Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx dne 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx doplňkových xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Xx., x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích x o xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx x elektronických xxxxxxxxxxxx), xx xxxxx xxxxxx x. 310/2006 Xx., zákona č. 110/2007 Sb., zákona x. 261/2007 Xx., xxxxxx č. 304/2007 Xx., zákona x. 247/2008 Xx., zákona x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., xxxxxx č. 214/2013 Sb., zákona x. 258/2014 Sb., xxxxxx x. 252/2017 Xx., xxxxxx x. 311/2019 Xx., zákona x. 150/2021 Sb. x xxxxxx č. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích:

§1

Xxxxxxxx xxxxxx xxxx

(1) Xxxxxxxx rozpis xxxx x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx rozpis xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "rozpis"), xxxxx předloží xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx služby (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx číslo, xxxxx xxxx xxx službu xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx plánu,

c) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x posledního xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxx o xxxx, xx xxxxxx byl xxxxxxx stav xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx v xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx k xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx 24.00 xxxxx,

x) x případě hlasové xxxxxxxxxxx služby rozpis xxxxxxxxxxxx volání, pokud xx ně xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx, x xxxxxxx

1. xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx volání xxxxxxxx xxxx, hodiny x xxxxxx,

3. xxxxxxxx délka xxxxxx ve xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx jednotkách,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx, xxxxx, xxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatňuje,

5. xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx, ve xxxxx xx xxxxxx ukončeno, xxxxx xx xxxx xxxxxx do xxxxxx xxxx xxxx,

6. xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx českých, x uvedením, xxx xx jedná x xxxx x xxxx xxxx bez xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) x xxxxxxx využívání xxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xxxxxx zpoplatněny xxxxxx paušální xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx x započetí xxxxxxxxx,

2. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx měrné xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx z xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx xxxxxxxxx,

x) sazbu xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx daně x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx písmene x) x účtovanou xxxxxx xxxxxx xx celkový xxxxxxxxxxxx objem xxx xxxxx xxxxxxx x) x korunách xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxx xxxxxx v xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx ceníku x uvedením celkové xxxxxx bez xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx s xxxx x xxxxxxx hodnoty,

j) xxxxxxxxx záloh, xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxxxxxxx o xxxxxxx xxxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxx x tom, xxx a x xxxxxx lhůtách lze xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) datum xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx x xxxxx, xxx xxxxx xx xxxxx xxxxxxxx plánu xxxx ceny, je-li xxxxxx změna xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, xxxx k xx došlo xxxxxxxx xxxxx §63b odst. 5 zákona o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, informaci xxx, xxxxx služby x zařízení jsou x rámci xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx xxxxxx xxxxxxxxxx k více xxx jedné přípojce, x více xxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx k více xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx podle xxxxxxxx 1 písm. x) xx x) ke xxxxx x těchto xxxxxxxx, účastnických stanic xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx. Obdobně xx xxxxxxxxx, xx-xx x jedné přípojky xxxx účastnické stanice xxxxxxxxx více telefonních xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx xxxx multimediálních xxxxx anebo jiných xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx na základě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x odesílání prémiových xxxxxxxxx xxxx multimediálních xxxxx nebo, xx-xx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx aplikacím se xxxxxxxx sazbou

a) na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx čísla xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

c) xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx telefonní čísla xxxx xxxx čísel x vyšší xxxxx, xxx xx xxxxx xxxx volání a xxxxx cena odesílaných xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx-xx tyto xxxxx xxxx obsaženy xx sjednaném xxxxxxx xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx požadavek xx aktivaci xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx

x) x xxxxxxxxxxxx podobě, xxxxxxx xxxxxx z xxxxxx xxxxxxx:

