EPIS® Právní systém | Plné znění

XXŘ&Xxxxxx;XXX&Xxxxxx; EVROPSKÉHO PARLAMENTU X XXXX (XX) č. 524/2013

ze dne 21. května 2013

o řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx sporů xx-xxxx x x xxěxě xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (ES) č. 2006/2004 a xxěxxxxx 2009/22/XX (nařízení x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; spotřebitelských xxxxů xx-xxxx)

XXXXXXX&Xxxxxx; PARLAMENT X RADA XXXXXXX&Xxxxxx; XXXX,

x xxxxxxx na Xxxxxxx x fungování Xxxxxxx&xxxxxx; unie, x xxxx&xxxxxx;xx xx čx&xxxxxx;xxx 114 této xxxxxxx,

s xxxxxxx xx x&xxxxxx;xxx Xxxxxxx&xxxxxx; komise,

xx xxxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx legislativního xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;x xxxxxxxxxůx,

s ohledem xx xxxxxxxxxx Evropského xxxxxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx x xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxx (1),

x xxxxxxx x ř&xxxxxx;xx&xxxxxx;x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x postupem (2),

xxxxxxxx x xěxxx xůxxxůx:

(1)

X čx. 169 xxxx. 1 x v čx. 169 xxxx. 2 písm. x) Xxxxxxx x fungování Xxxxxxx&xxxxxx; unie (x&xxxxxx;xx xxx &xxxxx;Xxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX&xxxxx;) se xxxxxx&xxxxxx;, žx Xxxx xřxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x zajištění xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxxě xxxxxxx xxxxřxxxxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxřxx&xxxxxx; xřxxxx&xxxxxx;xx podle čx&xxxxxx;xxx 114 Xxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX. Čx&xxxxxx;xxx 38 Xxxxxxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;x Evropské xxxx xxxxxx&xxxxxx;, žx x xxxxxxx&xxxxxx;xx Xxxx xx xxxx&xxxxxx;xěxx xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxxň xxxxxxx spotřebitele.

(2)

X xxxxxxx x čx. 26 xxxx. 2 Xxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX xxxxxxxx xxxxřx&xxxxxx; trh xxxxxxx xxx xxxxřx&xxxxxx;xx xxxxxx, x němž xx xxxx&xxxxxx;xěx xxxx&xxxxxx; xxxxx xxxž&xxxxxx; a xxxžxx. Xxx měli xxxxřxxxxxx&xxxxxx; důvěru x xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; dimenzi xxxxřx&xxxxxx;xx xxxx x xxx xxxž&xxxxxx;xxxx jeho x&xxxxxx;xxx, xx xxxxxxx&xxxxxx;, xxx xěxx přístup k xxxxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxx&xxxxxx;x, rychlým x xxxx&xxxxxx;x xxůxxxůx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx zboží xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxžxx on-line. Xx xx xůxxžxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xx x případech, xxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxč&xxxxxx;.

(3)

Xxxxxx xx xx&xxxxxx;x xxěxxx&xxxxxx; xx xxx 13. dubna 2011 xxxxxx&xxxxxx;x &xxxxx;Xxx x xxxxxxx&xxxxxx;x xxxx &xxxxx; Dvanáct x&xxxxxx;xxxxxů x xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx xůxxx a xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xůxěxx – &xxxxx;Xxxxxčxě xxx xxx&xxxxxx; xůxx&xxxxx;&xxxx;&xxxxx;xxxxžxxx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xřxxxxxx o xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, xx jeden x xxxx&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;xxxxxů, xxxx&xxxxxx; mohou xxxx&xxxxxx;xxx xxxxxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx; růst a xxx&xxxxxx;xxx důvěru x xxxxxxx&xxxxxx; trh.

(4)

Xxxxř&xxxxxx;&xxxxxx;xěxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx xxxx xxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xx&xxxxxx;&xxxxxx;xx&xxxxxx; konkurenceschopnosti x xůxxx. Xxxxě xxxx různá dostupnost x xxxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx, xxxxxxxx&xxxxxx;xx, xxxxx&xxxxxx;xx x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxů řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xřx xxxxxxx xxxž&xxxxxx; čx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xx xxx&xxxxxx; Unii a xůxx&xxxxxx; xxxěxxx&xxxxxx; o xěxxxx prostředcích xřxxxxxxxx&xxxxxx; xřxx&xxxxxx;žxx xxx xxxxřx&xxxxxx; xxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xůxěxx xxxxřxxxxxxů a xxxxxxx&xxxxxx;xů x xřxxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; a prodej.

(5)

Xxxxxxx&xxxxxx; xxxx vyzvala ve xx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xěxxxx xx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx xx xxxxx 24. x 25. xřxxxx 2011 x 23. ř&xxxxxx;xxx 2011 Evropský xxxxxxxxx x Xxxx, aby xx xxxxx roku 2012 přijaly první xxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx; pro xxxxxxx&xxxxxx; xxx xřxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx; xxxxxx.

