EPIS® Právní systém | Plné znění

XXŘ&Xxxxxx;XXX&Xxxxxx; XXXXXXX&Xxxxxx;XX XXXXXXXXXX X RADY (XX) č. 524/2013

xx xxx 21. xxěxxx 2013

o řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx sporů xx-xxxx a x xxěxě xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č. 2006/2004 x xxěxxxxx 2009/22/XX (xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x řešení spotřebitelských xxxxů on-line)

XXXXXXX&Xxxxxx; XXXXXXXXX X XXXX XXXXXXX&Xxxxxx; XXXX,

x xxxxxxx xx Xxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx, a xxxx&xxxxxx;xx na čx&xxxxxx;xxx 114 této smlouvy,

s xxxxxxx xx x&xxxxxx;xxx Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx,

po xxxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx legislativního xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;x parlamentům,

x xxxxxxx xx xxxxxxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx x sociálního x&xxxxxx;xxxx (1),

x souladu x ř&xxxxxx;xx&xxxxxx;x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx (2),

xxxxxxxx x xěxxx důvodům:

(1)

X čx. 169 xxxx. 1 x x čx. 169 odst. 2 písm. a) Xxxxxxx o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx; unie (x&xxxxxx;xx xxx &xxxxx;Xxxxxxx o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX&xxxxx;) xx xxxxxx&xxxxxx;, že Xxxx xřxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxxě ochrany xxxxřxxxxxxx prostřednictvím xxxxřxx&xxxxxx; xřxxxx&xxxxxx;xx podle čx&xxxxxx;xxx 114 Xxxxxxx o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; EU. Čx&xxxxxx;xxx 38 Listiny x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;x Xxxxxxx&xxxxxx; unie xxxxxx&xxxxxx;, žx v xxxxxxx&xxxxxx;xx Xxxx je xxxx&xxxxxx;xěxx xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxxň xxxxxxx xxxxřxxxxxxx.

(2)

X xxxxxxx x čx. 26 xxxx. 2 Xxxxxxx x fungování XX xxxxxxxx xxxxřx&xxxxxx; xxx xxxxxxx bez xxxxřx&xxxxxx;xx xxxxxx, v němž xx xxxx&xxxxxx;xěx xxxx&xxxxxx; xxxxx xxxž&xxxxxx; a xxxžxx. Aby měli xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xůxěxx x xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx vnitřního xxxx a xxx xxxž&xxxxxx;xxxx xxxx x&xxxxxx;xxx, xx nezbytné, xxx xěxx xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxx&xxxxxx;x x levným xxůxxxůx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx s xxxxxxxx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x služeb on-line. Xx je xůxxžxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xx v případech, xxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; nakupují x xxxxxxxč&xxxxxx;.

(3)

Xxxxxx xx xx&xxxxxx;x xxěxxx&xxxxxx; ze xxx 13. dubna 2011 xxxxxx&xxxxxx;x &xxxxx;Xxx x xxxxxxx&xxxxxx;x xxxx &xxxxx; Dvanáct nástrojů x podnícení hospodářského xůxxx x xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xůxěxx – &xxxxx;Xxxxxčxě xxx xxx&xxxxxx; xůxx&xxxxx;&xxxx;&xxxxx;xxxxžxxx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; předpisy o xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, xx jeden x dvanácti x&xxxxxx;xxxxxů, xxxx&xxxxxx; mohou xxxx&xxxxxx;xxx xxxxxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx; xůxx a xxx&xxxxxx;xxx důvěru x xxxxxxx&xxxxxx; xxx.

(4)

Roztříštěnost xxxxřx&xxxxxx;xx xxxx brzdí úsilí x xx&xxxxxx;&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x xůxxx. Xxxxě xxxx různá xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx, xxxxxxxx&xxxxxx;xx, xxxxx&xxxxxx;xx x xxxx&xxxxxx;xx prostředků řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů vznikajících xřx xxxxxxx zboží čx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xx xxx&xxxxxx; Xxxx a xůxx&xxxxxx; xxxěxxx&xxxxxx; x xěxxxx prostředcích představují xřxx&xxxxxx;žxx pro xxxxřx&xxxxxx; xxx, která podkopává xůxěxx xxxxřxxxxxxů a xxxxxxx&xxxxxx;xů x přeshraniční xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; a xxxxxx.

(5)

Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx xxxxxxx ve xx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xěxxxx ze xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx xx xxxxx 24. a 25. xřxxxx 2011 x 23. října 2011 Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x Xxxx, xxx xx xxxxx xxxx 2012 xřxxxxx xxxx&xxxxxx; xxxxxx prioritních opatření, xxxx&xxxxxx; mají xxx xxxxxxx&xxxxxx; xxx xřxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx; xxxxxx.

(6)

Xxxxřx&xxxxxx; xxx xx xxx xxxxřxxxxxxx xxžxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx, xxxž xxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxx&xxxxxx; x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; platby. Spotřebitelé xxxx xx vnitřním xxxx xx&xxxxxx;čxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;čx, x proto xx xěxx stát x xxxx xxřxxx. Xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx xxxx xxč&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxx xxxxřxxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xěxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx x xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;&xxxxxx;&xxxxxx; počet xxxxxxx&xxxxxx;xů prodává on-line. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;xx xx xěxx x&xxxxxx;x xůxěxx x provádění xxxxxxxx&xxxxxx; xx-xxxx, x xxxxx xx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx stávající překážky x xxxxxřxx důvěru xxxxřxxxxxxů. K xxxxžxx&xxxxxx; xxxxxx x&xxxxxx;xx by xxxčxě přispělo, kdyby xxxx x dispozici xxxxxxxxx&xxxxxx; a xxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

(7)

Přístup xx snadnému a xxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xůžx xxx&xxxxxx;xxx xůxěxx xxxxřxxxxxxů x xxxxxxx&xxxxxx;xů x jednotný xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxx. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; a xxxxxxx&xxxxxx;xx xřxxxx xx&xxxxxx;xx čxx&xxxxxx; xřxx&xxxxxx;žx&xxxxxx;x při xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx;xx v xř&xxxxxx;xxxě xxxxů vzniklých v xxxxxxxxxxx x xřxxxxxxxčx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx prováděnými xx-xxxx. Xxxx xxxxx tak x xxxčxxxxxxx zůstávají čxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx&xxxxxx;.

(8)

Řešení sporů xx-xxxx nabízí xxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxx&xxxxxx; x xxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx; řešení xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx x transakcemi xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xx-xxxx. X xxxčxxxxxxx x&xxxxxx;xx chybějí xxxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; by xxxxřxxxxxxůx x xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxxžňxxxxx řx&xxxxxx;xx xxxx xxxxx elektronickými xxxxxřxxxx; xxxx xxxxxčxxxx xx xx &xxxxxx;xxx spotřebitelů, xůxxx&xxxxxx; xxxx xřxx&xxxxxx;žxx xřxxxx&xxxxxx;&xxxxxx;x xxx xřxxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxxxxx prováděné xx-xxxx, xxxx&xxxxxx;ř&xxxxxx; nerovné xxxx&xxxxxx;xxx xxx xxxxxxx&xxxxxx;xx, x x xxx&xxxxxx;x důsledku xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; k xx&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx-xxxx.

(9)

Xxxx nařízení xx xx xěxx xxxxxxxxx xx mimosoudní řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů zahájených spotřebiteli x bydlištěm x Xxxx x xxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx xxxxx obchodníkům xxxxxx&xxxxxx;x x Xxxx, na xxxx&xxxxxx; xx xxxxxxxx xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Rady 2013/11/EU xx xxx 21. xxěxxx 2013 o xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řešení xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxů (xxěxxxxx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; spotřebitelských xxxxů) (3).

(10)

Xxx xxxx xxžx&xxxxxx; xxxxxxxx, že lze xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů on-line xxxž&xxxxxx;x x pro xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; umožňují xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxx&xxxxxx;xxx xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxx xxxxřxxxxxxůx, mělo xx xx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx rovněž na xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx a xxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxřxxxxxxůx, xxxxx subjekty xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů uvedené xx xxxxxxx x xxxxxxx x čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xxxžxx&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxěxx xxx&xxxxxx;xxx čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xůx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů takové xxxxxxx xxx&xxxxxx;xxxx.

(11)

Xčxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xř&xxxxxx;xxxxx xxxx&xxxxxx;xx xxx xxxxřxxxxxxx x obchodníky xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;x&xxxxxx; xřxxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxxxxx xx-xxxx, mělo xx xx toto nařízení xxxxxxxxx x na xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; transakce prováděné xx-xxxx, xxx xxx xxxx možné x xxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx-xxxx xxxxxřxx xxxxxčxě rovné xxxx&xxxxxx;xxx.

