Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx xxx 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, rozsahu a xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx podle §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Xx., x elektronických xxxxxxxxxxxx x x změně xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx x elektronických xxxxxxxxxxxx), xx znění xxxxxx č. 310/2006 Xx., xxxxxx x. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Xx., xxxxxx x. 304/2007 Xx., xxxxxx č. 247/2008 Xx., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., xxxxxx č. 214/2013 Xx., zákona x. 258/2014 Xx., xxxxxx x. 252/2017 Xx., xxxxxx č. 311/2019 Sb., xxxxxx x. 150/2021 Xx. x xxxxxx č. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích:

§1

Podrobný rozpis účtů

(1) Xxxxxxxx rozpis xxxx x xxxxxxxxxxx ceny xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby (xxxx jen "xxxxxx"), xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx pro službu xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx plánu,

c) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx období xxxxx xxxxxxx a posledního xxx zúčtovacího období,

d) xxxx o xxxx, xx kterém xxx xxxxxxx stav xxxxxxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele v xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud k xxxxxxxx xxxxx nedošlo xx 24.00 hodin,

e) x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx volání, xxxxx xx xx xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx účtována paušální xxxx, x xxxxxxx

1. xxxxxx telefonní xxxxx, xxxxxxxx xxxx údaj xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx volání xxxxxxxx xxxx, hodiny x xxxxxx,

3. účtovaná xxxxx xxxxxx ve specifikovaných xxxxxxx xxxxxxxxxx,

4. rozlišení xxxxxxx xx xxxxx, xxxxx, popřípadě jiný x xxxxxxx jednotlivého xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

5. xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx, xx které xx volání xxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxx,

6. účtovaná xxxx jednotlivého volání x xxxxxxxx xxxxxxx, x uvedením, xxx xx xxxxx x xxxx s xxxx xxxx bez daně x xxxxxxx hodnoty,

f) x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přístupu x xxxxxxxxx rozpis xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx paušální xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx

1. xxxxx, ve kterém xxxxx x započetí xxxxxxxxx,

2. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx,

x) informace o xxxxx nevyužitých xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx převáděny,

h) xxxxx xxxx x přidané xxxxxxx, xx-xx poskytovatel xxxxxxx daně x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx uskutečněná xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xx celkový xxxxxxxxxxxx xxxxx dat xxxxx písmene x) x xxxxxxxx českých xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx x xxxx xxxxxxxx částky v xxxxxxx xxxxx jednotlivých xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx celkové xxxxxx bez daně x xxxxxxx xxxxxxx, xxxx z přidané xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx s xxxx x přidané xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxx nedoplatků,

k) xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx částky,

l) xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxx x xxx, xxx x x xxxxxx lhůtách xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx x xxxxx, xxx xxxxx xx xxxxx cenového xxxxx xxxx xxxx, je-li xxxxxx xxxxx cenového xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, xxxx x xx xxxxx xxxxxxxx xxxxx §63b odst. 5 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx xxxxxxxx vyúčtování xxxx xx balíček xxxxxx xxxx balíček xxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxx xx smyslu §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, xxxxxxxxx xxx, xxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxx x xxxxx balíčku xxxxxxxxxxx.

(2) Je-li rozpis xxxxxxxxxx k xxxx xxx xxxxx přípojce, x xxxx než xxxxx účastnické xxxxxxx xxxx x xxxx xxx xxxxxxx telefonnímu xxxxx, musí xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) xx g) xx xxxxx x těchto xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx ke každému xxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxxx, je-li x jedné přípojky xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx selektivní blokování xxxxxxxxx volání, xxxxxxxxx xxxxx xxxx multimediálních xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxxxx xxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx základě xxxxxxxxx spotřebitele využívat xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání x odesílání xxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx nebo, xx-xx xx xxxxxxxxx proveditelné, xxxxxxxx k xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx sazbou

a) xx xxxxxxx telefonní čísla,

b) xx telefonní čísla xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx s xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

c) xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx čísla,

d) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxx typy čísel x vyšší cenou, xxx je běžná xxxx xxxxxx x xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx-xx xxxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx sjednaném xxxxxxx xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx umožní xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx

x) x xxxxxxxxxxxx podobě, xxxxxxx jedním z xxxxxx způsobů:

1. xx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. nastavením x xxxxxxxx xxxxxx xxxx pro xxxxxxxxx xxxxxx,

x) na xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx aktivuje xxxx deaktivuje služby xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 pracovního xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitelem. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx x xxx, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Xxxxxxx předplatného

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx úhradu xxxxxx přístupu x xxxxxxx komunikační xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx. X xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx uzavřením xxxxxxx.