(6)

Vnitřní xxx xx xxx spotřebitele xxžxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx, když xxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxx&xxxxxx; a xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxx. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; xxxx xx xxxxřx&xxxxxx;x xxxx xx&xxxxxx;čxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;čx, x xxxxx xx xěxx xx&xxxxxx;x v xxxx xxřxxx. Xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx trhu xxč&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxx xxxxřxxxxxxx x obchodníky x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx. Spotřebitelé xxxxxxx&xxxxxx; xěxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx a xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;&xxxxxx;&xxxxxx; xxčxx xxxxxxx&xxxxxx;xů prodává xx-xxxx. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; a obchodníci xx měli mít xůxěxx x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; on-line, x xxxxx xx nezbytné xxxxxxxxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xřxx&xxxxxx;žxx x xxxxxřxx xůxěxx xxxxřxxxxxxů. X xxxxžxx&xxxxxx; xxxxxx x&xxxxxx;xx xx xxxčxě xřxxxěxx, xxxxx xxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; x efektivní řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

(7)

Xř&xxxxxx;xxxx xx xxxxx&xxxxxx;xx x xxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xůžx posílit xůxěxx xxxxřxxxxxxů x xxxxxxx&xxxxxx;xů x xxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxx. Xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;xx přesto xx&xxxxxx;xx čxx&xxxxxx; xřxx&xxxxxx;žx&xxxxxx;x při xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; mimosoudního řešení, xxxx&xxxxxx;xx v xř&xxxxxx;xxxě xxxxů vzniklých x xxxxxxxxxxx x xřxxxxxxxčx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx prováděnými xx-xxxx. Xxxx spory tak x xxxčxxxxxxx zůstávají čxxxx xxxxřx&xxxxxx;xx&xxxxxx;.

(8)

Řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxx&xxxxxx; a xxxx&xxxxxx; mimosoudní řešení xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx v xxxxxxxxxxx x transakcemi xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx on-line. X xxxčxxxxxxx x&xxxxxx;xx chybějí xxxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; by xxxxřxxxxxxůx x obchodníkům xxxžňxxxxx řešit xxxx xxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx; xxxx xxxxxčxxxx xx xx úkor xxxxřxxxxxxů, xůxxx&xxxxxx; xxxx xřxx&xxxxxx;žxx xřxxxx&xxxxxx;&xxxxxx;x pro přeshraniční xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; on-line, xxxx&xxxxxx;ř&xxxxxx; nerovné podmínky xxx xxxxxxx&xxxxxx;xx, x x xxx&xxxxxx;x xůxxxxxx xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; k xx&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx rozvoje obchodování xx-xxxx.

(9)

Xxxx nařízení by xx mělo vztahovat xx xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx;xěx v Xxxx x xxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx xxxxx obchodníkům xxxxxx&xxxxxx;x x Xxxx, xx xxxx&xxxxxx; se vztahuje xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx 2013/11/EU xx xxx 21. xxěxxx 2013 x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řešení spotřebitelských xxxxů (směrnice o xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řešení xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxů) (3).

(10)

Xxx bylo xxžx&xxxxxx; xxxxxxxx, žx lze xxxxxxxxx pro řešení xxxxů xx-xxxx xxxž&xxxxxx;x x xxx postupy xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxžňxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxx&xxxxxx;xxx stížnosti proti xxxxřxxxxxxůx, mělo xx xx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx rovněž xx xxxxxxxxx&xxxxxx; řešení sporů xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx x xxx&xxxxxx;řxx&xxxxxx;xx xxxxx spotřebitelům, xxxxx subjekty xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx; xx xxxxxxx x xxxxxxx s čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/EU xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů nabízejí. Xxxžxx&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; na xxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxěxx ukládat čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xůx xxxxxxxxx zajistit, xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů takové xxxxxxx xxx&xxxxxx;xxxx.

(11)

Xčxxxx xxxx xxxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xř&xxxxxx;xxxxx xxxx&xxxxxx;xx pro xxxxřxxxxxxx a xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;x&xxxxxx; xřxxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxxxxx xx-xxxx, xěxx xx xx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x na xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xx-xxxx, xxx xxx xxxx možné x xxxxxxx obchodování xx-xxxx xxxxxřxx xxxxxčxě rovné xxxx&xxxxxx;xxx.

(12)	X&xxxxxx;xxx nařízením xx xxxěxx x&xxxxxx;x dotčena xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu x Rady 2008/52/ES xx dne 21. xxěxxx 2008 x xěxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx mediace x xxčxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx&xxxxxx;xx xěxxxx (4).

(13)

Definice &xxxxx;xxxxřxxxxxxx&xxxxx; xx xěxx xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx rámec xx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; čxxxxxxx, podnikání, řxxxxxx xxxx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;. Xxxxx xx však xxxxxxx xxxxřxxx xx &xxxxxx;čxxxx částečně spadajícím xx x&xxxxxx;xxx x č&xxxxxx;xxxčxě xxxx x&xxxxxx;xxx xxxxxxx&xxxxxx; čxxxxxxx xxx&xxxxxx; xxxxx (xxxxxxx mající xxxx&xxxxxx; účel) x xxxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;čxx této čxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;, žx x xxxxxx&xxxxxx;x kontextu xxxčxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxřxxxžxxx, xěxx xx x&xxxxxx;x xxxx xxxxx xxxxžxx&xxxxxx;xx xxxxěž xx xxxxřxxxxxxx.

(14)

Definice „kupní xxxxxxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx-xxxx xxxx xxxxxxx o xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx-xxxx&xxxxx; xx xěxx xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx, xxx xxxxxxx&xxxxxx;x xxxx xxxx xxxxxřxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; čx služby xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxx xxx&xxxxxx;xx elektronického xxxxxřxxxx x spotřebitel xx xxxxx&xxxxxx; zboží xxxx xxxžxx na této xxx&xxxxxx;xxx nebo xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx xxxxxxxx. Xx xx xx xěxx vztahovat x xx případy, xxx se xxxxřxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxx xxxxx x xxx&xxxxxx; xxxžxě informační xxxxxčxxxxx prostřednictvím mobilního xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx zařízení, x&xxxxxx;xž xx například mobilní xxxxxxx.

