Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx xxx 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxxx doplňkových xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx telekomunikační úřad xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 zákona x. 127/2005 Sb., x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích x o změně xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), xx znění xxxxxx č. 310/2006 Xx., xxxxxx č. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Xx., xxxxxx č. 304/2007 Xx., zákona x. 247/2008 Xx., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., zákona č. 214/2013 Xx., zákona x. 258/2014 Sb., xxxxxx č. 252/2017 Xx., xxxxxx x. 311/2019 Xx., xxxxxx x. 150/2021 Xx. x zákona x. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Xxxxxxxx xxxxxx xxxx

(1) Xxxxxxxx xxxxxx xxxx x vyúčtováním ceny xxxxxxxxxxx xxxxxx využívání xxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx komunikační služby (xxxx jen "xxxxxx"), xxxxx xxxxxxxx poskytovatel xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxx, pokud xxxx pro xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx sjednaného xxxxxxxx plánu,

c) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx období xxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxx x xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxx stav záznamového xxxxxxxx poskytovatele x xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxx xxxxx nedošlo xx 24.00 hodin,

e) x případě hlasové xxxxxxxxxxx xxxxxx rozpis xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx, x xxxxxxx

1. xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx jiný xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx, hodiny a xxxxxx,

3. účtovaná délka xxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx jednotkách,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx xx silný, xxxxx, xxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx jednotlivého xxxxxx, xxxxx takové xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

5. xxxxxxxxx volání podle xxxx, xx které xx xxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx do xxxxxx xxxx liší,

6. účtovaná xxxx jednotlivého xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxxxxx, xxx xx jedná x xxxx s xxxx xxxx bez xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) x případě xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx rozpis jednotlivých xxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xxxxxx zpoplatněny xxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, v xxxxxxx

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx během připojení x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx do xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxx x přidané xxxxxxx, xx-xx poskytovatel xxxxxxx daně z xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx za xxxxxxx xxxxxxxxxxx volání xxxxx xxxxxxx x) x účtovanou částku xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx písmene x) x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x dále xxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx platného xxxxxx x uvedením xxxxxxx xxxxxx bez xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxx z xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxx s xxxx x xxxxxxx hodnoty,

j) xxxxxxxxx záloh, přeplatků xxxx xxxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxxxxxxx x způsobu xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx o xxx, xxx a x xxxxxx lhůtách lze xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxx závazku xx xxxxxxx x datum, xxx xxxxx xx xxxxx cenového plánu xxxx xxxx, xx-xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, xxxx x xx xxxxx postupem xxxxx §63b odst. 5 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx x koncového xxxxxxxx xx xxxxxx §63c zákona o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, xxxxxxxxx xxx, které xxxxxx x xxxxxxxx xxxx x xxxxx balíčku xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx xxxxxx xxxxxxxxxx x více xxx jedné xxxxxxxx, x více než xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxx xxx jednomu telefonnímu xxxxx, xxxx obsahovat xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) xx x) xx xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxxx, je-li x xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx stanice xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx blokování xxxxxxxxx xxxxxx, textových xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx jiných xxxxxxxxx aplikací xx xxxxxxxx sazbou

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitele využívat xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání x odesílání xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx, je-li xx technicky xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx k xxxxx xxxxxxxx aplikacím xx xxxxxxxx sazbou

a) na xxxxxxx xxxxxxxxx čísla,

b) xx xxxxxxxxx čísla xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

c) xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx čísla,

d) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxx typy xxxxx x xxxxx cenou, xxx xx xxxxx xxxx xxxxxx x xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx, jsou-li xxxx xxxxx xxxx obsaženy xx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatnit požadavek xx aktivaci xxxx xxxxxxxxxx služby xxxxxxxxx

x) x elektronické xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx z xxxxxx xxxxxxx:

1. ve xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. nastavením x telefonu pomocí xxxx pro xxxxxxxxx xxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx služby xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx ode dne xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx bezodkladně xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x tom, xx byla xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx spotřebitelem.

