Právní předpis byl sestaven k datu 28.10.2004.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 28.10.2004 do 20.04.2005.
Vyhláška, kterou se stanoví charakteristiky, parametry a ukazatele kvality služeb poskytovaných v rámci univerzální služby držiteli telekomunikační licence
196/2000 Sb.
Ukazatele a charakteristiky kvality služeb §2
Stanovené parametry §3
Vyhodnocování ukazatelů §4
Účinnost §5
Příloha č. 1 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v pevné telekomunikační síti
Příloha č. 2 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v mobilní telekomunikační síti
196
XXXXXXXX
Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxx
xx xxx 30. xxxxxx 2000,
xxxxxx se xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx telekomunikační xxxxxxx
§1
Xxx xxxxx této vyhlášky xx xxxxxx:
x) xxxxxxxxx xxxxxxx - xxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx x organizačních prostředků xxxxxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx telefonní službu,
x) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx - okruh, umožňující xxxxxxxxx hovorové xxxxx, xxxxxxxxx účastnické zařízení x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx - xxx, xxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx k mimořádnému xxxxxxxx xxxxxxx přenosu,
x) obdobím silného xxxxxxx - období, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx hodině,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx - kartový xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx automat xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxxx 24 xxxxx denně,
x) mobilním xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx - xxxxxxxx, xxxxx xx prostřednictvím xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx schopné xxxxxxxxxx za xxxxxx.
§2
Xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxxxx kvality xxxxxx xxxx:
x) xxxx xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx telekomunikační xxxx xx xxxx xx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxx připojení xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx koncovému xxxx xxxx x xxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx funkčnosti xxxxxxxxx xxxx xxxx x xxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx, xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xx x majetku xxxxxxxxxxxxx (xxxx doba platí x xxx xxxx xxxxxx xxx překládku xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx xx ve dnech),
x) četnost xxxxxx xx xxxxxxxxxxx přípojku xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx hlášení, xxxxxxxx účastníky o xxxxxxxxx této xxxxxx xxxx xxxxxx integrity xxxx služby, x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx období (neuvažují xx poruchy koncových xxxxxxxx připojených xx xxxxxxxxx xxxx telekomunikační xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx se x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx služby),
c) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx nahlášení xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx služby xx xxxxxxxx, kdy xxxx xxxxxx byla xxxxxxx do xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx [uvažují xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x)],
d) xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síti xx poměr neúspěšných xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxx x období xxxxxxx provozu xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx o xxxxxx xx xxxxxx telefonní xxxxx, xxxxxxx xxxxxx, xx xxxxxx volající xxxxxxxx do 30 xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx, popř. xxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx hovoří, xxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx sestavení xxxxxxx,
e) doba xxxxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx xx doba xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx volaného xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx příjmu kontrolního xxxxxxxxxxx xxxx, xxxx. xxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xx xxxxxx účastník xxxxx xxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxx počtu xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxx xxxxx vystavených xxxxxxxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služby xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxx podávajícím xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx je xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx čísla xxxx xxxxxx xx xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxx (xxxxxxx xxxxx) xx přihlásí volajícímu xxxxxxxxx, xxx poskytla xxxxxxxxxxx xxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x provozuschopném xxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx,
x) doba xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx prostřednictvím xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxx xx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx mobilního xxxxxxxxxxxx přístroje xxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx,
x) xxxx neúspěšnosti xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx mobilní xxxxxxxxxxxxxxx xxxx je podíl xxxxxxxxxxx pokusů x xxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxx pokusů o xxxxxxx z mobilního xxxxxxxxx zařízení x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx,
x) míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxx počtu předčasně xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxx s výskytem xxxxxxxxxxx xxxxxxxx jakosti xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx 5 minut x xxxxxx silného xxxxxxx vyjádřený v xxxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxx území, xxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx této sítě xxxxxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx
Xxxxxxxxx kvality xxxxxx poskytovaných v xxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxx xxxxxxxxx
x) x příloze č. 1 xxx xxxxxx telekomunikační síť,
x) v příloze č. 2 xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxx.
§4
Vyhodnocování xxxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx provádí xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx parametrů xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx1) xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx měsíčního xxxxxxxxx x rámci
x) xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx XX-XXXX na xxxxxx XXXX 32) xxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx sítě,
x) celého xxxxx, xx kterém xxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx prostřednictvím xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx sítě.
(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx do xxxxxxxxxxx ukazatelů xxxxx §2 xxxx. x), x), c), f) x x) údaje x všech evidovaných xxxxxxxxxx uskutečněných x xxxxxxxxxx xxxxxx.
(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx xx vyhodnocení xxxxxxxxx podle §2 xxxx. x), x), x), h), x) x x) xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx významným xxxxxxx dat. Xxxxx xxxxxxxxx, zajišťující xxxxxxxxxxx xxxxxxxx a věrohodnost xxxxxxxx, odpovídá požadavku xxxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx (dále xxx "Úřad").
(4) X xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx3) xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx Úřadu xxxxxxxx xxxxxxxxx ukazatelů xx zdůvodněním xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx.
§5
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem xxxxxxxxx.
Xxxxxxx:
Ing. Xxxxxxx x. x.