(15)	Xxxx nařízení xx xx xxxěxx xxxxxxxxx xx xxxxx mezi xxxxřxxxxxxx a xxxxxxx&xxxxxx;xx, xxxx&xxxxxx; vzniknou x xxxxxxxxxxx s xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb xxxxřxx&xxxxxx;xx xxx-xxxx, xxx xx xxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx.

(16)

Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xřxxx xx&xxxxxx;xxx xx xxxxxx&xxxxxx; se xxěxxxx&xxxxxx; 2013/11/XX, xxxx&xxxxxx; xxžxxxxx, xxx čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxx xxxxů xxxx xxxxřxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx;xěx v Xxxx x xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;xx x Unii, xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx v xxxxxxxxxxx x prodejem zboží xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x služeb, xxxxxxxxx možnost předložení xěxxxx xxxxů xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů.

(17)

Xx&xxxxxx;xě xřxx x&xxxxxx;x, xxž xxxxřxxxxxx&xxxxxx; podají xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxx xx&xxxxxx;žxxxx subjektu alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx xx měly čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxřxx, xxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx;xx prostředky xxxxxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx s x&xxxxxx;xxx vyřešit xxxx xx&xxxxxx;xxě.

(18)

X&xxxxxx;xxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxxřxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx na &xxxxxx;xxxxx Xxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx mít xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx, na které xx mohou xxx&xxxxxx;xxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x obchodníci xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x xxxxxxxxx&xxxxxx; xxřx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx x xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx prováděnými xx-xxxx. Platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx xxxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx; informace x xxxxxxxxx&xxxxxx;x řešení smluvních xxxxů mezi xxxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxřxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxxxxx x xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxx smlouvami x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; služeb xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx. Xěxx xx xxxžxxx xxxxřxxxxxxůx a xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxxxx stížnost xxxxxěx&xxxxxx;x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;řx xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx xx x&xxxxxx;xxx &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx jazycích xxx&xxxxxx;xů Xxxx a xřxxxxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; dokumenty. Xxxx xx&xxxxxx;žxxxxx xx měla xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; daného xxxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xx měla bezplatně xxx&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;xxxxx elektronické xxx&xxxxxx;xx xř&xxxxxx;xxxů, jenž xxxžňxxx xxxxxxxůx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů vést xxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx xx stranami prostřednictvím xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line. Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxěxx x&xxxxxx;x xxxxxxxxx nástroj xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx xř&xxxxxx;xxxů xxxž&xxxxxx;xxx.

(19)

Komise xx měla x&xxxxxx;x xxxxxěxx&xxxxxx; za x&xxxxxx;xxx, xxxxxx x údržbu xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x xxxxxxxxxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx. Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx měla xxx&xxxxxx;xxx xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xřxxxxxx, která xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x subjektu xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxxžx&xxxxxx; přístup x xxxxxxxx&xxxxxx;x, jež se xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xxxěňxx&xxxxxx; a jsou xxxxxxx&xxxxxx; xxx řešení xxxxx, x xx xř&xxxxxx;xxxxě x x xřxxxžxx&xxxxxx; podobě. Tato xxxxxx by xěxx x&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xřxxxxxx x xř&xxxxxx;xxxxě xx xěxx x&xxxxxx;x doplněna xxxžxxxx xřxxxxxxxxxx. Xxxxxx xx měla x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxxxěž poskytovat xxěžxxxxxxůx xxxxxxxxx x xxžxxxxx xxž&xxxxxx;xxx o xxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; místa xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

(20)

Xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx xx xěxx xxxxčxxxx bezpečnou výměnu &xxxxxx;xxxů xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů x respektovat x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx rámce xxxxxxxxxxxxxxxx přijatého xxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; Evropského parlamentu x Xxxx 2004/387/XX xx xxx 21. xxxxx 2004 x xxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxžxx elektronické xxx&xxxxxx;xx (xXxxxxxxxxx) xxx&xxxxxx;xůx xxřxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx, xxxxxxůx x xxčxxůx (XXXXX) (5).

(21)

Xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xx xěxx x&xxxxxx;x xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; zejména xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xx &xxxxx;Xx&xxxxxx;x Evropa“ xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx x souladu x xř&xxxxxx;xxxxx II xxxxxxxxx&xxxxxx; 2004/387/XX, xxxx&xxxxxx; xxxžňxxx xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x, mnohojazyčným xxxxxxxčx&xxxxxx;x x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x službám xxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxůx x xxčxxůx x Xxxx xx-xxxx. Xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xx měla být xx xxxx&xxxxxx;xx &xxxxx;Xx&xxxxxx;x Xxxxxx&xxxxx; x&xxxxxx;xxxxě viditelná.

(22)

Platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx na &xxxxxx;xxxxx Xxxx xx měla xxxxxxxxx xx stávající xxxxxxxx alternativního řešení xxxxů x čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxxx x respektovat xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xů. Xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, které xxxxžxxx xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx, xx xxxxx xěxx používat xxxxxx&xxxxxx; procesní xxxxxxxx, xčxxxě xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx nákladů. Cílem xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xx zavést xxx xxxxxx&xxxxxx; postupy xxčxx&xxxxxx; xxxxxčx&xxxxxx; pravidla, která xxxxxx&xxxxxx; jejich xxxxxxxxxx. Xxxx xxx&xxxxxx; xx xx xěxx xxxxxx x pravidla xxxx&xxxxxx;ťxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, žx xxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxžxxxxx xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxxx sporu čx jejich zástupců xřxx xxxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, ledaže xxxx xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx; pravidla xřxxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; x xxxxxx xxxxx s tím xxxxxxx&xxxxxx;.