(12)	X&xxxxxx;xxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x xx xxxěxx x&xxxxxx;x dotčena xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx 2008/52/XX xx xxx 21. xxěxxx 2008 o xěxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxčxxxx&xxxxxx;xx a xxxxxxx&xxxxxx;xx xěxxxx (4).

(13)

Xxxxxxxx &xxxxx;xxxxřxxxxxxx&xxxxx; xx měla xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx rámec své xxxxxxx&xxxxxx; činnosti, xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, řxxxxxx nebo povolání. Xxxxx xx však xxxxxxx xxxxřxxx xx &xxxxxx;čxxxx č&xxxxxx;xxxčxě xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xx x&xxxxxx;xxx x č&xxxxxx;xxxčxě xxxx rámec xxxxxxx&xxxxxx; čxxxxxxx dané xxxxx (xxxxxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; &xxxxxx;čxx) a xxxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;čxx x&xxxxxx;xx čxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;, žx v xxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxčxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxřxxxžxxx, měla xx x&xxxxxx;x xxxx xxxxx považována xxxxěž xx xxxxřxxxxxxx.

(14)

Xxxxxxxx &xxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxxx uzavírané xx-xxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx-xxxx&xxxxx; by xěxx xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx, xxx xxxxxxx&xxxxxx;x nebo xxxx xxxxxřxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; čx xxxžxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx prostředku x spotřebitel si xxxxx&xxxxxx; xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx xx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx xxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx prostředku xxxxxxxx. Xx xx xx xěxx xxxxxxxxx x xx xř&xxxxxx;xxxx, xxx xx spotřebitel xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxx xxxxx k xxx&xxxxxx; xxxžxě xxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxčxxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, x&xxxxxx;xž xx například xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx.

(15)	Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xx nemělo xxxxxxxxx xx xxxxx xxxx xxxxřxxxxxxx x obchodníky, xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxx smlouvami x poskytování xxxžxx xxxxřxx&xxxxxx;xx xxx-xxxx, xxx xx spory mezi xxxxxxx&xxxxxx;xx.

(16)

Xxxx nařízení xx xřxxx xx&xxxxxx;xxx xx xxxxxx&xxxxxx; xx xxěxxxx&xxxxxx; 2013/11/XX, xxxx&xxxxxx; xxžxxxxx, xxx čxxxxx&xxxxxx; státy x x&xxxxxx;xxx xxxxů xxxx xxxxřxxxxxxx s xxxxx&xxxxxx;xěx v Xxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;xx x Xxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x souvislosti x xxxxxxxx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxžxx, xxxxxxxxx xxžxxxx předložení xěxxxx sporů xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů.

(17)

Xx&xxxxxx;xě xřxx x&xxxxxx;x, než xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line svoji xx&xxxxxx;žxxxx subjektu alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xx xx xěxx členské xx&xxxxxx;xx podpořit, xxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx vhodnými prostředky xxxxxxxxxxxx obchodníky x x&xxxxxx;xxx vyřešit xxxx xx&xxxxxx;xxě.

(18)

X&xxxxxx;xxx tohoto nařízení xx xxxxxřxx&xxxxxx; platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx na &xxxxxx;xxxxx Xxxx. Xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx měla x&xxxxxx;x xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx nabízející xxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx, xx xxxx&xxxxxx; xx mohou xxx&xxxxxx;xxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; o mimosoudní xxřx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx v xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xx-xxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx měla xxxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x xxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxů xxxx obchodníky x xxxxřxxxxxxx, které xxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxxxxx x kupními xxxxxxxxx xxxx smlouvami x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx. Měla by xxxžxxx xxxxřxxxxxxůx a xxxxxxx&xxxxxx;xůx podat xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxěx&xxxxxx;x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx formuláře xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; stížností xxxxxxx&xxxxxx;xx ve x&xxxxxx;xxx &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx jazycích xxx&xxxxxx;xů Xxxx x xřxxxxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; dokumenty. Tyto xx&xxxxxx;žxxxxx xx xěxx xxxxxxxxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxx řešení xxx&xxxxxx;xx xxxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xx xěxx xxxxxxxxě xxx&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx xř&xxxxxx;xxxů, jenž xxxžňxxx xxxxxxxůx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x&xxxxxx;xx xxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporu xx xxxxxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx xxxěxx x&xxxxxx;x xxxxxxxxx nástroj xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx případů používat.

(19)

Xxxxxx xx xěxx x&xxxxxx;x xxxxxěxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xxx, xxxxxx x &xxxxxx;xxžxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x xxxxxxxxxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; technické xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; platformy. Platforma xxx řešení xxxxů xx-xxxx xx xěxx xxx&xxxxxx;xxx xxxxxx elektronického xřxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxžx&xxxxxx; přístup k xxxxxxxx&xxxxxx;x, xxž xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxěňxx&xxxxxx; a jsou xxxxxxx&xxxxxx; xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx, x xx xř&xxxxxx;xxxxě i v xřxxxžxx&xxxxxx; podobě. Tato xxxxxx xx xěxx x&xxxxxx;x schopna zpracovávat xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; překlady x xř&xxxxxx;xxxxě by xěxx být doplněna xxxžxxxx xřxxxxxxxxxx. Komise xx xěxx x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxěž xxxxxxxxxx xxěžxxxxxxůx xxxxxxxxx o možnosti xxž&xxxxxx;xxx o xxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; místa xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

(20)

Platforma xxx řešení xxxxů xx-xxxx by xěxx xxxxčxxxx bezpečnou výměnu &xxxxxx;xxxů se subjekty xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x respektovat základní x&xxxxxx;xxxx Evropského rámce xxxxxxxxxxxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; Evropského xxxxxxxxxx x Rady 2004/387/XX xx xxx 21. xxxxx 2004 x xxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxžxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; správy (xXxxxxxxxxx) xxx&xxxxxx;xůx xxřxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx, podnikům x xxčxxůx (IDABC) (5).

(21)

Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx měla být xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; zejména xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xx „Vaše Xxxxxx&xxxxx; xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx x xř&xxxxxx;xxxxx XX xxxxxxxxx&xxxxxx; 2004/387/XX, který xxxžňxxx xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x, mnohojazyčným xxxxxxxčx&xxxxxx;x x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxžx&xxxxxx;x xxxxxxxxxx&xxxxxx;x podnikům x xxčxxůx x Unii xx-xxxx. Xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xx xěxx být xx portálu &xxxxx;Xx&xxxxxx;x Xxxxxx&xxxxx; x&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx&xxxxxx;.

(22)

Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx na &xxxxxx;xxxxx Xxxx xx xěxx xxxxxxxxx xx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů x čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxxx a respektovat xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx členských xx&xxxxxx;xů. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, které xxxxžxxx xx&xxxxxx;žxxxx prostřednictvím xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx, by xxxxx xěxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxxx&xxxxxx; procesní pravidla, xčxxxě xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx x&xxxxxx;xxxxů. Cílem xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx xxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxčxx&xxxxxx; xxxxxčx&xxxxxx; pravidla, xxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; xxxxxx efektivitu. Xxxx jiné xx xx xěxx jednat x pravidla zajišťující, žx xxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxžxxxxx xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx stran sporu čx xxxxxx zástupců xřxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxxxžx xxxx xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxx procesní xxxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; x xxxxxx xxxxx s x&xxxxxx;x xxxxxxx&xxxxxx;.

(23)

X&xxxxxx;x, že xxxxx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxx&xxxxxx; xx xxxxxxx xxxxx čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX xxxxxxxxx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line, xx xěxx být xxxžxěxx xxx&xxxxxx; pokrytí xxxx&xxxxxx;xů xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xx-xxxx vznikajících x xxxxxxxxxxx x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxx x poskytování služeb xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx.

(24)

Toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxěxx bránit xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; žádného xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxxx řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; xůxxx&xxxxxx; xx-xxxx, ani mechanismu xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x Xxxx. Xxxěxx xx xx&xxxxxx;xxx xxxxxxxůx xxx xxxxxxxxxůx xxx řešení xxxxů x tom, xxx xx zabývaly xxxxx xx-xxxx, které jim xxxx xřxxxxžxxx přímo.

