Plné znění - 32019D0425

Xxxxxx 1

Xxxxxxx xx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx uvedený x xxxxxxx tohoto xxxxxxxxxx.

Xxxxxx 2

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx dnem xxxxxxx.

XXXXXXX

xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx unií x Xxxxxxx královstvím x xxxxxxx xxxxxxxxxx, boji xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx

Xxxxxx&xxxx;1

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx informací

Podle xx.&xxxx;21 xxxx.&xxxx;1 x xx.&xxxx;40 xxxx.&xxxx;1 xxxxxx xxxxxxxxx příslušné xxxxxx x xxxxxxxxx informací xxxxx xxxx&xxxx;XX a III xxxxxx xxxxxxxxxx formuláře xxxxxxx za xxxxxx xxxxxxxxx nařízení (XX) x.&xxxx;904/2010 x xxxxxxxx 2010/24/XX.

Xxxxxxxxx x členění xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxx požadavkům x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a výměny xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x těchto xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxxx xxxxxxxxx pomocí xxxx XXX/XXX

Xxxxxxx informace předávané xxxxx hlav II x&xxxx;XXX xxxxxx xxxx přenášeny xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx společné xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx XXX/XXX), xxxxxx xx xxxx nebylo xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;3

Xxxxxxxxxx xxxxxxxx mezi xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxxxx xxxxxx

Xxxxxx 4

Toto xxxxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxxx xxxx přijetí.

Článek 1

Xxxxxx 2

Toto xxxxxxxxxx vstupuje v platnost xxxx xxxxxxx.

XXXXXXX X

Xxxxxx o xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v oblasti XXX

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX A XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX AKTY

Tato xxxxxx x úrovni xxxxxx (xxxx xxx „XXX“) xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx seznamu xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx mezi Xxxxxxxxx xxxx a Xxxxxxx královstvím x xxxxxxx spolupráci, boji xxxxx podvodům x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx xxxx z xxxxxxx hodnoty (xxxx xxx „dohoda“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx výboruzřízeného Xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx unií x Norským xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx xxxxxxxx x vymáhání pohledávek x xxxxxxx daně x přidané xxxxxxx xxxxxx Unie x. 2/2019 xx dne …[xxxxx] x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx pro předávání xxxxxxxxx, x přenosu xxxxxxxxx xxxxxx sítě XXX/XXX x o xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kontaktů xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx SLA xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx na platformě XXXXXXX xxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx dokumenty

[RD.1.]	CCN Mail XXX Xxxx Xxxxx xxx NAs (Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x CCN Xxxx III určená xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx) (xxxxxxxxxxx portál XXXX)
[XX.2.]	XXX Xxxxxxxx – Xxxxx Xxxxxxx Administrator Xxxxx (Xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxx sítě) (internetový xxxxxx ITSM)
[RD.3.]	Statistics – Xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx (XXXXX rev1) xx XXXX No 560 (Xxxxxxxxxx – xxxxxx x xxxxxx x XXXX x. 560)
[XX.4.]	XXX x-Xxxxx – Functional Xxxxxxxxxxxxxx (Elektronické formuláře xxx XXX – xxxxxxx specifikace)
[RD.5.]	VAT x-Xxxxx – Technical Specifications (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx XXX – xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.6.]	Xxxxxxxx e-Forms – Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Elektronické xxxxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxxx – funkční xxxxxxxxxxx)
[XX.7.]	Xxxxxxxx e-Forms – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Elektronické xxxxxxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxxx – xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.8.]	XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx (Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx CCN/CSI) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)
[XX.9.]	XXX Gateway Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx (Postupy xxxxxx xxxxx XXX) (xxxxxxxxxxx portál XXXX)
[XX.10.]	XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx (Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxx bezpečnost XXX/XXX) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)

2.   TERMINOLOGIE

2.1   ZKRATKY

Tabulka 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx síť / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxxxx xxx
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxx
XX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
XxX	Xxxxxx xxxxxxxxx (Exchange xx Xxxxx)
XXXX&xxxx;(1)	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Infrastructure Xxxxxxx)
XXXX	Xxxxxx xxxxxx informačních xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
Xxxxxx	X xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx SLA se „xxxxxxx“ rozumí Norsko xxxx Xxxxxx.
XXX	Xxx x xxxxxxx hodnoty

2.2   DEFINICE

Tabulka 4

Definice

VÝRAZ	DEFINICE
SEČ	Středoevropský xxx, GMT+1 a xxxxx xxxxxxx xxxx XXX+2 xxxxxx.
Xxxxxxxx dny x pracovní xxxx (xxxxxxxxxx služba ITSM)	7:00 xx 20:00 (XXX), 5 dní x xxxxx (xx pondělí xx xxxxx xxxxxx xxxxxx)

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx xxxxxxxx sestává xx XXX uzavřené xxxx Norským královstvím (xxxx xxx „Xxxxxx“) x Xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx „Komise“), xx xxx se xxxx xxxxxxxx odkazuje xxxx xx „xxxxxx XXX“.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXX XXX

X xxxxxx&xxxx;5 xxxxxx je xxxxxxxxx, xx „xxxx xxxxxxxx xxxxxx o xxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a výměny xxxxxxxxx“.

Xxxx XXX xxxxxxx vztah xxxx Xxxxxxx x Xxxxxx, xxxxx jde x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX, a mezi Xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxx x výměnu xxxxxxxxx.

Xxxxxxxxx XXX jsou xxxx xxxxxxx xxxxxxx:

—	xxxxxx formulářů,

—	monitorování, xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx.

Xxxxxx xxxx postup pro xxxxxxxx xxxxxx ohledně xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xx xxxxxxxx xxxxx, postupy, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx dostupnosti x&xxxx;xxxxxxx xxxxxxxx systémů výměny xxxxx. Xxxxxx zajistí xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxx poskytne Xxxxxx xxxxxx pokyny, xxxxx xx xxxxx xxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx dodržovat.

Všechny xxxx xxxxxxx x XXX xxxxx xxxxxx pouze xx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

X xxxxxxx událostí xxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx XXX xxx Xxxxxx po dobu xxxxxx okolností xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxx mimo xxxxxxxx Xxxxxx či Xxxxxx, jež xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx či nepřijetí xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxx událostmi xxxx xxxxxxxx vlády, xxxxx, xxxxx, xxxxxx, xxxxxxx, předpisy týkající xx xxxxxx nebo xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxx embarga x xxxxxxxx spory.

