Právní předpis byl sestaven k datu 20.04.2005.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 28.10.2004 do 20.04.2005.
Vyhláška, kterou se stanoví charakteristiky, parametry a ukazatele kvality služeb poskytovaných v rámci univerzální služby držiteli telekomunikační licence
196/2000 Sb.
Ukazatele a charakteristiky kvality služeb §2
Stanovené parametry §3
Vyhodnocování ukazatelů §4
Účinnost §5
Příloha č. 1 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v pevné telekomunikační síti
Příloha č. 2 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v mobilní telekomunikační síti
196
VYHLÁŠKA
Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxx
xx dne 30. xxxxxx 2000,
xxxxxx se xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx telekomunikační xxxxxxx
§1
Xxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxx:
a) xxxxxxxxx stanicí - xxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx službu,
x) účastnickou xxxxxxxxx - xxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx cesty, xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx bodem xxxxxxxxx xxxxxxxx,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx - xxx, xxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx k xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx,
x) obdobím silného xxxxxxx - období, xx kterém xx xxxxxx srovnatelný x xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx,
x) xxxxxxxx telefonním xxxxxxxxx - kartový xxxx xxxxxxx telefonní xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxxx 24 hodin xxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx - xxxxxxxx, xxxxx je xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx stanic xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx pohybu.
§2
Ukazatele x xxxxxxxxxxxxxxx kvality xxxxxx
Xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx služeb xxxx:
a) xxxx xxxxxxxx pro zřízení xxxxxxxxx xxxxxx prostřednictvím xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxx xx xxxxxxxxxxxxxx objednání xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přístroje xx xxxxxxxxx xxxx xxxx x jeho xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx ověření xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxx x jeho xxxxxxxxxxx x xxxxxxx, xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xx x majetku xxxxxxxxxxxxx (xxxx xxxx platí x xxx xxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxx existující xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xx xx dnech),
x) xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx přípojku xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx poruchových xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxxx této xxxxxx xxxx xxxxxx integrity xxxx xxxxxx, k xxxxxxxxxx xxxxx účastnických xxxxxxxx v hodnoceném xxxxxxx xxxxxx (xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx připojených ke xxxxxxxxx bodu xxxxxxxxxxxxxxx xxxx x poruchy xxxxxxxxxx xx k xxxxxxxxxxx telekomunikační xxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx),
x) xxxx odstranění xxxxxxxxxxx xxxxx xx doba xx okamžiku nahlášení xxxxxxxxxxx xxxxx účastníkem xxxxxxxxxxxxx této xxxxxx xx xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx do předepsaného xxxxxxxxxx stavu [xxxxxxx xx xxxxx poruchové xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x)],
x) xxxx xxxxxxxxxxxx sestavení xxxxxxx ve xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síti xx poměr xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx pokusů x xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx provozu vyjádřený x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxx spojení xx xxxxx x xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx xxxxxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xx okamžiku xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx kontrolní xxxxxxxxx xxx, xxxx. xxxxxx xxxxxxxxxx, že xxxxxx xxxxxxxx xxxxx hovoří, xxxx jiný xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx sestavení xxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxx je doba xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx číslice xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx účastníkem xx příjmu kontrolního xxxxxxxxxxx tónu, xxxx. xxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xx xxxxxx účastník právě xxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx spojení,
x) xxxxxxxxx správnosti xxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx x celkovému xxxxx všech vystavených xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx,
g) doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx provozu xxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x telefonních xxxxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx vyslání xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxx až xx okamžiku, xxx xxxxxxx (xxxxxxx xxxxx) xx přihlásí volajícímu xxxxxxxxx, aby xxxxxxxx xxxxxxxxxxx službu,
h) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx automatů kartových x xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxx instalovaných xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx x celkovému xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx,
i) doba xxxxxxxx pro zřízení xxxxxxxxx xxxxxx prostřednictvím xxxxxxx xxxxxxx telekomunikační xxxx xx xxxx xx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx mobilního xxxxxxxxxxxx přístroje xxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx karty zákazníkovi,
x) míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spojení xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx je podíl xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx k celkovému xxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx zařízení x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxx silného xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, kde xx xxxxxxxxxxxxxxx služba xxxxx sítí xxxxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx integrity xxxxxx xx veřejné mobilní xxxxxxxxxxxxxxx xxxx je xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx spojení xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx 5 xxxxx x období xxxxxxx xxxxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx xx telekomunikační xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx.
