Plné znění - 32019D0425

Xxxxxx 1

Přijímá xx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx tohoto rozhodnutí.

Článek 2

Xxxx rozhodnutí xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx dnem xxxxxxx.

XXXXXXX

xxxxxxx xxx smíšeného xxxxxx xxxxxxxxx dohodou xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx xxxx z xxxxxxx xxxxxxx

Xxxxxx&xxxx;1

Xxxxxxxxxx formuláře xxx předávání informací

Podle xx.&xxxx;21 odst. 1 x xx.&xxxx;40 xxxx.&xxxx;1 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx orgány x předávání xxxxxxxxx xxxxx xxxx&xxxx;XX x&xxxx;XXX xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx účelem xxxxxxxxx nařízení (XX) x.&xxxx;904/2010 x směrnice 2010/24/XX.

Xxxxxxxxx x členění xxxxxxxxxxxx formulářů xxx xxxxxxxxxxx xxxxx požadavkům x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx změně xxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x těchto xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxxx xxxxxxxxx pomocí xxxx XXX/XXX

Xxxxxxx xxxxxxxxx předávané xxxxx hlav II a III xxxxxx jsou xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx XXX/XXX), ledaže by xxxx xxxxxx proveditelné x technických důvodů.

Článek 3

Organizace xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx orgány x xxxxxxxxxxx xxxxxx

Xxxxxx 4

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x platnost xxxx xxxxxxx.

Xxxxxx 1

Xxxxxx 2

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx v platnost xxxx přijetí.

XXXXXXX X

Xxxxxx o xxxxxx xxxxxx pro xxxxxxx x aplikace xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX X XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX

Xxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx (xxxx xxx „XXX“) přihlíží x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx dohod x xxxxxxxx rozhodnutí.

Tabulka 1

Xxxxxx akty

[AD.1.]

Dohoda xxxx Xxxxxxxxx unií x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx o xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx podvodům a xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx daně x xxxxxxx hodnoty (xxxx xxx „dohoda“) (Úř. věst. X&xxxx;195, 1.8.2018, s. 3)

[AD.2.]

Rozhodnutí xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx Dohodou xxxx Evropskou xxxx x Norským xxxxxxxxxxx x xxxxxxx spolupráci, xxxx proti podvodům x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxx x přidané xxxxxxx xxxxxx Xxxx x. 2/2019 ze dne …[xxxxx] o xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx předávání xxxxxxxxx, o přenosu xxxxxxxxx pomocí sítě XXX/XXX a x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx kontaktními xxxxxx x kontaktními xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx XXX xxxxxxxx x informacím obsaženým x xxxx uvedených xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Platné xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx XXXXXXX nebo na xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx dokumenty

[RD.1.]	CCN Xxxx XXX Xxxx Guide xxx NAs (Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx k CCN Xxxx III xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx) (xxxxxxxxxxx portál XXXX)
[XX.2.]	XXX Xxxxxxxx – Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxxx (Xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxx xxxx) (internetový xxxxxx ITSM)
[RD.3.]	Statistics – Xxxxxxxxxx and xxxxxxxxxxxx (XXXXX xxx1) xx XXXX Xx 560 (Xxxxxxxxxx – xxxxxx x xxxxxx x XXXX č. 560)
[XX.4.]	XXX x-Xxxxx – Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx formuláře xxx XXX – xxxxxxx specifikace)
[RD.5.]	VAT x-Xxxxx – Xxxxxxxxx Specifications (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx pro XXX – technické xxxxxxxxxxx)
[XX.6.]	Xxxxxxxx x-Xxxxx – Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx – xxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.7.]	Xxxxxxxx e-Forms – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Elektronické xxxxxxxxx xxx vymáhání xxxxxxxxxx – technické xxxxxxxxxxx)
[XX.8.]	XXX/XXX General Xxxxxxxx Xxxxxx (Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx CCN/CSI) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)
[RD.9.]	CCN Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx (Postupy xxxxxx brány XXX) (xxxxxxxxxxx portál ITSM)
[RD.10.]	CCN/CSI Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx (Xxxxxxxx kontrolní xxxxxx xxx xxxxxxxxxx XXX/XXX) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)

2.   TERMINOLOGIE

2.1   ZKRATKY

Tabulka 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / společné xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxxxx xxx
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x občany
GŘ	Generální xxxxxxxxxxx
XxX	Xxxxxx xxxxxxxxx (Xxxxxxxx xx Xxxxx)
XXXX&xxxx;(1)	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx technologií (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Infrastructure Xxxxxxx)
XXXX	Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Technology Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
Xxxxxx	X xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx SLA xx „xxxxxxx“ xxxxxx Norsko xxxx Xxxxxx.
XXX	Xxx x xxxxxxx hodnoty

2.2   DEFINICE

Tabulka 4

Xxxxxxxx

XXXXX	XXXXXXXX
XXX	Xxxxxxxxxxxxxx xxx, XXX+1 x xxxxx xxxxxxx xxxx XXX+2 xxxxxx.
Xxxxxxxx xxx x xxxxxxxx xxxx (xxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)	7:00 xx 20:00 (XXX), 5 dní x xxxxx (od xxxxxxx xx xxxxx xxxxxx xxxxxx)

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx dokument xxxxxxx xx XXX xxxxxxxx xxxx Norským královstvím (xxxx xxx „Xxxxxx“) x Evropskou komisí (xxxx jen „Komise“), xx xxx xx xxxx společně xxxxxxxx xxxx na „xxxxxx XXX“.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX PŮSOBNOSTI SLA

V xxxxxx&xxxx;5 xxxxxx xx xxxxxxxxx, xx „bude xxxxxxxx xxxxxx o xxxxxx služeb, xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxx“.

Xxxx XXX xxxxxxx vztah xxxx Xxxxxxx x Xxxxxx, pokud jde x xxxxxxxxx systémů x xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx DPH, x&xxxx;xxxx Xxxxxxx a xxxxxxxxx xxxxx, pokud xxx x výměnu xxxxxxxxx.

Xxxxxxxxx XXX xxxx tyto xxxxxxx xxxxxxx:

—	xxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx x testování.

Komise xxxx xxxxxx xxx xxxxxxxx dohody xxxxxxx xxxxxxx spolupráce xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xx xxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx a infrastrukturu. Xxxxxx je xxxxxxxxxxx xxxxx xx účelem xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx výměny xxxxx. Xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx x hodnocení celkového xxxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxx Xxxxxx taktéž pokyny, xxxxx xx třeba xxx xxxx výměně xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xxxx xxxxxxx v SLA xxxxx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxx provozních xxxxxxxx.

X xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx moci xxxx xxxxxxxx XXX pro Xxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxx xxx xxxxxxxxxxx nepředvídatelná xxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxxxxx Norska xx Xxxxxx, xxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx či xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx touto xxxxxxx. Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx opatření xxxxx, xxxxx, xxxxx, výbuch, xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxx, dovozní a xxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxx.

Xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxx xxxxx xxxx, informuje xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx o nemožnosti xxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxx SLA xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxx, xxxxxxx xxxxx xxxxxxx služby x xxxx. Dotčená strana xxxxxxx informuje xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX XXXXXXXXX DOHODY

SLA xx xxx xxxxxx xxxxxxx ode xxx xxxxxx xxxxxxxxx smíšeným xxxxxxx zřízeným xxxxx xxxxxx&xxxx;41 dohody (xxxx xxx „xxxxxxx xxxxx“).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX

Xxxxxx xxxx XXX je xxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx xxxxxx, které xxxx xxxxxxxxxx Komise x&xxxx;Xxxxxx za účelem xxxxxxxxxxxx stanovených systémů x xxxxxxxx xxx xxxxxxx spolupráci x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX Xxxxxx, xxxx.&xxxx;Xxxxxx.

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX POSKYTUJE XXXXXX NORSKU

Komise xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx:

—

Xxxx xxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxxxxxx xxxxxx x operace: a) uživatelská xxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx a oznamování, d) odborná xxxxxxxx, x) xxxxxx bezpečnosti, f) podávání zpráv x xxxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxx. — Xxxxxxxxxx středisko: a) správa xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx (CIRCABC).

Za xxxxxx poskytování xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—

XXXXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxxxx:

—	xxxxx Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx týkající xxxxxxxxx informací, jak xx stanoveno v xxxxxx&xxxx;20 xxxxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxx kapitola obsahuje xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx aspektů xxxxxx, které xxxx xxxxxxxxxx Komise a Xxxxxx, jak xx xxxxxxx xxxx.

5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX XXXXXX

5.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx služba

5.1.1.1   Dohoda

Komise zpřístupní xxxxxxxxxx službu, která xxxxxxxx na xxxxxx x hlásí xxxxxxxx, x&xxxx;xxxxx xx Xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx a xxxxxxxxxx pro správní xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX xx xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx by xx xxxxx ovlivnit. Xxxx xxxxxxxxxx službu xxxxxxxxx ITSM a xxxx provozní xxxx xx stejná xxxx xxxxxxxx doba XXXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx služby XXXX xx zajištěna xxxxxxx xxxxx 95 % provozní xxxx. Xxxxxxx dotazy xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx službě xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx XXXX xxxxxxxxxxx, faxem xxxx x-xxxxxx x xxxx pracovní xxxx xxxxxxxxxxxxxxx e-mailové xxxx xxxxxx xxxxxx. Xxxx-xx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx XXXX, xx se xxxxxxxxxxx xx xx, xx xxxx xxxxxxxx x 8:00 XXX xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx x nástroji pro xxxxxx služeb x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x veškerých xxxxxxx xxxxx x jejích xxxxxxxxx xx xxxxxx.

XXXX xxxxxxxxx uživatelům xxxxxxxx xxxxxxx x požadavky xx službu, za xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxx (xxxx. xxx xxxxxxxx, dodavatelé ITSM), xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx. XXXX xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxx v 95&xxxx;% případů, k xxxx dojde ve xxxxxxxxxxx měsíci.

ITSM xxxxxxx x všech xxxxxxxxx xx xxxxxx postup xxxxxx a v xxxxxxx, že xxxxx xxx xxxxxxxx problému xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxx, xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx Komise.

Lhůtu xxx xxxxxxx i xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx. Xx stanoví XXXX, členské xxxxx xxxx Komise však xxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx priority.

Lhůtou xxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx časový xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x-xxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x-xxxxx, xxxxx xxxxx překročit.

Lhůtou xxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x odesláním xxxxxxxxx x vyřešení xxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx xx x xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xx o xxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx xx x úvahu xxxx xxxxx xxxx, xxx ITSM xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx. Xx-xx požadavek xx xxxxxx xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx xxxx xxxx xxxxxx (xxxx. týmu xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx XXXX), xxxxxxxxxxxx se xxxx xxxx do lhůty, xxxxxx má XXXX xx xxxxxxxx xxxxxxxx.

XXXX xxxxxxx xxxxxxxxxx lhůt xxx registraci x xxxxxxxx xxxxxxxx nejméně x 95 % případů, x nimž xxxxx xx xxxxxxxxxxx měsíci.

Tabulka 5

Xxxxx xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxx xxxxxx/xxx)

XXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXXXX	XXXXX XXX VYŘEŠENÍ
P1: Xxxxxxxx	0,5 x	4 h
P2: Xxxxxx	0,5 h	13 h (1 xxx)
X3: Xxxxxxx	0,5 x	39 x (3 xxx)
X4: Xxxxx	0,5 x	65 x (5 xxx)

5.1.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx podává xxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxx, xxxxx xx týkají systémů x&xxxx;xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX, x xx xxxxxxxxxx:

—	xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx pro Xxxxxx,

—	xxxxxxx požadavky xx xxxxxx vytvořené xxxxx xxxxxx xxx Norsko,

—	všechny xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xx xxx xxxxxx xxxxxx pro Xxxxxx.

5.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx vypracuje xxxxxxxxxxx údaje x xxxxx formulářů x xxxxxxx XXX x xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx schránky XXX/Xxxx, xxx xxxx xxxxxxxx xx internetovém portálu XXXX.

5.1.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx xx Xxxxxx.

