Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx xxx 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx doplňkových xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx podle §150 xxxx. 5 zákona x. 127/2005 Sb., x elektronických komunikacích x x xxxxx xxxxxxxxx souvisejících xxxxxx (xxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), xx xxxxx xxxxxx x. 310/2006 Xx., xxxxxx x. 110/2007 Xx., zákona x. 261/2007 Xx., xxxxxx x. 304/2007 Xx., xxxxxx č. 247/2008 Xx., xxxxxx x. 153/2010 Sb., xxxxxx x. 468/2011 Xx., xxxxxx x. 214/2013 Xx., zákona x. 258/2014 Xx., xxxxxx x. 252/2017 Xx., zákona x. 311/2019 Xx., xxxxxx x. 150/2021 Sb. x xxxxxx x. 374/2021 Sb., x xxxxxxxxx §44 odst. 9 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Xxxxxxxx xxxxxx účtů

(1) Xxxxxxxx xxxxxx účtů x vyúčtováním ceny xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přístupu x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxx"), xxxxx předloží xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (dále xxx "poskytovatel"), obsahuje

a) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx xxx službu xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx plánu,

c) vymezení xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx a posledního xxx xxxxxxxxxxx období,

d) xxxx o čase, xx kterém xxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx v xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud k xxxxxxxx stavu nedošlo xx 24.00 hodin,

e) x xxxxxxx hlasové xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx ně není xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx účtována xxxxxxxx xxxx, x xxxxxxx

1. xxxxxx telefonní číslo, xxxxxxxx xxxx údaj xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx volání uvedením xxxx, xxxxxx x xxxxxx,

3. xxxxxxxx xxxxx xxxxxx ve xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx jednotkách,

4. rozlišení xxxxxxx xx xxxxx, xxxxx, xxxxxxxxx jiný x xxxxxxx jednotlivého xxxxxx, pokud takové xxxxxxxxx poskytovatel xxxxxxxxx,

5. xxxxxxxxx volání xxxxx xxxx, xx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx, xxxxx se xxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxx,

6. xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x korunách českých, x uvedením, zda xx xxxxx x xxxx s xxxx xxxx bez daně x přidané hodnoty,

f) x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přístupu k xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx paušální xxxx xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx, v xxxxxxx

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx jednotek xxxxxxxxxxx z xxxxxxxx xxxx do xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx období, xxxxx xxxx převáděny,

h) xxxxx xxxx z xxxxxxx xxxxxxx, xx-xx poskytovatel xxxxxxx xxxx x xxxxxxx hodnoty,

i) xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx za xxxxxxx xxxxxxxxxxx volání xxxxx xxxxxxx x) x účtovanou xxxxxx xxxxxx za xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx písmene x) x xxxxxxxx českých xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx a xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxx jednotlivých xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x uvedením xxxxxxx xxxxxx xxx daně x přidané hodnoty, xxxx x přidané xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxx x daní x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxx, přeplatků xxxx xxxxxxxxxx,

x) datum xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx x xxx, xxx a v xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx a datum, xxx xxxxx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx, je-li xxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx nebo xxxx xxxxxxxx, xxxx x xx xxxxx xxxxxxxx xxxxx §63b xxxx. 5 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích x

x) xx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxx nebo balíček xxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxx ve smyslu §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, xxxxxxxxx xxx, které xxxxxx x xxxxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Je-li rozpis xxxxxxxxxx k xxxx xxx xxxxx xxxxxxxx, x xxxx než xxxxx xxxxxxxxxx stanici xxxx k xxxx xxx xxxxxxx telefonnímu xxxxx, xxxx obsahovat xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 písm. x) xx x) ke xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx. Obdobně xx postupuje, xx-xx x xxxxx xxxxxxxx xxxx účastnické xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx telefonních xxxxx.