§3
Stanovené xxxxxxxxx
Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx poskytovaných v xxxxx univerzální xxxxxx xxxx stanoveny
x) x příloze č. 1 xxx xxxxxx telekomunikační síť,
x) v příloze č. 2 xxx mobilní telekomunikační xxx.
§4
Xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx služby provádí xxxxxxxxxx dosahovaných xxxxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxx1) na podkladě xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx
x) xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx XX-XXXX na úrovni XXXX 32) xxx xxxxxx poskytované prostřednictvím xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx sítě,
x) xxxxxx území, xx xxxxxx jsou xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx telekomunikační sítě.
(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §2 xxxx. x), x), c), x) x x) xxxxx x xxxxx evidovaných xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx v xxxxxxxxxx období.
(3) Xxxxxxxxxxxx univerzální xxxxxx xxxxxxxx do vyhodnocení xxxxxxxxx xxxxx §2 xxxx. x), x), x), h), x) x x) xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx významným xxxxxxx xxx. Počet xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxx požadavku xxxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx úřadem (dále xxx "Xxxx").
(4) X případě xxxxxxx xxxxxxx3) xxxxxxxxxxxx univerzální xxxxxx xxxxxxxxx Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx jejich xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx.
§5
Xxxxxxxx
Xxxx vyhláška nabývá xxxxxxxxx xxxx vyhlášení.
Xxxxxxx:
Xxx. Xxxxxxx x. x.
Xxxxxxx č. 1 k vyhlášce x. 196/2000 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby x xxxxx telekomunikační síti
Xxxxxxxx podle | Xxxx x xxxx xxxxxxxx | Xxxxxxxxx parametr pro x. 2001-2 | Stanovený xxxxxxxx pro x. 2003-5 |
§3 xxxx. x) | Doba xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx | ||
- x 95 % případů | ≤ 40 xxx pro xxx 2001 | ≤ 10 xxx | |
≤ 20 xxx xxx rok 2002 | |||
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 55 dnů xxx xxx 2001 | ≤ 15 xxx | |
≤ 35 xxx pro xxx 2002 | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx4) | 100 % | 100 % | |
§3 písm. x) | Xxxxxxx xxxxxx xx 100 účastnických xxxxxxxx (XX) xx xxx | ≤ 20 xxxxxx xx 100 XX/xxx | ≤ 20 xxxxxx na 100 XX/xxx |
§3 xxxx. x) | x) Xxxxxxxx xxxx odstranění xxxxxxxxxxx xxxxx | ≤ 24 xxxxx | ≤ 16 xxxxx |
x) Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx x | |||
- x 80 % xxxxxxx | ≤ 36 xxxxx | ≤ 24 hodin | |
- x 95 % případů | ≤ 48 xxxxx | ≤ 36 xxxxx | |
§3 xxxx. d) | Xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x spojení x xxxxxxxxx počtu pokusů x xxxxxxx v xxxxxx xxxxxxx provozu5) xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ||
x) xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx provozu x národním xxxxxxxxxx xxxxx | ≤ 4 % | ≤ 3 % | |
x) xxx průběžném xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx6) | ≤ 8 % | ≤ 6 % | |
§3 xxxx. x) | Xxxxxxxx doba xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx | ||
- x xxxxxxxx xxxxx | ≤ 15 x | ≤ 10 x | |
- x xxxxxxxxxxxx styku6) | ≤ 15 x | ≤ 10 x | |
Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx | |||
- x xxxxxxxx xxxxx | ≤ 23 x | ≤ 18 x | |
- x mezinárodním styku6) | ≤ 23 x | ≤ 18 x | |
§3 xxxx. x) | Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx | ≤ 0,5 % | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. x) | Xxxxx xxxxx přihlášení obsluhy xxxxxxxxxx xx 20 x x celkovému xxxxx volání xx | ||
x) xxxxxxxxxxx meziměstského x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x procentech | ≥ 99 % | ≥ 99 % | |
x) xx pracovištích xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x procentech | ≥ 98 % | ≥ 98 % | |
xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště | |||
x) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x mezinárodního xxxxxxx | ≤ 12 x | ≤ 12x | |
x) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | ≤ 15 s | ≤ 15 s | |
§3 písm. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx veřejných xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx | ≥ 98,5 % | ≥ 98,5 % |
Příloha č. 2 x xxxxxxxx x. 196/2000 Xx.
