Plné znění - 109/2023 Sb.

Vyhláška o technických podrobnostech, rozsahu a způsobu poskytování doplňkových služeb

109/2023 Sb.
 

Vyhláška

Podrobný rozpis účtů §1

Bezplatné selektivní blokování odchozích volání, textových zpráv nebo multimediálních zpráv anebo jiných podobných aplikací se zvýšenou sazbou §2

Systémy předplatného §3

Postupné splácení ceny za připojení §4

Poradenství ohledně sazeb §5

Kontrola nákladů §6

Deaktivace vyúčtování třetích stran §7

Zrušovací ustanovení §8

Účinnost §9

INFORMACE

109

VYHLÁŠKA

ze dne 5. xxxxx 2023

x technických xxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx
&xxxx;

Xxxxx telekomunikační úřad xxxxxxx xxxxx §150 xxxx. 5 xxxxxx x. 127/2005 Sb., x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx zákonů (xxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx), xx xxxxx xxxxxx č. 310/2006 Xx., xxxxxx x. 110/2007 Xx., xxxxxx x. 261/2007 Sb., xxxxxx x. 304/2007 Xx., xxxxxx x. 247/2008 Xx., xxxxxx x. 153/2010 Xx., xxxxxx č. 468/2011 Xx., zákona č. 214/2013 Sb., zákona x. 258/2014 Xx., xxxxxx x. 252/2017 Xx., xxxxxx x. 311/2019 Sb., xxxxxx x. 150/2021 Xx. x xxxxxx x. 374/2021 Sb., k xxxxxxxxx §44 odst. 9 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx:

§1

Xxxxxxxx xxxxxx xxxx

(1) Xxxxxxxx rozpis účtů x xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx využívání xxxxxx xxxxxxxx k xxxxxxxxx x využívání xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx "rozpis"), xxxxx xxxxxxxx poskytovatel xxxxxxxxxxx služby (dále xxx "xxxxxxxxxxxx"), xxxxxxxx

x) xxxxxxxxx číslo, xxxxx xxxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx,

x) xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx,

x) xxxx o xxxx, xx kterém xxx xxxxxxx xxxx záznamového xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxx stavu xxxxxxx xx 24.00 xxxxx,

x) x případě xxxxxxx xxxxxxxxxxx služby xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xx xxxx xx vymezeném xxxxxxxxxx xxxxxx účtována paušální xxxx, x členění

1. xxxxxx xxxxxxxxx číslo, xxxxxxxx jiný údaj xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx,

2. xxxxxxx volání xxxxxxxx xxxx, xxxxxx x xxxxxx,

3. účtovaná délka xxxxxx ve xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx,

4. xxxxxxxxx xxxxxxx xx silný, xxxxx, xxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, pokud takové xxxxxxxxx poskytovatel xxxxxxxxx,

5. xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx, xx xxxxx xx volání xxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxx,

6. účtovaná xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx českých, x uvedením, xxx xx xxxxx x xxxx s xxxx xxxx bez daně x xxxxxxx hodnoty,

f) x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx přístupu k xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx ke xxxxxx, xxxxx nejsou xxxxxxxxxxx xxxxxx paušální xxxx xx vymezeném xxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxxx

1. xxxxx, xx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx,

2. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxx připojení x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx o xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx do následujícího xxxxxxxxxxx období, xxxxx xxxx xxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xx-xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) účtovanou xxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx písmene x) x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxx xxxxxxx x) x xxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx celkové xxxxxx xxx xxxx x přidané xxxxxxx, xxxx x přidané xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx s xxxx x xxxxxxx xxxxxxx,

x) xxxxxxxxx záloh, xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxxxxxx vyúčtované částky,

l) xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx o tom, xxx a x xxxxxx lhůtách xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

x) xxxxx xxxxxx xxxxxxx ze xxxxxxx x xxxxx, xxx dojde xx xxxxx xxxxxxxx plánu xxxx ceny, xx-xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx, xxxx x xx xxxxx postupem xxxxx §63b xxxx. 5 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x

x) xx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx balíček xxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx a koncového xxxxxxxx xx xxxxxx §63c xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích, xxxxxxxxx xxx, xxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

(2) Xx-xx rozpis xxxxxxxxxx k xxxx xxx xxxxx přípojce, x více xxx xxxxx xxxxxxxxxx stanici xxxx x xxxx xxx xxxxxxx telefonnímu xxxxx, musí xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxx. x) xx g) xx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxxx, je-li x xxxxx přípojky xxxx účastnické xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx telefonních xxxxx.

§2

Xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx anebo xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitele xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx odchozích xxxxxx x xxxxxxxxx prémiových xxxxxxxxx xxxx multimediálních xxxxx xxxx, xx-xx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx

x) xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx x přístupovými xxxx 900, 905, 906, 908, 909 x 976,

x) xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx,

x) xx xxxxxxxxx čísla xxxx xxxx čísel x vyšší cenou, xxx je běžná xxxx xxxxxx x xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x multimediálních xxxxx, xxxx-xx xxxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

(2) Poskytovatel umožní xxxxxxxxxxxx uplatnit požadavek xx xxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx xxxxxx bezplatně

a) x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx xxxxxx x xxxxxx způsobů:

1. xx xxxxxx xxxx mobilní xxxxxxxxxxxx aplikaci,

2. nastavením x xxxxxxxx xxxxxx xxxx pro xxxxxxxxx xxxxxx,

x) na zákaznické xxxxx x

x) v xxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx deaktivuje xxxxxx xxxxx odstavce 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx dne xxxxxxxxx xxxxxxxxx spotřebitelem. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x tom, xx xxxx služba xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx byl xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx.