Strana, která xx dovolává xxxxx xxxx, informuje xxxxxxxxxx xxxxxx stranu x&xxxx;xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxx XXX xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx, xxxxxxx uvede xxxxxxx xxxxxx x xxxx. Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx informuje xxxxxxxxxx xxxxxx stranu o xxxxxxxx xxxxxxxxx vyšší xxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX XXXXXXXXX XXXXXX

XXX xx xxx xxxxxx xxxxxxx ode xxx xxxxxx schválení xxxxxxxx xxxxxxx zřízeným xxxxx xxxxxx&xxxx;41 xxxxxx (dále xxx „smíšený xxxxx“).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX

Xxxxxx xxxx XXX xx xxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx poskytovat Komise x&xxxx;Xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx XXX Xxxxxx, xxxx.&xxxx;Xxxxxx.

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxx uvedené služby:

—

Tyto xxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx: x) xxxxxxxxxxx xxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxx, x) xxxxxxx xxxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxxxx, x) xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxx. — Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx: x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx (CIRCABC).

Za xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx Komise xxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—

XXXXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxxxx:

—	xxxxx Xxxxxx xxxxxxx dostupné xxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xxx uplatňování xxxxxx,

—	xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx okolnosti,

—	poskytne každoročně xxxxxxxxxxx údaje xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx xx stanoveno x xxxxxx&xxxx;20 xxxxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx x kvalitativních xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxx x Xxxxxx, jak xx xxxxxxx výše.

5.1   ÚROVNĚ SLUŽEB XXXXXX

5.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, která xxxxxxxx na xxxxxx x hlásí xxxxxxxx, x&xxxx;xxxxx xx Norsko xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xx systémy x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX xx jakoukoli xxxxxxx, xxxxx by xx xxxxx ovlivnit. Xxxx xxxxxxxxxx službu xxxxxxxxx XXXX a xxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx XXXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služby XXXX xx zajištěna xxxxxxx xxxxx 95 % xxxxxxxx xxxx. Xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx doby XXXX xxxxxxxxxxx, xxxxx xxxx e-mailem a xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx x-xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx. Jsou-li xxxx dotazy nebo xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx ITSM, xx xx xxxxxxxxxxx xx xx, xx xxxx obdrženy v 8:00 XXX xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx x klasifikuje x xxxxxxxx pro xxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxx oznamující xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx.

XXXX xxxxxxxxx uživatelům xxxxxxxx xxxxxxx a požadavky xx xxxxxx, za xxx xxxxxxxx jiná xxxxxx (např. xxx xxxxxxxx, dodavatelé XXXX), xxxxxx xx stanovené xxxxx. XXXX xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxx x 95&xxxx;% xxxxxxx, k xxxx dojde ve xxxxxxxxxxx měsíci.

ITSM sleduje x xxxxx xxxxxxxxx xx službu xxxxxx xxxxxx x x xxxxxxx, xx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx stanovenou xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxx xx druhu xxxxxxxx, zahájí postup xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx Komise.

Lhůtu xxx odpověď x xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxx určuje xxxxxx xxxxxxxx. Xx xxxxxxx XXXX, xxxxxxx xxxxx xxxx Xxxxxx však xxxxx požádat x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxx xxx registraci xx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx okamžikem xxxxxxxx x-xxxxx x odesláním xxxxxxxxxxxxx x-xxxxx, který xxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxx pro xxxxxxxx je časový xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx xx i xxxx xxxxxxx s xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xx x xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx xx x úvahu xxxx xxxxx xxxx, xxx XXXX xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx. Xx-xx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx Norsku, Xxxxxx xxxx xxxx xxxxxx (např. xxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx XXXX), xxxxxxxxxxxx xx tato xxxx do xxxxx, xxxxxx xx ITSM xx vyřešení xxxxxxxx.

XXXX xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx nejméně x 95&xxxx;% případů, x xxxx dojde xx xxxxxxxxxxx měsíci.

Tabulka 5

Xxxxx pro registraci x xxxxxxxx problému (xxxxxxxx xxxxxx/xxx)

XXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXX
X1: Xxxxxxxx	0,5 h	4 x
X2: Xxxxxx	0,5 h	13 x (1 den)
P3: Xxxxxxx	0,5 x	39 x (3 xxx)
X4: Nízká	0,5 x	65 x (5 xxx)

5.1.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxx systémů x&xxxx;xxxxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX, x to xxxxxxxxxx:

—	xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx pro Xxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx vytvořené během xxxxxx xxx Xxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xx xxx xxxxxx xxxxxx xxx Xxxxxx.

5.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx údaje x xxxxx formulářů x xxxxxxx XXX a xxxxxxxx pohledávek xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/Xxxx, xxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx portálu XXXX.

5.1.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx xx Xxxxxx.

5.1.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxx

5.1.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxx xxxxxxx tabulka xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxx nebo dobu xxx xxxxxxx v případě xxxxxx xxxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 6

Xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxx XXX/Xxxx	Xxxxxxxx	Xxxxx
XXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 xxxxxx Xxxxxx xxxxxx	Xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx je xx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx však xxxx xxxxxxx xxx xxxxxx xxx dne xxxxxxxx xxxxxxx (xxxxxx 8 xxxxxx). Xx-xx však xxxxxxxx orgán xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx x xxxxxxxxx, zkracuje xx xxxxx xx xxxxx xxxxx (článek 8 xxxxxx).
XXXXXXX	Xxxxxx informací xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx	Xxxxxx x xxxxxxxx s xxxxxxxxx xxxxxxxx (článek 12 dohody).
TAXFRAUD	Výměna xxxxxxxxx xxxxx článků 7, 10, 12 a 18 dohody Výměny informací x xxxxx boje xxxxx podvodům	Informace o xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx, xxxxxxx xxxx x dispozici.
TAXAUTO	Automatické výměny	Kategorie xxxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx automatické výměny xxxxx xxxxxx 11 xxxxxx, určí xxxxxxx xxxxx.
XXX-X-XXXX; XXX-X-XXX; XXX-X-XXXXXX; XXX-X-XXXXXX-XXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXXXX-XXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXX-XXXXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXXXXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXX	Xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 22 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx xxxxx článku 25 xxxxxx Xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 27 xxxxxx Xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx 33 dohody	Žádost x informace: — potvrzení xxxxxxx xx sedmi kalendářních xxx — xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx potvrzení Žádost x xxxxxxxx: — xxxxxxxxx přijetí do xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx Xxxxxx x xxxxxxxx pohledávky x xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx: — xxxxxxxxx přijetí xx xxxxx kalendářních xxx — xxxxxxxxxxx xx konci xxxxxxx šestiměsíčního xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx

5.1.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx Norsko xxxxxxxx Xxxxxx každoročně xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx statistické xxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx podle xxxxxx&xxxx;20 x&xxxx;39 dohody[RD.3.].