Xxxxxxxxx parametry kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxx telekomunikační xxxx
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxx x její xxxxxxxx | Xxxxxxxxx parametr pro x. 2001-2 | Xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx x. 2003-5 |
§3 písm. x) | Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx telekomunikačních poplatků | ≤ 0,5 % | ≤ 0,5 % |
§3 písm. x) | Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx pracoviště xx 20 x k xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xx | ||
x) ohlašovnách xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 99 % | ≥ 99 % | |
b) na xxxxxxxxxxxx podávajících informace xxxxxxxxx v procentech | ≥ 98 % | ≥ 98 % | |
xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx | |||
x) xxxxxxxxxxx meziměstského x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx | ≤ 12 s | ≤ 12 x | |
x) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx informace | ≤ 15 x | ≤ 15 x | |
§3 xxxx. i) | Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx služby | ||
prostřednictvím xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx | |||
- x 95 % případů | ≤ 3 xxx | ≤ 3 dny | |
- x 99 % případů | ≤ 5 dnů | ≤ 5 xxx | |
Procento xxxxxxx xxxxxxxxx služby x xxxx xxxxxxxxx se xxxxxxxxxx | 100 % | 100 % | |
§3 xxxx. x) | Xxxxx xxxxxxxxxxx pokusů x xxxxxxx x celkovému xxxxx pokusů o xxxxxxx x období xxxxxxx xxxxxxx5) vyjádřený x xxxxxxxxxx | &xx; 3 % | &xx; 3 % |
§3 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx spojení xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x mobilní xxxxxxxxxxxxxxx xxxx | < 3 % | &xx; 3 % |
Xxxxxxxxx
Xxxxxx předpis č. 196/2000 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 19.7.2000.
Ve xxxxx xxxxxx xxxxxxxx předpisu xxxx xxxxxxxxxx změny x xxxxxxxx uskutečněné xxxxxxx předpisem x:
550/2004 Xx., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx x. 196/2000 Xx., kterou xx xxxxxxx charakteristiky, parametry x xxxxxxxxx kvality xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx
x xxxxxxxxx xx 29.10.2004 x xxxxxxx se dnem xxxxxx účinnosti xxxxxx x elektronických xxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zákonů (xxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx)
Xxxxxx xxxxxxx x. 196/2000 Xx. xxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx č. 127/2005 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.5.2005.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx norem xxxxxx právních xxxxxxxx x xxxxxxxx není xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx netýká derogační xxxxx shora xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.
1) §34 xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 151/2000 Xx., x xxxxxxxxxxxxxxxx a o xxxxx xxxxxxx xxxxxx.
2) Xxxxxxxx Xxxxxxx statistického xxxxx x. 13/1999 Sb., x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
3) §87 xxxx. 1 zákona x. 151/2000 Xx.
4) Xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx stanovené pro xxxx xxxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx.
5) Xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx.
6) Xxxxxxx xxxxxxx pro mezinárodní xxxx xxxx doporučené.