§3

Systémy xxxxxxxxxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spotřebiteli xxxxxx xxxxxx přístupu x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxx přístupu x xxxxxxxxx a využívání xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx. X xxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx.

(2) Xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx jejího xxxxxx, x to xx xxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx na xxxxx xxxxxxxxxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx x xxxxxxxxxx čerpání xxxxxxxxxxxx pro xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx xxx uzavření smlouvy x poskytování xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 x xxxxxxx

x) xxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxx xxxx xxxxxxx,

x) výše xxxxx xxxxxxxxxx částky xxxxxxx z předplatného,

c) xxxxxxxx zůstatek xxxxxxxxxxxx.

(4) Xxxxx xxxxxxxxxxxx uplatňuje xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, uvede xx xx xxxxxxx uzavřené xx xxxxxxxxxxxxx.

(5) Poskytovatel xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx platnosti xxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx 7 xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxxxx xxx xxxxxxx se spotřebitelem xxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1.

(6) Xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxx služby z xxxxxx xxxxxx než xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxx poskytovateli xx uplatní xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx §34 xxxx. 10 zákona x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích.

§4

Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx připojení

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx cenu xx xxxxxxxxx k veřejné xxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx vzniku xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx z xxxxxx xxxxxxx než xxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx splácení ceny xx připojení x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx

x) xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx, xxxxx není xxxxx než celkové xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx komunikační xxxx, x celkovou xxxx xxxxxxxx,

x) xxxx x xxxxx splatnosti xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, které x jednotlivých xxxxxxxx xxxxx přesáhnout

1. 5 % z xxxxxxxx xxxxx měsíční xxxx xx poslední xxxxxxxxxx xxx, za xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x kraji, ve xxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxxxxx, pokud xxxx xx xxxxxxxxx k xxxxxxx xxxxxxxxxxx síti xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx poskytovatelem x této xxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx,

2. 10 % x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xx poslední xxxxxxxxxx rok, za xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx, xx xxxxxx xx xxxxxx podle odstavce 1 zřizována, xxxxx xxxx za xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxx xxxx xxxxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx, xxxxxx-xx spotřebitel xx prokazatelném poučení xxxxxxxxxxxxxx x této xxxx xxxxxxx splátku xxxxx.

(3) Xxxxxxxxxxxx se xxxxxxxxxxxxx dále xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxx x veřejné xxxxxxxxxxx síti:

a) způsob xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx o xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx splacení, nebo xxxxxxx získávání těchto xxxxxxxxx,

x) podmínky xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xx xxxxxxxxx,

x) podmínky úhrady xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx v xxxxxxx odstoupení spotřebitele xx požadavku xx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xx uzavření xxxxxxx.

§5

Poradenství xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx umožní xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx informace o xxxxxxxxxxxxxx cenově výhodnějších xxxxxxxxx alespoň xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx x x xxxxxxxxxx.

(2) Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx jsou xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx oproti jím xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx, x xx na xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx spotřebitelem xx xxxxxxxx 3 kalendářní xxxxxx nebo na xxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxx služeb xx xxxxxxxxxxxx.

§6

Xxxxxxxx xxxxxxx

(1) Poskytovatel xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x případě xxxxxxxxxxx xxxx nadměrně zvýšeného xxxxxxxxx služeb xxxxx §38 odst. 2 xxxx. a) x x) xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx komunikacích během xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxx na xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx komunikaci, xxxxx xxx sjednán při xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxx.

(2) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxxxx xxxxxxxx výdajů, xxxxx xxxx xxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx či xxxx xxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, x xx prostřednictvím

a) xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx při xxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx písmene x) xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx,

x) xxxxxxxxx přístupu k xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx webové nebo xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx x případě xxxxxxxx xxxxxxxxx vztahu po xxxx, xx kterou xxx xxxxxxxx reklamaci xxxxxxxxxxxx služeb.

(3) Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxx využívání xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx komunikací xxxxxxxxx

x) xx xxxxxx xxxx xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx lince x

x) x xxxxxxxxxx.

§7

Deaktivace vyúčtování xxxxxxx xxxxx

(1) Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx základě požadavku xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx možnost xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx stranami, a xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxx třetími xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx fakturace poskytovatelem xx xxxxxxx pokynu xxxxxxxxxxxx daného textovou xxxxxxx, xxxxxxx xxxx xx internetu, xxxxxxxxx xx webové xxxx xxxxxxx samoobslužné aplikaci.

(2) Xxxxxx deaktivace vyúčtování xxxxxx třetích xxxxx xx nepoužije x xxxxxx, xxxxxxx zablokování xxx uskutečnit x xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx §2.

(3) Poskytovatel xxxxxx spotřebiteli xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx bezplatně

a) xx xxxxxx nebo xxxxxxx samoobslužné xxxxxxxx,

x) xx xxxxxxxxxx lince x

x) x xxxxxxxxxx.

(4) Xxxxxxxxxxxx aktivuje nebo xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx 1 xx 1 xxxxxxxxxx xxx xxx xxx uplatnění xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx informuje xxxxxxxxxxxx x xxx, xx xxxx služba aktivována xxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx, xxxxx xxx sjednán se xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxx x poskytování xxxxxx.

§8

Xxxxxxxxx ustanovení

Vyhláška č. 134/2012 Sb., x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx, xx zrušuje.

§9

Xxxxxxxx

Xxxx vyhláška nabývá xxxxxxxxx xxxx 1. xxxxxxxx 2023.
 

Předseda Xxxx Xxxxxxx telekomunikačního xxxxx:

Xxx. Xxxxx x. x.

Xxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx x. 109/2023 Xx. xxxxx xxxxxxxxx xxxx 1.7.2023.

Xx xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx měněn xx xxxxxxxxx.

Xxxxx jednotlivých xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx předpisů x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx změna xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.