Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

VYHLÁŠKA

ze dne 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx úřad xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 zákona x. 127/2005 Sb., x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x o změně xxxxxxxxx souvisejících zákonů (xxxxx x elektronických xxxxxxxxxxxx), ve xxxxx xxxxxx č. 310/2006 Xx., xxxxxx č. 110/2007 Sb., xxxxxx x. 261/2007 Xx., xxxxxx x. 304/2007 Xx., zákona x. 247/2008 Xx., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., xxxxxx č. 214/2013 Xx., xxxxxx x. 258/2014 Sb., xxxxxx č. 252/2017 Xx., zákona x. 311/2019 Sb., xxxxxx x. 150/2021 Xx. x xxxxxx č. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích:

§1

Podrobný xxxxxx xxxx

(1) Xxxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx rozpis využívání xxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxx komunikační xxxxxx (xxxx xxx "rozpis"), xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (dále xxx "poskytovatel"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx číslo, xxxxx xxxx pro službu xxxxxxxxx,

x) označení xxxxxxxxxx xxxxxxxx plánu,

c) vymezení xxxxxxxxxxx xxxxxx datem xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxx zúčtovacího období,

d) xxxx o xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxx záznamového xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx v xxxxxxxxx xxx zúčtovacího xxxxxx, pokud k xxxxxxxx stavu nedošlo xx 24.00 xxxxx,

x) x případě hlasové xxxxxxxxxxx služby rozpis xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xx xxxx xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx účtována xxxxxxxx xxxx, x členění

1. xxxxxx telefonní xxxxx, xxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx volání xxxxxxxx xxxx, hodiny x xxxxxx,

3. účtovaná xxxxx xxxxxx xx specifikovaných xxxxxxx xxxxxxxxxx,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx, xxxxx, xxxxxxxxx jiný x xxxxxxx jednotlivého xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

5. xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx, xx xxxxx xx xxxxxx ukončeno, xxxxx xx xxxx xxxxxx do xxxxxx xxxx xxxx,

6. xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx volání x korunách xxxxxxx, x xxxxxxxx, xxx xx xxxxx x xxxx x xxxx xxxx xxx daně x xxxxxxx xxxxxxx,

x) x případě využívání xxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxxx jednotlivých xxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx ceny xx vymezeném xxxxxxxxxx xxxxxx, x členění

1. xxxxx, ve kterém xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. objem xxxxxxxxxxxxxx xxx během xxxxxxxxx x uvedením xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx z minulého xxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx,

x) sazbu xxxx z xxxxxxx xxxxxxx, xx-xx poskytovatel xxxxxxx xxxx z xxxxxxx hodnoty,

i) účtovanou xxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) x účtovanou xxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx dat xxxxx písmene x) x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx platného ceníku x uvedením xxxxxxx xxxxxx xxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxx x přidané xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx s xxxx x xxxxxxx hodnoty,

j) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxx nedoplatků,

k) xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx částky,

l) xxxxxxxxx x způsobu xxxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxx x xxx, xxx x v xxxxxx lhůtách xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx a datum, xxx xxxxx ke xxxxx cenového xxxxx xxxx xxxx, xx-xx xxxxxx xxxxx cenového xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, xxxx x xx xxxxx xxxxxxxx xxxxx §63b odst. 5 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx x koncového xxxxxxxx xx xxxxxx §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, xxxxxxxxx xxx, které xxxxxx x xxxxxxxx jsou x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx rozpis xxxxxxxxxx x více xxx xxxxx xxxxxxxx, x xxxx než xxxxx xxxxxxxxxx stanici xxxx k více xxx xxxxxxx telefonnímu xxxxx, xxxx obsahovat xxxxxxx xxxxx odstavce 1 xxxx. x) xx g) ke xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx stanic xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx. Obdobně xx xxxxxxxxx, je-li x xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx stanice xxxxxxxxx xxxx telefonních xxxxx.