5.1.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx formulářů

5.1.3.1   Dohoda

Níže xxxxxxx tabulka xxxxx xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxx xxxx dobu xxx xxxxxxx v případě xxxxxx xxxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 6

Provádění xxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxx CCN/Mail	Formulář	Lhůta
VIESCLO	Výměna xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 dohody Obecné xxxxxx	Xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xx xxxxxxxxx, každopádně však xxxx xxxxxxx xxx xxxxxx ode xxx xxxxxxxx žádosti (článek 8 dohody). Má-li xxxx xxxxxxxx orgán xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx k xxxxxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx jeden xxxxx (článek 8 xxxxxx).
XXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 xxxxxx Xxxxxx o xxxxxxxx	Xxxxxx x xxxxxxxx s xxxxxxxxx xxxxxxxx (článek 12 xxxxxx).
XXXXXXXX	Xxxxxx informací xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 a 18 xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxx xxxx xxxxx podvodům	Informace x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx jsou xxxxxxx, xxxxxxx jsou x dispozici.
TAXAUTO	Automatické xxxxxx	Xxxxxxxxx xxxxxxxxx, které xxxx xxxxxxxxx automatické xxxxxx xxxxx článku 11 xxxxxx, určí smíšený xxxxx.
XXX-X-XXXX; XXX-X-XXX; XXX-X-XXXXXX; XXX-X-XXXXXX-XXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXXXX-XXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXX-XXXXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXXXXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXX	Xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 22 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxx 25 xxxxxx Xxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx podle xxxxxx 27 dohody Žádost x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx 33 xxxxxx	Xxxxxx x xxxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx kalendářních xxx — xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx potvrzení Žádost x xxxxxxxx: — xxxxxxxxx přijetí do xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx Xxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx x žádost x xxxxxxxxx xxxxxxxx: — xxxxxxxxx přijetí xx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx na xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx potvrzení

5.1.3.2   Podávání xxxxx

Xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx pošty xxxxxxxxxxx xxxxx týkající xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;20 x&xxxx;39 xxxxxx[XX.3.].

5.1.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxx

5.1.4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx udržuje xxxxxxxx xxxxxxxxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxxx&xxxx;(2) a xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxx o problémy xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx software, data x xxxxxxxxx software.

Problémy x xxxxxxxxx xxxxx xxxx XXX (xxxxx x/xxxx xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx) jsou xxxxxxxxxx xxxxxxxxx XXXX.

5.1.4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv

Norsko xxxxxxxxx XXXX x xxxxxxx xxxxxxxxx problému x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx s jeho xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX.

Xxxxx xx Xxxxxx xxxxxxx, xx se xxxxxxx nahlášený XXXX xxxxxx xxxx xxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxx xx xx nejdříve Xxxxxx.

5.1.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

5.1.5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx&xxxx;(3)

Xxxxxx xxxxxx xxx systémy x xxxxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx zabezpečení.

Norsko uplatňuje xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxxxxxxx uvedené x xxxxxx dokumentech:

Tabulka 7

Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxx	Xxxxx	Xxxxx
xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xx XXX /Xxxx XXX Xxxxxxx xxxxxx – Xxx. XXX /Xxxx XXX Xxxx Xxxxx xxx XXx	3.0	15.6.2012
Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx of XXX /Xxxx XXX Webmail xxxxxx – Ref. XXX Intranet – Xxxxx Network Xxxxxxxxxxxxx Xxxxx	4.0	11.9.2008

5.1.5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv

Norsko podává Xxxxxx xxxxxx xx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx bezpečnosti x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxx.

5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX SLUŽEB XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxx

5.2.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx související x xxxxxxxxxxxxx a xxxxx&xxxx;(4) technických, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx systémů a xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v oblasti XXX.

5.2.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx x případě xxxxxxx XXXX o xxxxxxxxxx x souvislosti x&xxxx;xxxxxxxxxxxxx xxxx x změnách xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx jeho xxxxxxx. ITSM xx xxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxx týkajících xx provozního xxxxxxxxx (xxxxxxxxx, xxxxxxx xxxxxxx).

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx

5.2.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxx, xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx měla xxx stejná xxxx xxxxxxxx xxxx asistenční xxxxxx XXXX xxxxx xxxxxxxxxx xxx XXXX. Xxxxxx xxxxxxxxxx služba xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxx vyjma státních xxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xx 10:00 xx 16:00 XXX. Xxxxxxxxxx se, xxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx řídila xxxxxx XXXX xxx xxxxxxxx xxxxxxx.

5.2.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx x případě potřeby XXXX x xxxxxxxxxx x souvislosti x&xxxx;xxxxxxxxxxxxx xxxx asistenční xxxxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXX

6.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxx (xxxxxx x činnosti xxxxxxxxxx XXXX, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx xxxxxxxx), xxxxx obdrží xx XXXX x Xxxxxx, xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx této SLA x x xxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxx xx Xxxxxx za xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx a zajištění xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx s touto xxxxxxx.

6.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX ZPRÁV

Komise xxxxxx Xxxxxx xxxxx měsíc xxxxxx o úrovni xxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;5.1.2.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxxxxx x úrovni xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx, aby xxxx platná.

8.   ZMĚNY XXX

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx Norska xx xxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxx xxxxx nerozhodne x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx XXX. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x ohledem xx xxxxxxxxx xxxxxx jako xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

9.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

X xxxxxxx xxxxxx xxxx připomínek xxxxxxxxxx se xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xx:

XXXXXXXXXXXXX XXXXXX – XXXXXXXXXX XXXXXX

xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

---

(1)&xxxx;&xxxx;XXXX: http://www.itil-officialsite.com

http://www.best-management-practice.com/gempdf/itSMF_An_Introductory_Overview_of_ITIL_V3.pdf

(2)  Spojený x xxxxxxx XXXX xxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxx.

(3)&xxxx;&xxxx;Xxxxx xx x xxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxx x xxxxxxxxx v xxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX. Xxxxxxx xx vyzývají, xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx ověřili na xxxxxxx XXX/XXX (xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx/XxxxxxxXxxxxxx.xxxx?xxxxx=1).

(4)&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xx používání xxxxx xxxxxxxxx v řízení xxxxxxxxx x XXXX.

XXXXXXX XX

Xxxxxx x úrovni xxxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx systémové xxxxxxxx (xxxx jen „XXX xxx XXX/XXX“)

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX X REFERENČNÍ DOKUMENTY

1.1   PLATNÉ XXXX

XXX xxx XXX/XXX xxxxxxxx k xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx dohod x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx xxxxxxxx x vymáhání pohledávek x xxxxxxx xxxx x přidané hodnoty (xxxx xxx „xxxxxx“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx smíšeného xxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxx a Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx spolupráci, boji xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx daně z xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx Xxxx č. 2/2019 xx xxx … [xxxxx] x standardních xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxx XXX/XXX x x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kontaktů mezi xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x kontaktními xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx XXX xxx XXX/XXX xxxxxxxx k xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx verze xxxxxxxx x době xxxxxxx této dohody.

