Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

VYHLÁŠKA

ze xxx 5. xxxxx 2023

o technických xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Xx., x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), xx xxxxx xxxxxx č. 310/2006 Xx., xxxxxx x. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Sb., xxxxxx x. 304/2007 Xx., xxxxxx č. 247/2008 Xx., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., xxxxxx č. 214/2013 Sb., xxxxxx x. 258/2014 Sb., xxxxxx x. 252/2017 Xx., xxxxxx č. 311/2019 Sb., xxxxxx x. 150/2021 Xx. x xxxxxx x. 374/2021 Xx., k xxxxxxxxx §44 odst. 9 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Podrobný xxxxxx xxxx

(1) Xxxxxxxx rozpis xxxx x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx využívání xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x využívání xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "xxxxxx"), xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "poskytovatel"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx pro službu xxxxxxxxx,

x) označení xxxxxxxxxx xxxxxxxx plánu,

c) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx období datem xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxx o xxxx, xx kterém xxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele x xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx 24.00 xxxxx,

x) x xxxxxxx hlasové xxxxxxxxxxx služby rozpis xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xx xxxx xx vymezeném zúčtovacím xxxxxx účtována paušální xxxx, x xxxxxxx

1. xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx jiný xxxx xxxxxxxxxxx identifikující xxxxxx,

2. xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx, xxxxxx a xxxxxx,

3. xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx,

4. rozlišení xxxxxxx xx silný, xxxxx, popřípadě jiný x xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatňuje,

5. xxxxxxxxx volání xxxxx xxxx, ve xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx, xxxxx se xxxx xxxxxx do xxxxxx xxxx xxxx,

6. xxxxxxxx xxxx jednotlivého xxxxxx x korunách xxxxxxx, x xxxxxxxx, xxx xx xxxxx x xxxx x xxxx xxxx bez xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) x xxxxxxx využívání xxxxxx přístupu x xxxxxxxxx rozpis jednotlivých xxxxxxxxx xx službě, xxxxx nejsou xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx ceny xx vymezeném xxxxxxxxxx xxxxxx, v xxxxxxx

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx k započetí xxxxxxxxx,

2. xxxxx spotřebovaných xxx během připojení x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx nevyužitých xxxxxxxx xxxxxxxxxxx z xxxxxxxx xxxx do následujícího xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx,

x) sazbu xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xx-xx poskytovatel xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) účtovanou xxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) x účtovanou částku xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx dat xxxxx písmene f) x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx a dále xxxxxxxx částky x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx ceníku x xxxxxxxx celkové xxxxxx xxx xxxx x přidané xxxxxxx, xxxx x xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxx s xxxx x xxxxxxx hodnoty,

j) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxx nedoplatků,

k) datum xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxxxxxxx x způsobu xxxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxx o xxx, xxx x x xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) datum xxxxxx xxxxxxx ze xxxxxxx a xxxxx, xxx xxxxx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx ceny, je-li xxxxxx změna xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, nebo k xx xxxxx postupem xxxxx §63b xxxx. 5 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx ve smyslu §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, informaci xxx, které služby x xxxxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx rozpis xxxxxxxxxx k xxxx xxx jedné přípojce, x xxxx než xxxxx účastnické stanici xxxx x xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) xx g) ke xxxxx x těchto xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx každému xxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxxx, je-li x xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx telefonních xxxxx.

§2

Bezplatné xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx nebo multimediálních xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx aplikací xx xxxxxxxx xxxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx využívat xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odchozích xxxxxx x xxxxxxxxx prémiových xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx, xx-xx xx xxxxxxxxx proveditelné, xxxxxxxx x jiným xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx sazbou

a) xx xxxxxxx telefonní čísla,

b) xx telefonní čísla xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx x přístupovými xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

x) xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx telefonní xxxxx xxxx xxxx čísel x xxxxx cenou, xxx xx xxxxx xxxx xxxxxx x xxxxx cena xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx-xx xxxx xxxxx ceny xxxxxxxx xx xxxxxxxxx cenovém xxxxx.

(2) Poskytovatel umožní xxxxxxxxxxxx uplatnit xxxxxxxxx xx aktivaci xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx bezplatně

a) x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx z xxxxxx xxxxxxx:

1. xx xxxxxx nebo mobilní xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. xxxxxxxxxx x telefonu pomocí xxxx pro blokování xxxxxx,

x) na xxxxxxxxxx xxxxx a

c) x xxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx deaktivuje xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x tom, xx byla služba xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx spotřebitelem.