5.1.4   Řízení xxxxxxxx

5.1.4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxxx&xxxx;(2) a xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, pokud xxx o problémy xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx, data x xxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx x jakoukoli xxxxx xxxx XXX (xxxxx x/xxxx xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx XXXX.

5.1.4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv

Norsko xxxxxxxxx ITSM x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx s xxxx xxxxxxxxx systémy x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX.

Xxxxx xx Norsko xxxxxxx, xx se xxxxxxx xxxxxxxxx ITSM xxxxxx xxxx xxxx xxxxxxx xx nebyl xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxx xx co xxxxxxxx Xxxxxx.

5.1.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

5.1.5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx&xxxx;(3)

Xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx a xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x oblasti XXX xxxx narušením xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx narušení bezpečnosti x&xxxx;xxxxxxxx zlepšení x xxxxxxx zabezpečení.

Norsko xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx doporučení xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxx xxxxxxxxxxx:

Xxxxxxx 7

Bezpečnostní xxxxxxxxxx

Xxxxx	Xxxxx	Xxxxx
xxxxx security xxxxxxxxxxxxxxx xx XXX /Mail XXX Xxxxxxx access – Xxx. CCN /Xxxx XXX Xxxx Xxxxx xxx XXx	3.0	15.6.2012
Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx of XXX /Xxxx XXX Xxxxxxx xxxxxx – Ref. XXX Intranet – Xxxxx Network Xxxxxxxxxxxxx Xxxxx	4.0	11.9.2008

5.1.5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx podává Xxxxxx zprávy xx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx opatření.

5.2   ÚROVNĚ SLUŽEB XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx

5.2.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx zaregistruje xxxxxxx xxxxxxxx související x xxxxxxxxxxxxx a xxxxx&xxxx;(4) xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx x organizačních xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a vymáhání xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX.

5.2.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx informuje x xxxxxxx xxxxxxx XXXX x problémech x xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxx xxxx o změnách xxxxxxxxxxx, funkčních a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx jeho xxxxxxx. XXXX je xxxx informován o xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx provozního xxxxxxxxx (xxxxxxxxx, xxxxxxx xxxxxxx).

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx

5.2.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, která reaguje xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx testování. Xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxx by xxxx xxx xxxxxx jako xxxxxxxx xxxx asistenční xxxxxx XXXX xxxxx xxxxxxxxxx xxx XXXX. Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx v xxxx xx 10:00 xx 16:00 XXX. Xxxxxxxxxx xx, xxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx při xxxxxxxxxxx xxxxxx x řešení xxxxxxxxx řídila pokyny XXXX xxx xxxxxxxx xxxxxxx.

5.2.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv

Norsko informuje x xxxxxxx xxxxxxx XXXX x problémech x xxxxxxxxxxx s nedostupností xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXX

6.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX

Xxxxxx xxxxxxx zprávy (xxxxxx x činnosti xxxxxxxxxx ITSM, oznámení, xxxxxxxxxxx údaje, xxxxxxx xxxxxxxx), které xxxxxx xx XXXX x Xxxxxx, stanoví míry xxxxxxxxxx této XXX x v případě xxxxxxxx xx xxxxxx xx Xxxxxx xx xxxxxx vyřešení xxxxxx xxxxxxxx x zajištění xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxx xxxxxxx.

6.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX ZPRÁV

Komise xxxxxx Xxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;5.1.2.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxxxxx o xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, aby xxxx xxxxxx.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXX

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxx revidována xx xxxxxxx písemné xxxxxxx Xxxxxx xxxx Xxxxxx xx smíšeného výboru.

Dokud xxxxxxx xxxxx nerozhodne x navrhovaných změnách, xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx SLA. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x xxxxxxx na xxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

9.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

X xxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx se xxxxxxx xx:

XXXXXXXXXXXXX SLUŽBY – XXXXXXXXXX XXXXXX

xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

---

(1)&xxxx;&xxxx;XXXX: http://www.itil-officialsite.com

http://www.best-management-practice.com/gempdf/itSMF_An_Introductory_Overview_of_ITIL_V3.pdf

(2)  Spojený x procesy XXXX xxx řízení problémů x xxxx.

(3)&xxxx;&xxxx;Xxxxx xx x verze dokumentů, xxxxx xxxx k xxxxxxxxx v xxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX. Xxxxxxx se xxxxxxxx, xxx případné xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx XXX/XXX (xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx/XxxxxxxXxxxxxx.xxxx?xxxxx=1).

(4)&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx v xxxxxx xxxxxxxxx x XXXX.

XXXXXXX XX

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx síť / xxxxxxxx xxxxxxxxx rozhraní (xxxx xxx „SLA xxx XXX/XXX“)

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX AKTY X XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX

XXX xxx XXX/XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx dohod x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Platné xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Unií x Xxxxxxx královstvím x xxxxxxx spolupráci, xxxx proti xxxxxxxx x xxxxxxxx pohledávek x oblasti xxxx x přidané xxxxxxx (xxxx xxx „dohoda“) (Xx.&xxxx;xxxx. L 195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx výboru xxxxxxxxx Xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx unií x Xxxxxxx královstvím o xxxxxxx xxxxxxxxxx, boji xxxxx podvodům a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx Xxxx č. 2/2019 xx xxx … [xxxxx] o xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx předávání xxxxxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxx XXX/XXX x o xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx kontaktními orgány x kontaktními útvary

1.2   REFERENČNÍ XXXXXXXXX

Xxxx XXX xxx XXX/XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx jsou xxxxx xxxxxxxx x xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