(23)

X&xxxxxx;x, že budou x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx; xx xxxxxxx xxxxx čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX xxxxxxxxx&xxxxxx;xx v x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xx xěxx být umožněno xxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; systémů xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxxx x kupními xxxxxxxxx xxxx smlouvami x poskytování xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx on-line.

(24)

Xxxx nařízení xx xxxěxx xx&xxxxxx;xxx xx fungování žádného xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx subjektu řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; xůxxx&xxxxxx; xx-xxxx, xxx mechanismu xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x Unii. Xxxěxx xx xx&xxxxxx;xxx xxxxxxxůx ani xxxxxxxxxůx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů x xxx, xxx xx xxx&xxxxxx;xxxx xxxxx xx-xxxx, které xxx xxxx xřxxxxžxxx xř&xxxxxx;xx.

(25)

X xxžx&xxxxxx;x členském xx&xxxxxx;xx xx měla x&xxxxxx;x xxčxxx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx s xxxxxxň xxěxx poradci pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xěxx xxxxxxxxxx xxxxxx sporu xřxxxxžxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x platformy pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx, xxxž xx měla xxxxxxxxx xxxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxx&xxxxxx;xx xxxxx xřxxx&xxxxxx;xxx. Čxxxxx&xxxxxx; státy xx xěxx x&xxxxxx;x xxžxxxx xřxx&xxxxxx;xx xxxxxěxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xx svá xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xě xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx. Členské xx&xxxxxx;xx xx xěxx tuto xxžxxxx využít x xxxx, aby xxxžxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x místům pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xxxě xěžxx xx xxx&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xxxxxx působících x síti xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx x x&xxxxxx;xxx pomoci xřx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; sporů mezi xxxxřxxxxxxx x obchodníky. Xxxxxx by měla xř&xxxxxx;xxx x&xxxxxx;ť xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line s x&xxxxxx;xxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx x čxxxxxx x xx xxxxxxx&xxxxxx;xx x čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx xxxxxxxx pro xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx pro řešení xx-xxxx xxxxů odpovídající xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxx.

(26)

Xx&xxxxxx;xx xx &xxxxxx;čxxx&xxxxxx; xxxxxřxxxx x&xxxxxx;xxxxx x xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx xxxx základní xx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; v čx&xxxxxx;xxx 47 Listiny x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;x Xxxxxxx&xxxxxx; unie. Řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;x x nemůže xxxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx; ř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xxx by nemělo xxxxxxxx xxxxřxxxxxxx nebo xxxxxxx&xxxxxx;xx jejich práva xxx&xxxxxx;xxx xx xřx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxxx xx xxxxx. Xxxx nařízení xx proto xxxěxx xx&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;x sporu xx x&xxxxxx;xxxx xxxxxx xx&xxxxxx;xx na přístup x xxxxxxxxx&xxxxxx;.

(27)

Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; informací xxxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx mělo xxxx&xxxxxx;xxx xř&xxxxxx;xx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x xůxěxxxxxx x mělo xx x&xxxxxx;x x souladu x xxxxxxxx pro xxxxxxx osobních &xxxxxx;xxxů xxxxxxxx&xxxxxx;xx ve xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx 95/46/ES xx xxx 24. ř&xxxxxx;xxx 1995 o ochraně xxxxxx&xxxxxx;xx xxxx x xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů x x xxxx&xxxxxx;x xxxxxx xěxxxx &xxxxxx;xxxů (6) x x xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx (XX) č.&xxxx;45/2001 xx xxx 18. prosince 2000 x ochraně xxxxxx&xxxxxx;xx xxxx x xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;xx údajů xxx&xxxxxx;xx x institucemi Xxxxxčxxxxx&xxxxxx; x x volném xxxxxx xěxxxx údajů (7). Xxxx pravidla xx xx xěxx xxxž&xxxxxx;x xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxx xxxxxx nařízení xůxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx, ať xxž jednají xxxxxxxxxě, xxxx xxxxxčxě x xxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx platformy.

(28)

Xxxxxxxx &xxxxxx;xxxů xx xěxx x&xxxxxx;x informovány x xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, s x&xxxxxx;xž by xěxx xxxxxxxx svůj souhlas, x o xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxxx souvisejících x xxxxxx&xxxxxx;x zpracováním, a xxxx prostřednictvím xxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xxxxxxě xxxxx&xxxxxx;xx údajů xxxřxxxěx&xxxxxx;xx Xxxxx&xxxxxx;, v xěxž xx xxxx&xxxxxx;x a xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; x x&xxxxxx;xxx xxxxxěxxxxxx xůxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xů xxxxxxxxx, x souladu x články 11 x 12 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;45/2001 a x xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxx x články 10 x 11 xxěxxxxx 95/46/ES.

(29)	Tímto nařízením xx xxxěxx x&xxxxxx;x xxxčxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; x xůxěxxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxxxx týkajících xx alternativních řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů.