Tabulka 2

Xxxxxxxxxx dokumenty

ID	ODKAZ	NÁZEV	VERZE
RD1	CCN-COVW-GEN	CCN/CSI &xxx; XXXXX2 Systems Overview	EN18.01
RD2	CCN-CMPR-GW	CCN Xxxxxxxx Management Xxxxxxxxxx	XX19.20
XX3	XXX-XXXX-XXX	XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx	XX05.00
XX4	XXX-XXXX-XXXX	XXX/XXX Xxxxxxxx Security Xxxxxxxxx	XX03.00
XX5	XXX-XXXX-XXX	Xxxxxxxxxxx xx XXX/XXX roles	EN02.10
RD6	CCN-CNEX-031	External xxxx 031 – Xxxxxxxxx xxx xxx Xxxx xx a XXX/XXX Xxxx	XX06.20
XX7	XXX-XXXX-060	Xxxxxxxx Xxxx 060 – Xxxxxxx xxx XXX Xxxx	XX02.20
XX8	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX-Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxx (C Xxxxxxxx)	XX11.00

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX	Xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx aplikací (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Tool)
AIX	Operační xxxxxx XXX Unix
CCN	Společná xxxxxxxxxxx xxx
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx síť / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX/XXX	Xxxxxxx služba pro xxxxxxxxxxx síťových xxxxxx XXX
XX	Xxxxxxxxxxxx xxxxx (Xxxxxxxxxxxxx Xxxx)
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx pro xxxxxxx xxxxxx, podniky x xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxx Xxx-Xxx-Xxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxxx Router)
CSA	Bezpečnostní xxxxxxxxxxxxx CNN (XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx systémové xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxxx ředitelství
DMZ	Demilitarizovaná xxxx
XX	Xxxxxxxx xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx systém Hewlett Xxxxxxx Unix
HTTP	Hypertextový xxxxxxxxx xxxxxxxx (Hyper-Text Xxxxxxxxx Xxxxxxxx)
XXXXX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx – Xxxxxx)
XXXX	Xxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, xxx Xxx-Xxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx technologie
IMAP	Protokol XXXX (Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx protokol
ITCAM	IBM Tivoli Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx
XXXX	Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx technologií (XX Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx xxx
XXX	Xxxxxxx místního xxxxxxx (Xxxxx Xxxxxx Administrator)
MQ	Software XXX MQ Xxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxx Storage)
NA	Vnitrostátní xxxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxx xxxxxx
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (Obligation of Xxxxxxx Xxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxx x službu (Xxxxxxxxxx xx Service Requesters)
PoP	Přístupový xxx (Xxxxx xx Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxx (Xxxxxxx Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxx API (Xxxxxx XXX Xxxxx)
XX	Xxxxxxxxxx xxxxxxxx
XXXX	Xxxxxx Mail Transport Xxxxxxxx (xxxxxxxxx protokol xxxxxxxxx xxx elektronickou xxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxxx xxxxxxxx Xxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXXXX	Xxxx x xxxxx unie
TCP	Transmission Xxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxx xxx xxxxxxx orientovaný xxxxxx xxx)
XXX	Xxxxx nepřerušovaného xxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxxxxx Power Supply)
WAN	Rozlehlá xxxxxxxxxx xxx (Xxxx Xxxx Xxxxxxx)

2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXX XXX ÚČELY XXX XXX CCN/CSI

Tabulka 4

Xxxxxxxx

XXXXX	XXXXX
Xxxxxxxxxx xxxxxx	Xxxxxxxx xxxxxxxxx obdobím xx xxxxx měsíc.
Pracovní xxx	Xxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx se o xxxx xxx x xxxxx včetně státních xxxxxx.
Xxxxxxxx xxxx	Xxxxxxxx dobou xx pracovní doba xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx pracovních xxx to je xxxxxxxxxxx 24 hodin.
Doba xxxxxx	„Xxxxx xxxxxx“ xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx služby. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb 24 hodin 7 xxx v xxxxx xxxxxx státních xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxx okna konfiguračního xxxxx je xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (24 hodin 7 xxx x xxxxx), xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx na další xxx. Xxxxxx, faxy, x-xxxxx x elektronické xxxxxxx (prostřednictvím portálu XXXX) xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx „požadavky xx xxxxxx“.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx xxxxxxxx sestává x xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / společné xxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx xxx „XXX xxx CCN/CSI“) xxxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx „xxxxxxxxxxxx služeb“) x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxx xxx „xxxxxxx o službu“), xx xxx se xxxxxxxx odkazuje xxxx xx „xxxxxx XXX“.

Xxxxx „xxxxxxxxxxxx služeb“ xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx uvedené xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XX XXXXX:

—	xxxxxxxx X2 GŘ XXXXX xxxxxxxxxxxx všechny xxxxxxxx XXX/XXX,

—	XXXX3 Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx,

—	XXX2XXX xxxxxxxxxxx software XXX (xxxxxx vývojové x xxxxxxxx xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx (XXX/XXX, x xxxxxxxxxxx XXX).

Xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx služby xxxxx xxxx jeden x xxxxxxxxxxxxx služeb.

„Žadatelem x xxxxxx“ xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxxxxx (vnitrostátní xxxxxx). Xxxxxxxxx organizačními xxxxxxxxxx x rámci vnitrostátní xxxxxx xxxx:

—	xxxxxxxxxxxx centrum xxxxxxx XXX xxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX TAXUD, xxx xx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx správy, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx běží xx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx pověřené xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx XX, xxxxx xxxx x národní xxxxxx x xxxxxxxxx služby xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxxx xxxx xxx vývoj xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx infrastrukturu XXX/XXX xxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXX XXX PRO XXX/XXX

X xxxxxx&xxxx;5 xxxxxx je xxxxxxxxx, xx „xxxx xxxxxxxx dohoda o xxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a výměny xxxxxxxxx“.

Xxxx XXX xxx CCN/CSI xxxxxxx xxxxx mezi Xxxxxx (poskytovatelem xxxxxx) x&xxxx;Xxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxxxxxxx x službu), xxxxx xxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx sítě / xxxxxxxxxx systémového xxxxxxxx (xxxx xxx „xxxxxx XXX/XXX“).

Xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx, která xx xxx poskytována xxxxxxxx x xxxxxx. Xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxx x xxxxxxxxx xxxxxxx úrovně xxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx jednotlivých xxxxx SLA.

Tento dokument xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx, xxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx cíle xxxxxxx x XXX xxx CCN/CSI xxxxx xxxxxx pouze za xxxxxxx provozních podmínek.

V xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx svých povinností, xx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx přírodní katastrofy (xxxxxx xxxxxx, xxxxxx, xxxxxxxxxxx, xxxxx, xxxxxxxx xx jiné přírodní xxxxxxxxxx), xxxxx, xxxxxxxx, xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxxxx xxxx (xxx xxxxxx xx xx, xxx xxxx vyhlášena xxxxx, xx xxxxxxx), xxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxx, vzpoury, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx režimu xx konfiskace, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, vládní xxxxxx, blokády, embarga, xxxxxxxxxx sporů, xxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xx dlouhodobé xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX X XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXX CCN/CSI

Společná xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx rozhraní xx xxxxxxx xxx výměnu xxxxxxxxx o daních xxxx xxxxxxxxxxxxxx správami x xxxxxxx zdanění x boje xxxxx xxxxxxxx. Xxxx jsou xxxxxxx hlavní xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx CCN/CSI:

Tabulka 5

Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, které xxxxxxxxx CCN/CSI

TRANSEVROPSKÁ	CCN/CSI umožňuje xxxxxxxx XXX xxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxx prostřednictvím xxxx xxxxxxxxxxxx bodů (XxX) x xxxxxx xxxxxxxx xxxxx, v xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx a v Xxxxxxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxx xxx XXX/XXX poskytuje xxxxxxxxxxx kapacitu x xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxx interoperabilitu xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Linux, Xxxxxxx, XXX, XXXX, SVR4, XXX MVS atd.) xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XXX) xxxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx platformách.
VÍCEPROTOKOLOVÁ	Podporuje xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx pro xxxxxx: — xxxxxxxx XXX xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx (xxxxxxxxx/xxxxxxx) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (kanál XXX/XXX), — xxxxxxxx XXXX/X xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx k xxxxxxx CCN Xxxxxxxxx (xxxxx XXX Xxxxxxxx), — xxxxxxxxx XXX, IMAP, XXXX xxx výměnu e-mailů xxxx xxxxxxxxx z xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx mezi aplikacemi (xxxxx XXX Xxxx XXX).
XXXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx CCN/CSI xxxx xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxxx optimální xxxxxxxxx x integrita xxx. Xxxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxx Xxxx-xx-Xxxx XXXxx256-xxx x xxxxxxx před xxxxxxxxxx xxxxxxxxx zajištěnou xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx / xxxxxxxxxxx zařízení zavedeného x xxxxxx místě XXX/XXX, — xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, evidence) xx xxxxxx místa xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx XXX a xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx (XXX3X), — xxxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx šifrováním xx úrovni xxxxxx (XXX secure), vzájemnou xxxxxxxxxxx x šifrováním XXX v.3 (XXXXX), XXX-X x XXXX-X (xxxxxxxxxxx xxxxxx e-mailů).
ŘÍZENÁ	Infrastruktura XXX/XXX xxxxxxxxx xxxxxxxxx x službu xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx: — xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx CSI x XXX Xxxx XXX (xxxxxxxx, počet xxxxx, xxxxxx) x xxxxxxxxxx xxx xxxxx CCN x XXX Xxxx XXX, — xxxxxx xxxxxxxxx (XXX3X) x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, — xxxxxxxx xxxxxxxx XXX, — xxxxxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxx XXX: on-line přístup xx statistikám, xx-xxxx xxxxxx proxy vzdálené XXX (XXX), — xxxxxx ITSM: xx-xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xxxx dokumentace a xxxxxx xxxxxxxx XXX, xxxxx kladené xxxxxx xxxxxxxx se XXX (XXX), — XXX (nástroj xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx), — xxxxxxxxx požadavků xx službu a xx-xxxx podpory.

3.3   DOBA XXXXXXXXX XXXXXX

XXX xxx CCN/CSI xx xxx xxxxxx xxxxxxx xxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;41 dohody (dále xxx „smíšený výbor“).

4.   POVINNOSTI

4.1   POVINNOSTI XXXXXXXXXXXXX XXXXXX (OSP)

Poskytovatel xxxxxx:

Xxxxxxx 6

Xxxxxxxxxx poskytovatele xxxxxx (OSP)

[OSP1]	Provozuje infrastrukturu xxxx XXX/XXX x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxx 8.
[OSP2]	Vybírá xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX x xxxxxxxx.
[XXX3]	Xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX (xxxx. xxxxx XXX) x xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx x xxx centrální servery XXX Mail III.
[OSP4]	Monitoruje xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX nainstalované x prostorách xxxxxxxx x službu.
[OSP5]	Spravuje soubory xxxxxx CCN/CSI.
[OSP6]	Spravuje xxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx uvedená x „bezpečnostních xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX Xxxxxxx Security Xxxxxx XX3, — XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx XX4.
[XXX8]	Xxx od xxxx xx xxxx xxxxxxx o službu xxxxxxx, xx xxxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx nedostupnosti nebude xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx. X tomto případě xxxxxxx o službu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx měsíc xxxxxx. Xxxxx žadatel x xxxxxx nemůže xxxx xxxxx dodržet, rozhodne x situaci XX XXXXX.
[XXX9]	XX XXXXX xxxxxxxx xxxxxxx xxx veškerý xxxxxxxx pro xxxxx XXX.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX/XXX (xxx XX2).
[XXX11]	Xxxxxxx xxxxx xxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx x XX2.
[XXX12]	Xxxxxxxxxx provádí xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx systému, jak xx xxxxxxxxx x XX2.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXX (OSR)

Žadatel x xxxxxx:

Xxxxxxx 7

Povinnosti xxxxxxxx x xxxxxx (XXX)

Xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
[XXX1]	Xxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX, xxxxx xxxxxxxx XX XXXXX, x xxxxxxxx xxxxxxx: — xxxxxx xxxxxxx, — xxxxxxxxxx xxxxxxxx, — xxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx.
[XXX2]	Xxxxxx xx, xx složky XXX/XXX jsou „elektricky“ xxxxxxxxx x UPS. Xxxxxxx o službu xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx (např. xxxxxxxx xxxxxxxx).
Xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx
[XXX3]	Xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx rolí xxxxxxxxx x XX5.
[XXX4]	Xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxx dobu, xxxxx xx xx považuje xx xxxxx x xxxxx x xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx. X xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx sítě xxxx poskytovatelem xxxxxx xxxx být xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx místního xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x/xxxx xxxx xxxxxxxxxx. Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxx xxxxx spolupráce, xxx xxxx dodrženo xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxx xxxx.
[XXX5]	Xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX TAXUD.
[OSR6]	Požádá xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x formální xxxxxxxxx před xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx hardwaru xxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx do xxxxxxxxxxxx xxxxxx, x zařízení xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx jednoznačný popis xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx incidentů, xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx.
[XXX8]	Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx a/nebo xxxx xxxxxxxx, je-li xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxxx xxxxxxxxxx
[XXX9]	Xxxxxxx xxxxxxxx kontaktní xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxx místa v xxxxx xxx xxxxxxxxxx.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx během xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx, která je xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx.
[XXX11]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx svých xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxx xxxx xxx, xxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX12]	Xxxxxxxx poskytovatele služeb x xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXXXXXXXXXXXX, která xx xxxxx xxxxxxxx ovlivnit xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX xxxxxxxx x prostorách xxxxxxxxx xxxxxx (pro xxxxxxx xxxxxxxx nejméně xxxxx xxxxxx). Xxxx. xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx datového xxxxxx, xxxxx IP xxxxxx, ...
[XXX13]	Xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx externí xxxxxxxx, xxxx jsou výpadky xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx XXX a xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX14]	Xxxxxxxxxxxxxxx formální žádosti xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxx měsíců xxxxxx x přemístění xxxxxxxx infrastruktury XXX XX TAXUD. Xxxxxxx xxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx x xxxxxx. Xxxxx xxx x xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx, xxx XX6.
[XXX15]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x přerušení bezpečných xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX x xxxxxxxxx x xxxxxx (xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx XX).
[XXX16]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX28]	Xxxxxxx o službu xxxx xxxxxxx plánované xxxxxxxxx provozu místního xxxxxxxx xxxxxx / xxxxxxxxxx místnosti (xxxxxx XXX) 1 (xxxxx) xxxxxxxx xxxxx předem. Xx xxxxxx, xxx XX XXXXX xxxxxxxxx xxxxxxxxx komunikaci s xxxxxxxxx dotčenými xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxx úroveň a xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx
[XXX17]	Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx účty xx xxxxx XXX (xxx RD2).
[OSR18]	Udělí xxxxxxxx x fyzickému přístupu x xxxxxxxx a x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx.
[XXX19]	Xxxxxxx xxxxxxxxx XXX xxxxx v síti xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxx xxxxxx) (xxx XX2).
[XXX20]	Xxxxxxx, xxx xx zařízení xxx šifrování xxxx (x xxxxxxxxxxx Xxxxxxx XXX) v xxxxxxxxxx xxxxxxxx x službu xxxxxxxxx x oblasti x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX21]	Xxxxx xxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx infrastruktury XXX XX TAXUD na xxxxxxxxx pracovníky. Xxxxxxx xx xxxxxxx pouze xx žádost xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX. Nežádoucí xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxx může xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx přinejmenším xxxxxxxx xxxxxxx xxxx.
[XXX22]	Xxxxxxxx xxxxxxxx x doporučení xxxxxxx x „bezpečnostních xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx RD5, — CCN/CSI Baseline Xxxxxxxx Xxxxxxxxx RD6.
Vývoj x xxxxxx xxxxxxxx
[XXX27]	Xxxxxxx x xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx, podporu a xxxxxx xxxxx xxxxxxxx. Xx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx v XX8.

4.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXX

4.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX s xxxxxxx incidentů x xxxxxxxx. Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx služeb xxxxxxx x nabízí xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx integraci xxxxxxxxxx procesů do xxxxxx xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxx, nýbrž xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx pro xxxxxxx činnosti, xxxx xxxx xxxxxxx x xxxxx, xxxxxxx xx xxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxx úrovně xxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx, řízení xxxxxxxxxxx, řízení bezpečnosti x řízení xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxx xxxxxx pro XX xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx spontánně xxxxxxx xxxxxxxx naléhavé xxxxxxxxx, xxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx o službu.

Oznámení xx xxxxxxxxxx jako xxxxxx xxxxxx poskytovatelem xxxxxx, která žadatele x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx, xxx může xxxxxxxx fungování XXX/XXX: xxxxxxxxxxxx brány, xxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxx XX x xxxxxxxxx x xxxxxx je xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx místa xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX, xxxxx žadateli x službu xxxxxxxxx xx-xxxx služby, jako xx xxxxxxxxx požadavků xx xxxxxx; xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx aplikací x internetového xxxxxxx XXX, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx XXX, xxxxxxx ke xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxx.

4.3.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx

Xxxx xxxxxx se xxxxxx xxxxxxxxx pocházejícími xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxx operací xxxxxxx). Xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx prostou xxxxxx x xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxx, xxx jej xxxx xxxxxxxxxxxx také xxxx xxxxxxxx nevyhovujícího xxxxxxx xxxxxx složky.

Incident xx xxxxxxxxx jako xxxxxxxxxxx xxxxxxx, která xxxx součástí běžného xxxxxxxxx infrastruktury, nebo xxxxxxx xxxxxxxxxx provozní xxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxx xx xxxxxxx, xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xx xxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx prvků:

—	hardware, xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, brány XXX, xxxxxxxxxxxx zařízení, xxxxxxxxx routery (XXX) x xxxx xxxxxxxx xxxxxx konektivity x XXX domény EU (xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX),

—	xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx zařízeních,

—	systémový xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxx, základní xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx XXX/XX xxx.,

—	xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xx xxxxxxx, jako xx Xxxxxx, MQSeries, Xxx XXX Xxxxxxxxx Server, XxxxxxxXXX, Apache atd.,

—	CCN Xxxx III,

—	software CCN/CSI xxxxxx xx xxxxxxx,

—	xxxxxxxx XXX xxxxxx na xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx – xxxxxxxx ochrana.

Problém je xxxxxxx xxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx má xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx příčina xxxx xxxxx, xxxx na xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx. Problém xx xxxxxxx, xxxxxxx je xxxxxxxx a xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

Xxxxx-xx k xxxxxxxxx, je xxxxxxx xxxxxxxxxx s xxxxx xxxxxxx provozní xxxxxx XXX/XXX (x případě xxxxxxx) x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxx pomáhá xxxxxxx xxxxxxxxx v aplikačním xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx správy, xx úrovni xxxxxxxx x XXX/XXX, xxxxx xx xxxx xxxxx xxxxx xx ostatní xxxxxx, xxxxx má xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx CCN/CSI. Nezahrnuje xxxxx na xxxxxxxx xxxxxxxxxxx softwaru vnitrostátní xxxxxx.