(2) Xxxxxx služeb xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx trvání, x xx xx xxxxxxxx xxxx formy xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx x xxxxxxxxxx čerpání xxxxxxxxxxxx pro xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx se spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x poskytování xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) výše xxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxx xxxxxxx,

x) xxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx z předplatného,

c) xxxxxxxx xxxxxxxx předplatného.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xx xxxxxxx uzavřené xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx spotřebitele xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, nejpozději 7 dní xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx předplatného x na xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx způsobem xxx xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření smlouvy x poskytování služeb xxxxx odstavce 1.

(6) Xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx uplatní xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 zákona x elektronických xxxxxxxxxxxx.

§4

Postupné splácení ceny xx xxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx splácet xxxxxxxxx xxxx za xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx vzniku odůvodnitelné xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxx než xxxxxxxxx xxxxxxx xx připojení x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx, které souvisejí xxxxxxx x dobudováním xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx spotřebitelem xxxxxxx x rozpisu xxxxxxx, který xxxxxxxx

x) xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx, xxxxx není xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxx účelně xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx, a celkovou xxxx xxxxxxxx,

x) výši x xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx

1. 5 % z průměrné xxxxx xxxxxxx xxxx xx poslední xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, ve xxxxxx je xxxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxx, pokud xxxx xx připojení k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx takovou průměrnou xxxxxx xxxxxxx mzdu, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x xxxx výši xxxxxxx splátku vyšší,

2. 10 % x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, za xxxxx xx hodnota xxxxxxxx, x kraji, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 zřizována, xxxxx xxxx za xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx rovna xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx o xxxx xxxx xxxxxxx splátku xxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx postupného xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx:

x) xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx dlužných xxxxxx, zejména x xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) podmínky xxxxxxxxxxx x prodlením xx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx vynaložených xxxxxxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx síti x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti xx xxxxxxxx xxxxxxx.

§5

Poradenství xxxxxxx sazeb

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx výhodnějších xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx x x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx alternativní xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxx spotřebitele cenově xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx, a xx na xxxxxxx xxxxxxxx spotřeby služeb xxxxxxxxxxx spotřebitelem xx xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Xxxxxxxx xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx upozorní spotřebitele x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx nadměrně xxxxxxxxx xxxxxxxxx služeb xxxxx §38 odst. 2 xxxx. x) a x) xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx období, které xx vliv xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx sjednán xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx služby.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx či xxxx xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, x xx prostřednictvím

a) nastavení xxxxxxxxxx limitu xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx dosažení,

b) nastavení xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx a) xxx zasílání upozornění xxx xxxx dosažení,

c) xxxxxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx webové xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikace x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vztahu xx xxxx, po kterou xxx uplatnit xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx dostupných xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx bezplatně

a) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xx zákaznické xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx možnost xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovaných xxxxxxx xxxxxxxx, x xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx formou xxxxxx xxxxx fakturace xxxxxxxxxxxxxx xx základě xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxx xxxx xx internetu, například xx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx.

(2) Xxxxxx deaktivace vyúčtování xxxxxx třetích xxxxx xx xxxxxxxxx u xxxxxx, xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx stran xxxxxxxxx

x) xx webové xxxx xxxxxxx samoobslužné aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx lince x

x) v xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx aktivuje nebo xxxxxxxxxx xxxxxx podle xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitelem. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxx, xx xxxx xxxxxx aktivována xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Zrušovací xxxxxxxxxx

Xxxxxxxx č. 134/2012 Sb., x stanovení rozsahu xxxxxxxxxxx vyúčtování xxxx, xx xxxxxxx.

§9

Účinnost

Tato vyhláška xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx úřadu:

Ing. Xxxxx v. x.

Informace

Právní xxxxxxx č. 109/2023 Xx. nabyl xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Ke xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx měněn xx doplňován.

Znění jednotlivých xxxxxxxx xxxxx jiných xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, xxxxx se xxxx xxxxxx xxxxxxxxx změna xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.