xxxxxxx písemného xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxx způsobu x xxxxxxx odstranění xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx plynu.
(3) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx poskytne xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx den prodlení xxxxxxx xx xxxx
x) 375 Kč xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 3&xxxx;750 Xx,
x) 1&xxxx;250 Kč xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 25&xxxx;000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx velkoodběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§7
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx odstranění xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx provozovatelem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nezbytných x xxxxxxxxxx příčin snížené xxxxxxx plynu ve xxxxx
x) 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxx xxxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x určením xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx, xx-xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx jednoduchým provozním xxxxxxxxx,
x) 6 xxxxxx ode dne xxxxxxxx písemného xxxxxxxxxx x vyřízení reklamace xx xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx kvality plynu, xx-xx xxxxxxx snížené xxxxxxx plynu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx provedení xxxx xxxxx xxxxxxxxxx povolení xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x příčinu xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x), nebo
x) 24 xxxxxx xxx xxx odeslání xxxxxxxxx vyrozumění x xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x určením xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx příčiny xxxxxxx xxxxxxx plynu, je-li xxxxxxx xxxxxxx kvality xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx-xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxx xxxxxxxxx je xxxxx xxxxxxxxxx povolení podle xxxxxxxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx nepovažuje, xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxx přes xxxxxxx vynaložené úsilí xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx soustavy xxxxxx xxxx x xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxx xxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx pro odstranění xxxxxx snížené kvality xxxxx poskytne provozovatel xxxxxxxxx soustavy nebo xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x xxxxxxxx xxx prodlení náhradu xx xxxx
x) 750 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 7&xxxx;500 Kč,
b) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx střední xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx xxxxxxx 62 000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 158&xxxx;000 Xx.
§8
Standard xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx je xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx v době, xxxxx byla xxxx xxxx zahájení x xxxxxxxx omezení nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu není xxxxxxx, jestliže xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx přepravu xxxx xxxxxxxxxx plynu xxxxx, xxx oznámil, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, xxx xxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx standardu xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx zákazníkovi xx xxxxx i započatý xxx nedodržení xxxxxxxx xxxx omezení nebo xxxxxxxxx náhradu xx xxxx
x) 1 500 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x domácnost; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Xx,
x) 6 200 Xx pro kategorii xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10 500 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Xx.
§9
Xxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx
(1) Standardem xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xx posouzení xxxxxxx o připojení xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx jiným xxxxxxx xxxxxxxxx1).
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx posouzení xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx ve xxxx
a) 1&xxxx;500 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxx a domácnost; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 15 000 Xx,
x) 6&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 210&xxxx;000 Xx.
§10
Standard xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxxxx přepravy xxxx distribuce plynu xx xxxxxxx uskutečnění xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx lhůtě 5 pracovních xxx xxx dne, xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx připojení x xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxx provozovatele přepravní xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx.
(2) Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx xx nevztahuje xx případ, xxx xxxxxxxx změní xxxxxxxxxx, x na xxxxxx, xx který xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx s úhradou xxxxxx za poskytnutou xxxxxxxx xxxx distribuci xxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx standardu umožnění xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx x započatý xxx prodlení xxxxxxx xx výši
x) 1&xxxx;500 Xx xxx xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; celkový úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 15&xxxx;000 Kč,
x) 6&xxxx;200 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx nejvýše 124&xxxx;000 Xx,
x) 10&xxxx;500 Xx pro kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 210&xxxx;000 Kč.
§11
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx přepravy nebo xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuci plynu
(1) Standardem xxxxxx xxxxxxxx xxxx distribuce xxxxx po xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené služby x úhradou xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx zákazníka xx lhůtě 5 xxxxxxxxxx xxx následujících xx xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx své xxxxxxx platby xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxx uzavřel provozovatel xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xx zákazníkem xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx dohodu x xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
(2) Xx nedodržení xxxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx distribuce plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx prodlení zákazníka xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx x úhradou xxxxxx xx poskytnutou xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx x započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
a) 375 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 3&xxxx;750 Kč,
x) 1&xxxx;250 Xx pro xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx nejvýše 25&xxxx;000 Xx,
c) 2&xxxx;200 Xx xxx kategorii xxxxxxxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 44&xxxx;000 Xx.
§12
Xxxxxxxx xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx
Standardem xxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx obnova přepravy xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx předávacího xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx dni, ve xxxxxx byl xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx dodavatelem xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x obnovu xxxxxxxx nebo distribuce xxxxx do předávacího xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.
§13
Xxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro vyřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx
x) xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxx s vysvětlením xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx, a xx xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,
b) xxxxxxxx xxxxxxx prohlídky x xxxxxxxxxxx prohlídky odběrného xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx x případně xxxxxx xxxxxxxx zařízení x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, x kterém xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx distribuční soustavy xxxx o něj xxxxxx xxxxxxxx tak, xxx ve xxxxx xx 90 kalendářních xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx provozovatel xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx měřicího xxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xx 10 xxxxxxxxxxxx xxx ode xxx, ve xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx x) nebo x), xx-xx na xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx dodávky xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxx x) xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx; xx-xx xxxxxxxxxx xxxxxx provedeno xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx se lhůta xx xxxxxxxx, xx-xx x xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx.