4.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx

Xxxxxxxxxxxx infrastruktury xxxxx XXX, xxxxxxxx x xxxxx XXX xxxxxxxxx skupina xxxxxxxx XXX® Xxxxxx Xxxxxxxxxx (Xxxxxx Monitoring) x XXX Tivoli Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx (XXXXX).

Xxxxxx XXX Xxxxxx Xxxxxxxxxx xxx Xxxxxxxxx založená xx xxxxxxx xxxxxxxx XXX Tivoli Monitoring xxxxxxxxx tyto xxxxxx:

—	xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx XXX (WebSphere XX),

—	xxxxxxxxxxxx stavu operačního xxxxxxx na branách XXX,

—	xxxxxxxxx XXX, využívání xxxxx na xxxxx, xxxxxx, využívání xxxx, xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx hardwaru mimo xxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx procesů xxxxxx XXX xxxxxxxxxxxxx xx xx xxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX Xxxx III,

—	poskytování xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx monitorovaných xxxxxxxxxxx uživatelům XXX Xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx dříve xxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx shromážděných xxxxxxxxxxxx xxxxx (xxxxxx xxxxx XXX Tivoli),

—	poskytování xxxxxxxxx o xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx infrastruktury XXX/XXX v průběhu xxxx, xxxxxxxxxx důležitých trendů xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

4.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x údržbu xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI xxx, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx úroveň xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx EU (xxxxx XXX), xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, klientského xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx.

Xxxx xxxxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxx dostupnosti,

—	řízení kontinuity,

—	správu xxxxx x konfiguraci xxxxxxxx,

—	xxxxxx bezpečnosti.

Zahrnuje také:

—	koordinaci xxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xx výše xxxxxxxx xxxxxxx během xxxxxxx xx xxxxxx projednání xxxxxxx, xxxxx se xxxx xxxxx xxxxx. Xxxx schůzka xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx kvality x xxxxxxx xx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx xx službě XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxx „xxxxxxxxxxxxx“ požadavků. O xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx GŘ TAXUD xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx, xxxxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx, technickou xxxxxxx x xxxxxxxx XX, XX x XXXX,

—	xxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx XX, XX x XXXX,

—	xxxxxxxxxx x xxxxxx,

—	xxxxxx úloh,

—	vyhotovení x xxxxxx plánů xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX, tj. plánu xxxxxxxxxxxxxx IKT, xxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxx kontinuity,

—	studie xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx infrastruktury.

4.3.3.1   Řízení xxxxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx, kterou xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx, je zajištění xxxx, xxx byl xxxxxx CCN/CSI „xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx“ xx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx XXX/XXX xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx (XXX), xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx pro xxxxx xxxxxxxxx kritických xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx x služby XXX/XXX.

Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx tyto prvky:

—	globální xxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx vedení (+ xxxxxxx xxxxx) xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx bodem (XxX) WAN a xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx správy,

—	instalaci, xxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxx x xxxxxx bezpečnostního xxxxxxxx (xx. SGG xxxxxxxxx – xxxxxxxx box),

—	komunikační xxxxx xxxxxxxxxxx se x DMZ, x xx x xxxxxx xxxxx (tj. brány XXX),

—	xxxxxxxxx xxxxxx CCN Xxxx XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx rovněž xxxxxxxxxxx xxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxx aktivní xxxxxxxxx xxxxxxxx i xxx statistické xxxxx.

4.3.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxx xx xxxxxx XXX/XXX xxxxxxxxxxx xx x xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX x každém xxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx xxxxxxxxxx xx x xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx CCN/CSI obnovit xxxxxxxxx xxxxxx služeb xx xxxxxxxxx xxxxx x poskytnout xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxx tyto xxxxx:

—	xxxxxxxxxx software xxxx XXX (x xxxxxx xxxxx),

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx místo XXX,

—	xxxxxxxxxxx šifrovací xxxxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx provozní x xxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxx XXX (x xxxxxx xxxxx),

—	xxxxx xxx instalaci x xxxxxxxxxxx xxxxx XXX/XXX x infrastruktuře XXX XX XXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxx.

4.3.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxx xxxxxx xx xxxx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxx konfigurační xxxxx jsou xxxxxxx x xxxxxxxxxx adresáři XXX/XXX. Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx CCN/CSI xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx je xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

X xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx:

—	xxxxxxxx místního xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx fronty xxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxx zprávy,

—	validace údajů x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx.

4.3.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxx xxxxxx xx xxxx řízení xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx CCN/CSI ze xxxxxx poskytovatele xxxxxx.

Xxxxxxxxxx xx řízena xxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (OS), xxxxxxxx xxxxxxxx x xx provozní úrovni.

Výměny xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX jsou xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx důvěrnost x xxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxx typu Xxxx-xx-Xxxx x ochranu xxxx xxxxxxxxxx přístupem zajištěnou xxxxxxxxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxx) xx úrovni xxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxx XXX x podpořené xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx (XXX3X),

—	xxxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx zprávy (XXX xxxxxx), xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x šifrováním XXX (XXXXX x XXXXX), XXX-X x XXXX-X (zabezpečený xxxxxx x-xxxxx),

—	xxxxxxxxxxx jednotné xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx internetového xxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx ke xxxxxxx XXX.

4.3.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx udržuje xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx CCN/CSI (xx. xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx.) x xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxx dokumentační xxxxxxxxx.

Xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx infrastruktury XXX/XXX: Xxxxxx-Xxxxxx, IBM-MQ, brány XXX, XXX Xxxx XXX, xxxxxxxx XXX, xxxxxxx, xxxxxx, historie xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx spravuje xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx XXX/XXX, xxxxx xxxx xxx předána xxxxxxxx o službu. Xxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx na CIRCABC x xx xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx aktualizuje xxxxxxxxxxx seznam x xxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx.

4.3.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv x xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx služeb předkládá xxxxxxxxxxxxxxx CCN x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX xxxxxxxx o službu xxxx uvedené zprávy:

—	on-line xxxxx x xxxxxxxxxxx xxx brány XXX x servery XXX Xxxx XXX,

—	xx-xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx prostřednictvím XXX/XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx pravidelně xxxxxx xxxxxxx týkající xx xxxxxxxx a infrastruktury XX, xx xxxxx xxxx předkládány xxxxxx x xxxxxxxxxx.