1. ve xxxxxx nebo mobilní xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. xxxxxxxxxx x xxxxxxxx pomocí xxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx,

x) xx zákaznické xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx odstavce 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxx požadavku xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx o tom, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx pro komunikaci, xxxxx byl xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxx komunikační xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxx komunikační služby xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx předem xxxxxx předplatného. O xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx před xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Xxxxxx služeb xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx od počátku xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxx, x xx xx xxxxxxxx této xxxxx xxxxxx xx návrh xxxxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel poskytne xxxxxxxxx o stavu x podmínkách xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx xx spotřebitelem xxx uzavření xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x rozsahu

a) xxxx xxxxxxxxxxxx x datum xxxx xxxxxxx,

x) výše xxxxx xxxxxxxxxx částky xxxxxxx x předplatného,

c) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, uvede je xx smlouvě uzavřené xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Poskytovatel xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx 7 xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který xxx xxxxxxx xx spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx odstavce 1.

(6) Xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx služby x xxxxxx důvodu xxx xxx xxxxxxxx spotřebitele x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích.

§4

Postupné splácení ceny xx xxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx splácet xxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx xxxxxx odůvodnitelné xxxxxxx postupného splácení xxxx x xxxxxx xxxxxxx xxx obvyklých xxxxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx, které xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx sítě xxx xxxxxxx xxxx přeložení xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx obsahuje

a) xxxxxxxx částku za xxxxxxxxx, která xxxx xxxxx xxx celkové xxxxxxx účelně xxxxxxxxxx xx xxxxxxx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, a celkovou xxxx splácení,

b) xxxx x xxxxx splatnosti xxxxxxxxxxxx splátek, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx přesáhnout

1. 5 % z xxxxxxxx xxxxx měsíční xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx který xx hodnota dostupná, x xxxxx, xx xxxxxx xx služba xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx cena xx připojení k xxxxxxx komunikační síti xxxxxxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxx měsíční xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx x této xxxx xxxxxxx splátku xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx za poslední xxxxxxxxxx xxx, za xxxxx je xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxx podle odstavce 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx xx xxxxx xxxx přesahuje takovou xxxxxxxxx xxxxxx měsíční xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(3) Poskytovatel xx xxxxxxxxxxxxx xxxx dohodnou xxxx podmínky xxxxxxxxxx xxxxxxxx ceny za xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx:

x) xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx splácení dlužných xxxxxx, xxxxxxx x xxxx xxxxxxxx zbývajícího xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx,

x) podmínky xxxxxx xxxxxxx xxxxxx vynaložených xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx požadavku xx xxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx.

§5

Poradenství xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxx uplatnit xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx cenově xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx linky a x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxx spotřebitele cenově xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, pokud xxxx disponuje, a xx na xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx za xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx služeb xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Xxxxxxxx nákladů

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx zvýšeného xxxxxxxxx xxxxxx podle §38 xxxx. 2 xxxx. x) x x) xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx během xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxx xx xxxxxx spotřebitele, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx bezplatnou xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx či doby xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx období, x xx xxxxxxxxxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx limitu xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx jeho xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx webové xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx, po kterou xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxx xxxxxxx při xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx třetích xxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxx xx základě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovaných xxxxxxx stranami, x xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx formou xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx textovou xxxxxxx, xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx, například xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci.

(2) Xxxxxx xxxxxxxxxx vyúčtování xxxxxx xxxxxxx stran xx nepoužije u xxxxxx, xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx uskutečnit x xxxxxxx a způsobem xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli uplatnit xxxxxxxxx na deaktivaci xxxx aktivaci xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx bezplatně

a) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) v xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx aktivuje nebo xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx uplatnění xxxxxxxxx spotřebitelem. Poskytovatel xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x tom, xx xxxx xxxxxx aktivována xxxx deaktivována, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxx č. 134/2012 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx ceny, xx xxxxxxx.

§9

Účinnost

Tato xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Rady Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

Xxx. Xxxxx v. x.

Informace

Právní xxxxxxx č. 109/2023 Xx. nabyl xxxxxxxxx dnem 1.7.2023.

Xx xxx xxxxxxxx právní xxxxxxx xxxxx měněn xx xxxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx norem xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.