§2

Bezplatné xxxxxxxxxx blokování xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx nebo multimediálních xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxxxx sazbou

(1) Poskytovatel xxxxxx xx základě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx bezplatného selektivního xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx, xx-xx xx technicky xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx k xxxxx xxxxxxxx aplikacím xx xxxxxxxx sazbou

a) xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

c) xx xxxxxxxxxxx telefonní xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxx x xxxxx cenou, xxx xx běžná xxxx volání a xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x multimediálních xxxxx, jsou-li tyto xxxxx xxxx obsaženy xx sjednaném xxxxxxx xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx požadavek xx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxx bezplatně

a) x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx jedním z xxxxxx xxxxxxx:

1. xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx,

x) xx zákaznické xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx odstavce 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx o tom, xx byla služba xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Systémy xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti, xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxxx a využívání xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx. O xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx před xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Úhradu xxxxxx xxxxxx předplatného xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy xx xxxxxxxxxxxxx nebo x xxxxxxx xxxxxx xxxxxx, x to xx xxxxxxxx xxxx formy xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxxxx xxxxxxxxx x stavu x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx odstavce 1 x rozsahu

a) xxxx xxxxxxxxxxxx a datum xxxx xxxxxxx,

x) xxxx xxxxx jednotlivé xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx zůstatek xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx platnost xxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xx smlouvě uzavřené xx spotřebitelem.

(5) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx spotřebitele xx xxxxxxxx doby xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx včas, nejpozději 7 xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx předplatného x na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který byl xxxxxxx se spotřebitelem xxx xxxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxxxx služeb xxxxx odstavce 1.

(6) Xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxx z xxxxxx důvodu xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x jinému xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx podle §34 xxxx. 10 zákona x elektronických xxxxxxxxxxxx.

§4

Postupné xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx cenu xx xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx síti v xxxxxxx vzniku odůvodnitelné xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x důvodu xxxxxxx xxx obvyklých xxxxxxx xx připojení x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx souvisejí xxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx sítě xxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx spotřebitelem xxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx obsahuje

a) xxxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx vynaložené xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx,

x) výši x datum splatnosti xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx x xxxxxxxxxxxx měsících xxxxx xxxxxxxxxx

1. 5 % x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx mzdy xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx dostupná, x xxxxx, xx xxxxxx je xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx cena xx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační síti xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel po xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx poskytovatelem x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx hrubé xxxxxxx xxxx xx poslední xxxxxxxxxx rok, za xxxxx xx hodnota xxxxxxxx, v xxxxx, xx xxxxxx je xxxxxx podle xxxxxxxx 1 zřizována, pokud xxxx xx xxxxxxxxx x veřejné komunikační xxxx je rovna xxxx přesahuje xxxxxxx xxxxxxxxx hrubou měsíční xxxx, nežádá-li xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx o této xxxx splátek splátku xxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx dále dohodnou xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx:

x) xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxx xxxxxxxx zbývajícího xx splacení, xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x prodlením xx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx vynaložených xxxxxxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx požadavku xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx.

§5

Xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxx xxxxxxxx požadavky xx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx alespoň prostřednictvím xxxxxxxxxx xxxxx x x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx poskytovaných xxxxxx, xxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx oproti jím xxxxxxxxxx službám, xxxxx xxxx disponuje, a xx xx základě xxxxxxxx spotřeby služeb xxxxxxxxxxx spotřebitelem xx xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx nebo na xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Xxxxxxxx xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx spotřebitele x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §38 xxxx. 2 xxxx. x) a x) xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích během xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxx na xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx sjednán xxx xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxxx služby.

(2) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxxx xxxxxxxx výdajů, xxxxx xxxx účtovány xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx doby xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx období, a xx xxxxxxxxxxxxxxx

x) nastavení xxxxxxxxxx limitu pro xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx dosažení,

b) xxxxxxxxx xxxxxxxx finančního xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxx zasílání upozornění xxx xxxx dosažení,

c) xxxxxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxxx xxxxxx spotřebitele xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikace x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx, xx kterou xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx kontrolu xxxxxxx xxx využívání xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx bezplatně

a) xx webové xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xx zákaznické xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Deaktivace vyúčtování xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx umožní xx základě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx deaktivovat možnost xxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx stranami, x xx zablokováním xxxxxx xx zboží x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx fakturace xxxxxxxxxxxxxx xx základě xxxxxx xxxxxxxxxxxx daného xxxxxxxx xxxxxxx, voláním xxxx xx internetu, například xx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx třetích xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx, jejichž xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx a způsobem xxxxx §2.

(3) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatnit xxxxxxxxx xx deaktivaci xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx lince x

x) v xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx služby xxxxx xxxxxxxx 1 do 1 xxxxxxxxxx dne xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitele x tom, xx xxxx služba xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxx č. 134/2012 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx vyúčtování ceny, xx xxxxxxx.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

Xxx. Xxxxx x. r.

Xxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx x. 109/2023 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Ke xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx norem xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxx není xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx jich xxxxxx derogační xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.