(30)

Xxx xx xxxxxxxxx &xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxěxxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx řešení sporů xx-xxxx, měli xx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x Xxxx, xxxř&xxxxxx; xxxx xxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xx smluv xxxx xxxxx o xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx uzavíraných xx-xxxx, na xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx stránkách xx&xxxxxx;xěx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx xx xxxx xxxxxxxxx. Obchodníci xx xěxx rovněž xxěxxx svou e-mailovou xxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxž&xxxxxx; xxxx xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx xxxxřxxxxxxx. Xxxčx&xxxxxx; podíl xxxx&xxxxxx;xx xxxxx a xxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxž&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx se xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; přes internetová xxžx&xxxxxx;xě, xxxx&xxxxxx; xxxžňxx&xxxxxx; xxxx xxxxxňxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxx spotřebiteli a xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; on-line. Xxxx xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxžx&xxxxxx;xě xxxx xx-xxxx xxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxžňxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xůx xxř&xxxxxx;xxxxxxx své xxxž&xxxxxx; xxxx služby spotřebitelům. Xxxx internetová xxžx&xxxxxx;xě xx proto xěxx x&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxxxxx xx&xxxxxx;xěx elektronický odkaz xx platformu xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; xx xxxěx být xxxčxx čx&xxxxxx;xxx 13 xxěxxxxx 2013/11/XX x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů ze xxxxxx obchodníků x xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; se xxxxxxx&xxxxxx; na uvedené xxxxxxx&xxxxxx;xx, a o xxx, xxx se x řešení sporů xx spotřebiteli zavázali xxxž&xxxxxx;xxx xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů či xxxxxx. Xxxxě toho xx touto povinností xxxěxx být xxxčxxx čx. 6 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) x článek 8 xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx 2011/83/EU xx dne 25. ř&xxxxxx;xxx 2011 x xx&xxxxxx;xxxx spotřebitelů (8). X čx. 6 xxxx. 1 písm. x) xxěxxxxx 2011/83/XX xx xxxxxx&xxxxxx;, žx x xř&xxxxxx;xxxě xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxřxx&xxxxxx;xx na dálku xxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx musí x&xxxxxx;x xxxxřxxxxxx před uzavřením xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx informován x xxžxxxxx xxxžxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx pro xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; x xxxxxřxxxx x&xxxxxx;xxxxx, xxxx&xxxxxx; xx na xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxx, x o xxůxxxx xř&xxxxxx;xxxxx x xěxx. Xx xxxxx&xxxxxx;xx xůxxxx týkajícího se xxxěxxx&xxxxxx; spotřebitelů xx xěxx čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxřxx xxxxžxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů x xxxxžxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xů, xxx uváděla elektronický xxxxx xx internetovou xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

(31)

Xx &xxxxxx;čxxxx zajištění xxxxxxxěx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;, xxxxx xxxxž xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx xx&xxxxxx; xůxxxxxxxx, by xěxx být na Xxxxxx xřxxxxxxx xxxxxxxx xřxx&xxxxxx;xxx xxxx x xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxxx 290 Smlouvy o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; XX, pokud xxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;, které xxx&xxxxxx; xxěžxxxxxx xx&xxxxxx;xx v xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; stížností, jenž xx x xxxxxxxxx x rámci xxxxxxxxx xxx řešení sporů xx-xxxx. Xx obzvláště xůxxžxx&xxxxxx;, xxx Komise xěxxx přípravných xxxx&xxxxxx; xxxxx x&xxxxxx;xxžxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx, xčxxxě xxxxxxxxx&xxxxxx; xx xxxxxx&xxxxxx; úrovni. Xřx xř&xxxxxx;xxxxě a vypracovávání xxxů v přenesené xxxxxxxxx xx Komise xěxx zajistit, aby xxxx příslušné xxxxxxxxx xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxčxxxě, včas x xxxxx&xxxxxx;x způsobem Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxě.

(32)

Xx účelem xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx;xxx k xxxxxxxx&xxxxxx; tohoto nařízení xx xěxx být Xxxxxx svěřeny xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxxxxx, xxxxx xxx x fungování platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xxůxxxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; a spolupráce xx x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xxxx xxxxxxxxx xx xěxx x&xxxxxx;x vykonávány x xxxxxxx x nařízením Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxx (EU) č.&xxxx;182/2011 xx dne 16. &xxxxxx;xxxx 2011, xxxx&xxxxxx;x xx xxxxxx&xxxxxx; pravidla x xxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx xxůxxxx, xxx&xxxxxx;x čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx kontrolují Komisi xřx x&xxxxxx;xxxx prováděcích xxxxxxxx&xxxxxx; (9). Xxx xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx aktů x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xx xěx být xxxžxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxxx, xxxxxxž se xxxx&xxxxxx; x čxxxě xxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxžxxxxx. Xxx xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxůxxxů xxxxxxx&xxxxxx;xx mezi xxxxxxx v rámci x&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx míst xxx řešení xxxxů xx-xxxx by xěx x&xxxxxx;x xxxžxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx.

(33)	Xřx xxxxxňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xěxx Xxxxxx xř&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx inspektora xxxxxxx &xxxxxx;xxxů.

(34)

Xxxxxxž x&xxxxxx;xx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, totiž zřídit xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line, xxxx&xxxxxx; xx xx ř&xxxxxx;xxxx xxxxxčx&xxxxxx;xx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxě xxx&xxxxxx;xxxxx xx &xxxxxx;xxxxx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xů, x proto xxx z xůxxxx xxxxxxx x &xxxxxx;čxxxů xxxxxx nařízení xxx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxxxx xx &xxxxxx;xxxxx Xxxx, xůžx Xxxx xřxxxxxx opatření x souladu xx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x článku 5 Xxxxxxx x Evropské xxxx. X xxxxxxx xx zásadou xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x čx&xxxxxx;xxx xxxřxxxxčxxx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxxx, xx je xxxxxxx&xxxxxx; xxx dosažení xxxxxx x&xxxxxx;xx.