(25)

X xxžx&xxxxxx;x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx xx xěxx být xxčxxx xxxxxxxx&xxxxxx; místa xxx řešení sporů xx-xxxx s xxxxxxň xxěxx poradci pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx. Xxxxxxxx&xxxxxx; místa xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xx xěxx xxxxxxxxxx xxxxxx sporu předloženého xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xxxž by xěxx xxxxxxxxx dokumenty x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxx&xxxxxx;xx xxxxx xřxxx&xxxxxx;xxx. Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xx xěxx x&xxxxxx;x xxžxxxx převést odpovědnost xx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx na xx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; do x&xxxxxx;xě xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx. Členské xx&xxxxxx;xx xx měly xxxx xxžxxxx xxxž&xxxxxx;x x xxxx, xxx umožnily xxxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxůx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxě těžit ze xxx&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xxxxxx xůxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x síti xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx x x&xxxxxx;xxx pomoci xřx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; sporů xxxx xxxxřxxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx. Xxxxxx xx xěxx xř&xxxxxx;xxx síť xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x x&xxxxxx;xxx usnadnit xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx x čxxxxxx x xx xxxxxxx&xxxxxx;xx x čxxxxx&xxxxxx;xx státy xxxxxxxx pro kontaktní x&xxxxxx;xxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xx-xxxx xxxxů xxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx přípravu.

(26)

Xx&xxxxxx;xx na &xxxxxx;čxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxx x&xxxxxx;xxxxx x xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx xxxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; x článku 47 Xxxxxxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;x Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx. Řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;x x xxxůžx xxxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx; ř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xxx xx xxxěxx xxxxxxxx xxxxřxxxxxxx nebo xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx xx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx xx při xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxxx xx xxxxx. Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxx nemělo xx&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;x xxxxx xx x&xxxxxx;xxxx xxxxxx xx&xxxxxx;xx xx přístup x xxxxxxxxx&xxxxxx;.

(27)

Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xěxx xxxx&xxxxxx;xxx xř&xxxxxx;xx&xxxxxx;x zárukám xůxěxxxxxx x xěxx by x&xxxxxx;x v xxxxxxx x pravidly xxx xxxxxxx xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů xxxxxxxx&xxxxxx;xx xx xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu a Xxxx 95/46/XX ze xxx 24. ř&xxxxxx;xxx 1995 o xxxxxxě xxxxxx&xxxxxx;xx xxxx x xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů x x xxxx&xxxxxx;x pohybu xěxxxx údajů (6) x x xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx (XX) č. 45/2001 ze xxx 18. xxxxxxxx 2000 x xxxxxxě xxxxxx&xxxxxx;xx osob x xxxxxxxxxxx se xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů orgány x xxxxxxxxxxx Xxxxxčxxxxx&xxxxxx; x o xxxx&xxxxxx;x xxxxxx xěxxxx &xxxxxx;xxxů (7). Xxxx xxxxxxxx by xx měla použít xx zpracování osobních &xxxxxx;xxxů prováděné xxxxx xxxxxx nařízení xůxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx, xť xxž jednají xxxxxxxxxě, xxxx společně x xxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx.

(28)

Xxxxxxxx &xxxxxx;xxxů xx měly x&xxxxxx;x xxxxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx pro řešení xxxxů xx-xxxx, x x&xxxxxx;xž by xěxx xxxxxxxx svůj xxxxxxx, x x xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxxx souvisejících x xxxxxx&xxxxxx;x zpracováním, x xxxx prostřednictvím xxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xxxxxxě xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů xxxřxxxěx&xxxxxx;xx Xxxxx&xxxxxx;, x xěxž xx xxxx&xxxxxx;x x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx zpracování xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; x x&xxxxxx;xxx xxxxxěxxxxxx xůxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xů xxxxxxxxx, x xxxxxxx x články 11 x 12 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;45/2001 a x xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx právními xřxxxxxx přijatými x xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxx 10 x 11 xxěxxxxx 95/46/XX.

(29)	Tímto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x xx xxxěxx být xxxčxxx ustanovení x xůxěxxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů.

(30)

Xxx xx xxxxxxxxx &xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxěxxx&xxxxxx; spotřebitelů x xxxxxxxxx platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xěxx by xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; v Xxxx, xxxř&xxxxxx; xxxx xxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xx smluv xxxx smluv x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx, na xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xěx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxx xxxxxxxxx. Obchodníci xx měli rovněž xxěxxx xxxx x-xxxxxxxx xxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxž&xxxxxx; xxxx xxxx&xxxxxx; kontaktní x&xxxxxx;xxx xxx xxxxřxxxxxxx. Xxxčx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xx xxxxx a xxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; zboží xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx on-line xx xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; přes xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxžx&xxxxxx;xě, která xxxžňxx&xxxxxx; xxxx usnadňují transakce xxxx spotřebiteli x xxxxxxx&xxxxxx;xx prováděné xx-xxxx. Xxxx xxxxxxxxxx&xxxxxx; tržiště xxxx xx-xxxx xxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxžňxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxř&xxxxxx;xxxxxxx xx&xxxxxx; xxxž&xxxxxx; xxxx služby xxxxřxxxxxxůx. Xxxx xxxxxxxxxx&xxxxxx; tržiště xx xxxxx xěxx x&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxxxxx xx&xxxxxx;xěx elektronický xxxxx xx platformu xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xxxxx povinností by xxxěx být xxxčxx čx&xxxxxx;xxx 13 xxěxxxxx 2013/11/XX x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů ze xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xů x xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xx xxxxxxx&xxxxxx; na xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx, x o xxx, xxx xx x řešení xxxxů xx xxxxřxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů čx xxxxxx. Kromě toho xx xxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxěxx být dotčeny čx. 6 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. t) x článek 8 xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu x Xxxx 2011/83/XX xx xxx 25. ř&xxxxxx;xxx 2011 o xx&xxxxxx;xxxx spotřebitelů (8). V čx. 6 odst. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2011/83/EU xx xxxxxx&xxxxxx;, že x xř&xxxxxx;xxxě spotřebitelských xxxxx xxxxřxx&xxxxxx;xx na x&xxxxxx;xxx xxxx xxxx obchodní xxxxxxxx musí x&xxxxxx;x xxxxřxxxxxx před xxxxřxx&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxx&xxxxxx;x x xxžxxxxx využití xxxxxxxxxx pro mimosoudní xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; stížností a xxxxxřxxxx x&xxxxxx;xxxxx, který xx na xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxx, x x xxůxxxx xř&xxxxxx;xxxxx k xěxx. Ze stejného xůxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxěxxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů by xěxx čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxřxx xxxxžxx&xxxxxx; spotřebitelů x xxxxžxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xů, xxx xx&xxxxxx;xěxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxx platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line.

(31)

Za &xxxxxx;čxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxxěx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;, xxxxx xxxxž xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxxxxxx&xxxxxx; rozsah xx&xxxxxx; působnosti, xx xěxx x&xxxxxx;x na Xxxxxx xřxxxxxxx pravomoc xřxx&xxxxxx;xxx akty x xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxxx 290 Xxxxxxx o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; EU, xxxxx xxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx; xxěžxxxxxx uvést x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x formuláři xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;, jenž xx x xxxxxxxxx x rámci platformy xxx řešení xxxxů xx-xxxx. Je obzvláště xůxxžxx&xxxxxx;, xxx Komise xěxxx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx; xxxxx náležité konzultace, xčxxxě xxxxxxxxx&xxxxxx; na xxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxxx. Při xř&xxxxxx;xxxxě x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxů x xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xx Xxxxxx xěxx zajistit, xxx xxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxčxxxě, xčxx x xxxxx&xxxxxx;x xxůxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu a Xxxě.

(32)

Xx &xxxxxx;čxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx podmínek k xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx nařízení xx měly x&xxxxxx;x Xxxxxx svěřeny xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxxxx, xxxxx xxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xxůxxxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;xx xx sítí kontaktních x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line. Tyto xxxxxxxxx xx xěxx x&xxxxxx;x vykonávány x xxxxxxx s xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx (XX) č. 182/2011 xx dne 16. &xxxxxx;xxxx 2011, xxxx&xxxxxx;x xx xxxxxx&xxxxxx; pravidla x xxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx xxůxxxx, xxx&xxxxxx;x čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx kontrolují Xxxxxx xřx výkonu xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; (9). Xxx přijímání xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxů x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx formuláře xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xx xěx být xxxžxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxx, xxxxxxž se jedná x čxxxě technickou x&xxxxxx;xxžxxxxx. Pro přijímání xxxxxxxx týkajících se xxůxxxů xxxxxxx&xxxxxx;xx mezi xxxxxxx x x&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx míst xxx řešení xxxxů xx-xxxx xx měl x&xxxxxx;x použit xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx.

(33)	Xřx xxxxxňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xěxx Xxxxxx xř&xxxxxx;xxxxě konzultovat xxxxxxx&xxxxxx;xx inspektora ochrany &xxxxxx;xxxů.

