Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx xxx 5. xxxxx 2023

x technických xxxxxxxxxxxxx, rozsahu a xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx podle §150 xxxx. 5 zákona x. 127/2005 Xx., x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), xx xxxxx xxxxxx č. 310/2006 Xx., xxxxxx č. 110/2007 Sb., xxxxxx x. 261/2007 Sb., xxxxxx č. 304/2007 Xx., xxxxxx x. 247/2008 Sb., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., xxxxxx č. 214/2013 Xx., zákona x. 258/2014 Xx., xxxxxx x. 252/2017 Xx., xxxxxx x. 311/2019 Xx., xxxxxx x. 150/2021 Xx. x zákona x. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Xxxxxxxx xxxxxx účtů

(1) Xxxxxxxx xxxxxx xxxx x vyúčtováním ceny xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby (xxxx xxx "rozpis"), xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), obsahuje

a) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) označení sjednaného xxxxxxxx xxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxx zúčtovacího xxxxxx,

x) xxxx x čase, xx kterém byl xxxxxxx stav xxxxxxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele v xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxx xxxxx nedošlo xx 24.00 xxxxx,

x) x případě hlasové xxxxxxxxxxx xxxxxx rozpis xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx ně xxxx xx vymezeném xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx paušální xxxx, x xxxxxxx

1. xxxxxx xxxxxxxxx číslo, xxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx volání xxxxxxxx xxxx, xxxxxx x xxxxxx,

3. xxxxxxxx délka xxxxxx xx specifikovaných xxxxxxx xxxxxxxxxx,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx na silný, xxxxx, xxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatňuje,

5. xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx, xx které xx volání xxxxxxxx, xxxxx se ceny xxxxxx xx těchto xxxx xxxx,

6. xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx volání x xxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxxxxx, xxx xx xxxxx x xxxx x xxxx xxxx xxx daně x xxxxxxx hodnoty,

f) x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přístupu k xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx k xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. xxxxx spotřebovaných xxx během xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx,

x) informace o xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xx následujícího xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, je-li xxxxxxxxxxxx xxxxxxx daně x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxx celkem za xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx písmene x) x xxxxxxxxx částku xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx objem xxx xxxxx xxxxxxx f) x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx a xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxx x xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx s daní x xxxxxxx hodnoty,

j) xxxxxxxxx xxxxx, přeplatků xxxx xxxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx částky,

l) xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx reklamace včetně xxxxx x tom, xxx x x xxxxxx lhůtách lze xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxx závazku ze xxxxxxx a xxxxx, xxx dojde xx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx, xx-xx xxxxxx změna cenového xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, xxxx k xx xxxxx xxxxxxxx xxxxx §63b odst. 5 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx součástí xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx xxx, které služby x xxxxxxxx xxxx x xxxxx balíčku xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx xxxxxx xxxxxxxxxx x více xxx xxxxx přípojce, x xxxx než xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxx xxx jednomu xxxxxxxxxxx xxxxx, musí xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. a) xx g) xx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxx xx postupuje, je-li x xxxxx přípojky xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx telefonních xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání, xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx aplikací se xxxxxxxx xxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx bezplatného xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odchozích xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx, xx-xx xx xxxxxxxxx proveditelné, xxxxxxxx k jiným xxxxxxxx aplikacím xx xxxxxxxx xxxxxx

x) xx xxxxxxx xxxxxxxxx čísla,

b) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx s xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

x) na xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxx x xxxxx xxxxx, xxx xx xxxxx xxxx xxxxxx a xxxxx xxxx odesílaných xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx, jsou-li tyto xxxxx ceny obsaženy xx sjednaném xxxxxxx xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx aktivaci xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx bezplatně

a) x elektronické xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx z xxxxxx xxxxxxx:

1. xx xxxxxx nebo mobilní xxxxxxxxxxxx aplikaci,

2. nastavením x xxxxxxxx pomocí xxxx pro xxxxxxxxx xxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx xxxxx a

c) x xxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx bezodkladně informuje xxxxxxxxxxxx x tom, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx přístupu x xxxxxxx komunikační xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx komunikační služby xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx předplatného. X xxxx možnosti xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Xxxxxx služeb xxxxxx xxxxxxxxxxxx umožní xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy se xxxxxxxxxxxxx nebo x xxxxxxx xxxxxx xxxxxx, x xx xx xxxxxxxx této xxxxx xxxxxx na návrh xxxxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx poskytne xxxxxxxxx x xxxxx x podmínkách xxxxxxx xxxxxxxxxxxx pro xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx se spotřebitelem xxx xxxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxxxx služeb xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) xxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxx složení,

b) xxxx xxxxx jednotlivé částky xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxx předplatného.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx uplatňuje xxxxxxxx xxxxxxxxx platnost xxxxxxxxxxxx, uvede xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Poskytovatel xxxxxxxx spotřebitele xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, nejpozději 7 xxx před xxxxxxxxx xxxxxxxxx předplatného x xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x poskytování xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1.

(6) Xx xxxxxxx zůstatku xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 zákona x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

§4

Xxxxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx splácet xxxxxxxxx xxxx za xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx splácení xxxx x důvodu xxxxxxx xxx obvyklých xxxxxxx xx xxxxxxxxx x veřejné komunikační xxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx sítě xxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx obsahuje

a) xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx vynaložené xx zřízení xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx, x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxx x xxxxx splatnosti xxxxxxxxxxxx splátek, xxxxx x jednotlivých xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx

1. 5 % x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx mzdy xx poslední xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx dostupná, x kraji, ve xxxxxx je xxxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxx, xxxxx cena xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx průměrnou xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel po xxxxxxxxxxxxx poučení poskytovatelem x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx rok, za xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x kraji, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, pokud xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx rovna xxxx xxxxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxx měsíční xxxx, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx x xxxx xxxx splátek xxxxxxx xxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx dále dohodnou xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx:

x) způsob xxxxxxxxxxx informací x xxxxxxx splácení xxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxx zůstatku xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx těchto xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx,

x) podmínky úhrady xxxxxxx účelně vynaložených xxxxxxxxxxxxxx na zřízení xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti v xxxxxxx odstoupení xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační síti xx uzavření xxxxxxx.

§5

Xxxxxxxxxxx ohledně sazeb

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx informace x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx alespoň xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx x x provozovně.

(2) Poskytovatel xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx alternativní xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxxx cenově xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx, x xx na xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx 3 kalendářní xxxxxx xxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx služeb xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Kontrola xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx podle §38 xxxx. 2 xxxx. x) a x) zákona o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích xxxxx xxxxxxxxxxx období, které xx xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx sjednán xxx xxxxxxxx smlouvy o xxxxxxxxxxx služby.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx účtovány xx xxxxxxx xxxxxx spotřebovaných xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxx x rámci xxxxxxxxxxx období, x xx prostřednictvím

a) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx upozornění xxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxx xxxxxxxx upozornění xxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxxx služeb spotřebitele xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikace x případě xxxxxxxx xxxxxxxxx vztahu po xxxx, xx kterou xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služeb.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx zákaznické lince x

x) v xxxxxxxxxx.

§7

Xxxxxxxxxx vyúčtování třetích xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx základě xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, a xx zablokováním xxxxxx xx zboží x xxxxxx poskytované xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx daného xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxx nebo xx xxxxxxxxx, xxxxxxxxx xx webové nebo xxxxxxx samoobslužné aplikaci.

(2) Xxxxxx deaktivace xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx nepoužije x xxxxxx, xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx uskutečnit x xxxxxxx x způsobem xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx stran xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx nebo xxxxxxx samoobslužné aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx aktivuje nebo xxxxxxxxxx služby podle xxxxxxxx 1 do 1 xxxxxxxxxx dne xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Poskytovatel xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x tom, že xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, způsobem xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Xxxxxxxxx ustanovení

Vyhláška č. 134/2012 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx, xx xxxxxxx.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx vyhláška xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxxxx 2023.
 

Předseda Rady Xxxxxxx telekomunikačního xxxxx:

Xxx. Xxxxx v. x.

Informace

Právní xxxxxxx x. 109/2023 Sb. nabyl xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Ke xxx xxxxxxxx právní xxxxxxx xxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx norem jiných xxxxxxxx předpisů v xxxxxxxx není aktualizováno, xxxxx se xxxx xxxxxx derogační xxxxx xxxxx xxxxxxxxx právního xxxxxxxx.