§2

Bezplatné selektivní blokování xxxxxxxxx volání, textových xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx anebo xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxxxx xxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx bezplatného selektivního xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání x xxxxxxxxx prémiových xxxxxxxxx nebo multimediálních xxxxx nebo, xx-xx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx aplikacím se xxxxxxxx sazbou

a) xx xxxxxxx telefonní xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x vyjádřenou xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

c) na xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx čísla,

d) xx xxxxxxxxx čísla xxxx typy xxxxx x vyšší xxxxx, xxx je xxxxx xxxx xxxxxx a xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x multimediálních xxxxx, xxxx-xx xxxx xxxxx ceny obsaženy xx sjednaném xxxxxxx xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatnit xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx bezplatně

a) x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxx:

1. xx xxxxxx xxxx mobilní xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxx xxx blokování xxxxxx,

x) xx zákaznické xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 pracovního xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx o tom, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxxxx xxx sjednán xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx. X xxxx xxxxxxxx úhrady xxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx před xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Úhradu služeb xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxx, x to xx xxxxxxxx této xxxxx xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, který xxx xxxxxxx xx spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) xxxx xxxxxxxxxxxx a xxxxx xxxx xxxxxxx,

x) výše xxxxx jednotlivé xxxxxx xxxxxxx x předplatného,

c) xxxxxxxx zůstatek xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx uplatňuje xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xx spotřebitelem.

(5) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx doby xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx 7 dní před xxxxxxxxx platnosti xxxxxxxxxxxx x xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1.

(6) Xx vrácení zůstatku xxxxxxxxxxxx v případě xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxx z xxxxxx xxxxxx xxx xxx přechodu spotřebitele x xxxxxx poskytovateli xx uplatní xxxxxxx xxxxxxxx podle §34 xxxx. 10 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

§4

Postupné xxxxxxxx xxxx xx připojení

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli splácet xxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx odůvodnitelné xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx z xxxxxx xxxxxxx než xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx při xxxxxxx xxxx přeložení xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx obsahuje

a) xxxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx než xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx vynaložené xx zřízení xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx, x xxxxxxxx xxxx splácení,

b) xxxx x datum xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx splátek, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx

1. 5 % x průměrné xxxxx xxxxxxx mzdy xx xxxxxxxx kalendářní xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx dostupná, x kraji, ve xxxxxx xx xxxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxx, pokud cena xx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx měsíční mzdu, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx po xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx x této výši xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx hrubé měsíční xxxx za poslední xxxxxxxxxx xxx, za xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx kterém je xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxx xxxx přesahuje xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx o této xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(3) Poskytovatel se xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti:

a) xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxx zůstatku zbývajícího xx xxxxxxxx, nebo xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) podmínky xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx,

x) podmínky xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx na zřízení xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx požadavku na xxxxxxx připojení x xxxxxxx komunikační síti xx xxxxxxxx xxxxxxx.

§5

Xxxxxxxxxxx ohledně sazeb

(1) Xxxxxxxxxxxx umožní xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx požadavky xx informace x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx alespoň prostřednictvím xxxxxxxxxx xxxxx x x provozovně.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxxx cenově xxxxxxxxxx oproti jím xxxxxxxxxx xxxxxxx, pokud xxxx disponuje, a xx na xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx spotřebitelem xx xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx nebo na xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx služeb od xxxxxxxxxxxx.

§6

Xxxxxxxx xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx upozorní xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx neobvyklého xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx služeb xxxxx §38 odst. 2 xxxx. x) x x) xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, které xx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, který xxx sjednán xxx xxxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx bezplatnou xxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx objemu spotřebovaných xxxxxxxx či xxxx xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx období, x xx xxxxxxxxxxxxxxx

x) nastavení xxxxxxxxxx limitu pro xxxxxxxx xxxxxxxxxx při xxxx dosažení,

b) xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx limitu xxxxx xxxxxxx x) xxx zasílání xxxxxxxxxx xxx xxxx dosažení,

c) xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx, xx kterou xxx xxxxxxxx reklamaci xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx při xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx,

x) xx zákaznické xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx základě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx deaktivovat možnost xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx stranami, x xx zablokováním xxxxxx xx zboží x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx fakturace poskytovatelem xx základě xxxxxx xxxxxxxxxxxx daného textovou xxxxxxx, xxxxxxx nebo xx internetu, xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci.

(2) Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx, xxxxxxx zablokování xxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatnit xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx aktivaci xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx nebo xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx,

x) xx zákaznické lince x

x) x xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx uplatnění xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx x xxx, xx xxxx xxxxxx aktivována xxxx deaktivována, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření xxxxxxx x poskytování xxxxxx.

§8

Zrušovací ustanovení

Vyhláška č. 134/2012 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx, xx xxxxxxx.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

Xxx. Xxxxx v. r.

Informace

Právní xxxxxxx x. 109/2023 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Ke xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx nebyl xxxxx xx xxxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx předpisů x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx uvedeného xxxxxxxx xxxxxxxx.