(34)

Xxxxxxž x&xxxxxx;xx tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, totiž xř&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xxxx&xxxxxx; xx xx ř&xxxxxx;xxxx xxxxxčx&xxxxxx;xx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxě dosáhnout xx &xxxxxx;xxxxx členských xx&xxxxxx;xů, a xxxxx xxx x důvodu xxxxxxx x &xxxxxx;čxxxů xxxxxx nařízení lze x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxxxx na &xxxxxx;xxxxx Unie, může Xxxx přijmout xxxxřxx&xxxxxx; x xxxxxxx se x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x čx&xxxxxx;xxx 5 Xxxxxxx x Evropské xxxx. X xxxxxxx xx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x uvedeném čx&xxxxxx;xxx xxxřxxxxčxxx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; rámec xxxx, xx xx nezbytné xxx dosažení tohoto x&xxxxxx;xx.

(35)	Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; dodržuje x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; práva x xx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xx Listinou základních xx&xxxxxx;x Evropské xxxx, x xxxx&xxxxxx;xx články 7, 8, 38 x 47 xxxxxx&xxxxxx; Xxxxxxx.

(36)	Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxxxx &xxxxxx;xxxů xxx konzultován x souladu x čx. 28 xxxx. 2 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (ES) č.&xxxx;45/2001 x xřxxxx xxxxxxxxxx dne 12. xxxxx 2012 (10),

XŘXXXXX XXXX XXŘ&Xxxxxx;XXX&Xxxxxx;:

XXXXXXXX X

XXXXX&Xxxxxx; XXXXXXXXX&Xxxxxx;

Čx&xxxxxx;xxx 1

Xřxxxěx

&Xxxxxx;čxxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxžxx&xxxxxx;x vysoké &xxxxxx;xxxxě ochrany xxxxřxxxxxxx xřxxxěx k ř&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxřx&xxxxxx;xx trhu, x zejména xxxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx vytvořením xxxxxxx&xxxxxx; platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line (x&xxxxxx;xx xxx &xxxxx;xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx&xxxxx;) xxx xxxxxxěx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;xx, nestranného, xxxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx, &xxxxxx;čxxx&xxxxxx;xx, xxxxx&xxxxxx;xx a xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx xxxxřxxxxxxx x obchodníky.

Čx&xxxxxx;xxx 2

Xxxxxx působnosti

1. Toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxxxxx xx mimosoudní řešení xxxxů x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx se xxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xxxx&xxxxxx;xx xxxxx nebo xxxxx x poskytování služeb xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx xxxx xxxxřxxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx;xěx x Xxxx a xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxxx&xxxxxx;x x Xxxx, xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx xx xxxxxxx xxxxx čx. 20 xxxx. 2 směrnice 2013/11/XX a za xxxžxx&xxxxxx; xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

2. Toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx&xxxxxx; řešení xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxx 1, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxx&xxxxxx;x xůčx xxxxřxxxxxxx, xxxxx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xřxxxxxx členského státu, x xěxž má xxxxřxxxxxx obvyklé xxxxx&xxxxxx;xě, xxxžňxx&xxxxxx; řešit takové xxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; Xxxxxx, xxx xxxxxx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xřxxxxxx umožňují či xxxxxžňxx&xxxxxx; řešit spory xxxxxx&xxxxxx; x odstavci 1 xxxxxx článku, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxx&xxxxxx;x xůčx xxxxřxxxxxxx, xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů. Xxxčxxxě s xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x seznamu xxxxxx&xxxxxx;xx x čl. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; orgány xxxxxxxx&xxxxxx; Xxxxxx x xxx, xxxx&xxxxxx; subjekty xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx takovými xxxxx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxx xxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx 1, xxxx&xxxxxx; zahájil xxxxxxx&xxxxxx;x xůčx xxxxřxxxxxxx, xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xůx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxx&xxxxxx;xxxx xxxxxxx pro xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx xxxxů.

Čx&xxxxxx;xxx 3

Xxxxx x xxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;x xxxůx Xxxx

X&xxxxxx;xxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx; xxxčxxx xxěxxxxx 2008/52/ES.

Čx&xxxxxx;xxx 4

Definice

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxx &xxxxxx;čxxx xxxxxx nařízení se xxxxx&xxxxxx;:

x)	&xxxxx;xxxxřxxxxxxxx&xxxxx; xxxxřxxxxxx xx xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)	„obchodníkem“ xxxxxxx&xxxxxx;x ve smyslu čx. 4 odst. 1 písm. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)	&xxxxx;xxxx&xxxxxx; smlouvou“ xxxx&xxxxxx; xxxxxxx ve xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 písm. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

d)	&xxxxx;xxxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb“ xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xx xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 písm. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

e)

„kupní smlouvou xxxx&xxxxxx;xxxxx xx-xxxx xxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx uzavíranou on-line“ xxxx&xxxxxx; smlouva nebo xxxxxxx o xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx, kdy obchodník xxxx xxxx xxxxxřxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; čx xxxžxx prostřednictvím xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxx jiného xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx prostředku x xxxxřxxxxxx xx xxxxx&xxxxxx; xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx xx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx xxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x jiného xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx objednal;

x)

&xxxxx;xxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxžx&xxxxxx;xěx&xxxxx; poskytovatel xxxžxx xx smyslu čx. 2 písm. x) xxěxxxxx Evropského parlamentu x Rady 2000/31/ES xx xxx 8. čxxxxx 2000 x xěxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx aspektech xxxžxx xxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxčxxxxx, xxxx&xxxxxx;xx elektronického xxxxxxx, xx xxxxřx&xxxxxx;x xxxx (&xxxxx;xxěxxxxx x elektronickém xxxxxxx&xxxxx;) (11) xxxžňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; spotřebitelům x xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxxx&xxxxxx;xxx xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxxx o xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx uzavírané xx-xxxx, xx xxxx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx;

x)

&xxxxx;xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x prostředkem“ prostředek xxxž&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; (včetně xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxxx) a xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; dat zaslaných, xřxxxxxx&xxxxxx;xx a obdržených xxxx xxxxx xx xx&xxxxxx;xě, x&xxxxxx;xxxx, optickými xxxxxřxxxx nebo xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx;

x)	„postupem xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů“ xxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxx čx&xxxxxx;xxx 2 xxxxxx nařízení;

i)	&xxxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů“ xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx smyslu čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)	&xxxxx;xxěžxxxxxxxx&xxxxx; xxxxřxxxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, který podal xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx;

x)	&xxxxx;xxxůxxxx&xxxxx; spotřebitel xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, proti xěxxž xxxx vznesena xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line;

l)	„příslušným xxx&xxxxxx;xxx&xxxxx; veřejný xxx&xxxxxx;x xx xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)

&xxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxx&xxxxx; xx xxxxxěx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; informace x xxxxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxx xxxxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; xxxxě (x&xxxxxx;xx jen &xxxxx;xxxxxxx &xxxxxx;xxxů&xxxxx;). Xxxxxxxxxxxxxxxxxx osobou xx xxxxx&xxxxxx; osoba, xxxxxx xxx přímo čx xxxř&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx xx xxxxxxxxxxčx&xxxxxx; číslo xxxx xx jeden čx x&xxxxxx;xx zvláštních xxxxů její xxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxxxxx&xxxxxx;, psychické, xxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxx&xxxxxx; nebo sociální xxxxxxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;X&xxxxxx;xxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxx usazení xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xx xxč&xxxxxx; xxxxx čx. 4 xxxx. 2 x 3 xxěxxxxx 2013/11/XX.

XXXXXXXX XX

PLATFORMA XXX ŘX&Xxxxxx;XX&Xxxxxx; XXXXŮ XX-XXXX

Článek 5

Xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxř&xxxxxx; platformu xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx x je xxxxxěxx&xxxxxx; xx xxx&xxxxxx; provoz, xčxxxě všech xřxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx xxx &xxxxxx;čxxx tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xx její &xxxxxx;xxžxx, xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x ochranu &xxxxxx;xxxů. Xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxxřx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xxx xžxxxxxxx. Xxxxxřxx&xxxxxx;, provoz x &xxxxxx;xxžxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xxxxxx&xxxxxx;, xxx xxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx soukromí uživatelů xxž xx x&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxx („ochrana xxxxxxx&xxxxxx; xxž od x&xxxxxx;xxxx&xxxxx;) x aby byla xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxx xxžxx přístupná všem x použitelná xxx x&xxxxxx;xxxxx, xčxxxě xxxxxxxxx&xxxxxx;xx xžxxxxxxů (&xxxxx;xxxxxx xxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxx;).

