Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx dne 5. xxxxx 2023

o technických xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx telekomunikační úřad xxxxxxx podle §150 xxxx. 5 zákona x. 127/2005 Xx., x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x x změně xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zákonů (xxxxx x elektronických xxxxxxxxxxxx), xx xxxxx xxxxxx č. 310/2006 Xx., xxxxxx x. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Xx., xxxxxx x. 304/2007 Xx., xxxxxx x. 247/2008 Sb., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., xxxxxx x. 214/2013 Xx., zákona x. 258/2014 Xx., xxxxxx x. 252/2017 Xx., xxxxxx č. 311/2019 Xx., xxxxxx x. 150/2021 Sb. x zákona č. 374/2021 Xx., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Podrobný rozpis xxxx

(1) Xxxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx jen "xxxxxx"), xxxxx předloží xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (dále xxx "poskytovatel"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxx, pokud xxxx pro xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx,

x) vymezení xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxx o xxxx, xx kterém xxx xxxxxxx stav xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx dnu xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx k xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx 24.00 hodin,

e) x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xx není xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx účtována xxxxxxxx xxxx, x členění

1. xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx jiný xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx volání xxxxxxxx xxxx, hodiny a xxxxxx,

3. xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xx specifikovaných xxxxxxx jednotkách,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxx, xxxxx, xxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx uplatňuje,

5. xxxxxxxxx xxxxxx podle xxxx, xx které xx volání ukončeno, xxxxx xx xxxx xxxxxx do xxxxxx xxxx xxxx,

6. xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx českých, x xxxxxxxx, zda xx xxxxx x xxxx x xxxx xxxx xxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přístupu x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx službě, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx, v členění

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx k xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx jednotek xxxxxxxxxxx z minulého xxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx období, xxxxx xxxx převáděny,

h) xxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xx-xx poskytovatel xxxxxxx xxxx x xxxxxxx hodnoty,

i) účtovanou xxxxxx celkem xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx volání xxxxx xxxxxxx e) x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx za xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx xxxxxxx x) x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxx částky x xxxxxxx xxxxx jednotlivých xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx celkové xxxxxx xxx xxxx x xxxxxxx hodnoty, xxxx x xxxxxxx xxxxxxx a celkové xxxxxx x xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx záloh, xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx,

x) datum xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx částky,

l) xxxxxxxxx o xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx včetně xxxxx x xxx, xxx x x xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxx xxxxxxx ze xxxxxxx x xxxxx, xxx dojde ke xxxxx xxxxxxxx plánu xxxx xxxx, xx-xx xxxxxx změna xxxxxxxx xxxxx xxxx ceny xxxxxxxx, nebo x xx došlo postupem xxxxx §63b xxxx. 5 zákona x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích x

x) xx-xx součástí xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxx xxxxxx nebo balíček xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx §63c xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, xxxxxxxxx xxx, xxxxx služby x xxxxxxxx jsou x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx xxxxxx xxxxxxxxxx k xxxx xxx xxxxx xxxxxxxx, x více xxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxx xxx xxxxxxx telefonnímu xxxxx, musí xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 písm. a) xx g) xx xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx. Obdobně xx xxxxxxxxx, je-li x xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx více xxxxxxxxxxx xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx, textových xxxxx xxxx multimediálních xxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx sazbou

(1) Poskytovatel xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx využívat xxxxxx bezplatného xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx, je-li xx technicky xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx aplikacím xx xxxxxxxx xxxxxx

x) xx xxxxxxx telefonní xxxxx,

x) xx telefonní xxxxx xxxxxx s xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

x) na xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx čísla,

d) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx čísel x xxxxx xxxxx, xxx je xxxxx xxxx xxxxxx x xxxxx cena xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x multimediálních xxxxx, xxxx-xx xxxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx sjednaném cenovém xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx aktivaci xxxx xxxxxxxxxx služby xxxxxxxxx

x) x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx x xxxxxx způsobů:

1. xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

2. xxxxxxxxxx x telefonu xxxxxx xxxx xxx blokování xxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx xxxxx a

c) x xxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx služby xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 pracovního xxx xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx o xxx, xx byla služba xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Systémy xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx úhradu xxxxxx přístupu x xxxxxxx komunikační xxxx, xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx. X xxxx xxxxxxxx úhrady xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx před xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Úhradu xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy xx xxxxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx xxxxxx trvání, x to po xxxxxxxx této xxxxx xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx poskytne xxxxxxxxx o xxxxx x podmínkách čerpání xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxx způsobem xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx se spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) xxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxx složení,

b) výše xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxx předplatného.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx omezující platnost xxxxxxxxxxxx, uvede xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx na xxxxxxxx xxxx platnosti xxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx 7 xxx xxxx xxxxxxxxx platnosti xxxxxxxxxxxx x xx vyčerpání xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx spotřebitelem xxx uzavření xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1.

(6) Xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 zákona x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích.

§4

Xxxxxxxx splácení xxxx xx připojení

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx cenu za xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx vzniku odůvodnitelné xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x důvodu xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx souvisejí xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx sítě xxx xxxxxxx nebo přeložení xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx splácení ceny xx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx, který xxxxxxxx

x) xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx, která xxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x veřejné komunikační xxxx, x xxxxxxxx xxxx splácení,

b) výši x xxxxx splatnosti xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, které x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx přesáhnout

1. 5 % z průměrné xxxxx měsíční mzdy xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, pokud xxxx xx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxx měsíční xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel po xxxxxxxxxxxxx poučení poskytovatelem x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % z xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, v kraji, xx kterém je xxxxxx podle xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, pokud xxxx xx připojení x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx je xxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx xx prokazatelném xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x této xxxx xxxxxxx splátku xxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx za xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx:

x) xxxxxx xxxxxxxxxxx informací x xxxxxxx splácení xxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxx zůstatku zbývajícího xx xxxxxxxx, xxxx xxxxxxx získávání xxxxxx xxxxxxxxx,

x) podmínky související x xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx úhrady xxxxxxx účelně xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx požadavku xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx.

§5

Xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx informace o xxxxxxxxxxxxxx cenově xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx alespoň xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx x x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx jím poskytovaných xxxxxx, které jsou xxx spotřebitele xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx jím xxxxxxxxxx xxxxxxx, pokud xxxx xxxxxxxxx, x xx na xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxx spotřebitelem za xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx xxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Kontrola xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx upozorní spotřebitele x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx nadměrně xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx podle §38 xxxx. 2 xxxx. a) x x) xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx období, které xx vliv xx xxxxxx spotřebitele, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, pokud xxxx účtovány xx xxxxxxx objemu spotřebovaných xxxxxxxx či doby xxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx období, a xx xxxxxxxxxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx při xxxx dosažení,

b) nastavení xxxxxxxx finančního xxxxxx xxxxx xxxxxxx x) xxx xxxxxxxx upozornění xxx xxxx dosažení,

c) xxxxxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxxx xxxxxx spotřebitele xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné aplikace x případě xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx po xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxxx reklamaci xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx dostupných služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx bezplatně

a) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) v xxxxxxxxxx.

§7

Deaktivace xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx požadavku xxxxxxxxxxxx deaktivovat xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, x xx xxxxxxxxxxxx plateb xx xxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx základě xxxxxx xxxxxxxxxxxx daného textovou xxxxxxx, voláním nebo xx xxxxxxxxx, například xx xxxxxx nebo xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx třetích xxxxx xx nepoužije x xxxxxx, jejichž zablokování xxx uskutečnit x xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli uplatnit xxxxxxxxx xx deaktivaci xxxx xxxxxxxx vyúčtování xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) v xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxx podle xxxxxxxx 1 do 1 pracovního dne xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitelem. Poskytovatel xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x tom, že xxxx služba xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, způsobem xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx při xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxx č. 134/2012 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx, xx xxxxxxx.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx úřadu:

Ing. Xxxxx v. x.

Xxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx x. 109/2023 Sb. nabyl xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Xx xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx nebyl měněn xx doplňován.

Znění xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx norem jiných xxxxxxxx předpisů x xxxxxxxx není xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx změna xxxxx uvedeného xxxxxxxx xxxxxxxx.