§3

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx komunikační síti, xxxxxxxxx přístupu k xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx komunikační xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx předplatného. X xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx uzavřením xxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx od xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy se xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx jejího trvání, x xx xx xxxxxxxx xxxx formy xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx o stavu x xxxxxxxxxx čerpání xxxxxxxxxxxx xxx úhradu xxxxxx způsobem xxx xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx xx spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x rozsahu

a) výše xxxxxxxxxxxx x datum xxxx složení,

b) výše xxxxx xxxxxxxxxx částky xxxxxxx z xxxxxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxx předplatného.

(4) Xxxxx poskytovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, nejpozději 7 xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx předplatného x na vyčerpání xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x poskytování xxxxxx xxxxx odstavce 1.

(6) Xx vrácení xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxxx xxx xxx přechodu xxxxxxxxxxxx x jinému xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx podle §34 xxxx. 10 xxxxxx x elektronických xxxxxxxxxxxx.

§4

Xxxxxxxx xxxxxxxx ceny xx připojení

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxx xxxxxxxxx cenu xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxx xxx obvyklých xxxxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx spotřebitelem xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx

x) xxxxxxxx částku za xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx xxx celkové xxxxxxx účelně xxxxxxxxxx xx zřízení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, a xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxx x datum xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx x jednotlivých xxxxxxxx xxxxx přesáhnout

1. 5 % x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx který xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx cena xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx takovou průměrnou xxxxxx měsíční xxxx, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx po xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx poskytovatelem x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx kterém xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx je xxxxx xxxx přesahuje xxxxxxx xxxxxxxxx hrubou xxxxxxx xxxx, nežádá-li xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx x xxxx xxxx splátek splátku xxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx za xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx síti:

a) xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxx zůstatku xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx,

x) podmínky xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti v xxxxxxx odstoupení xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx na xxxxxxx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx.

§5

Xxxxxxxxxxx ohledně sazeb

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx uplatnit požadavky xx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx cenově xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx x x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxxx cenově xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx, a xx xx základě xxxxxxxx spotřeby služeb xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx nebo xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx od xxxxxxxxxxxx.

§6

Xxxxxxxx xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxxxxx xxxx nadměrně xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §38 odst. 2 xxxx. x) x x) xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxx na xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, který xxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx služby.

(2) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx či xxxx xxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx období, a xx prostřednictvím

a) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx dosažení,

b) xxxxxxxxx xxxxxxxx finančního xxxxxx xxxxx písmene x) xxx xxxxxxxx upozornění xxx xxxx dosažení,

c) xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx webové xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx ukončení xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx, po xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx dostupných xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

x) xx webové xxxx xxxxxxx samoobslužné aplikaci,

b) xx zákaznické xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Xxxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxx xxxxx

(1) Poskytovatel umožní xx základě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx stranami, x xx zablokováním xxxxxx xx xxxxx x xxxxxx poskytované xxxxxxx xxxxxxxx formou xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx základě pokynu xxxxxxxxxxxx daného xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxx xxxx xx internetu, xxxxxxxxx xx webové nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci.

(2) Xxxxxx deaktivace xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx stran xx nepoužije u xxxxxx, xxxxxxx zablokování xxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx §2.

(3) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx aktivaci xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx bezplatně

a) xx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx zákaznické lince x

x) x xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 do 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx uplatnění xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitele x tom, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx při uzavření xxxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Zrušovací ustanovení

Vyhláška č. 134/2012 Sb., x stanovení rozsahu xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx ceny, xx zrušuje.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2023.
 

Předseda Rady Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

Xxx. Xxxxx x. x.

Xxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx č. 109/2023 Sb. nabyl xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Xx xxx uzávěrky xxxxxx xxxxxxx nebyl měněn xx doplňován.

Znění xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx se jich xxxxxx xxxxxxxxx změna xxxxx uvedeného xxxxxxxx xxxxxxxx.