Právní předpis byl sestaven k datu 20.04.2005.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 28.10.2004 do 20.04.2005.
Vyhláška, kterou se stanoví charakteristiky, parametry a ukazatele kvality služeb poskytovaných v rámci univerzální služby držiteli telekomunikační licence
196/2000 Sb.
Ukazatele a charakteristiky kvality služeb §2
Stanovené parametry §3
Vyhodnocování ukazatelů §4
Účinnost §5
Příloha č. 1 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v pevné telekomunikační síti
Příloha č. 2 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v mobilní telekomunikační síti
196
VYHLÁŠKA
Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxx
ze dne 30. xxxxxx 2000,
xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx telekomunikační licence
§1
Pro xxxxx této vyhlášky xx xxxxxx:
x) xxxxxxxxx stanicí - xxxxxx technických, provozních x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx síť xxxxxxxx telefonní službu,
x) účastnickou přípojkou - xxxxx, umožňující xxxxxxxxx xxxxxxxx cesty, xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x přípojným bodem xxxxxxxxx xxxxxxxx,
c) xxxxxxx integrity služby - xxx, xxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx přenosu,
x) obdobím xxxxxxx xxxxxxx - xxxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxx srovnatelný x xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx - xxxxxxx nebo xxxxxxx telefonní xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx služby, xxxxx xx přístupný 24 xxxxx denně,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx - xxxxxxxx, xxxxx je prostřednictvím xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx za xxxxxx.
§2
Xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
Xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxxxx kvality služeb xxxx:
x) xxxx xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx prostřednictvím xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx doba xx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxx připojení xxxxxxxxxxxx telefonního přístroje xx xxxxxxxxx xxxx xxxx a xxxx xxxxxxxxxxx nebo xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxx x xxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx, xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx (xxxx xxxx xxxxx x pro dobu xxxxxx xxx překládku xxx xxxxxxxxxx telefonní xxxxxxx a vykazuje xx xx dnech),
x) xxxxxxx poruch xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx počtu xxxxxxxx poruchových hlášení, xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx služby xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx služby, x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx (xxxxxxxxx xx poruchy koncových xxxxxxxx připojených ke xxxxxxxxx xxxx telekomunikační xxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxx se k xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxx provozována xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx),
x) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx stavu účastníkem xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xx xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx [uvažují xx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx b)],
x) xxxx neúspěšnosti sestavení xxxxxxx ve veřejné xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síti xx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x celkovému xxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx a xxxxxxxxx pokus x xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx o xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, správně xxxxxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx do 30 xxxxxx xx okamžiku xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx vyzváněcí xxx, popř. signál xxxxxxxxxx, xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx hovoří, xxxx jiný xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx doba xx xxxxxxxx volby xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx volajícím účastníkem xx xxxxxx kontrolního xxxxxxxxxxx xxxx, popř. xxxxxxx oznamujícího, že xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx podíl počtu xxxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxx xxxxx vystavených xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx,
x) doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx meziměstského x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xx pracovišti xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx je xxxx xx okamžiku vyslání xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxx xx xx xxxxxxxx, kdy xxxxxxx (xxxxxxx xxxxx) xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx službu,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx automatů kartových x mincových je xxxxx počtu xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx x celkovému xxxxx xxxxxxxxxxxxx veřejných telefonních xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx doba xx prokazatelného objednání xxxxxx zákazníkem xx xxxxxxx zprovozněného mobilního xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xx aktivování xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx karty zákazníkovi,
x) míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spojení xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx podíl xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx pokusů o xxxxxxx x mobilního xxxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx xx telekomunikační xxxxxx xxxxx sítí poskytována,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx služby xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxx počtu předčasně xxxxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxxx s xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx k celkovému xxxxx xxxxxxxxxx spojení xxxxxxxxxx 5 xxxxx x xxxxxx silného xxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxxxxx služba xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx
Xxxxxxxxx kvality xxxxxx poskytovaných v xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx stanoveny
a) x příloze č. 1 pro xxxxxx telekomunikační xxx,
x) x příloze č. 2 xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxx.
§4
Xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx
(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx parametrů xxxxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxx1) xx podkladě xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx sledování x xxxxx
a) xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx XX-XXXX na xxxxxx XXXX 32) xxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx sítě,
x) xxxxxx xxxxx, xx xxxxxx jsou xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Poskytovatel univerzální xxxxxx zahrnuje xx xxxxxxxxxxx ukazatelů xxxxx §2 písm. x), x), c), f) x x) xxxxx x xxxxx evidovaných xxxxxxxxxx uskutečněných v xxxxxxxxxx xxxxxx.
(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §2 xxxx. x), e), x), h), j) x x) xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx významným xxxxxxx xxx. Xxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx úřadem (xxxx xxx "Xxxx").
(4) X xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx3) xxxxxxxxxxxx univerzální xxxxxx předkládá Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx krizovou xxxxxxx.
§5
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem xxxxxxxxx.
Xxxxxxx:
Ing. Xxxxxxx v. x.
Xxxxxxx x. 1 x xxxxxxxx x. 196/2000 Sb.
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síti
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxx x xxxx xxxxxxxx | Xxxxxxxxx parametr pro x. 2001-2 | Xxxxxxxxx xxxxxxxx pro r. 2003-5 |
§3 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx telefonní xxxxxx | ||
- x 95 % případů | ≤ 40 xxx xxx xxx 2001 | ≤ 10 xxx | |
≤ 20 xxx pro xxx 2002 | |||
- v 99 % případů | ≤ 55 dnů xxx xxx 2001 | ≤ 15 xxx | |
≤ 35 xxx xxx xxx 2002 | |||
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx v xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx4) | 100 % | 100 % | |
§3 písm. x) | Četnost poruch xx 100 xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XX) xx xxx | ≤ 20 xxxxxx xx 100 XX/xxx | ≤ 20 xxxxxx na 100 XX/xxx |
§3 xxxx. x) | x) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx | ≤ 24 xxxxx | ≤ 16 xxxxx |
x) Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx x | |||
- x 80 % xxxxxxx | ≤ 36 xxxxx | ≤ 24 xxxxx | |
- v 95 % xxxxxxx | ≤ 48 xxxxx | ≤ 36 xxxxx | |
§3 xxxx. x) | Xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxxx počtu xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx5) xxxxxxxxx x procentech | ||
x) xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx provozu x xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx | ≤ 4 % | ≤ 3 % | |
x) xxx xxxxxxxxx hodnocení xxxxxxxx provozu v xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx6) | ≤ 8 % | ≤ 6 % | |
§3 xxxx. e) | Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx spojení | ||
- x xxxxxxxx xxxxx | ≤ 15 x | ≤ 10 x | |
- x xxxxxxxxxxxx xxxxx6) | ≤ 15 x | ≤ 10 s | |
Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx | |||
- x xxxxxxxx xxxxx | ≤ 23 x | ≤ 18 x | |
- x mezinárodním styku6) | ≤ 23 s | ≤ 18 s | |
§3 písm. x) | Xxxxxxxxx správnosti xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx | ≤ 0,5 % | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. g) | Podíl xxxxx xxxxxxxxxx obsluhy xxxxxxxxxx xx 20 x x celkovému xxxxx xxxxxx na | ||
x) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx provozu vyjádřený x xxxxxxxxxx | ≥ 99 % | ≥ 99 % | |
x) na xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x procentech | ≥ 98 % | ≥ 98 % | |
xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx | |||
a) ohlašovnách xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx | ≤ 12 x | ≤ 12s | |
x) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | ≤ 15 x | ≤ 15 x | |
§3 xxxx. h) | Xxxx pohotovosti xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx | ≥ 98,5 % | ≥ 98,5 % |
Příloha č. 2 x xxxxxxxx x. 196/2000 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx kvality xxxxxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx
Xxxxxxxx xxxxx | Xxxx x xxxx xxxxxxxx | Xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx x. 2001-2 | Stanovený xxxxxxxx pro r. 2003-5 |
§3 xxxx. x) | Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx telekomunikačních poplatků | ≤ 0,5 % | ≤ 0,5 % |
§3 xxxx. x) | Xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx 20 x x xxxxxxxxx počtu xxxxxx xx | ||
x) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx provozu xxxxxxxxx x procentech | ≥ 99 % | ≥ 99 % | |
b) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx informace xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx | ≥ 98 % | ≥ 98 % | |
xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx | |||
x) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxx provozu | ≤ 12 x | ≤ 12 x | |
x) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx | ≤ 15 s | ≤ 15 s | |
§3 xxxx. x) | Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx | ||
xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx sítě | |||
- x 95 % xxxxxxx | ≤ 3 dny | ≤ 3 dny | |
- x 99 % xxxxxxx | ≤ 5 xxx | ≤ 5 dnů | |
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx služby v xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx | 100 % | 100 % | |
§3 xxxx. x) | Xxxxx xxxxxxxxxxx pokusů x xxxxxxx k celkovému xxxxx xxxxxx x xxxxxxx v xxxxxx xxxxxxx provozu5) xxxxxxxxx x procentech | &xx; 3 % | < 3 % |
§3 xxxx. x) | Míra xxxxxxxxxxx ukončení xxxxxxx xxxx xxxxxx integrity xxxxxx x mobilní xxxxxxxxxxxxxxx síti | < 3 % | &xx; 3 % |
Xxxxxxxxx
Xxxxxx xxxxxxx č. 196/2000 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 19.7.2000.
Xx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx předpisem č:
550/2004 Xx., xxxxxx xx xxxx xxxxxxxx č. 196/2000 Xx., xxxxxx xx xxxxxxx charakteristiky, parametry x ukazatele xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx univerzální služby xxxxxxxx telekomunikační xxxxxxx
x účinností od 29.10.2004 x xxxxxxx xx dnem xxxxxx účinnosti xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxxx souvisejících zákonů (xxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx)
Právní xxxxxxx č. 196/2000 Xx. xxx zrušen xxxxxxx xxxxxxxxx č. 127/2005 Sb. x xxxxxxxxx xx 1.5.2005.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx není xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx netýká derogační xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx předpisu.
1) §34 xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx č. 151/2000 Sb., x xxxxxxxxxxxxxxxx a o xxxxx xxxxxxx xxxxxx.
2) Xxxxxxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx x. 13/1999 Xx., x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
3) §87 xxxx. 1 xxxxxx x. 151/2000 Xx.
4) Xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx však xxxxxxxxx xxxxxxxxx pro xxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx.
5) Xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxx.
6) Xxxxxxx xxxxxxx xxx mezinárodní xxxx xxxx doporučené.