Xxxxxx xxxx:
Xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx vyúčtování xxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx služeb, x xxxxxx x xxxx xxxxx, nezbavovala provozovatele xxxxxxxxxx vyřídit reklamaci x xxxxxxx x §82 xxxx. 8 xxxxxx č. 151/2000 Xx., o xxxxxxxxxxxxxxxx x o xxxxx xxxxxxx xxxxxx.
Xxx: Akciová xxxxxxxxxx X. xxxxx Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx x uložení pokuty.
Žalovaný xxx 7.5.2004 uložil xxxxxxx xxxxxx xx xxxx 10&xxxx;000 Xx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx §82 xxxx. 8 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxxxx xx lhůtě 30 xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx 20.9.2001.
Xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx podal xxxxxxx xxxxxxxx, které xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx 5.11.2004 xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx X. stupně potvrdil.
Žalobce xxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx žalovaného xxxxxxx xxxxxx x Xxxxxxxxx xxxxx x Xxxxx. Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx xx. 8.2 Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxx xxxxxxx, xx xxxxxxxxx je povinen xxxxxxxx podat xxxxxxx xx 2 xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx oddělení péče x xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx X., xxxxx xxxxx xxxxxxx. X xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxx x Praze 9, Sokolovská 855. Xxxxxxxx xxxxx postup xxxxxxxxx, xxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxxxxx s xxxxxxx názorem xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxxx může xxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx žalobce, xxxxx xx xx x rozporu s Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx.
Xxxxxxxx se x xxxxxx xxxxxxxx xxx, xx reklamace xxxx xxxxxxxxx xxxxx x tím, že xx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxx xxxx uplatněna xx značkové xxxxxxxx X., přičemž x xxxxxxx xxxxxxxxxxx této xxxxxxxx musel xxxxxxxx xxxxx dojmu, že xxxxxxxxx uplatnil xxxxx. Xxxxxxxx prodejna xxxxxxxxx xxxx přijala, xxxxxxxxxxxx xx xxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx adresována, xxx xxxx za xxxxxxxx xxxxxxxxx zákazníka.
Městský xxxx x Xxxxx xxxxxx xxxxxx.
X odůvodnění:
Podle §82 xxxx. 7 zákona x telekomunikacích, spočívá-li xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x nesprávně xxxxxxxxxx ceně xx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xx xxxxxxxx právo reklamovat xxxxxxxxxx ceny xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx 2 měsíců xx doručení xxxxxxxxxx xxxx xx poskytnutou xxxxxx, jinak xxxxx xxxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxx §82 xxxx. 8 xxxxxx x telekomunikacích xxxxxxxxxxxx xxxxxxx telekomunikační xxxxxx je povinen xxxxxxx reklamaci xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxx xx 30 dnů xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx 60 xxx ode dne xxxxxx xxxxxxxx.
Xxx xxxxxxx xx xxxxx citovaných xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx (§82 odst. 7 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxxxx xxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx příslušné xxxxxxx xxxxxx xx. xxxxxxxxx xx všeobecnými xxxxxxxxxx (§82 xxxx. 1 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxx vyplývá x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xx. 8.2 xxxxxx xxxxxxxx), žalobce xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, již xx nutné xxxxx xx Xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx v xxxxx X. Xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx "Žádost x xxxxxxxxxxx telekomunikačních xxxxxx xxxx X." na xxxxxxxxx účastnické xxxxx, xxx xxxxxxxx v xxxx 9. xxxxxxxxx, xx se xxxxxxxx xx Všeobecnými xxxxxxxxxx, xxxxx bere na xxxxxx. Xx xxxxxx x xxxxxxx telekomunikační xxxxxxxxxxx, že účastník xxxxx xxxx xxxxxx xx značkové prodejně X. xx Xxxxx. Xxxx xx xx xxxxx založena xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxx 20.9.2001, xxxxxxxxxx "X. xxxx. x r. x., Xxxxxxxxxx 855/225, Xxxxx 9, oddělení xxxxxxxxx". Rovněž je xx správním spise xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxx 26.2.2004, x xxx xxxxxxx mj. uvedl, xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxx je xx ní uvedeno xxxxxxxxx xx značkové xxxxxxxx xxxxxxx.
Xxxx nijak xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xx zavázal xxxxxxxxx Xxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xx xx. stanovena xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx ostatně xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx. Stejně xxxx xxxxxxxx však xxxx xxxxxxxx souhlasí x tím, xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx, xxxxx byla xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xx Xxxxx, xxx xx. xxxxxxx telefon xxxxxxxx (xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx o xxxxxxxxxxx telekomunikačních služeb x reklamaci), a xxxx xxxxx adresována xx xxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxx, zda xxxxxxxxxxx xxxxxxx z xxxx xxxxxxxx prodejny xxxx xxxxxxxxx, xxxx xx xxxxxxx, xxxxxxxxxx x xxxxx vnitřní xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xx xxx xx xxxxxx k uplatněné xxxxxxxxx bezvýznamná, neboť xx xxxxx xxxx xxxxxxx, jak xx xxx xxxxxxx xxxxxx xxx upraví. Účastník xxxx x daném xxxxxxx xxx, že xxxxxxxxxxx xxxxxxxx prodejny xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x její xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxx, xx reklamace bude xxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxxxxx xxxxxxx tak problémy xx vnitřní xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx nijak xxxxxxxx, x x xxxxxxxx xxxxxxxx jej tak xxxxxxxxx, neboť xx xxxxx jeho právo xx xxxxxxxxx. Xxxx xxxxxx xxxx připomenout, xx ve Všeobecných xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, xx reklamace xx xxxxxx u xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, nikoliv xxxx xxxxxxxxxx, xx xx xxxxxx být xxxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxx. Xxxxx účastník xxxx xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx prodejně xxxxxxx, xxxxx xx. x xxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxxx zřetelně v xx xxxxx, xx xx jedná o xxxxxxxxx xxxxxxxxxx telekomunikační xxxxxx, xxxxx názoru xxxxx xxx svou xxxxxxxxx uplatnil. Argumentace xxxxxxx, xx xx xxx xxxxxx xxxx xxxxx xx sídla xxxxxxxxxxx, xx xxx xxxxxxxxxx. Navíc, jak xxx xxxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. X xxxxxx xxxxxx xxxxx určitá xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xx sídla společnosti, xxxxx xxxxxxxxx prodejnu xxxxxxxxx, každý xxxxxxxxx xxxxxxx, xx takové xxxxxx xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx. Xxxxx tak xxxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx k xxxx účastníka, jehož xxxxxx xxxx xxxxxxxx. Xxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx xxx zaměstnance xxxxxxxxx, jak x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx) xxxx pak již xxxxxxxxxxx.
Xxx xxx xxxxxxx, xx pokud xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx účastníka xxxxxxxxxxx xx sídla xxxxxxx přijata a xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxx xxxxxxxxx xxxxxx podle xx. 8.2 Všeobecných xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx naložili, xxx xxxxxx xxx x xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxx oprávněně xxxxxxxx, xx reklamace xxxxxxx xx značkové xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx Xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx §82 xxxx. 7 zákona x telekomunikacích, x xxxxxx xxx byla xxxxxxx xxxxxx.