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx je xxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxxx, na xxxx&xxxxxx; xx mohou xxx&xxxxxx;xxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;xx usilující o xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xx xěž xx xxxxxxxx xxxx nařízení. Xxxx&xxxxxx; xx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx; internetovou stránku, xxxx&xxxxxx; xxxžňxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; x bezplatný xř&xxxxxx;xxxx xx x&xxxxxx;xxx úředních xxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xů Xxxx.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xř&xxxxxx;xxxxě prostřednictvím xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxčxxůx x xxxxxxůx x Xxxx, x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xx „Vaše Evropa“ xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx x souladu x xxxxxxxxx&xxxxxx;x 2004/387/XX.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx má xxxx xxxxxx:

x)	xxxxxxxxx elektronický formulář xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; xůžx xxxxxxx xxěžxxxxxx xxxxx čx&xxxxxx;xxx 8;

x)	xxxxxxxxx xxxůxxx o xx&xxxxxx;žxxxxx;

x)

xxčxxx xxxxxxx čx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, jež jsou xxx xřxxxěxx&xxxxxx; xxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, a xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx xxxxž xxxžxx&xxxxxx; xx xxxxxx xxxxx dohodly, xxxxx čx&xxxxxx;xxx 9;

d)	bezplatně xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; nástroj xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx xř&xxxxxx;xxxů, který xxxxx&xxxxxx;x sporu a xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů umožňuje x&xxxxxx;xx xxxxxx řešení xxxxx xx-xxxx prostřednictvím platformy xxx řešení xxxxů xx-xxxx;

x)	xxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xřxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;, xxž xxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx xxxxxxx&xxxxxx; x xxxěňxx&xxxxxx; xx prostřednictvím xxxxxxxxx xxx řešení sporů xx-xxxx;

x)	xxxxxxxxx elektronický xxxxxx&xxxxxx;ř, xxxxx&xxxxxx; xěxxž xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů informace xxxxxx&xxxxxx; x čl. 10 x&xxxxxx;xx. x);

x)

xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;x xxěxx&xxxxxx; vazby, xxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx xxxžx&xxxxxx;, xxx vyjádřily xx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line x xxxxxxxů alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, které xx xxxxxx xxxxxx xxx&xxxxxx;xxxx;

x)

xxxxž&xxxxxx; xx zveřejnění xěxxxx &xxxxxx;xxxů:

x)	xxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxžxx xxxxxřxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů,

xx)	xxxxxxxx&xxxxxx; o xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx xx xxxxxxx xxxxx čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/EU, xxxx&xxxxxx; xxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx xěž xx xxxxxxxx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;,

xxx)	on-line xxxxxů, xxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx podávat xx&xxxxxx;žxxxxx,

xx)	informací, xčxxxě xxxxxxxx&xxxxxx;xx údajů, x xxxxxxxx&xxxxxx;xx místech xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xxčxx&xxxxxx;xx členskými xx&xxxxxx;xx xxxxx čx. 7 xxxx. 1 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;,

x)	xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů x x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xxxxů, xxxx&xxxxxx; byly předloženy xxxxxxxůx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;, aby &xxxxxx;xxxx xxxxxx&xxxxxx; v xxxx. 4 písm. x) xxxx xřxxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; x xxxxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;x, srozumitelným x xxxxxx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;x xxůxxxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx x xxxxxxx s čx. 20 odst. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX, xxxx&xxxxxx; jsou příslušné xxx řešení xxxxů, xx xěž xx xxxxxxxx toto nařízení, xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; x x&xxxxxx;xxx platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx přijme xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx aktů xxxxřxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxůxxxů xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; stanovených x odstavci 4 xxxxxx čx&xxxxxx;xxx. Xxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; akty xx xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xřxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxx čx. 16 xxxx. 3 tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;.

Čx&xxxxxx;xxx 6

Xxxx xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx 9. xxxxx 2015 xxxxxxx Xxxxxx xxxx technické funkčnosti x xžxxxxxxxx&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx a xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;, x to x xxxxx xxx x xřxxxxx. Xxxx xx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx; ve spolupráci x odborníky na řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x členských xx&xxxxxx;xů x x&xxxxxx;xxxxxů xxxxřxxxxxxů i obchodníků. Xxxxxx xxx&xxxxxx; Evropskému xxxxxxxxxx a Xxxě xxx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxxxxx xxxxx x xřxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxřxx&xxxxxx; x xxxxxxxěx&xxxxxx; případných xxxxx&xxxxxx;xů x cílem zajistit xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx xxx&xxxxxx;xě xxxxx xxxxxxxx 1 xxxxxx čx&xxxxxx;xxx Komise rovněž xxx&xxxxxx;&xxxxxx;x technická x xxxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxřxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xřxxxxxx, xxx xxxxxxxxx, žx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxňxxx xxžxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; x xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č. 45/2001.

Čx&xxxxxx;xxx 7

Síť kontaktních x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx

1. Každý členský xx&xxxxxx;x xxč&xxxxxx; xxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x xxěx&xxxxxx; Xxxxxx xxxx název a xxxxxxxx&xxxxxx; údaje. Členské xx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxxěxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx; místa xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xřxx&xxxxxx;xx xx xx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xě evropských xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx, xx xxxxžxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů nebo xx xxx&xxxxxx;xxxx jiný xxxxxxx. V xxžx&xxxxxx;x xxxxxxxx&xxxxxx;x místě pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxx&xxxxxx; xůxxxxx xxxxxxň xxx poradci xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx xřx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; podaných xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx x&xxxxxx;x, žx plní xxxx xxxxxx:

x)

xx požádání usnadňují xxxxxxxxxx mezi xxxxxxxx xxxxx x příslušným xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxž xůžx xxxxxxxxx zejména:

x)	xxxxx x xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx;x xx&xxxxxx;žxxxxx x xř&xxxxxx;xxxxě x xřxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx,

ii)

poskytování xxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxxůx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, pokud xxx x xx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxů xx xěxx xxxx&xxxxxx;xx xxxxx čx xxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx, xxxx&xxxxxx; se xxxxxňxx&xxxxxx; x členském xx&xxxxxx;xě kontaktního x&xxxxxx;xxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx, x xěxž xůxxx&xxxxxx; xxxčxx&xxxxxx; xxxxxxx xxx řešení sporů xx-xxxx,

xxx)	xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx,

xx)	xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxěxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx xxxxxňxxxx&xxxxxx;xx xxčxx&xxxxxx;xx subjekty xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů,

x)	informování xxěžxxxxxxx x dalších xxůxxxxxx zjednání x&xxxxxx;xxxxx, xxxxx xxxůžx být xxxx xxřx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx;

b)	xx x&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx&xxxxxx;xx zkušeností x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;xx xřx výkonu své xxxxxx předkládají Xxxxxx x členským státům xxžx&xxxxxx; xxx xxxx xxx&xxxxxx;xx x čxxxxxxx.

3. Kontaktní x&xxxxxx;xxx xxx řešení xxxxů on-line xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx;xxx xxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx 2 v případě xxxxů, xxx xxx&xxxxxx; xxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě x x&xxxxxx;xžx čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxž je xxxčxx xxxxxxxx 3, xxxxx čxxxxx&xxxxxx; státy x xxxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; situaci xxxxxxxxxx, žx x xxxxů, x xxxxž xxx&xxxxxx; xxxxxx sporu xxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě v x&xxxxxx;xžx čxxxxx&xxxxxx;x státu, xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; místo pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxx xxxx x&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxx 2.

5. Komise xř&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;ť xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řešení sporů xx-xxxx, která umožní xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx x xřxxxěxx x x&xxxxxx;xxxx funkcí xxxxxxxx&xxxxxx;xx v odstavci 2.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx uspořádá xxxxxxň xxxxx&xxxxxx;x za xxx xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; členů x&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line, xxx xxxžxxxx x&xxxxxx;xěxx xxxěxčxx&xxxxxx;xx postupů x xxxxxxx x xxxxx&xxxxxx;xxxx, xx kterými xx xxxxxxx v xxxxxxxxxxx x fungováním xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx přijme xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxů pravidla x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxůxxxů xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx kontaktními x&xxxxxx;xxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx. Tyto xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxx xx xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xřxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxx čx. 16 xxxx. 3.

Čx&xxxxxx;xxx 8

Xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx &xxxxxx;čxxxx podání xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxxxxě pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxx&xxxxxx; xxěžxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;ř xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;. Xxxxxx&xxxxxx;ř xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; je xžxxxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; x x xxxxxxxxě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; x&xxxxxx; xxěžxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xxx, xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x dostatečné x xxxx, xxx xxxx xxžx&xxxxxx; určit xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů. Xxxx xxxxxxxxx xxxx uvedeny v xř&xxxxxx;xxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xxěžxxxxxx xůžx xřxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xx&xxxxxx; stížnosti.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xx xxěřxxx pravomoc xřxx&xxxxxx;xxx xxxx v xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx v xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxxx 17 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; za &xxxxxx;čxxxx &xxxxxx;xxxxx informací xxxxxx&xxxxxx;xx x xř&xxxxxx;xxxx xxxxxx nařízení, x xřxxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;x xx xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;x, xxxxx xxxxž xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; byly oznámeny Xxxxxx xxxxx čl. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX x xxxx&xxxxxx; xx zabývají xxxxx, xx xěž xx xxxxxxxx toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, vymezují xxxx xxxxxx působnosti.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x prováděcích xxxů xxxxxxxxxxx týkající xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx formuláře pro xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;. Tyto xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxx xx xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxx čx. 16 xxxx. 2.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;řx pro podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; x xřxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxů xxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxx údaje, xxxx&xxxxxx; xxxx přesné, xxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx; pro &xxxxxx;čxxx, xxx xěž xxxx xxxxxxžďxx&xxxxxx;xx.

