Právní předpis byl sestaven k datu 19.07.2000.
Zobrazené znění právního předpisu je účinné od 19.07.2000 do 27.10.2004.
Vyhláška, kterou se stanoví charakteristiky, parametry a ukazatele kvality služeb poskytovaných v rámci univerzální služby držiteli telekomunikační licence
196/2000 Sb.
Ukazatele a charakteristiky kvality služeb §2
Stanovené parametry §3
Vyhodnocování ukazatelů §4
Účinnost §5
Příloha č. 1 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v pevné telekomunikační síti
Příloha č. 2 - Stanovené parametry kvality univerzální služby v mobilní telekomunikační síti
196
VYHLÁŠKA
Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxx
xx xxx 30. xxxxxx 2000,
xxxxxx se stanoví xxxxxxxxxxxxxxx, parametry a xxxxxxxxx xxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx v xxxxx univerzální xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx
§1
Pro xxxxx této vyhlášky xx xxxxxx:
x) xxxxxxxxx xxxxxxx - xxxxxx xxxxxxxxxxx, provozních x organizačních xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx službu,
x) xxxxxxxxxxx přípojkou - xxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx bodem xxxxxxxxx ústředny,
x) xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx - xxx, xxx xxxxxx xxxxx spojení xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx jakosti xxxxxxx,
x) obdobím silného xxxxxxx - období, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx v xxxxxx xxxxxxxx hodině,
x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx - xxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxxx 24 hodin xxxxx,
x) xxxxxxxx účastnickým xxxxxxxxxx - xxxxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx stanic mobilní xxxxxxxxxxxxxxx xxxx schopné xxxxxxxxxx xx xxxxxx.
§2
Xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx kvality xxxxxx
Ukazatele a xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxx:
x) xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx služby xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx pevné xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxx xx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx služby zákazníkem xx okamžiku xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxx x xxxx xxxxxxxxxxx nebo xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx bodu sítě x xxxx xxxxxxxxxxx x případě, že xxxxxxxxxx přístroj xx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx (xxxx xxxx xxxxx x xxx dobu xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx xx ve xxxxx),
x) xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx této xxxxxx xxxx xxxxxx integrity xxxx xxxxxx, k xxxxxxxxxx xxxxx účastnických xxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxx období (xxxxxxxxx xx xxxxxxx koncových xxxxxxxx připojených xx xxxxxxxxx bodu xxxxxxxxxxxxxxx xxxx x poruchy xxxxxxxxxx xx k xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx),
x) xxxx xxxxxxxxxx poruchového xxxxx je xxxx xx okamžiku xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx účastníkem xxxxxxxxxxxxx xxxx služby xx okamžiku, xxx xxxx služba xxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx [uvažují xx pouze poruchové xxxxx definované xxxxx xxxxxxx b)],
x) xxxx neúspěšnosti xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx pokusů x xxxxxxx v období xxxxxxx xxxxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx pokus x xxxxxxxxx xxxxxxx je xxxxx x volání xx platné xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx volené, xx kterém xxxxxxxx xxxxxxxx xx 30 xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx volby xxxxxxxx xxxxxxx kontrolní xxxxxxxxx xxx, xxxx. signál xxxxxxxxxx, že volaný xxxxxxxx xxxxx xxxxxx, xxxx jiný xxxxxx xxxxxxxxxx úspěšné xxxxxxxxx xxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxx pro sestavení xxxxxxx xx doba xx xxxxxxxx volby xxxxxxxx číslice volaného xxxxx xxxxxxxxx účastníkem xx xxxxxx kontrolního xxxxxxxxxxx tónu, xxxx. xxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xx xxxxxx účastník xxxxx xxxxxx, xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx spojení,
x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyúčtování xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx x celkovému xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyjádřený x xxxxxxxxxx,
x) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxxxx meziměstského x xxxxxxxxxxxxx provozu xxxx xx pracovišti podávajícím xxxxxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxx xx okamžiku vyslání xxxxxxxx číslice xxxxx xxxx xxxxxx až xx okamžiku, xxx xxxxxxx (fyzická xxxxx) xx přihlásí xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, aby poskytla xxxxxxxxxxx xxxxxx,
h) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx kartových x xxxxxxxxx xx xxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx x celkovému xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních xxxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx,
i) xxxx xxxxxxxx xxx zřízení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxx xx prokazatelného xxxxxxxxx xxxxxx zákazníkem do xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx,
x) míra xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx ve xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xx podíl xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx o xxxxxxx x mobilního xxxxxxxxx zařízení v xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síti x xxxxxx silného xxxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxx x libovolném xxxxx xxxxx, xxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx poskytována,
x) xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx mobilní xxxxxxxxxxxxxxx síti xx xxxxx počtu předčasně xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx jakosti xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx 5 xxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx, kde xx telekomunikační xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx.
§3
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx
Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx stanoveny
a) x příloze č. 1 pro xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síť,
x) x příloze č. 2 xxx xxxxxxx telekomunikační xxx.
§4
Vyhodnocování xxxxxxxxx
(1) Poskytovatel xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx parametrů xxxxxxxxx a jejich xxxxxxxxxxxxx1) na xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx
x) xxxxxxxxx územní jednotky XX-XXXX xx úrovni XXXX 32) xxx xxxxxx poskytované prostřednictvím xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx,
x) xxxxxx xxxxx, xx xxxxxx xxxx xxxxxx poskytované xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx.
(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx podle §2 xxxx. a), x), x), f) x i) údaje x xxxxx evidovaných xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxx.
(3) Xxxxxxxxxxxx univerzální služby xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx §2 xxxx. d), e), x), x), j) x k) xxxxx xxxxxxx statisticky xxxxxxxxx xxxxxxx xxx. Počet xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, odpovídá požadavku xxxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx úřadem (xxxx xxx "Úřad").
(4) X xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx3) xxxxxxxxxxxx univerzální xxxxxx xxxxxxxxx Úřadu xxxxxxxx xxxxxxxxx ukazatelů xx zdůvodněním jejich xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx.
§5
Xxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx nabývá xxxxxxxxx dnem vyhlášení.
Ministr:
Xxx. Xxxxxxx v. r.
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx od 19.7.2000 xx 28.10.2004 (xx xxxxxx č. 550/2004 Xx.)
Xxxxxxx x. 1 x xxxxxxxx x. 196/2000 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx univerzální služby x pevné xxxxxxxxxxxxxxx xxxx
______________________________________________________________________________________
Xxxxxxxx Míra x xxxx xxxxxxxx Stanovený Stanovený
podle xxxxxxxx xxxxxxxx
xxx x. 2001-2 xxx x. 2003-4
______________________________________________________________________________________
§3 písm. x) Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx telefonní xxxxxx
- x 95 % xxxxxxx ≤ 40 xxx pro ≤ 10 dnů
rok 2001
≤ 20 xxx xxx
xxx 2002
- v 99 % případů ≤ 55 xxx pro ≤ 15 dnů
rok 2001
≤ 35 xxx xxx
xxx 2002
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx v xxxx xxxxxxxxx se 100 % 100 %
xxxxxxxxxx4)
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. b) Xxxxxxx poruch na 100 xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XX) za xxx ≤ 20 poruch ≤ 20 poruch
na 100 ÚP/rok na 100 XX/xxx
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx x) a) Průměrná xxxx xxxxxxxxxx poruchového xxxxx ≤ 24 xxxxx ≤ 16 xxxxx
x) Xxxx odstranění xxxxxxxxxxx xxxxx v
- x 80 % xxxxxxx ≤ 36 xxxxx ≤ 24 xxxxx
- x 95 % xxxxxxx ≤ 48 xxxxx ≤ 36 xxxxx
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxxx neúspěšných xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx
xxxxxx x xxxxxxx x xxxxxx silného provozu5) xxxxxxxxx x
xxxxxxxxxx
x) při xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx v národním
telefonním xxxxx ≤ 4 % ≤ 3 %
x) xxx průběžném xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx
x xxxxxxxxxxxx telefonním xxxxx6) ≤ 8 % ≤ 6 %
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx
- v xxxxxxxx xxxxx ≤ 15 x ≤ 10 x
- x xxxxxxxxxxxx xxxxx6) ≤ 15 s ≤ 10 x
Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx 95 % xxxxxxx
- v xxxxxxxx xxxxx ≤ 23 s ≤ 18 s
- x xxxxxxxxxxxx xxxxx6) ≤ 23 s ≤ 18 x
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxx ≤ 0,5 % ≤ 0,5 %
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Podíl xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx 20 x
x xxxxxxxxx xxxxx volání xx
x) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x mezinárodního xxxxxxx
xxxxxxxxx x procentech ≥ 99 % ≥ 99 %
x) xx xxxxxxxxxxxx podávajících informace xxxxxxxxx
x xxxxxxxxxx ≥ 98 % ≥ 98 %
xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx
x) xxxxxxxxxxx meziměstského a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx ≤ 12 s ≤ 12x
x) xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx ≤ 15 s ≤ 15 x
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx telefonních automatů xxxxxxxxx
x mincových ≥ 98,5 % ≥ 98,5 %
______________________________________________________________________________________
Xxxxxxx xxxxx - xxxxxxxx od 19.7.2000 xx 28.10.2004 (xx xxxxxx č. 550/2004 Xx.)
Xxxxxxx č. 2 x xxxxxxxx x. 196/2000 Xx.
Xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby x xxxxxxx telekomunikační xxxx
______________________________________________________________________________________
Xxxxxxxx Xxxx a xxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx
xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx
xxx x. 2001-2 pro x. 2003-4
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxx ≤ 0,5 % ≤ 0,5 %
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Podíl xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx 20 x
x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xx
x) ohlašovnách meziměstského x mezinárodního
provozu xxxxxxxxx x procentech ≥ 99 % ≥ 99 %
x) xx xxxxxxxxxxxx podávajících xxxxxxxxx
xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx ≥ 98 % ≥ 98 %
xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx obsluhy pracoviště
a) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx ≤ 12 x ≤ 12 x
x) xx pracovištích xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx ≤ 15 x ≤ 15 x
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx
- v 95 % xxxxxxx ≤ 3 dny ≤ 3 dny
- x 99 % případů ≤ 5 dnů ≤ 5 xxx
Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx služby x xxxx xxxxxxxxx
xx xxxxxxxxxx 100 % 100 %
______________________________________________________________________________________
§3 písm. x) Xxxxx neúspěšných xxxxxx x spojení x xxxxxxxxx počtu
pokusů x spojení x xxxxxx xxxxxxx provozu5) xxxxxxxxx
x xxxxxxxxxx &xx; 3 % &xx; 3 %
______________________________________________________________________________________
§3 xxxx. x) Míra xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx nebo xxxxxx
xxxxxxxxx služby x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx síti &xx; 3 % &xx; 3 %
______________________________________________________________________________________
Informace
Xxxxxx xxxxxxx č. 196/2000 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 19.7.2000.
Xx xxxxx xxxxxx právního předpisu xxxx podchyceny xxxxx x doplnění xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x:
550/2004 Sb., xxxxxx xx mění xxxxxxxx č. 196/2000 Xx., xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxx kvality xxxxxx xxxxxxxxxxxxx v xxxxx univerzální xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx
x xxxxxxxxx od 29.10.2004 a xxxxxxx se dnem xxxxxx xxxxxxxxx zákona x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxxx souvisejících xxxxxx (xxxxx o elektronických xxxxxxxxxxxx)
Právní xxxxxxx x. 196/2000 Xx. byl xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx č. 127/2005 Sb. x xxxxxxxxx od 1.5.2005.
Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x odkazech xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx se xxxx netýká xxxxxxxxx xxxxx xxxxx uvedeného xxxxxxxx předpisu.
1) §34 xxxx. 2 xxxx. x) xxxxxx x. 151/2000 Sb., o xxxxxxxxxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxx zákonů.
2) Xxxxxxxx Xxxxxxx statistického úřadu x. 13/1999 Sb., x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
3) §87 xxxx. 1 xxxxxx x. 151/2000 Sb.
4) Xxxx xxxxxxxxx nepřekračující xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxx telefonní xxxxxx.
5) Xxxxxxxx xx xxxxxxxx hodnocení xxxxxxxx provozu x xxxxxxxxx xxxx.
6) Uvedené xxxxxxx pro xxxxxxxxxxx xxxx jsou doporučené.