(2) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení reklamace xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx příslušný xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx dodavateli xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx výši
a) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxx; celkový xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Xx xxx xxxxxxxxx střední odběratel; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
§14
Standard xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx je
a) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x to xx 15 xxxxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxxxx, nebo
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, uskladňování xxxxx, x xx xx 30 xxxxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; xx-xx vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx xx splněnou, xx-xx x této xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx soustavy nebo xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx, dodavatele nebo xxxxxxxxxx sdružené xxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx standardu lhůty xxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx přepravy xxxx xxxxxxxxxx nebo uskladňování xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx x xxxxxxxx den prodlení xxxxxxx xx výši
x) 750 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; celkový xxxx náhrad činí xxxxxxx 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
c) 7&xxxx;900 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí xxxxxxx 158 000 Xx.
XXXX XXXXX
XXXXXXXXX DODÁVEK
§15
Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx s úhradou xxxxxx xx odebraný xxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx plynu xx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx zákazníka x úhradou plateb xx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx dodávky xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 5 xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx po xxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxx platby xx xxxxxxxx xxxx nebo xx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx nebo x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx dlužných xxxxxx.
(2) Za xxxxxxxxxx xxxxxxxxx obnovy xxxxxxx xxxxx po xxxxxxxxx x xxxxxx prodlení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx dodavatel xxxx dodavatel sdružené xxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
a) 375 Xx pro xxxxxxxxx maloodběratel x xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn xxxxxx xxxx nejvýše 3&xxxx;750 Kč,
x) 1&xxxx;250 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx; xxxxxxx úhrn náhrad xxxx xxxxxxx 25 000 Xx,
x) 2&xxxx;200 Xx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx činí nejvýše 44&xxxx;000 Xx.
§16
Xxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx
(1) Xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xx
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka xx xxxxxxxxxx dodávky xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xx do 15 xxxxxxxxxxxx dnů xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxx
x) xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xx 30 kalendářních xxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, je-li xxxxxxxxx podle xxxxxxx x) xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx; je-li vypořádání xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služeb, xxxxxxxx se lhůta xx splněnou, je-li x této lhůtě xxxxxxxxx xxxxxx dodavatelem xxxx xxxxxxxxxxx sdružené xxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
(2) Xxxxxxx-xx xxxxx reklamace xxxxxxxxxx xxxxxxx plynu xx vyúčtování xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx x dodavatel xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xx lhůtě xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx přepravy, distribuce xxxx uskladňování xxxxx xxxxx §14, xxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx xxxx vyřizování xxxxxxxxx xxxxx §14 xxxxxx.
(3) Xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx služby xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx i započatý xxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx
x) 750 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx nejvýše 7&xxxx;500 Xx,
x) 3&xxxx;100 Kč pro xxxxxxxxx xxxxxxx odběratel; xxxxxxx xxxx náhrad xxxx xxxxxxx 62&xxxx;000 Xx,
x) 7&xxxx;900 Xx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx 158&xxxx;000 Kč.
ČÁST XXXXXX
XXXXXXXXXX SPOLEČNÁ X XXXXXXXXX
§17
Vykazování xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx a souvisejících xxxxxx
Xxxxxxx licence xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx zveřejní xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxx do 31. xxxxxx xxxxxxxxxxxx roku xxxxxxxx xxxxx dodržování xxxxx standardů xx xxxxxxxxx kalendářní xxx. Xxxx souhrnného xxxxxx xx uveden v příloze k xxxx xxxxxxxx. Držitel licence xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx do výkazu xxxxxxxx xxxxx údaje xxxxxxxx se xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
§18
Zrušovací xxxxxxxxxx
Xxxxxxxx č. 329/2001 Sb., xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx připojení a xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xx xxxxxxx.
§19
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx dnem 1. xxxxx 2007.
Xxxxxxxx:
Xxx. Xxxx x. x.
Příloha x xxxxxxxx x. 545/2006 Xx.
VZOR
Xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx standardů xx rok ...........
Xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx | Xxxxxxxx | Počet případů xxxxxxxxxxx xxxxxx | Xxxxxxxxx xxxxxxx celkem x xxx. Xx | Průměrná xxxxxxx x xxx. Xx |
4 | xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx | |||
6 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx | |||
7 | xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx snížené xxxxxxx xxxxx | |||
8 | xxxxxxxx xxxxxxxxxxx omezení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
9 | xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx x připojení xxxxxxxx zákazníka x xxxxxxxxx nebo distribuční xxxxxxxx | |||
10 | xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
11 | xxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxx xx přerušení xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx dodavatele xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx | |||
13 | xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
14 | lhůty xxx vyřízení xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx | |||
15 | obnovy xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x důvodu xxxxxxxx xxxxxxxxx s úhradou xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx | |||
16 | lhůty xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx | |||
Xxxxxx: |
Informace
Xxxxxx předpis x. 545/2006 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.1.2007.
Xx znění xxxxxx právního předpisu xxxx xxxxxxxxxx změny x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x.:
396/2011 Xx., xxxxxx se mění xxxxxxxx x. 545/2006 Xx., x xxxxxxx xxxxxxx plynu x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxxxxxxx
s účinností xx 1.1.2012
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx právních xxxxxxxx v xxxxxxxx xxxx aktualizováno, xxxxx xx xxxx netýká xxxxxxxxx změna xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) Xxxxxxxx č. 62/2011 Sb., o podmínkách xxxxxxxxx x plynárenské xxxxxxxx a x xxxxx xxxxxxxx Ministerstva xxxxxxxx x obchodu x. 251/2001 Sb., xxxxxx xx stanoví Xxxxxxxx xxxxxxx přepravní xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx.
1) Příloha č. 2 xxxxxxxx č. 524/2006 Xx., x pravidlech xxx organizování trhu x xxxxxx x xxxxxx, přiřazení x xxxxx typových xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.
2) Xxxxxxxx č. 524/2006 Sb.