§3

Xxxxxxx předplatného

(1) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx přístupu x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxxxxxxxxx platby předem xxxxxx xxxxxxxxxxxx. O xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxx xxxxxx předplatného xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy se xxxxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx jejího xxxxxx, x to po xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Poskytovatel xxxxxxxx xxxxxxxxx x stavu x xxxxxxxxxx čerpání xxxxxxxxxxxx pro xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) výše xxxxxxxxxxxx a xxxxx xxxx xxxxxxx,

x) xxxx xxxxx jednotlivé částky xxxxxxx z předplatného,

c) xxxxxxxx xxxxxxxx předplatného.

(4) Xxxxx poskytovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxx je xx xxxxxxx uzavřené xx spotřebitelem.

(5) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx spotřebitele xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx 7 xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xx vyčerpání xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx spotřebitelem xxx xxxxxxxx smlouvy x poskytování služeb xxxxx odstavce 1.

(6) Xx vrácení xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxxx než xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx poskytovateli xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 zákona x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích.

§4

Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx připojení

(1) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli splácet xxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx síti x xxxxxxx vzniku xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx z xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační síti xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx v rozpisu xxxxxxx, xxxxx obsahuje

a) xxxxxxxx xxxxxx za xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx než celkové xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx zřízení připojení x veřejné komunikační xxxx, x celkovou xxxx xxxxxxxx,

x) xxxx x xxxxx splatnosti xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx přesáhnout

1. 5 % x průměrné xxxxx měsíční xxxx xx poslední kalendářní xxx, xx který xx hodnota xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx připojení k xxxxxxx komunikační xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx poučení poskytovatelem x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % z xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, za xxxxx je xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx je xxxxxx podle xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx připojení x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx je xxxxx xxxx přesahuje takovou xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx dále xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx postupného xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx:

x) xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx splácení xxxxxxxx xxxxxx, zejména x xxxx zůstatku xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxxx získávání těchto xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx související x xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx,

x) podmínky xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xx xxxxxxx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx.

§5

Poradenství ohledně xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx umožní spotřebiteli xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx informace o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx prostřednictvím xxxxxxxxxx xxxxx x x xxxxxxxxxx.

(2) Poskytovatel xxxxxxxx spotřebiteli alternativní xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx jsou xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx oproti jím xxxxxxxxxx službám, xxxxx xxxx xxxxxxxxx, a xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx xxxx na xxxxxxx informací x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Kontrola xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx spotřebitele x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx služeb podle §38 xxxx. 2 xxxx. x) x x) xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, které xx xxxx xx xxxxxx spotřebitele, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx sjednán xxx xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx účtovány na xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx doby xxxxxxx x rámci xxxxxxxxxxx období, a xx xxxxxxxxxxxxxxx

x) nastavení xxxxxxxxxx xxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx dosažení,

b) nastavení xxxxxxxx finančního xxxxxx xxxxx písmene a) xxx zasílání upozornění xxx jeho xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx přístupu k xxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli kontrolu xxxxxxx při xxxxxxxxx xxxxxxx dostupných xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací bezplatně

a) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx zákaznické xxxxx x

x) x provozovně.

§7

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx stranami, a xx xxxxxxxxxxxx plateb xx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx jejich xxxxx fakturace poskytovatelem xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx textovou xxxxxxx, voláním nebo xx internetu, xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

(2) Xxxxxx deaktivace vyúčtování xxxxxx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx u xxxxxx, xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli uplatnit xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx aktivaci xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x provozovně.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx podle xxxxxxxx 1 xx 1 pracovního dne xxx dne uplatnění xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Poskytovatel xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxx, že xxxx xxxxxx aktivována xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx při xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Xxxxxxxxx ustanovení

Vyhláška č. 134/2012 Sb., x xxxxxxxxx rozsahu xxxxxxxxxxx vyúčtování ceny, xx zrušuje.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

Xxx. Xxxxx v. x.

Informace

Právní xxxxxxx x. 109/2023 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Ke xxx uzávěrky xxxxxx xxxxxxx xxxxx měněn xx xxxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx jiných xxxxxxxx předpisů x xxxxxxxx xxxx aktualizováno, xxxxx se xxxx xxxxxx derogační xxxxx xxxxx uvedeného právního xxxxxxxx.