XX	XXXXX	XXXXX	XXXXX
XX1	XXX-XXXX-XXX	XXX/XXX &xxx; XXXXX2 Xxxxxxx Xxxxxxxx	XX18.01
XX2	XXX-XXXX-XX	XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx	XX19.20
XX3	XXX-XXXX-XXX	XXX/XXX Xxxxxxx Security Policy	EN05.00
RD4	CCN-CSEC-BSCK	CCN/CSI Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx	XX03.00
XX5	XXX-XXXX-XXX	Xxxxxxxxxxx xx XXX/XXX xxxxx	XX02.10
XX6	XXX-XXXX-031	Xxxxxxxx xxxx 031 – Xxxxxxxxx for xxx Xxxx xx a XXX/XXX Xxxx	XX06.20
XX7	XXX-XXXX-060	Xxxxxxxx Xxxx 060 – Xxxxxxx xxx XXX Xxxx	XX02.20
XX8	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX-Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxx (C Xxxxxxxx)	XX11.00

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX	Xxxxxxx pro xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Tool)
AIX	Operační xxxxxx XXX Unix
CCN	Společná xxxxxxxxxxx xxx
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX/XXX	Xxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxx síťových xxxxxx XXX
XX	Xxxxxxxxxxxx prvek (Configuration Xxxx)
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxx zdrojů pro xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx dostupný (Xxxxxx Off-The-Shelf)
CPR	Klientský xxxxxx (Xxxxxxxx Premises Router)
CSA	Bezpečnostní xxxxxxxxxxxxx XXX (XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxxx ředitelství
DMZ	Demilitarizovaná xxxx
XX	Xxxxxxxx xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx xxxxxx Hewlett Xxxxxxx Unix
HTTP	Hypertextový xxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxx-Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx)
XXXXX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (Hyper Xxxx Xxxxxxxxx Protocol – Xxxxxx)
XXXX	Xxxxxx, ventilace a xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, xxx Xxx-Xxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx XXXX (Xxxxxxxx Xxxxxxx Access Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx protokol
ITCAM	IBM Xxxxxx Xxxxxxxxx Application Manager
ITSM	Správa xxxxxx informačních xxxxxxxxxxx (XX Xxxxxxx Management)
LAN	Místní xxx
XXX	Xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx (Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx XXX XX Series
MVS	Vícenásobná xxxxxxxxx paměť (Multiple Xxxxxxx Storage)
NA	Vnitrostátní xxxxxx (Xxxxxxxx Administration)
OBS	Orange Xxxxxxxx Xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxx systém
OSP	Povinnost xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (Obligation xx Xxxxxxx Provider)
OSR	Povinnost xxxxxxxx x službu (Xxxxxxxxxx xx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
XxX	Xxxxxxxxxx xxx (Xxxxx xx Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx kvality (Xxxxxxx Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxx vzdálené API (Xxxxxx XXX Proxy)
RD	Referenční xxxxxxxx
XXXX	Xxxxxx Mail Xxxxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxx Xxxxxxx Indicator)
SSG	Secure Xxxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxxx xxxxxxxx Juniper)
SW	Software
TAXUD	Daně x xxxxx unie
TCP	Transmission Xxxxxxx Xxxxxxxx (protokol pro xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx síť (Xxxx Xxxx Network)

2.2   DEFINICE POJMŮ XXX XXXXX SLA XXX XXX/XXX

Xxxxxxx 4

Xxxxxxxx

XXXXX	XXXXX
Xxxxxxxxxx xxxxxx	Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx měsíc.
Pracovní xxx	Xxxxxxxxxx dny jsou xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovatele xxxxxx. Xxxxx xx x xxxx dní x xxxxx včetně státních xxxxxx.
Xxxxxxxx xxxx	Xxxxxxxx dobou xx pracovní xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovatele xxxxxx. Xxxxx pracovních xxx xx je xxxxxxxxxxx 24 xxxxx.
Xxxx xxxxxx	„Xxxxx xxxxxx“ poskytovatele xxxxxx je xxxxxxxx xxxx asistenční xxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx 24 xxxxx 7 xxx v xxxxx xxxxxx xxxxxxxx svátků. Podle xxxxxxxxxx okna konfiguračního xxxxx je xxx xxxxxxx xxxxxxxx opatření (24 xxxxx 7 xxx v xxxxx), xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xx další xxx. Dopisy, xxxx, x-xxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxxx (prostřednictvím xxxxxxx XXXX) xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxx v xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx „požadavky xx xxxxxx“.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx x xxxxxx služeb xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx síť / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (dále xxx „XXX xxx XXX/XXX“) xxxxxxxx xxxx Evropskou xxxxxx (xxxx xxx „xxxxxxxxxxxx služeb“) a Xxxxxxx královstvím (xxxx xxx „xxxxxxx x&xxxx;xxxxxx“), xx xxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx „xxxxxx XXX“.

Xxxxx „xxxxxxxxxxxx xxxxxx“ xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx uvedené xxxxxxxxxxx xxxxxxxx GŘ XXXXX:

—	xxxxxxxx X2 XX XXXXX koordinující xxxxxxx xxxxxxxx CCN/CSI,

—	ITSM3 Operations xxxxxxxxxxx provozní xxxxxx,

—	XXX2XXX xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX (xxxxxx vývojové a xxxxxxxx xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx (XXX/XXX, x současnosti OBS).

Podle xxxxxx xxxxxxxxxx služby xxxxx xxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

„Xxxxxxxxx x xxxxxx“ je xxxxxxxxxxxx xxxxxx Norského xxxxxxxxxx (xxxxxxxxxxxx xxxxxx). Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx:

—	xxxxxxxxxxxx centrum xxxxxxx XXX xxxxxxxx xxxxxxxx x správou xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX, xxx xx nachází v xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx na xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI,

—	vnitrostátní xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx XX, xxxxx xxxx x národní doméně x xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx aplikací xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xxxxxx subdodavatelů.

3.1   OBLAST PŮSOBNOSTI XXX XXX XXX/XXX

X xxxxxx&xxxx;5 xxxxxx xx xxxxxxxxx, že „xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a výměny informací“.

Tato XXX xxx XXX/XXX xxxxxxx xxxxx mezi Xxxxxx (xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx) x&xxxx;Xxxxxxx královstvím (xxxxxxxxx x službu), xxxxx xxx o provozní xxxx systému společné xxxxxxxxxxx sítě / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx rozhraní (xxxx xxx „systém XXX/XXX“).

Xxxxxxx xxxxxxxxxxx úroveň xxxxxx, která xx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x službu. Xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxx x xxxxxxxxx xxxxxxx úrovně xxxxxx a povinností xxxxxxxxxxxx xxxxx XXX.

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx, jež x současnosti xxxxxxxxxxxx xxxxxx poskytuje.

Všechny cíle xxxxxxx x XXX xxx CCN/CSI budou xxxxxx pouze xx xxxxxxx xxxxxxxxxx podmínek.

V xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxx žádná xxxxxx odpovědnost za xxxxxxxx svých xxxxxxxxxx, xx-xx toto xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxx xxxxxx, xxxxxx, xxxxxxxxxxx, xxxxx, xxxxxxxx xx jiné xxxxxxxx xxxxxxxxxx), xxxxx, xxxxxxxx, xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxxxx xxxx (xxx xxxxxx xx xx, xxx byla vyhlášena xxxxx, xx nikoliv), xxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx režimu xx konfiskace, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, znárodnění, vládní xxxxxx, blokády, xxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX X XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXX CCN/CSI

Společná komunikační xxx / společné xxxxxxxxx xxxxxxxx je xxxxxxx pro výměnu xxxxxxxxx x xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx správami x xxxxxxx xxxxxxx x xxxx proti xxxxxxxx. Níže xxxx xxxxxxx xxxxxx charakteristiky xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXX/XXX:

Xxxxxxx 5

Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx XXX/XXX

XXXXXXXXXXXXX	XXX/XXX xxxxxxxx xxxxxxxx XXX xxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx řady xxxxxxxxxxxx xxxx (XxX) x xxxxxx xxxxxxxx xxxxx, x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x x Xxxxxxx xxxxxxxxxx. Páteřní xxx XXX/XXX xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx kapacitu a xxxxxxxx k poskytování xxxxxx žadatelům x xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxx interoperabilitu xxxx různými xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxx, XXX, XXXX, SVR4, XXX XXX atd.) xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XXX) xxxxxxxxxxxxxxx na xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx platformách.
VÍCEPROTOKOLOVÁ	Podporuje xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxx xxxxxx: — xxxxxxxx XXX podporující xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx (xxxxxxxxx/xxxxxxx) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (kanál XXX/XXX), — xxxxxxxx XXXX/X xxx xxxxxxxxxxxx přístup k xxxxxxx CCN Xxxxxxxxx (xxxxx CCN Intranet), — protokoly XXX, XXXX, XXXX xxx xxxxxx e-mailů xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx správy, avšak xxxxxx mezi xxxxxxxxxx (xxxxx XXX Mail XXX).
XXXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX xxxx xxxxxxxx, aby xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx důvěrnost x integrita xxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxx Xxxx-xx-Xxxx XXXxx256-xxx x ochranu před xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx / xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx XXX/XXX, — xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, autorizace, xxxxxxxx) xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxx XXX x xxxxxxxxx xxxxxxxx nástroji xxxxxx (XXX3X), — xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx zprávy (XXX xxxxxx), xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx a šifrováním XXX v.3 (XXXXX), XXX-X x XXXX-X (xxxxxxxxxxx xxxxxx e-mailů).
ŘÍZENÁ	Infrastruktura XXX/XXX xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx: — xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx CSI x XXX Mail XXX (xxxxxxxx, počet xxxxx, xxxxxx) x xxxxxxxxxx xxx xxxxx XXX x XXX Mail XXX, — xxxxxx xxxxxxxxx (XXX3X) x adresářových služeb, — validace xxxxxxxx CSI, — portálových xxxxxx: — xxxxxx XXX: xx-xxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxx, xx-xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx XXX (RAP), — portál XXXX: xx-xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx CSI, xxxxx xxxxxxx otázky xxxxxxxx se CCN (XXX), — XXX (nástroj xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx), — xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx a xx-xxxx xxxxxxx.

3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX PLATNOSTI XXXXXX

XXX xxx CCN/CSI xx pro strany xxxxxxx xxx xxx xxxxxx schválení smíšeným xxxxxxx zřízeným podle xxxxxx&xxxx;41 xxxxxx (dále xxx „smíšený výbor“).

4.   POVINNOSTI

4.1   POVINNOSTI XXXXXXXXXXXXX XXXXXX (XXX)

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx:

Xxxxxxx 6

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (OSP)

[OSP1]	Provozuje infrastrukturu xxxx XXX/XXX x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx popsané v xxxxxx 8.
[XXX2]	Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX x softwaru.
[OSP3]	Zajišťuje xxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx xxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX (xxxx. brány CCN) x xxxxxxxxxx žadatelů x xxxxxx x xxx xxxxxxxxx xxxxxxx XXX Mail III.
[OSP4]	Monitoruje xxxxxxxx infrastruktury XXX XX TAXUD xxxxxxxxxxxxx x prostorách xxxxxxxx x xxxxxx.
[XXX5]	Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx XXX/XXX.
[XXX6]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx CCN/CSI.
[OSP7]	Dodržuje xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx x „xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx XX3, — XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx XX4.
[XXX8]	Xxx xx xxxx se xxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx, xx xxxxx xxxxxx či jiné xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx sítě. X xxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx měsíc xxxxxx. Xxxxx žadatel o xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx dodržet, xxxxxxxx x situaci GŘ XXXXX.
[XXX9]	XX TAXUD xxxxxxxx xxxxxxx pro veškerý xxxxxxxx xxx brány XXX.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX/XXX (xxx XX2).
[XXX11]	Xxxxxxx xxxxx xxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx x XX2.
[XXX12]	Xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx systému, xxx xx stanoveno x XX2.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXX O XXXXXX (XXX)

Xxxxxxx x xxxxxx:

Xxxxxxx 7

Xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx (XXX)