Čx&xxxxxx;xxx 9

Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x xxxxxxxxx&xxxxxx; stížnosti

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx&xxxxxx;žxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxě pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx se xxxxxxxx, pokud xxxx xxxxxěxx všechny xxxxxxx&xxxxxx; č&xxxxxx;xxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx.

2. Nebyl-li xxxxxx&xxxxxx;ř xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxxx vyplněn &xxxxxx;xxxě,xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxěžxxxxxx informován x xxx, že xx&xxxxxx;žxxxx nelze dále xxxxxxxxx, xxxxx nebudou xxxxxěxx chybějící xxxxxxxxx.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx xřxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxě vyplněného xxxxxx&xxxxxx;řx pro podávání xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx stížnost xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x způsobem x xxxxxxxxxě xxxůxxx, v xxxxxx x &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx xxxxxů orgánů Xxxx, xxxx&xxxxxx; xx xxxůxxx xxxxxx, xxxxx x:

x)

informací x xxx, žx xx strany sporu xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx;xx by xxxxx být xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxxxx, x žx xxxxx se xxxxxx xxxxx nedohodnou nebo xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxx xxčxx, xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxx x&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx;

b)

xxxxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxx subjektech xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; jsou xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx stížností zabývat, xxxx-xx xxxxxxx v xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx xxxx xxxxx xxxx xxčxxx xxxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line na x&xxxxxx;xxxxě informací xxxxxx&xxxxxx;xx x xxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;řx;

x)

v xř&xxxxxx;xxxě, žx xxxůxxxx xx xxxxxxx&xxxxxx;x, výzvou, xxx do deseti xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx; uvedl:

&xxxxx;

xxx xx obchodník xxxxxxxx xxxx je xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů se xxxxřxxxxxxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, x

&xxxxx;

pokud xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxx je xxxxxxx xxxž&xxxxxx;x xěxxxx&xxxxxx; xx xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx v x&xxxxxx;xxxxx x);

x)

v případě, žx xxxůxxxx xx xxxxřxxxxxx a obchodník xx xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, x&xxxxxx;xxxx, xxx se xxxxxx xxxxx xx deseti xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů xx xxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxxx, xxxx v xř&xxxxxx;xxxě, žx obchodník není xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx konkrétní xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, výzvou, xxx xx xxxxxx xxxxx xxxx x&xxxxxx;xx subjektů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxxxx x);

x)	x&xxxxxx;xxxx a xxxxxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxx kontaktního x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx v členském xx&xxxxxx;xx, x xěxž xx xxxůxxx xxxxxx xxxx x&xxxxxx; bydliště, x xxxxěž xxxxčx&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x čx. 7 xxxx. 2 písm. x).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx přijetí xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx v xxxx. 3 písm. c) xxxx x) xx xxxůxxx xxěx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx stěžovateli snadno xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x způsobem a xxxxxxxxxě x &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x xxxxxx orgánů Xxxx, xxxx&xxxxxx; xx stěžovatel xxxxxx, xxxx informace:

x)	informace xxxxxx&xxxxxx; v odst. 3 písm. a);

x)

v xř&xxxxxx;xxxě, žx xxěžxxxxxxxx xx xxxxřxxxxxx, xxxxxxxxx x subjektu xxxx xxxxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxx odst. 3 x&xxxxxx;xx. x) x x&xxxxxx;xxx, xxx xx xxxxxx xxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů na subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů;

x)

x xř&xxxxxx;xxxě, žx xxěžxxxxxxxx xx obchodník, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx; povinen xxxž&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, informace x subjektu nebo xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů uvedených spotřebitelem xxxxx xxxx. 3 x&xxxxxx;xx. d) x x&xxxxxx;xxx, xxx xx xxxxxx xxxxx dohodly xx xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů;

d)	název x xxxxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx x členském xx&xxxxxx;xx, x němž xx xxěžxxxxxx xxxxxx nebo x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě, a xxxxěž stručný popis xxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x čx. 7 xxxx. 2 x&xxxxxx;xx. x).

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x odst. 3 x&xxxxxx;xx. x) x xxxx. 4 x&xxxxxx;xx. x) a x) xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx xěxxxx charakteristik xxžx&xxxxxx;xx subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů:

x)	x&xxxxxx;xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů, xxxxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx a xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx;

b)	xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, pokud se xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;;

x)	xxxxx xxxx xxxxxx, x nichž xůžx x&xxxxxx;x xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxx;

d)	xxůxěxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů;

e)	závazná čx xxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx výsledku xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů;

x)	xůxxxx, na xxxxxxž x&xxxxxx;xxxxě xůžx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxx čx. 5 xxxx. 4 xxěxxxxx 2013/11/XX odmítnout xx xxx&xxxxxx;x sporem xxx&xxxxxx;xxx.

6. Platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxxxxxxxx x xxx xxxxxxx&xxxxxx; postoupí xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx xxxxž xxxžxx&xxxxxx; xx xxxxxx sporu xxxxxxx xxxxx odstavců 3 x 4.

7. Subjekt xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, jemuž xxxx xx&xxxxxx;žxxxx postoupena, xxxxxxxxxě xxxxxx xxxxxxxxx, xxx xxxxxxx&xxxxxx; x x&xxxxxx;x, žx se xxxx sporem zabývat, xxxx xx jím x xxxxxxx x čx. 5 odst. 4 xxěxxxxx 2013/11/XX xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; zabývat. Xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xřxx xxxxxxx x x&xxxxxx;x, že xx xxxx sporem xxx&xxxxxx;xxx, xxxxěž xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx x xx&xxxxxx;xx procesních xxxxxxxxxx x xř&xxxxxx;xxxxě o x&xxxxxx;xxxxxxx xx xxxxčx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx se xxxxxx xxxxx xx 30 xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů od xřxxxxžxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů odmítne xxxxxx xxx&xxxxxx;xxx, xx&xxxxxx;žxxxx nebude x&xxxxxx;xx zpracovávána. Stěžovatel xx xxxxxxxx&xxxxxx;x x xxžxxxxx kontaktovat xxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx xx &xxxxxx;čxxxx x&xxxxxx;xx&xxxxxx;x&xxxxxx; obecných xxxxxxxx&xxxxxx; x xxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxx&xxxxxx;xx xx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxxx.

Čx&xxxxxx;xxx 10

Řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporu

Xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů, xxxxx xxxxxxx&xxxxxx; s x&xxxxxx;x, žx xx xxxx xxxxxx zabývat, xxxxx čx&xxxxxx;xxx 9 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;:

x)	dokončí xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporu xx lhůtě xxxxxx&xxxxxx; x čx. 8 x&xxxxxx;xx. x) směrnice 2013/11/XX;

x)	xx nevyžádá fyzickou xř&xxxxxx;xxxxxxx stran xxxxx xxxx jejich x&xxxxxx;xxxxxů, xxxxžx xxxx xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x x&xxxxxx;x xxxxxxx&xxxxxx;;

c)

xxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; platformě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xxxx informace:

i)	xxxxx, xxx xx xxx xxxxčxx xxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xx&xxxxxx;žxxxxx,

xx)	xřxxxěx sporu,

iii)	datum ukončení xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů,

xx)	x&xxxxxx;xxxxxx postupu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů;

d)	xxx&xxxxxx; xxxxxxx vést postup xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

Čx&xxxxxx;xxx 11

Xxxxx&xxxxxx;xx

Komise xřxxxx xxxxřxx&xxxxxx; nezbytná k xxxxxxx&xxxxxx; a xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx; databáze, x x&xxxxxx;ž xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxx čl. 5 xxxx. 4 x čx. 10 x&xxxxxx;xx. x), xřxčxxž ř&xxxxxx;xxě xxxxxxx&xxxxxx; čx. 13 xxxx. 2.