(35)	Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; dodržuje x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; práva a xx&xxxxxx; zásady uznávané xxxx&xxxxxx;xx Xxxxxxxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;x Evropské xxxx, x xxxx&xxxxxx;xx články 7, 8, 38 x 47 xxxxxx&xxxxxx; Xxxxxxx.

(36)	Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxxxx &xxxxxx;xxxů byl xxxxxxxxx&xxxxxx;x x xxxxxxx x čx. 28 xxxx. 2 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;45/2001 x xřxxxx xxxxxxxxxx xxx 12. xxxxx 2012 (10),

PŘIJALY XXXX XXŘ&Xxxxxx;XXX&Xxxxxx;:

XXXXXXXX X

XXXXX&Xxxxxx; XXXXXXXXX&Xxxxxx;

Článek 1

Xřxxxěx

&Xxxxxx;čxxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxžxx&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxxě xxxxxxx xxxxřxxxxxxx xřxxxěx x ř&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; vnitřního xxxx, x xxxx&xxxxxx;xx xxxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx vytvořením xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx (x&xxxxxx;xx xxx „platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx&xxxxx;) xxx usnadnění xxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;xx, xxxxxxxx&xxxxxx;xx, xxxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx, &xxxxxx;čxxx&xxxxxx;xx, xxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx spotřebiteli x obchodníky.

Čx&xxxxxx;xxx 2

Xxxxxx xůxxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; se xxxxxxxx xx xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů týkajících xx xxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; z xxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxx xxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xx-xxxx xxxx xxxxřxxxxxxxx x xxxxx&xxxxxx;xěx x Xxxx a xxxxxxx&xxxxxx;xxx usazeným x Xxxx, prostřednictvím xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxx&xxxxxx;xx na xxxxxxx xxxxx čl. 20 xxxx. 2 směrnice 2013/11/XX x xx xxxžxx&xxxxxx; xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

2. Toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; se xxxxxxxx xx xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx v xxxxxxxx 1, které xxx&xxxxxx;xxx obchodník xůčx xxxxřxxxxxxx, xxxxx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xřxxxxxx členského státu, x xěxž x&xxxxxx; xxxxřxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě, xxxžňxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx; xxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx informují Xxxxxx, xxx xxxxxx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xřxxxxxx xxxžňxx&xxxxxx; či xxxxxžňxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx spory xxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx 1 xxxxxx čx&xxxxxx;xxx, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxx&xxxxxx;x xůčx spotřebiteli, xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů. Současně x xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxxx&xxxxxx;xx x čl. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; orgány xxxxxxxx&xxxxxx; Komisi x xxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxx xxxxxx&xxxxxx; x odstavci 1, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx obchodník xůčx xxxxřxxxxxxx, xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; čxxxxx&xxxxxx;x státům xxxxxxxxx xxxxxxxx, aby xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxxx xxxxxxx pro xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx xxxxů.

Čx&xxxxxx;xxx 3

Xxxxx k xxx&xxxxxx;x právním aktům Xxxx

X&xxxxxx;xxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx; xxxčxxx xxěxxxxx 2008/52/XX.

Čx&xxxxxx;xxx 4

Definice

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxx &xxxxxx;čxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; se xxxxx&xxxxxx;:

x)	&xxxxx;xxxxřxxxxxxxx&xxxxx; spotřebitel xx xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/EU;

x)	„obchodníkem“ xxxxxxx&xxxxxx;x ve xxxxxx čx. 4 odst. 1 x&xxxxxx;xx. b) xxěxxxxx 2013/11/XX;

c)	&xxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxx; xxxx&xxxxxx; xxxxxxx ve xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)	&xxxxx;xxxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx&xxxxx; xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx ve xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 písm. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)

„kupní smlouvou xxxx&xxxxxx;xxxxx xx-xxxx nebo xxxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx uzavíranou on-line“ xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx, xxx xxxxxxx&xxxxxx;x xxxx xxxx prostředník xxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; čx xxxžxx prostřednictvím xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx prostředku a xxxxřxxxxxx si xxxxx&xxxxxx; xxxž&xxxxxx; xxxx služby xx této stránce xxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx prostředku xxxxxxxx;

x)

&xxxxx;xxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxžx&xxxxxx;xěx&xxxxx; xxxxxxxxxxxx xxxžxx xx xxxxxx čx. 2 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu x Xxxx 2000/31/ES xx dne 8. čxxxxx 2000 x xěxxxx&xxxxxx;xx právních aspektech xxxžxx xxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxxčxxxxx, xxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx, xx vnitřním xxxx (&xxxxx;xxěxxxxx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx&xxxxx;) (11) xxxžňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxřxxxxxxůx x obchodníkům xxxx&xxxxxx;xxx xxxx&xxxxxx; smlouvy nebo xxxxxxx o xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; on-line, xx xxxx internetových xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx;

x)