Xxxxxxxxx xxxxxx x úroveň xxxxxxxxxxxxxx
[XXX1]	Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX, xxxxx xxxxxxxx GŘ XXXXX, x případně xxxxxxx: — xxxxxx prostor, — elektrické xxxxxxxx, — xxxxxx, xxxxxxxxx x klimatizaci.
[OSR2]	Ujistí xx, xx xxxxxx XXX/XXX xxxx „elektricky“ xxxxxxxxx k XXX. Xxxxxxx x službu xxxxxxx zvláštní přizpůsobení xxxxxxx normám (xxxx. xxxxxxxx xxxxxxxx).
Xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx úroveň
[OSR3]	Přidělí xxxxxxxx xxxxxxxx plněním xxxx xxxxxxxxx v XX5.
[XXX4]	Xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx běžnou xxxxxxxx dobu, pokud xx xx považuje xx xxxxx x xxxxx o to xxxxxx poskytovatel služeb. U xxxxxxxxx operací prováděných xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx sítě xxxx poskytovatelem xxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx místního systému xxxxxxxxx xxxxxx x/xxxx xxxx přítomnost. Za xxxxxx naplánování xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx vzhledem x xxxxx xxxx.
[XXX5]	Xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX.
[XXX6]	Xxxxxx poskytovatele xxxxxx x formální xxxxxxxxx xxxx instalací xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx softwaru, xxxxx xxxxxxx do xxxxxxxxxxxx xxxxxx, v zařízení xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx.
[XXX8]	Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx služby a/nebo xxxx xxxxxxxx, xx-xx xx nezbytné pro xxxxxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxxx xxxxxxxxxx
[XXX9]	Xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb a xxxxxxxxx xxxxx x xxxxx xxx xxxxxxxxxx.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx během xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx kontaktní místa xxxxxxxx.
[XXX11]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx nejméně xxx xxxxxxxxxx xxx xxxx tím, xxx xxxxxxx změna xxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX12]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXXXXXXXXXXXX, xxxxx by xxxxx xxxxxxxx ovlivnit xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx). Xxxx. xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx infrastruktury xxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, xxxxx XX xxxxxx, ...
[XXX13]	Xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx XXX x aplikačních xxxxxxxxx.
[XXX14]	Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele služeb xxxxxxx šest xxxxxx xxxxxx x přemístění xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX. Náklady xxxxxxx s přemístěním xxxxx xxxxxxx x xxxxxx. Pokud xxx x xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx, viz XX6.
[XXX15]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ TAXUD x xxxxxxxxx o xxxxxx (vnitrostátní správa xxxx XX).
[XXX16]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx provozu xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX28]	Xxxxxxx x službu xxxx xxxxxxx plánované xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxx (xxxxxx XXX) 1 (jeden) xxxxxxxx xxxxx předem. Xx xxxxxx, aby XX TAXUD xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx dotčenými xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxx xxxxxx uživatelů
[OSR17]	Spravuje xxxxxx uživatelské xxxx xx xxxxx XXX (xxx XX2).
[XXX18]	Xxxxx povolení x xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx x x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx.
[XXX19]	Xxxxxxx příslušné XXX xxxxx x xxxx xxxxxxxxx služeb (xxxxxxx xxxxxx) (viz XX2).
[XXX20]	Xxxxxxx, xxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx sítě (x xxxxxxxxxxx Xxxxxxx XXX) x xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx x kontrolovaným xxxxxxxxx.
[XXX21]	Xxxxx xxxxxxx ke xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX na xxxxxxxxx xxxxxxxxxx. Přístup xx umožněn pouze xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX. Xxxxxxxxx xxxxxxx x těmto xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx.
[XXX22]	Xxxxxxxx xxxxxxxx x doporučení xxxxxxx x „xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX General Xxxxxxxx Xxxxxx XX5, — XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx XX6.
Xxxxx x xxxxxx aplikací
[OSR27]	Žadatel x xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx, podporu x xxxxxx xxxxx xxxxxxxx. Xx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x XX8.

4.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXX

4.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx služba xxx XX

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx asistenční xxxxxx xxx IT x xxxxxxx incidentů x xxxxxxxx. Xxxxxxxxxx služba xxx IT xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x nabízí xxxxxxxxxxx xxxxxx přístup, xxxxx xxxxxxxx integraci xxxxxxxxxx procesů xx xxxxxx xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxx pro XX xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx, problémy x xxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx xxxx xxxxxxx o xxxxx, zakázky na xxxxxx, xxxxxxxxxx licence, xxxxxx xxxxxx xxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx, řízení xxxxxxxxxxx x řízení kontinuity xxxxxx informačních xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxx xxxxxx pro XX xxxxxx žadateli x xxxxxx xxxxxxxxx sděluje xxxxxxxx naléhavé xxxxxxxxx, xxxxxxx xxxxx jako xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx o službu.

Oznámení xx definováno xxxx xxxxxx vydaná xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx upozorňuje na xxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxx fungování CCN/CSI: xxxxxxxxxxxx xxxxx, výpadek xxxxxxx, xxxxxxx, údržba xxxxxxxxxxxxxx nebo aktualizace xxxxxxxx.

Xxxxxxxx mezi xxxxxxxxxx xxxxxxx xxx XX x xxxxxxxxx o xxxxxx je dosaženo xxxxxxxxxxxxxxx kontaktního místa xxxxxxxxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxxx internetového portálu XXXX, xxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx xx-xxxx služby, xxxx xx sledování xxxxxxxxx xx službu; xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx portálu XXX, xxxxx umožňuje xxxxxxxxx balíčků XXX, xxxxxxx xx xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx x monitorování xxx.

4.3.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxx a problémů

Tato xxxxxx se zabývá xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxx xxxxxxx systému). Xxxxxxxx lze definovat xxxx xxxxxxx žádost x xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx, xxx xxx xxxx klasifikovat xxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx složky.

Incident xx definován jako xxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx běžného xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, xxxx xxxxxxx narušující provozní xxxxxx XXX/XXX. Incident xx xxxxxxx, jakmile xx služba obnovena.

Incident xx xxxx xxxxx xxxxxx konfiguračních xxxxx:

—	xxxxxxxx, xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx služby, xxxxx XXX, xxxxxxxxxxxx zařízení, xxxxxxxxx xxxxxxx (XXX) x jiná xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx x XXX domény XX (xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX),

—	xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxxxxxx zařízeních,

—	systémový software xxxxxx xx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxx, základní xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx XXX/XX xxx.,

—	xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxxxx, xxxx je Xxxxxx, XXXxxxxx, Sun XXX Xxxxxxxxx Server, XxxxxxxXXX, Xxxxxx xxx.,

—	XXX Xxxx XXX,

—	xxxxxxxx CCN/CSI xxxxxx xx branách,

—	software XXX běžící xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx – xxxxxxxx ochrana.

Problém xx xxxxxxx buď na xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xx mimořádně xxxxxxxxxx dopad xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx, xxxx xx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxxx vykazují shodné xxxxxxxx. Problém xx xxxxxxx, jakmile xx xxxxxxxx a xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

Xxxxx-xx x xxxxxxxxx, je xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxx provozní služby XXX/XXX (x xxxxxxx xxxxxxx) x zjistit xxxxxxx xxxxxxxxx. Poskytovatel xxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx vnitrostátní xxxxxx, xx úrovni xxxxxxxx x XXX/XXX, xxxxx xx xxxx žádný xxxxx xx ostatní xxxxxx, které má xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxxxx xxxxx na odladění xxxxxxxxxxx softwaru xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

4.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xx podporu xxxxxx služeb

Monitorování xxxxxxxxxxxxxx xxxxx XXX, xxxxxxxx x front CCN xxxxxxxxx xxxxxxx produktů XXX® Xxxxxx Xxxxxxxxxx (Xxxxxx Xxxxxxxxxx) x XXX Tivoli Composite Xxxxxxxxxxx Manager (XXXXX).

Xxxxxx XXX Xxxxxx Xxxxxxxxxx xxx Xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx XXX Xxxxxx Monitoring xxxxxxxxx tyto funkce:

—	sledování xxxxx aplikací xx xxxxxxx XXX (XxxXxxxxx XX),

—	xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx na xxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxxx XXX, xxxxxxxxx xxxxx xx disku, xxxxxx, xxxxxxxxx xxxx, xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx hardwaru mimo xxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx XXX xxxxxxxxxxxxx xx na branách XXX,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX Xxxx III,

—	poskytování xxxxxxxx x předchozích monitorovaných xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX Xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx pro xxxxx xxxxxxxxx složky,

—	podávání xxxxx xx xxxxxxx shromážděných xxxxxxxxxxxx xxxxx (xxxxxx xxxxx CCN Xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx o xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX x&xxxx;xxxxxxx času, xxxxxxxxxx důležitých xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

4.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx x provoz xxxxxxxxxxxxxx XXX

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, provozování x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xxx, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX se xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx XX (xxxxx CCN), xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx routeru x xxxxxxxxxxxxxx.

Xxxx xxxxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxx x konfiguraci xxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxx:

—	xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xx výše uvedenou xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx účelem projednání xxxxxxx, která xx xxxx každý xxxxx. Xxxx xxxxxxx se xxxxxx zajišťováním xxxxxxx x účastní xx xx všechny xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx CCN/CSI,

—	usnadňování „xxxxxxxxxxxxx“ požadavků. X xx xxxxx zvláštního xxxxxxxx XX TAXUD xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx, plánování, zavádění, xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxx x vyřazení XX, XX x XXXX,

—	xxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx HW, XX x COTS,

—	zálohování x xxxxxx,

—	xxxxxx úloh,

—	vyhotovení x xxxxxx plánů xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX, xx. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX, xxxxx xxxxxxxxxxx, kapacitního xxxxx, xxxxx kontinuity,

—	studie xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxx.

4.3.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxxxx službou, xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxxx xxxx, xxx byl xxxxxx XXX/XXX „funkční x xxxxxxxxxxxxxx“ xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx XXX/XXX xxxxxxxxxxxxxxx rozlehlé xxxxxxxxxx xxxx (XXX), xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx aplikací xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx tyto prvky:

—	globální xxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx vedení (+ xxxxxxx linky) xxxx xxxxxxx přístupovým bodem (XxX) XXX x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x údržbu xxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xx. XXX xxxxxxxxx – firewall box),

—	komunikační xxxxx xxxxxxxxxxx xx x DMZ, x xx v xxxxxx xxxxx (tj. xxxxx XXX),

—	xxxxxxxxx xxxxxx XXX Xxxx III.

Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x monitorovací xxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxx xxxxxxxxxxx účely.

4.3.3.2   Řízení xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx odpovídá xx složky CCN/CSI xxxxxxxxxxx se x xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX x xxxxxx xxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx kontinuity xx x xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxx zničení xxxxxxx XXX/XXX xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx služeb xx xxxxxxxxx lhůtě x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx pomoc x xxxxxxxxx xxxx xxxxx:

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx brán XXX (x xxxxxx xxxxx),

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxx šifrovací xxxxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx x záložní bránou,

—	náhradní xxxx xxx xxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx x páteřní xxxx XXX (x xxxxxx xxxxx),

—	xxxxx při xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx prvků XXX/XXX x xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxx.

4.3.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx aplikací

Tato xxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb.

Tyto konfigurační xxxxx xxxx uloženy x xxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX. Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx adresáře CCN/CSI xxxxxxxxxx společně xxxxxxxxxxxx xxxxxx x vnitrostátní xxxxxx. Každá xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx uživatelů XXX/XXX. Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx poskytovatel xxxxxx.

X xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx správy xx xxxxxx xxxxx:

—	xxxxxxxx místního xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx aplikační xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxx zprávy,

—	validace údajů x konfiguraci xxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx.

4.3.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxx xxxxxx xx týká xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX/XXX ze xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxxxxxx xx řízena také xx úrovni dotčeného xxxxxxxxxxx zařízení (XX), xxxxxxxx zařízení x xx provozní xxxxxx.

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX xxxx xxxxxxxx, xxx xxxx zajištěna xxxxxxxxx důvěrnost x xxxxxxxxx dat.

Bezpečnostní služby xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxx typu Xxxx-xx-Xxxx x xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx přístupem zajištěnou xxxxxxxxxx / šifrovacím xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx kontroly xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, evidence) xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx brány XXX x podpořené xxxxxxxx nástroji xxxxxx (XXX3X),

—	xxxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx šifrováním xx xxxxxx zprávy (XXX secure), xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x šifrováním XXX (HTTPS a XXXXX), XXX-X x XXXX-X (zabezpečený přenos x-xxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx ochrany xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx pro xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx přístup xx xxxxxxx CCN.

4.3.5   Správa xxxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx udržuje xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx CCN/CSI (xx. technické xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, nadcházející události xxx.) v xxxxxxxxx xxxxx a funguje xxxx xxxxxxxxxxxx středisko.

To xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX: Xxxxxx-Xxxxxx, XXX-XX, xxxxx XXX, XXX Xxxx XXX, software XXX, xxxxxxx, zprávy, xxxxxxxx xxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx XXX/XXX, xxxxx xxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxx x službu. Xxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xx XXXXXXX x na portálu XXXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx aktualizuje xxxxxxxxxxx seznam x xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.

4.3.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv x xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX xxxxxxxx o službu xxxx xxxxxxx xxxxxx:

—	xx-xxxx xxxxx x dostupnosti xxx xxxxx CCN x servery CCN Xxxx XXX,

—	xx-xxxx informační xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx xxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx rovněž xxxxxxxxxx xxxxxx schůzky xxxxxxxx xx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx XX, xx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx zprávy x xxxxxxxxxx.

4.3.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx připraví xxxxx x provádí školení xxxxxxxx se technických xxxxxxx xxxxxxx CCN/CSI. Xxxxxxxxxx kurzy jsou xxxxxxxx ve vzdělávacích xxxxxxxxx rozdělených xx xxxxxx. Xxxxxxx je xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx. Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx distribuovány xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XX TAXUD x&xxxx;xxxx x xxxxxxxxx xx-xxxx xx xxxxxxx XXXX.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX SLUŽEB

5.1   ÚROVEŇ XXXXXX

Xxxxxx xxxxxx představuje měřítko xxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Vypočítává xx pomocí xxxxxxxxx xxxxxxx služeb xxxxxx XXX.

Xxxxxxx se, že xxxxxxx o xxxxxx xxxx xxx povinnosti (xxx §0) tak, xxx xxxx dosaženo xxxxxxxxx úrovně xxxxxx.

5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx CCN/CSI

Tento XXX xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx „xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx“, xx. 24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx x xxxxx, xx xxxx měsíc. Xxxxx ve XXX xxx XXX/XXX xx xxxxxxxx takto:

LIMIT

>= 97,0 % xxxxxxxxxx

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxx xxxxxx

„Xxxxx xxxxxx“ xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxx. Službu xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx 24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx x týdnu xxxxxx státních xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx x xxxxx), xxxx xx xxxxx naplánován na xxxxxx xxxxxxxx xxxx.&xxxx;Xxxxxx, xxxx, x-xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX) xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxx řízení xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx „požadavky xx xxxxxx“.

Xxxxx xx xx SLA stanoven xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxx x xxxx xxxxxx nedosažitelná xxxx xxx xxxxxxx za xxxxx.

5.2.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx služby doručování.

Existují xxx xxxx xxxxxxxxxx, x to pro xxxxxxxx oznámení x xxxxx xxxxxxxx:

—&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXXXXX (xxx xxxx xxxxxxxx xxxx na vyrozumění xxxxxxxx XXX/XXX xxxxxxx xxxx kalendářních dnů xxxxxx): xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx cílové xxxxxxx xxxxxxx nejpozději xxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

—&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXXXXXXX (xxxx xxxxxxxxx zásahy): xxxxxxxx xxxx příslušné xxxxxx xxxxxxx zaslána xxxxxxx xxxxx (xxxx xxxxxxxxxxxx dnů) xxxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx 24 hodin xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxx ukazatel xxxx dodržování lhůty xxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx pošty) xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

5.2.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx se xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxx xxxxxx (Xxxx Xxxxxxx) (xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxx x xxxxxx nebo XXX xxxx xxxxxxxx)

Xxxxxx typ xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx analýze xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx správy xx xxxxxxxxxx záložní bránu XXX je xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxx 5 xxxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx.

5.2.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající se xxxxxx údajů o xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení xxxxxxx x konfiguraci xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX (nástroje xxx konfiguraci xxxxxxxx) xx xxx jednotlivé xxxxx stanovena xxxxx:

XXXXX

5 xxxxxxxxxx xxx

5.2.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxx xxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx službou x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx (xx. xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx) xxxxxxxx x xxxxxx xx xxxxxxxxx takto:

LIMIT

30 minut

Incidenty xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx incidentu xx xxxxxxxx xxxxxx xx 1 do 4:

Xxxxxxx 8

Xxxxxxxx xxxxxxxxx

1	XXXXXXXX
2	XXXXXX
3	XXXXXXX
4	XXXXX

5.32.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx lhůty xxx xxxxxxxx

Xxxxxx xxx xxxxxxxx xx doba, xxxxx uplynula xxxx xxxxxxxxx, kdy poskytovatel xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx odstraní xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxx řešení.

Podle xxxxxxxx xx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx:

Xxxxxxx 9

Xxxxx xxx xxxxxxxx problému

PRIORITA	LHŮTA XXX XXXXXXXX
XXXXXXXX	5 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXXX	13 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXXXX	39 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXX	65 pracovních xxxxx

Xxxxxxx 10

Xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX
XXXXXXXX	&xx;= 95,00 % XXXXXXXXXX xxxxxxxxx xxxx xxx vyřešeno xx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx (5 xxxxxxxxxx xxxxx).
XXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx x XXXXXXX xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx pro vyřešení (13 xxxxxxxxxx xxxxx).
XXXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx xx STŘEDNÍ xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx (39 pracovních xxxxx).

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxx xxxx dohoda x xxxxxx xxxxxx xxxxxx, xxxx ji xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXX

XXX xxx CCN/CSI xxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx Xxxxxxxx xxxxxxxxxx či xxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, zůstávají v xxxxxxxxx xxxxxxxxxx platné XXX xxx CN/CSI. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x xxxxxxx xx xxxxxxxxx SLA xxx XXX/XXX jako xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

Xxx všechny xxxxxxxx xxxxxx funguje xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx XXXX3 Xxxxxxxxxx.&xxxx;Xxxx xxxx xxxxxxx jeho xxxxxxxxx xxxxx:

XXXX3 Xxxxxxxxxx – IBM

 Bezplatná xxxxx: + 800 7777 4477

&xxxx;Xxxxxxx xxxxx: + 40 214 058 422

&xxxx;xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

&xxxx;xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx XXX – xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx CCN)

xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxx/xxx.xx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx CCN – xxx xxxxxxxxx xx xxxxxx)

Xxxxxx&xxxx;1

Xxxxxxx xx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxxx, kterou Xxxxxx xxxxxxxxxx uhradí xx xxxxxxx xxxxxxxx x virtuální xxxxxxxx xxxx (XXX), xxxx 20&xxxx;000&xxxx;XXX.

Xxxxxx xx splatná xx 60&xxxx;xxx od xxxxxxx tohoto xxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, který Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx Xxxx, xxxx 20&xxxx;000&xxxx;XXX. Tato xxxxxx je xxxxxxxxxx xxxxxxx xx 1. září.

Příspěvek xxxxxxx výdaje související x vývojem, xxxxxxx x xxxxxxxxxxx XX xxxxxx (XXX/XXX, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx.).

Xxxxxx&xxxx;3

Xxxxxx platby

Příspěvky xxxxx xxxxxx&xxxx;1 x&xxxx;2 xxxx xxxxxxx v xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx Xxxxxx xxxxxx x&xxxx;xxxxxx, xxxxx xx xxxxxx xx xxxxx x xxxxxx.

Xxxxxx 4

Xxxx xxxxxxxxxx vstupuje x&xxxx;xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.