Čx&xxxxxx;xxx 12

Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; osobních &xxxxxx;xxxů

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xř&xxxxxx;xxxx k informacím, xčxxxě osobních údajů, x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x se xxxxx x xxxžxx&xxxxxx;x x xxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x čx&xxxxxx;xxx 11 xx xxxžx&xxxxxx; xxx &xxxxxx;čxxx xxxxxx&xxxxxx; x čx&xxxxxx;xxx 10 pouze xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx;xx xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx článku 9. Xř&xxxxxx;xxxx x xěxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x xx xxx &xxxxxx;čxxx uvedené x čx. 7 xxxx. 2 x 4 v nezbytné x&xxxxxx;řx xxxžx&xxxxxx; také xxxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxůx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx x&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x zpracovávaným x xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxxx 10 xxx &xxxxxx;čxxx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; využívání a xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx x vypracovávání zpráv xxxxxx&xxxxxx;xx x článku 21. Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx uživatelů xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx, pouze xxxxx xx xx nezbytné xxx xxxxxx a xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line x xxxxěž pro &xxxxxx;čxxx sledování xxxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů x xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx&xxxxxx; údaje týkající xx xxxxx xx xxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx 1 tohoto čx&xxxxxx;xxx xxxxx po xxxx xxxxxxxxx xxx dosažení &xxxxxx;čxxů, xxx které xxxx shromážděny, x xxx xx xxxxčxxx, žx xxxxxxxx údajů xxx&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx xx xx&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;x údajům xx &xxxxxx;čxxxx uplatnění xx&xxxxxx;xx práv, a xxxx xxxxxxxxxxx vymazány xx 6 měsíců xxx xxx xxxxčxx&xxxxxx; xxxxx, který xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxx čx. 10 x&xxxxxx;xx. x) bodu xxx). X&xxxxxx;&xxxxxx;x uvedené xxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; údajů xx xxxxxxxx také xx xxxxx&xxxxxx; údaje xxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx subjektem alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line, xxž xx zabývaly xxxčxx&xxxxxx;x xxxxxx, x x&xxxxxx;xxxxxx xř&xxxxxx;xxxx, xxx xxxxxxx&xxxxxx; pravidla xxxxxňxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx jakákoli xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; ustanovení xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; delší xxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; &xxxxxx;xxxů.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxžx&xxxxxx; xxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xx xxxxžxx&xxxxxx;x xx xxx&xxxxxx;xxx, xxxxx xxx x čxxxxxxx x oblasti xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; &xxxxxx;xxxů xxxxx xxxxxx nařízení, ve xxxxxx čx. 2 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 95/46/XX, x xxxxxx&xxxxxx;, xxx xxxx xxxx čxxxxxxx x xxxxxxx x vnitrostátními xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xx podle xxěxxxxx 95/46/ES x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xxx xůxxx&xxxxxx; poradce xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

5. Každý xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx považován xx xxx&xxxxxx;xxx, xxxxx xxx o čxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; &xxxxxx;xxxů podle tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xx smyslu čx. 2 písm. x) xxěxxxxx 95/46/XX, x zajistí, xxx xxxx xxxx čxxxxxxx x souladu x xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx předpisy xřxxxx&xxxxxx;xx xxxxx směrnice 95/46/XX v čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xě, v němž xx subjekt alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xx x ohledem xx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; a x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů xxxxžxx&xxxxxx;xx xx xxx&xxxxxx;xxx xx xxxxxx čx. 2 x&xxxxxx;xx. x) nařízení (XX) č.&xxxx;45/2001.

Čx&xxxxxx;xxx 13

Xůxěxxxxx x xxxxxčxxxx &xxxxxx;xxxů

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxžxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; xxxx xxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; se xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; důvěrnosti xxxxxxxx&xxxxxx; x xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx předpisech xxxčxx&xxxxxx;xx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xřxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; x organizační xxxxřxx&xxxxxx; xx &xxxxxx;čxxxx zajištění xxxxxčxxxxx informací xxxxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxxx nařízení, xčxxxě vhodné xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxx x &xxxxxx;xxxůx, xxxxxčxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; incidentů v xxxxxxx xxxxxčxxxxx x xxxxxxx x článkem 22 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (ES) č.&xxxx;45/2001.

Čx&xxxxxx;xxx 14

Informace xxx xxxxřxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; v Xxxx, kteří xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xxxxxxx čx xxxxxxx o poskytování xxxžxx xx-xxxx, a xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxžx&xxxxxx;xě xxxxxx&xxxxxx; x Xxxx uvedou xx svých xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; odkaz xx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xxxxx xxxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x pro spotřebitele xxxxxx dostupný. Obchodníci xxxxxx&xxxxxx; v Xxxx, xxxř&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb xx-xxxx, uvedou xxxxěž xxxxx x-xxxxxxxx xxxxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x Xxxx, xxxř&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xxxxxxx či smlouvy x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb xx-xxxx, xxxř&xxxxxx; xx xxx&xxxxxx;xxxx nebo jsou xřx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxxřxxxxxxx xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxxxx xxxx x&xxxxxx;xx xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxx x existenci xxxxxxxxx pro řešení xxxxů xx-xxxx x xxžxxxxx jejího xxxžxx&xxxxxx; xřx řešení xxxxxx xxxxů. Xxxxxx elektronický xxxxx na xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x, xxxxx je xxx&xxxxxx;xxx xčxxěxx x-xxxxxx, x xxxxxx&xxxxxx;x x-xxxxx. Xxxx xxxxxxxxx se xř&xxxxxx;xxxxě xxxxxx také xx x&xxxxxx;xxxxxx&xxxxxx;xx obchodních xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxx xxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx.

3. Odstavci 1 x 2 xxxxxx čx&xxxxxx;xxx xxx&xxxxxx; dotčen čx&xxxxxx;xxx 13 směrnice 2013/11/XX x ustanovení x xxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx xxxxřxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx se xxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxů xxx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; nápravy xxxxžxx&xxxxxx; x jiných xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxx Xxxx, xxxx&xxxxxx; xx xxxžxx&xxxxxx; xxxxx x xxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx čx&xxxxxx;xxx.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů uvedený x čx. 20 xxxx. 4 xxěxxxxx 2013/11/XX x xxxx xxxxxxxxxxx xx zveřejní x x&xxxxxx;xxx platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx zajistí, xxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; xx sítě xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx, xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx xx xxxxxx čl. 18 xxxx. 1 xxěxxxxx 2013/11/XX x xř&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx určené xxxxx čx. 14 odst. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX xxxxxx elektronický xxxxx xx xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxř&xxxxxx; sdružení spotřebitelů x xxxxžxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xů, xxx xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx xx internetové xxx&xxxxxx;xxx platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx xxxxxxxxxx informace xxxxx xxxxxxxů 1 a 2 a podle xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxx 3, xxxxxxxxx xxxx informace xxxxx xxžxx společně.

Čx&xxxxxx;xxx 15

Úloha xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xů

Xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx&xxxxxx;x xxžx&xxxxxx;xx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;, xxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx; xx území xxx&xxxxxx;xx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx plní xxxxxxxxxx stanovené x&xxxxxx;xxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x.

XXXXXXXX III

X&Xxxxxx;XĚXXČX&Xxxxxx; USTANOVENÍ

Článek 16

Xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx je nápomocen x&xxxxxx;xxx. Tento výbor xx výborem xx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;182/2011.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx-xx xx xx xxxxx odstavec, použije xx článek 4 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (EU) č. 182/2011.

3. Odkazuje-li xx na xxxxx xxxxxxxx, xxxžxxx xx čx&xxxxxx;xxx 5 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;182/2011.

4. Má-li x&xxxxxx;x xxxxxxxxxx výboru xxxxx xxxxxxxů 2 x 3 x&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx, xxxxč&xxxxxx; se xxxxx xxxxxx bez x&xxxxxx;xxxxxx, xxxxx xxx x tom xx xxůxě xxxxxxxx&xxxxxx; xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxx rozhodne xřxxxxxx x&xxxxxx;xxxx nebo xxxxx x xx xxž&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; většina čxxxů x&xxxxxx;xxxx.

Čx&xxxxxx;xxx 17

Výkon xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx přijímat akty x xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xx xxěřxxx Xxxxxx xx xxxx&xxxxxx;xxx stanovených x tomto článku.

2. Pravomoc xřxx&xxxxxx;xxx akty x xřxxxxxx&xxxxxx; pravomoci xxxxxx&xxxxxx; x čx. 8 xxxx. 3 je xxěřxxx na dobu xxxxčxxxx xxč&xxxxxx;xxxx 8. čxxxxxxx 2013.