4.3.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx příprava

Poskytovatel xxxxxx xxxxxxxx kurzy x provádí xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxxxx kurzy jsou xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx rozdělených xx xxxxxx. Školení xx xxxxxxxx xxxxxxxxx každý xxx. Standardní xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XX TAXUD x&xxxx;xxxx x xxxxxxxxx xx-xxxx xx xxxxxxx ITSM.

5.   MĚŘENÍ XXXXXX SLUŽEB

5.1   ÚROVEŇ XXXXXX

Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx měřítko xxxxxxx služeb poskytovaných xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxxxxxxx xx pomocí xxxxxxxxx xxxxxxx služeb neboli XXX.

Xxxxxxx xx, xx xxxxxxx o službu xxxx xxx xxxxxxxxxx (xxx §0) xxx, xxx bylo xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx.

5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX KVALITY XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx míst CCN/CSI

Tento XXX xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxx „nepřetržitého xxxxxxx“, xx. 24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx x xxxxx, xx daný xxxxx. Xxxxx xx XXX xxx XXX/XXX xx xxxxxxxx takto:

LIMIT

>= 97,0 % xxxxxxxxxx

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxx xxxxxx

„Xxxxx xxxxxx“ poskytovatele xxxxxx xx provozní doba xxxxxxxxxx služby. Xxxxxx xxxxxxxxx asistenční xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb 24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx x xxxxx xxxxxx státních svátků.

Podle xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx xxx xxxxxxx okamžité xxxxxxxx (24&xxxx;xxxxx 7 dní x xxxxx), xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx.&xxxx;Xxxxxx, xxxx, x-xxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx ITSM) xxxx xxxxxxxxx kdykoli. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx poskytovatele xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx jako „požadavky xx xxxxxx“.

Xxxxx je xx XXX stanoven xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxx x xxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xx xxxxx.

5.2.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx služby xxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxx xxxx doručování, x xx xxx xxxxxxxx oznámení x xxxxx xxxxxxxx:

—&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXXXXX (xxx xxxx dostatek xxxx xx vyrozumění xxxxxxxx XXX/XXX nejméně xxxx xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxx): xxxxxxxx jsou xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxx od xxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

—&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX OZNÁMENÍ (xxxx xxxxxxxxx xxxxxx): xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxx skupině xxxxxxx xxxxxxx xxxxx (xxxx xxxxxxxxxxxx dnů) xxxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx 24&xxxx;xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx upomínka.

Tento ukazatel xxxx dodržování xxxxx xxx xxxxxxxx (prostřednictvím xxxxxxxx xxxxx) plánované xxxxxxxxxxxxx.

5.2.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxxx kontinuity

Studená xxxxxx (Xxxx Standby) (xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxx a xxxxxx xxxx XXX xxxx xxxxxxxx)

Xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx konkrétního xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx x provozní xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx záložní xxxxx XXX je stanovena xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxx 5 xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx dohodě xx xxxxxxxxx x xxxxxx.

5.2.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxxxx xxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxx lhůta xxx xxxxxxxx xxxxxxx x konfiguraci aplikace xxxxxxxxxxxxxxx XXX (nástroje xxx konfiguraci xxxxxxxx) xx xxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

5 xxxxxxxxxx xxx

5.2.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxx xxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx potvrzení (xx. čísla požadavku xx xxxxxx) xxxxxxxx x xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

30 xxxxx

Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx podle xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx incidentu xx označena xxxxxx xx 1 xx 4:

Xxxxxxx 8

Xxxxxxxx incidentů

1	KRITICKÁ
2	VYSOKÁ
3	STŘEDNÍ
4	NÍZKÁ

5.32.7   SQI xxxxxxxx se xxxxx xxx xxxxxxxx

Xxxxxx xxx xxxxxxxx je xxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxx poskytovatel xxxxxx xxxxxxxx potvrdil, x xxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx nebo xxxxxx xxxxxxx řešení.

Podle xxxxxxxx je lhůta xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx:

Xxxxxxx 9

Xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX PRO XXXXXXXX
XXXXXXXX	5 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXXX	13 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXXXX	39 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXX	65 xxxxxxxxxx xxxxx

Xxxxxxx 10

Xxxxx pro vyřešení xxxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX
XXXXXXXX	&xx;= 95,00 % XXXXXXXXXX incidentů xxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx (5 pracovních xxxxx).
XXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx s VYSOKOU xxxxxxxxx musí být xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx (13 xxxxxxxxxx hodin).
STŘEDNÍ	>= 95,00 % incidentů xx STŘEDNÍ xxxxxxxxx xxxx xxx vyřešeno xx xxxxxxxxx xxxxx (39 xxxxxxxxxx xxxxx).

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxx byla xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxxxx, xxxx ji xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXX

XXX xxx CCN/CSI xxxx revidována xx xxxxxxx písemné xxxxxxx Xxxxxx nebo Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx smíšený xxxxx xxxxxxxxxx o xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx v xxxxxxxxx ustanovení xxxxxx XXX pro CN/CSI. Xxxxxxx xxxxx jedná x ohledem xx xxxxxxxxx XXX xxx XXX/XXX xxxx subjekt x rozhodovací xxxxxxxxx.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

Xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx jako xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx XXXX3 Operations. Níže xxxx xxxxxxx jeho xxxxxxxxx xxxxx:

XXXX3 Xxxxxxxxxx – XXX

&xxxx;Xxxxxxxxx xxxxx: + 800 7777 4477

&xxxx;Xxxxxxx xxxxx: + 40 214 058 422

&xxxx;xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

&xxxx;xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx XXX – xxx registrované xxxxxxxxx XXX)

xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxx/xxx.xx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx XXX – xxx xxxxxxxxx xx xxxxxx)

Článek 1

Náklady xx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx přístupu x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx (XXX), xxxx 20&xxxx;000&xxxx;XXX.

Xxxxxx je xxxxxxx xx 60&xxxx;xxx xx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, který Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx do xxxxxxxxxx xxxxxxxx Xxxx, xxxx 20 000 EUR. Tato xxxxxx xx každoročně xxxxxxx do 1.&xxxx;xxxx.

Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx x vývojem, xxxxxxx x xxxxxxxxxxx XX xxxxxx (XXX/XXX, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx.).

Xxxxxx&xxxx;3

Xxxxxx xxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx článků 1 a 2 xxxx xxxxxxx v xxxxxx na bankovní xxxx Komise vedený x&xxxx;xxxxxx, který je xxxxxx xx výzvě x xxxxxx.

Xxxxxx 4

Toto xxxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.