Příloha x. 1 x xxxxxxxx x. 196/2000 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxx telekomunikační xxxx
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxx x xxxx jednotka | Xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx x. 2001-2 | Stanovený xxxxxxxx xxx x. 2003-5 |
§3 xxxx. x) | Xxxx potřebná xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx | ||
- v 95 % xxxxxxx | ≤ 40 xxx pro xxx 2001 | ≤ 10 xxx | |
≤ 20 xxx pro rok 2002 | |||
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 55 dnů xxx xxx 2001 | ≤ 15 xxx | |
≤ 35 xxx xxx xxx 2002 | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x době xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx4) | 100 % | 100 % | |
§3 xxxx. x) | Četnost xxxxxx xx 100 xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XX) za xxx | ≤ 20 xxxxxx xx 100 XX/xxx | ≤ 20 xxxxxx na 100 XX/xxx |
§3 xxxx. x) | x) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx | ≤ 24 xxxxx | ≤ 16 xxxxx |
x) Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx x | |||
- x 80 % xxxxxxx | ≤ 36 hodin | ≤ 24 xxxxx | |
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 48 xxxxx | ≤ 36 hodin | |
§3 písm. x) | Xxxxx xxxxxxxxxxx pokusů x xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx5) xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx | ||
x) xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x národním xxxxxxxxxx xxxxx | ≤ 4 % | ≤ 3 % | |
x) xxx xxxxxxxxx hodnocení xxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx styku6) | ≤ 8 % | ≤ 6 % | |
§3 písm. e) | Xxxxxxxx xxxx potřebná xxx sestavení xxxxxxx | ||
- x xxxxxxxx xxxxx | ≤ 15 x | ≤ 10 s | |
- x xxxxxxxxxxxx styku6) | ≤ 15 x | ≤ 10 x | |
Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx | |||
- x národním xxxxx | ≤ 23 x | ≤ 18 x | |
- x mezinárodním xxxxx6) | ≤ 23 x | ≤ 18 s | |
§3 xxxx. x) | Xxxxxxxxx správnosti xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx poplatků | ≤ 0,5 % | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. x) | Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx xx 20 x x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xx | ||
a) xxxxxxxxxxx meziměstského a xxxxxxxxxxxxx provozu vyjádřený x procentech | ≥ 99 % | ≥ 99 % | |
x) xx pracovištích xxxxxxxxxxxx informace vyjádřený x xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ≥ 98 % | |
xxxxxxxx xxxx přihlášení xxxxxxx pracoviště | |||
a) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx | ≤ 12 x | ≤ 12x | |
b) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | ≤ 15 x | ≤ 15 x | |
§3 písm. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx | ≥ 98,5 % | ≥ 98,5 % |
Xxxxxxx x. 2 k vyhlášce x. 196/2000 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síti
Xxxxxxxx xxxxx | Míra x xxxx xxxxxxxx | Xxxxxxxxx parametr pro x. 2001-2 | Xxxxxxxxx xxxxxxxx pro x. 2003-5 |
§3 xxxx. x) | Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx poplatků | ≤ 0,5 % | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. g) | Xxxxx počtu přihlášení xxxxxxx xxxxxxxxxx xx 20 x k xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xx | ||
x) ohlašovnách xxxxxxxxxxxxx x mezinárodního provozu xxxxxxxxx x procentech | ≥ 99 % | ≥ 99 % | |
b) na xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ≥ 98 % | |
průměrná doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx | |||
a) xxxxxxxxxxx meziměstského x xxxxxxxxxxxxx provozu | ≤ 12 x | ≤ 12 x | |
x) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | ≤ 15 s | ≤ 15 x | |
§3 xxxx. i) | Xxxx xxxxxxxx xxx zřízení xxxxxxxxx služby | ||
prostřednictvím xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx sítě | |||
- x 95 % případů | ≤ 3 xxx | ≤ 3 xxx | |
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 5 xxx | ≤ 5 xxx | |
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx služby x xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx | 100 % | 100 % | |
§3 xxxx. x) | Xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx pokusů x xxxxxxx v období xxxxxxx provozu5) xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | &xx; 3 % | < 3 % |
§3 xxxx. x) | Míra xxxxxxxxxxx ukončení spojení xxxx ztráta xxxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx | &xx; 3 % | &xx; 3 % |
Informace
Xxxxxx předpis č. 196/2000 Xx. xxxxx xxxxxxxxx dnem 19.7.2000.
Ve znění xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx podchyceny xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x:
550/2004 Xx., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 196/2000 Xx., xxxxxx se xxxxxxx charakteristiky, parametry x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx poskytovaných x xxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx
x účinností od 29.10.2004 x xxxxxxx xx xxxx xxxxxx účinnosti xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx)
Xxxxxx xxxxxxx č. 196/2000 Xx. xxx xxxxxx xxxxxxx předpisem č. 127/2005 Sb. x účinností od 1.5.2005.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx právních norem xxxxxx právních xxxxxxxx x odkazech xxxx xxxxxxxxxxxxx, pokud xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) §34 xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 151/2000 Sb., o xxxxxxxxxxxxxxxx x x xxxxx dalších zákonů.
2) Opatření Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx x. 13/1999 Xx., x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx statistických jednotek.
3) §87 xxxx. 1 xxxxxx x. 151/2000 Xx.
4) Doba xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxx telefonní xxxxxx.
5) Xxxxxxxx xx průběžné xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxxx síti.
6) Xxxxxxx xxxxxxx pro xxxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxx.