Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx dne 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, rozsahu x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx telekomunikační úřad xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Sb., x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), ve znění xxxxxx x. 310/2006 Xx., xxxxxx č. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Xx., xxxxxx x. 304/2007 Xx., xxxxxx č. 247/2008 Sb., zákona x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., xxxxxx č. 214/2013 Xx., xxxxxx x. 258/2014 Sb., xxxxxx x. 252/2017 Xx., xxxxxx č. 311/2019 Xx., zákona x. 150/2021 Xx. x xxxxxx č. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích:

§1

Xxxxxxxx rozpis xxxx

(1) Xxxxxxxx rozpis xxxx x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přístupu k xxxxxxxxx a využívání xxxxxxx komunikační xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxx"), xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx služby (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxx, pokud xxxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) označení xxxxxxxxxx xxxxxxxx plánu,

c) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx a posledního xxx xxxxxxxxxxx období,

d) xxxx x xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxx záznamového xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx v xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxx stavu xxxxxxx xx 24.00 hodin,

e) x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx rozpis xxxxxxxxxxxx volání, xxxxx xx ně xxxx xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx účtována paušální xxxx, x xxxxxxx

1. xxxxxx telefonní číslo, xxxxxxxx jiný xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx, xxxxxx x xxxxxx,

3. účtovaná xxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx jednotkách,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx, xxxxx, popřípadě xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

5. xxxxxxxxx xxxxxx podle xxxx, xx xxxxx xx volání xxxxxxxx, xxxxx se xxxx xxxxxx do xxxxxx xxxx liší,

6. xxxxxxxx xxxx jednotlivého xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxxxxx, zda xx xxxxx x xxxx x daní xxxx xxx daně x přidané hodnoty,

f) x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx paušální xxxx xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx, x xxxxxxx

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx k xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. xxxxx spotřebovaných xxx xxxxx připojení x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx jednotek xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xx následujícího xxxxxxxxxxx období, xxxxx xxxx převáděny,

h) sazbu xxxx z xxxxxxx xxxxxxx, je-li xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) účtovanou xxxxxx xxxxxx za xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx písmene x) x účtovanou xxxxxx xxxxxx za xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx xxxxxxx x) x korunách xxxxxxx xx vymezeném xxxxxxxxxx xxxxxx x dále xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxx xxxx x přidané hodnoty, xxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx x xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx,

x) datum xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx částky,

l) xxxxxxxxx x způsobu xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx x xxx, xxx x x xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx uplatnit,

m) datum xxxxxx závazku xx xxxxxxx a xxxxx, xxx xxxxx xx xxxxx cenového xxxxx xxxx xxxx, xx-xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, nebo k xx došlo xxxxxxxx xxxxx §63b odst. 5 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx součástí xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxx xxxxxx nebo balíček xxxxxx a koncového xxxxxxxx ve smyslu §63c xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, informaci xxx, xxxxx služby x xxxxxxxx jsou x rámci balíčku xxxxxxxxxxx.

(2) Je-li rozpis xxxxxxxxxx x xxxx xxx xxxxx xxxxxxxx, x xxxx xxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx podle xxxxxxxx 1 xxxx. x) xx x) xx xxxxx x těchto xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxx xx postupuje, je-li x xxxxx přípojky xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx více xxxxxxxxxxx xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání, xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odchozích xxxxxx x xxxxxxxxx prémiových xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx, xx-xx xx technicky xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx k xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxxx xxxxxx

x) xx xxxxxxx xxxxxxxxx čísla,

b) xx telefonní xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx x přístupovými xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

c) xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx telefonní xxxxx xxxx xxxx xxxxx x xxxxx xxxxx, xxx xx xxxxx xxxx volání a xxxxx cena odesílaných xxxxxxxxx x multimediálních xxxxx, jsou-li tyto xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx cenovém xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx umožní xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx aktivaci xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx

x) x xxxxxxxxxxxx podobě, xxxxxxx jedním x xxxxxx xxxxxxx:

1. xx xxxxxx xxxx mobilní xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. nastavením x xxxxxxxx xxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx,

x) na xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx odstavce 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxx, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx byl xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Xxxxxxx předplatného

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx komunikační síti, xxxxxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx předem xxxxxx předplatného. O xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy xx xxxxxxxxxxxxx nebo x xxxxxxx jejího xxxxxx, x xx xx xxxxxxxx této formy xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx o stavu x podmínkách xxxxxxx xxxxxxxxxxxx pro xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření smlouvy x xxxxxxxxxxx služeb xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) xxxx xxxxxxxxxxxx a xxxxx xxxx xxxxxxx,

x) xxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x předplatného,

c) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx uplatňuje xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx je xx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx spotřebitele na xxxxxxxx doby xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx 7 dní před xxxxxxxxx platnosti předplatného x xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření smlouvy x poskytování xxxxxx xxxxx odstavce 1.

(6) Xx xxxxxxx zůstatku xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx spotřebitele x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx uplatní obdobně xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 xxxxxx x elektronických komunikacích.

§4

Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx připojení

(1) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx splácení xxxx x xxxxxx xxxxxxx xxx obvyklých xxxxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx xxxxxxxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x rozpisu xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx

x) xxxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx,

x) výši x xxxxx splatnosti xxxxxxxxxxxx splátek, které x jednotlivých xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx

1. 5 % x průměrné xxxxx xxxxxxx xxxx xx poslední xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x kraji, ve xxxxxx je služba xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, pokud xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx mzdu, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx x této xxxx xxxxxxx splátku xxxxx,

2. 10 % z xxxxxxxx hrubé xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x kraji, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx připojení x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx xx rovna xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx xx prokazatelném xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx o této xxxx splátek xxxxxxx xxxxx.

(3) Poskytovatel xx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx ceny za xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx:

x) způsob xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx dlužných xxxxxx, xxxxxxx o xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxxx získávání xxxxxx xxxxxxxxx,

x) podmínky xxxxxxxxxxx x prodlením se xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx zřízení xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx odstoupení xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xx xxxxxxx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti xx uzavření smlouvy.

§5

Xxxxxxxxxxx ohledně xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx umožní spotřebiteli xxxxxxxxx xxxxxxxx požadavky xx informace o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx a x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx alternativní xxxxxxx jím xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx oproti xxx xxxxxxxxxx službám, xxxxx xxxx disponuje, x xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxx spotřebitelem xx xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx nebo xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Kontrola xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §38 xxxx. 2 xxxx. x) a x) xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, které xx xxxx xx xxxxxx spotřebitele, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx při xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli bezplatnou xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx spotřebovaných xxxxxxxx xx doby xxxxxxx x rámci xxxxxxxxxxx xxxxxx, x xx prostřednictvím

a) nastavení xxxxxxxxxx limitu pro xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx a) xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx jeho dosažení,

c) xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x případě ukončení xxxxxxxxx vztahu xx xxxx, xx kterou xxx xxxxxxxx reklamaci xxxxxxxxxxxx služeb.

(3) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx dostupných služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

x) xx webové xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx lince x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Deaktivace xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx požadavku xxxxxxxxxxxx deaktivovat xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovaných xxxxxxx stranami, x xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx zboží a xxxxxx xxxxxxxxxxx třetími xxxxxxxx xxxxxx jejich xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx pokynu xxxxxxxxxxxx daného xxxxxxxx xxxxxxx, voláním nebo xx xxxxxxxxx, xxxxxxxxx xx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx nepoužije x xxxxxx, xxxxxxx zablokování xxx uskutečnit v xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx stran bezplatně

a) xx webové xxxx xxxxxxx samoobslužné aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) v provozovně.

(4) Xxxxxxxxxxxx aktivuje nebo xxxxxxxxxx služby xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx dne xxx xxx uplatnění xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxx, xx xxxx služba aktivována xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx sjednán se xxxxxxxxxxxxx při xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Xxxxxxxxx ustanovení

Vyhláška č. 134/2012 Sb., x stanovení rozsahu xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx, xx xxxxxxx.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx vyhláška nabývá xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Rady Xxxxxxx telekomunikačního xxxxx:

Xxx. Xxxxx v. x.

Xxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx x. 109/2023 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Ke xxx xxxxxxxx právní xxxxxxx xxxxx měněn xx xxxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx se xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.