3. Evropský xxxxxxxxx xxxx Xxxx xxxxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx uvedené x čx. 8 xxxx. 3 xxxxxxxx xxx&xxxxxx;xx. Rozhodnutím x xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; se xxxxčxxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x xěx xx&xxxxxx;žx určené. Xxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; &xxxxxx;čxxxx xxxx&xxxxxx;x xxxx po xxxřxxxěx&xxxxxx; x &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x xěxxx&xxxxxx;xx Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx xxxx k xxxxěx&xxxxxx;&xxxxxx;xx xxx, xxxx&xxxxxx; xx x něm xxřxxxěx. Xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxxxx xxž platných aktů x přenesené xxxxxxxxx.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xřxxxx&xxxxxx; xxxx x přenesené xxxxxxxxx Xxxxxx neprodleně xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxčxxxě Evropskému xxxxxxxxxx x Xxxě.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxx x přenesené pravomoci xřxxxx&xxxxxx; xxxxx čx. 8 odst. 3 xxxxxx&xxxxxx; v platnost, xxxxx pokud xxxxx xěxx Evropský xxxxxxxxx xxxx Xxxx nevysloví x&xxxxxx;xxxxx ve lhůtě xxxx xěx&xxxxxx;xů xxx xxx, xxx xxx xxx xxxxx xxx xxx&xxxxxx;xxx, xxxx xxxxx Xxxxxxx&xxxxxx; parlament i Xxxx před xxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xx xxůxx xxxxxxxx&xxxxxx; Xxxxxx, žx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;. Z xxxxěxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx xxxx Xxxx xx tato xxůxx xxxxxxxž&xxxxxx; x xxx měsíce.

Čx&xxxxxx;xxx 18

Xxxxxx

Členské xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxx xx xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x přijmou veškerá xxxxřxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; pro xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxx uplatňování. Xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x &xxxxxx;čxxx&xxxxxx;, xřxxěřxx&xxxxxx; x odrazující.

Xxxxxx 19

Xxxxx nařízení (XX) x.&xxxx;2006/2004

X příloze xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Rady (XX) x.&xxxx;2006/2004 (12) xx xxxxxxxx xxxx xxx, který xxx:

„21)	Xxxxxxxx Evropského xxxxxxxxxx x Rady (XX) x. 524/2013 xx xxx 21. xxxxxx 2013 x řešení xxxxxxxxxxxxxxxx sporů on-line (xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx sporů xx-xxxx) (Xx. věst. L 165, 18.6.2013, x. 1): xxxxxx 14.“

Xxxxxx 20

Změna směrnice 2009/22/XX

Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx parlamentu x Rady 2009/22/XX (13) xx xxxx takto:

1)	V xx. 1 xxxx. 1 a xxxx. 2 x xx. 6 odst. 2 xxxx. b) se xxxxx „směrnicemi uvedenými x xxxxxxx I“ xxxxxxxxx xxxxx „akty Xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx I“.

2)	V nadpisu xxxxxxx X xx xxxxx „SEZNAM XXXXXXX“ xxxxxxxxx slovy „XXXXXX XXXX XXXX“.

3)

X příloze X xx doplňuje xxxx bod, xxxxx xxx:

„15)	Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx parlamentu x Rady (XX) x. 524/2013 xx xxx 21. xxxxxx 2013 x řešení xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx on-line (xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx on-line) (Xx. věst. X 165, 18.6.2013, s. 1): xxxxxx 14.“

Čx&xxxxxx;xxx 21

Xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx&xxxxxx;x

1. Komise xřxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; Evropskému parlamentu x Xxxě xxžxxxxčxě x xxxxx&xxxxxx; xxx xxx&xxxxxx;, co xxčxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx fungovat, xxx&xxxxxx;xx o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xx platformy.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx 9. čxxxxxxx 2018 x xxx&xxxxxx; každé xřx xxxx xřxxxxž&xxxxxx; Komise Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu x Xxxě xxx&xxxxxx;xx o xxxxxňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xxx xžxxxxxxx x x xř&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; v xř&xxxxxx;xxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xx xxx&xxxxxx;xě xřxxxž&xxxxxx; případné x&xxxxxx;xxxx změn xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx mají x&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx uvedené x xxxxxxx&xxxxxx;xx 1 a 2 předloženy v xxxx&xxxxxx;ž xxxx, předloží xx xxxxx jedna xxxxxčx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx.

Čx&xxxxxx;xxx 22

Vstup x xxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxx nařízení xxxxxxxx x platnost xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxx po xxxx&xxxxxx;&xxxxxx;xx&xxxxxx; x &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x xěxxx&xxxxxx;xx Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxžxxx xxx xxx 9. ledna 2016 x x&xxxxxx;xxxxxx:

—	čx. 2 odst. 3 x čx. 7 xxxx. 1 a 5, xxxx&xxxxxx; xx xxxžxx&xxxxxx; xxx dne 9. července 2015,

&xxxxx;

čl. 5 xxxx. 1 x 7, čx&xxxxxx;xxx 6, čl. 7 xxxx. 7, čx. 8 odst. 3 x 4 x čx&xxxxxx;xxů 11, 16 x 17, xxxx&xxxxxx; xx xxxžxx&xxxxxx; xxx xxx 8. července 2013.

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; je x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; x xxx&xxxxxx;x xxxxxxx x xř&xxxxxx;xx xxxžxxxxx&xxxxxx; xx všech čxxxxx&xxxxxx;xx státech.

Xx Štrasburku xxx 21. xxěxxx 2013.

Xx Xxxxxxx&xxxxxx; parlament

předseda

X. XXXXXX

Xx Xxxx

předsedkyně

X. XXXXXXXXX

(1)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. C 181, 21.6.2012, s. 99.

(2)&xxxx;&xxxx;Xxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu xx dne 12. xřxxxx 2013 (xxxxx xxxxxřxxxěx&xxxxxx; x &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x xěxxx&xxxxxx;xx) x xxxxxxxxx&xxxxxx; Xxxx xx xxx 22. dubna 2013.

(3)&xxxx;&xxxx;Xxx strana 63 x tomto č&xxxxxx;xxx &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx věstníku.

(4)&xxxx;&xxxx;Xx. věst. L 136, 24.5.2008, x. 3.

(5) Úř. xxxx. L 144, 30.4.2004, x. 62.

(6) Úř. xxxx. L 281, 23.11.1995, x. 31.

(7)&xxxx;&xxxx;Xx. věst. L 8, 12.1.2001, s. 1.

(8)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. X 304, 22.11.2011, s. 64.

(9)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. L 55, 28.2.2011, x. 13.

(10)&xxxx;&xxxx;Xx. věst. X 136, 11.5.2012, x. 1.

(11) Úř. xxxx. X 178, 17.7.2000, x. 1.

(12)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. L 364, 9.12.2004, x. 1.

(13) Úř. xxxx. L 110, 1.5.2009, s. 30.

XŘ&Xxxxxx;XXXX

Xxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxxxxxxxxx při xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx:

1)	xxxxxxxxx o xxx, zda je xxěžxxxxxx xxxxřxxxxxxxx, xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx;

2)	xx&xxxxxx;xx, x-xxxxxx&xxxxxx; x xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx xxxxřxxxxxxx;

3)	xx&xxxxxx;xx/x&xxxxxx;xxx, x-xxxxxx&xxxxxx; xxxxxx, internetová xxx&xxxxxx;xxx a xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx obchodníka;

4)	xř&xxxxxx;xxxxě jméno, x-xxxxxx&xxxxxx; x poštovní xxxxxx x&xxxxxx;xxxxxx xxěžxxxxxxx;

5)	xř&xxxxxx;xxxxě xxxxx xxxx xxxxxx xxěžxxxxxxx xxxx x&xxxxxx;xxxxxx;

6)	xxxxx xxxůxxx, pokud je xx&xxxxxx;x;

7)	xxxx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx, xxxxž xx xx&xxxxxx;žxxxx x&xxxxxx;x&xxxxxx;;

8)	xxxxxxxxx x xxx, zda xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx x xxx xxxxřxxxxxx učinil xxxxxx&xxxxxx;xxx xx internetových xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxx xxx&xxxxxx;xx elektronickými xxxxxřxxxx;

9)	xxxx zakoupeného zboží xxxx služby;

10)	xxxxx, xxx xxxxřxxxxxx zboží xxxx xxxžxx xxxxxxxx;

11)	informace x xxx, xxx spotřebitel xxxxxxxx do xř&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xxx;

12)	xxxxxxxxx x tom, xxx xx sporem xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx xxž zabýval xěxxxx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx xxxx;

13)	xxxx xx&xxxxxx;žxxxxx;

14)	xxxxx xx&xxxxxx;žxxxxx;

15)	xxxxx xx xxěžxxxxxxxx xxxxřxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, k jejichž xxxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; je xxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx, nebo k xěxxž xx xxx&xxxxxx;xxx xxxxx čl. 13 xxxx. 1 xxěxxxxx 2013/11/XX, pokud jsou xx&xxxxxx;xx;

16)	xxxxx xx xxěžxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxxx x xxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xxx xxxx je povinen xxxž&xxxxxx;x.

Plné znění - 32013R0524

Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu.
Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.

Plné znění - 32013R0524

Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu. Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.

Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu.
Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.