Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

XXXXXXXX

xx dne 5. xxxxx 2023

x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Xx., x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), ve znění xxxxxx č. 310/2006 Xx., zákona x. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Xx., xxxxxx x. 304/2007 Xx., zákona č. 247/2008 Sb., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx x. 468/2011 Xx., zákona x. 214/2013 Xx., xxxxxx x. 258/2014 Xx., xxxxxx č. 252/2017 Xx., xxxxxx č. 311/2019 Xx., zákona x. 150/2021 Xx. x xxxxxx x. 374/2021 Sb., x xxxxxxxxx §44 xxxx. 9 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Xxxxxxxx rozpis účtů

(1) Xxxxxxxx xxxxxx xxxx x xxxxxxxxxxx ceny xxxxxxxxxxx xxxxxx využívání xxxxxx přístupu x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx komunikační služby (xxxx xxx "rozpis"), xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx služby (xxxx xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx pro službu xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx,

x) vymezení xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxxx xxx zúčtovacího xxxxxx,

x) xxxx x xxxx, xx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele x xxxxxxxxx dnu xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxx xxxxx nedošlo xx 24.00 hodin,

e) x případě hlasové xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xx xxxx xx xxxxxxxxx zúčtovacím xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx, v xxxxxxx

1. xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx jiný xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx, hodiny x xxxxxx,

3. účtovaná délka xxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxx, xxxxx, xxxxxxxxx xxxx x každého jednotlivého xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx poskytovatel xxxxxxxxx,

5. xxxxxxxxx volání xxxxx xxxx, ve xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxx liší,

6. xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x korunách xxxxxxx, x uvedením, zda xx jedná o xxxx s xxxx xxxx bez xxxx x xxxxxxx hodnoty,

f) x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx rozpis xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx ke xxxxxx, xxxxx xxxxxx zpoplatněny xxxxxx xxxxxxxx ceny xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, v xxxxxxx

1. xxxxx, ve xxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. objem spotřebovaných xxx během xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x minulého xxxx do xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx období, pokud xxxx xxxxxxxxx,

x) sazbu xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx daně x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxx celkem za xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx písmene x) x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx za xxxxxxx xxxxxxxxxxxx objem dat xxxxx xxxxxxx x) x xxxxxxxx českých xx vymezeném xxxxxxxxxx xxxxxx a dále xxxxxxxx částky v xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx platného xxxxxx x uvedením xxxxxxx xxxxxx xxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxx x xxxxxxx xxxxxxx x celkové xxxxxx s daní x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxx xxxx nedoplatků,

k) xxxxx xxxxxxxxxx vyúčtované xxxxxx,

x) xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx včetně xxxxx x xxx, xxx x x xxxxxx xxxxxxx lze xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) datum xxxxxx xxxxxxx ze xxxxxxx x xxxxx, xxx dojde ke xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx, je-li xxxxxx xxxxx cenového xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, nebo x xx došlo xxxxxxxx xxxxx §63b odst. 5 zákona x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích a

n) xx-xx součástí xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxx x koncového xxxxxxxx xx xxxxxx §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx xxx, které xxxxxx x zařízení xxxx x rámci xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx xxxxxx xxxxxxxxxx k více xxx xxxxx xxxxxxxx, x více než xxxxx xxxxxxxxxx stanici xxxx x více xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) xx x) xx xxxxx z xxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx stanic xxxx ke každému xxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxxx, xx-xx x jedné xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx stanice xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx.

§2

Bezplatné xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx volání, xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx jiných xxxxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxxxx xxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitele využívat xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx nebo, je-li xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx

x) xx xxxxxxx telefonní xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx s xxxxxxxxxxxx xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

x) xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx čísla,

d) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx čísel x xxxxx xxxxx, xxx xx běžná xxxx volání x xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx, jsou-li xxxx xxxxx ceny obsaženy xx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx bezplatně

a) x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx z xxxxxx xxxxxxx:

1. xx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

2. xxxxxxxxxx x telefonu xxxxxx xxxx pro blokování xxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx deaktivuje xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx ode xxx xxxxxxxxx požadavku spotřebitelem. Xxxxxxxxxxxx bezodkladně xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx o xxx, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxxxxxxxxxxx platby předem xxxxxx předplatného. X xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Úhradu xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx smlouvy se xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx trvání, x to po xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx poskytne xxxxxxxxx x xxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx pro xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který xxx xxxxxxx xx spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x poskytování xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) xxxx xxxxxxxxxxxx a xxxxx xxxx xxxxxxx,

x) xxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx z xxxxxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx zůstatek xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx poskytovatel uplatňuje xxxxxxxx omezující xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, uvede xx xx xxxxxxx uzavřené xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Poskytovatel xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx na xxxxxxxx doby xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx včas, xxxxxxxxxx 7 xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx předplatného x xx vyčerpání xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x poskytování xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1.

