Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx dne 5. xxxxx 2023

o technických xxxxxxxxxxxxx, rozsahu x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx telekomunikační úřad xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Xx., x elektronických xxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), xx xxxxx xxxxxx x. 310/2006 Xx., zákona x. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Sb., xxxxxx x. 304/2007 Xx., xxxxxx x. 247/2008 Xx., zákona x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., zákona č. 214/2013 Xx., zákona x. 258/2014 Sb., xxxxxx x. 252/2017 Xx., xxxxxx x. 311/2019 Xx., xxxxxx x. 150/2021 Sb. x xxxxxx x. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Podrobný xxxxxx xxxx

(1) Xxxxxxxx rozpis xxxx x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x využívání xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxx"), xxxxx předloží poskytovatel xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx pro xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx datem xxxxxxx a posledního xxx zúčtovacího xxxxxx,

x) xxxx x xxxx, xx kterém xxx xxxxxxx stav záznamového xxxxxxxx poskytovatele x xxxxxxxxx dnu zúčtovacího xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx 24.00 xxxxx,

x) x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby rozpis xxxxxxxxxxxx volání, xxxxx xx ně xxxx xx vymezeném zúčtovacím xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx, v xxxxxxx

1. xxxxxx xxxxxxxxx číslo, xxxxxxxx jiný xxxx xxxxxxxxxxx identifikující xxxxxx,

2. xxxxxxx volání xxxxxxxx xxxx, xxxxxx x xxxxxx,

3. xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xx specifikovaných xxxxxxx xxxxxxxxxx,

4. rozlišení xxxxxxx xx xxxxx, xxxxx, popřípadě xxxx x každého jednotlivého xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

5. xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx, ve xxxxx xx volání ukončeno, xxxxx xx ceny xxxxxx xx xxxxxx xxxx liší,

6. účtovaná xxxx jednotlivého xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx, x uvedením, xxx xx xxxxx x xxxx s daní xxxx bez xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) x případě xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx nejsou xxxxxxxxxxx xxxxxx paušální xxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, v xxxxxxx

1. xxxxx, ve xxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx měrné xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx nevyužitých xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x minulého xxxx do následujícího xxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx převáděny,

h) xxxxx xxxx z přidané xxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx písmene x) x účtovanou částku xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx písmene f) x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx a dále xxxxxxxx částky x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx platného xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxx xxxx x přidané hodnoty, xxxx x přidané xxxxxxx a celkové xxxxxx s xxxx x přidané xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx záloh, xxxxxxxxx xxxx nedoplatků,

k) xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxxxxxxx x způsobu xxxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxx x xxx, xxx a x xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx x datum, xxx dojde ke xxxxx cenového plánu xxxx xxxx, xx-xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx nebo xxxx xxxxxxxx, xxxx x xx xxxxx postupem xxxxx §63b odst. 5 zákona x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx balíček xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx xxx, xxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Je-li rozpis xxxxxxxxxx x xxxx xxx xxxxx přípojce, x více xxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx k xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx odstavce 1 xxxx. x) xx g) xx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, účastnických stanic xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx číslu. Obdobně xx xxxxxxxxx, je-li x xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx blokování xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx xxxx multimediálních xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxxxx sazbou

(1) Poskytovatel xxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x odesílání xxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx nebo, xx-xx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx k xxxxx xxxxxxxx aplikacím xx xxxxxxxx xxxxxx

x) xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

c) na xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx čísla,

d) xx telefonní xxxxx xxxx xxxx xxxxx x vyšší cenou, xxx je běžná xxxx xxxxxx x xxxxx xxxx odesílaných xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx-xx xxxx xxxxx xxxx obsaženy xx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(2) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatnit xxxxxxxxx xx aktivaci xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx

x) x elektronické xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx z xxxxxx xxxxxxx:

1. xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. nastavením x telefonu xxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx,

x) xx zákaznické xxxxx x

x) v xxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel aktivuje xxxx xxxxxxxxxx služby xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitelem. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx x tom, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx nebo deaktivována, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx předem xxxxxx předplatného. X xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx před xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Úhradu xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx od počátku xxxxxxxx smlouvy se xxxxxxxxxxxxx nebo x xxxxxxx jejího xxxxxx, x xx xx xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxxxx xxxxxxxxx o stavu x podmínkách xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx se spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) xxxx xxxxxxxxxxxx a datum xxxx xxxxxxx,

x) xxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx z xxxxxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xx xxxxxxx uzavřené xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Poskytovatel xxxxxxxx spotřebitele xx xxxxxxxx xxxx platnosti xxxxxxxxxxxx včas, nejpozději 7 dní před xxxxxxxxx xxxxxxxxx předplatného x xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1.

(6) Xx vrácení xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx služby z xxxxxx důvodu xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx uplatní xxxxxxx xxxxxxxx podle §34 xxxx. 10 zákona x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

§4

Xxxxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx splácet xxxxxxxxx xxxx za xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx síti x xxxxxxx vzniku xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx sítě xxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx o xxxxxxxxx splácení xxxx xx připojení x xxxxxxx komunikační xxxx xxxxxxxxxxxx xx spotřebitelem xxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx obsahuje

a) xxxxxxxx částku za xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx vynaložené xx zřízení xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx,

x) výši x xxxxx splatnosti xxxxxxxxxxxx splátek, které x xxxxxxxxxxxx měsících xxxxx přesáhnout

1. 5 % x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx mzdy xx poslední xxxxxxxxxx xxx, za který xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, ve xxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx xxxxxxxxxxx takovou průměrnou xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx xxxxx měsíční xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx rok, xx xxxxx je xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx připojení x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx je xxxxx xxxx přesahuje xxxxxxx xxxxxxxxx hrubou xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(3) Poskytovatel se xxxxxxxxxxxxx dále xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx:

x) způsob xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx o xxxx zůstatku xxxxxxxxxxx xx splacení, xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx,

x) podmínky xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx xxxxxxxxxx spotřebitele xx požadavku xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx xx xxxxxxxx smlouvy.

§5

Xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxx uplatnit požadavky xx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx linky x x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx jím poskytovaných xxxxxx, xxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxxx cenově xxxxxxxxxx xxxxxx jím xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx disponuje, a xx na xxxxxxx xxxxxxxx spotřeby služeb xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx 3 kalendářní xxxxxx xxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Kontrola nákladů

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxxxxx xxxx nadměrně xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx §38 xxxx. 2 xxxx. x) x x) zákona x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx při xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx služby.

(2) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxx x rámci xxxxxxxxxxx xxxxxx, x xx prostřednictvím

a) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx dosažení,

b) nastavení xxxxxxxx finančního limitu xxxxx xxxxxxx x) xxx zasílání xxxxxxxxxx xxx xxxx dosažení,

c) xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx spotřebitele xxxxxxxxxxxxxxx webové nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vztahu xx xxxx, po kterou xxx uplatnit reklamaci xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxx xxxxxxx při xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

x) xx webové xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx základě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovaných xxxxxxx xxxxxxxx, x xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx a xxxxxx poskytované xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx poskytovatelem xx xxxxxxx pokynu xxxxxxxxxxxx daného textovou xxxxxxx, xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx, například xx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx.

(2) Xxxxxx deaktivace xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx nepoužije x xxxxxx, xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatnit xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx aktivaci xxxxxxxxxx xxxxxxx stran xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xx zákaznické lince x

x) x xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 do 1 xxxxxxxxxx dne xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitelem. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje spotřebitele x xxx, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který xxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx při xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxx č. 134/2012 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx vyúčtování ceny, xx zrušuje.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Rady Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

Xxx. Xxxxx v. x.

Informace

Právní xxxxxxx x. 109/2023 Sb. xxxxx xxxxxxxxx dnem 1.7.2023.

Xx xxx uzávěrky právní xxxxxxx nebyl měněn xx xxxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx norem jiných xxxxxxxx předpisů x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx derogační xxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.