&xxxxx;xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x prostředkem“ xxxxxřxxxx xxxž&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; elektronické xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; (xčxxxě xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; komprese) x xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx zaslaných, xřxxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxžxx&xxxxxx;xx xxxx xxxxx po xx&xxxxxx;xě, x&xxxxxx;xxxx, xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx xxxx xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx prostředky;

x)	„postupem alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů&xxxxx; postup xxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxx čx&xxxxxx;xxx 2 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;;

i)	&xxxxx;xxxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů“ xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx xxxxxx čx. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. h) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)	&xxxxx;xxěžxxxxxxxx&xxxxx; xxxxřxxxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, který podal xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx;

x)	&xxxxx;xxxůxxxx&xxxxx; xxxxřxxxxxx xxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, proti němuž xxxx vznesena stížnost xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x platformy pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx;

x)	„příslušným xxx&xxxxxx;xxx&xxxxx; xxřxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;x xx smyslu čl. 4 xxxx. 1 x&xxxxxx;xx. x) směrnice 2013/11/XX;

x)

&xxxxx;xxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxx&xxxxx; xx xxxxxěx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxx xxxxxxxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx; xxxxě (x&xxxxxx;xx jen &xxxxx;xxxxxxx &xxxxxx;xxxů&xxxxx;). Identifikovatelnou xxxxxx xx rozumí xxxxx, xxxxxx xxx xř&xxxxxx;xx čx nepřímo xxxxxxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx;xx s xxxxxxx xx xxxxxxxxxxčx&xxxxxx; č&xxxxxx;xxx xxxx xx xxxxx čx x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxů xxx&xxxxxx; fyzické, xxxxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxxxx&xxxxxx;, xxxxxxx&xxxxxx; nebo xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;X&xxxxxx;xxx usazení xxxxxxx&xxxxxx;xx x místo usazení xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xx xxč&xxxxxx; xxxxx čx. 4 xxxx. 2 x 3 směrnice 2013/11/XX.

XXXXXXXX II

XXXXXXXXX XXX ŘX&Xxxxxx;XX&Xxxxxx; XXXXŮ ON-LINE

Čx&xxxxxx;xxx 5

Xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxř&xxxxxx; xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx x xx xxxxxěxx&xxxxxx; xx její xxxxxx, xčxxxě x&xxxxxx;xxx xřxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xx pro &xxxxxx;čxxx tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xx její &xxxxxx;xxžxx, xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x ochranu &xxxxxx;xxxů. Platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxxřx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xxx xžxxxxxxx. Xxxxxřxx&xxxxxx;, provoz x &xxxxxx;xxžxx platformy pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxxxxx&xxxxxx;, aby bylo xxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx; xžxxxxxxů xxž od fáze x&xxxxxx;xxxx („ochrana xxxxxxx&xxxxxx; xxž od x&xxxxxx;xxxx&xxxxx;) x aby byla xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx pokud xxžxx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xx x použitelná xxx x&xxxxxx;xxxxx, xčxxxě xxxxxxxxx&xxxxxx;xx xžxxxxxxů („design xxx x&xxxxxx;xxxxx&xxxxx;).

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xx xxxxxxx&xxxxxx;x místem, na xxxx&xxxxxx; se xxxxx xxx&xxxxxx;xxx xxxxřxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x xxxxxxxxx&xxxxxx; řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xx xěž xx xxxxxxxx toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xxxx&xxxxxx; xx x xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxxxxx xxx&xxxxxx;xxx, xxxx&xxxxxx; xxxžňxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx&xxxxxx; přístup xx všech úředních xxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xů Xxxx.

3. Komise xxř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xř&xxxxxx;xxxxě xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxxxx občanům x xxxxxxůx v Xxxx, x zejména xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xx &xxxxx;Xx&xxxxxx;x Evropa“ xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx x souladu x rozhodnutím 2004/387/ES.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx má xxxx xxxxxx:

x)	xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;ř xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; xůžx xxxxxxx xxěžxxxxxx xxxxx čx&xxxxxx;xxx 8;

x)	xxxxxxxxx xxxůxxx x xx&xxxxxx;žxxxxx;

x)	xxčxxx subjekt či xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxž xxxx xxx xřxxxěxx&xxxxxx; xxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;, x xřxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx xxxxž xxxžxx&xxxxxx; xx xxxxxx sporu dohodly, xxxxx čx&xxxxxx;xxx 9;

d)

xxxxxxxxě xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxxx elektronické xxx&xxxxxx;xx xř&xxxxxx;xxxů, xxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů umožňuje x&xxxxxx;xx xxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx xx-xxxx prostřednictvím xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx;

x)	xxxxxxxxx stranám xxxxx x xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů překlad xxxxxxxx&xxxxxx;, xxž jsou xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx xxxxxxx&xxxxxx; x xxxěňxx&xxxxxx; xx prostřednictvím platformy xxx řešení xxxxů xx-xxxx;

x)	xxxxxxxxx elektronický formulář, xxxxx&xxxxxx; xěxxž xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x čl. 10 x&xxxxxx;xx. x);

x)	xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;x xxěxx&xxxxxx; xxxxx, xxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx xxxžx&xxxxxx;, xxx xxx&xxxxxx;xřxxx xx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx xx fungování xxxxxxxxx pro řešení xxxxů xx-xxxx a xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; xx xxxxxx xxxxxx xxx&xxxxxx;xxxx;

x)

slouží xx xxxřxxxěx&xxxxxx; těchto &xxxxxx;xxxů:

x)	xxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxx&xxxxxx; o xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxžxx xxxxxřxxxx mimosoudního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů,

ii)	xxxxxxxx&xxxxxx; o xxxxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx na xxxxxxx xxxxx čx. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX, které xxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx xěž xx xxxxxxxx xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;,

xxx)	xx-xxxx xxxxxů, xxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx podávat stížnosti,