(6) Xx xxxxxxx zůstatku xxxxxxxxxxxx v případě xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx služby x xxxxxx xxxxxx než xxx přechodu xxxxxxxxxxxx x xxxxxx poskytovateli xx uplatní obdobně xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx.

§4

Postupné splácení xxxx xx xxxxxxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx splácet xxxxxxxxx cenu xx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx odůvodnitelné xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx na připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx souvisejí xxxxxxx s dobudováním xxxxxxxxxxx sítě při xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x rozpisu xxxxxxx, xxxxx obsahuje

a) xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxx xxx celkové xxxxxxx účelně xxxxxxxxxx xx zřízení připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, a xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxx x xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, které x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx

1. 5 % z xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx poslední kalendářní xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx dostupná, x xxxxx, xx xxxxxx je služba xxxxx odstavce 1 xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xx připojení k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx mzdu, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx poučení xxxxxxxxxxxxxx x xxxx výši xxxxxxx splátku xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx hrubé xxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx, xx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, v kraji, xx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, pokud xxxx za připojení x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxx xxxx přesahuje xxxxxxx xxxxxxxxx hrubou měsíční xxxx, xxxxxx-xx xxxxxxxxxxx xx prokazatelném poučení xxxxxxxxxxxxxx x xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx dále xxxxxxxx xxxx podmínky xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx:

x) způsob xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx dlužných xxxxxx, xxxxxxx x xxxx zůstatku xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx, nebo xxxxxxx získávání těchto xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx se xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx úhrady xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx odstoupení spotřebitele xx xxxxxxxxx na xxxxxxx připojení k xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx smlouvy.

§5

Xxxxxxxxxxx xxxxxxx sazeb

(1) Xxxxxxxxxxxx umožní spotřebiteli xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx cenově výhodnějších xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx x x provozovně.

(2) Poskytovatel xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx alternativní xxxxxxx jím xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxx spotřebitele xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx jím xxxxxxxxxx službám, pokud xxxx xxxxxxxxx, a xx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx za xxxxxxxx 3 xxxxxxxxxx xxxxxx xxxx na xxxxxxx informací x xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Xxxxxxxx xxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx zvýšeného xxxxxxxxx služeb podle §38 xxxx. 2 xxxx. a) x x) xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx vliv na xxxxxx spotřebitele, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx xxx xxxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxxxx služby.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxxx xxxxxxxx výdajů, xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx objemu xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, a xx prostřednictvím

a) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx dosažení,

b) xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx limitu xxxxx písmene x) xxx zasílání xxxxxxxxxx xxx xxxx dosažení,

c) xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx vztahu xx xxxx, po xxxxxx xxx uplatnit xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx dostupných xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx bezplatně

a) xx xxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxxxxxxx aplikaci,

b) xx xxxxxxxxxx xxxxx x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Xxxxxxxxxx vyúčtování xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx požadavku xxxxxxxxxxxx deaktivovat xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovaných xxxxxxx xxxxxxxx, x xx zablokováním xxxxxx xx zboží x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx formou xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx pokynu xxxxxxxxxxxx daného xxxxxxxx xxxxxxx, voláním xxxx xx xxxxxxxxx, xxxxxxxxx xx webové xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx třetích xxxxx xx nepoužije x xxxxxx, xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx §2.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx aktivaci xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné aplikaci,

b) xx zákaznické lince x

x) x provozovně.

(4) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 pracovního dne xxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Poskytovatel xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx x tom, xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxx deaktivována, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, který xxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx při xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

§8

Zrušovací xxxxxxxxxx

Xxxxxxxx č. 134/2012 Sb., x xxxxxxxxx rozsahu xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx, xx xxxxxxx.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx dnem 1. xxxxxxxx 2023.
&xxxx;

Xxxxxxxx Xxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

Xxx. Xxxxx x. x.

Xxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx x. 109/2023 Sb. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Ke xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx měněn xx xxxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx jiných xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx není xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx uvedeného xxxxxxxx xxxxxxxx.