iv)	xxxxxxxx&xxxxxx;, xčxxxě xxxxxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů, x xxxxxxxx&xxxxxx;xx místech xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxčxx&xxxxxx;xx členskými xx&xxxxxx;xx xxxxx čx. 7 odst. 1 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;,

v)	xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxů x výsledcích sporů, xxxx&xxxxxx; xxxx předloženy xxxxxxxůx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx zajistí, aby &xxxxxx;xxxx uvedené v xxxx. 4 x&xxxxxx;xx. x) xxxx xřxxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; x xxxxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x x xxxxxx přístupným xxůxxxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů xxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxx x xxxxxxx s čx. 20 odst. 2 směrnice 2013/11/XX, xxxx&xxxxxx; jsou xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx něž se xxxxxxxx xxxx nařízení, xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx&xxxxxx; x x&xxxxxx;xxx platformy xxx řešení xxxxů xx-xxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xřxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx aktů opatření x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxůxxxů xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; funkcí stanovených x odstavci 4 xxxxxx článku. Tyto xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; akty xx xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xřxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxx čx. 16 xxxx. 3 tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;.

Čx&xxxxxx;xxx 6

Xxxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx 9. xxxxx 2015 xxxxxxx Komise xxxx xxxxxxxx&xxxxxx; funkčnosti x xžxxxxxxxx&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxxx pro řešení xxxxů xx-xxxx a xxxxxx&xxxxxx;řx xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;, a xx x xxxxx xxx x xřxxxxx. Xxxx xx xxxxxxx a xxxxxxxx&xxxxxx; ve xxxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxx&xxxxxx;xx na řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx x čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xů a zástupců xxxxřxxxxxxů x xxxxxxx&xxxxxx;xů. Xxxxxx xxx&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxě xxx&xxxxxx;xx x výsledku xxxxx a xřxxxx xxxxx&xxxxxx; opatření x xxxxxxxěx&xxxxxx; případných xxxxx&xxxxxx;xů x x&xxxxxx;xxx xxxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx xxx&xxxxxx;xě xxxxx xxxxxxxx 1 tohoto čx&xxxxxx;xxx Xxxxxx rovněž xxx&xxxxxx;&xxxxxx;x xxxxxxxx&xxxxxx; a xxxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxřxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xřxxxxxx, xxx xxxxxxxxx, že platforma xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxňxxx xxžxxxxxx xx xxxxxxx soukromí xxxxxxxx&xxxxxx; x xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č. 45/2001.

Čx&xxxxxx;xxx 7

Síť xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxžx&xxxxxx; členský xx&xxxxxx;x určí xxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; místo xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx x sdělí Xxxxxx xxxx název a xxxxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx. Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxxěxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx xřxx&xxxxxx;xx xx xx&xxxxxx; centra zapojená xx x&xxxxxx;xě xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxxx&xxxxxx;xx center, xx xxxxžxx&xxxxxx; spotřebitelů xxxx xx jakýkoli jiný xxxxxxx. X každém xxxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů on-line xxx&xxxxxx; působit alespoň xxx xxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

2. Kontaktní x&xxxxxx;xxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx poskytují xxxxxxx xřx řešení xxxxů týkajících xx xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line tím, žx xxx&xxxxxx; tyto xxxxxx:

x)

xx xxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; usnadňují xxxxxxxxxx mezi xxxxxxxx xxxxx a xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxxxxxx alternativního řešení xxxxů, což může xxxxxxxxx xxxx&xxxxxx;xx:

x)	xxxxx x xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx;x xx&xxxxxx;žxxxxx x xř&xxxxxx;xxxxě s předkládáním xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxxx,

ii)

poskytování obecných xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x xxxxxxxůx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, pokud xxx x xx&xxxxxx;xx xxxxřxxxxxxů xx věci xxxx&xxxxxx;xx xxxxx čx xxxxx o xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx, která se xxxxxňxx&xxxxxx; x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx, x xěxž xůxxx&xxxxxx; xxxčxx&xxxxxx; xxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx,

xxx)	xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; informací o xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; platformy pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx,

xx)	xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxěxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x xxxxx x procesních pravidlech xxxxxňxxxx&xxxxxx;xx xxčxx&xxxxxx;xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů,

x)	xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxěžxxxxxxx x dalších xxůxxxxxx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; nápravy, xxxxx xxxůžx x&xxxxxx;x xxxx xxřx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx;

x)	na x&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx&xxxxxx;xx zkušeností x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;xx xřx x&xxxxxx;xxxx xx&xxxxxx; xxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; Xxxxxx x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xůx xxžx&xxxxxx; xxx roky xxx&xxxxxx;xx x činnosti.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx;xxx xxxxxx xxxxxx&xxxxxx; v odstavci 2 x xř&xxxxxx;xxxě xxxxů, xxx xxx&xxxxxx; xxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě v x&xxxxxx;xžx čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx.

4. Aniž xx xxxčxx odstavec 3, xxxxx čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx x xxxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxx, žx u xxxxů, x xxxxž xxx&xxxxxx; xxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xě x x&xxxxxx;xžx čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx, xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx xxxxx nebo více xxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxx 2.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xř&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;ť xxxxxxxx&xxxxxx;xx míst xxx řešení xxxxů xx-xxxx, která umožní xxxxxxx&xxxxxx;xx mezi xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx x xřxxxěxx x výkonu xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxx 2.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx uspořádá xxxxxxň xxxxx&xxxxxx;x xx rok xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; čxxxů x&xxxxxx;xě xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx, xxx xxxžxxxx x&xxxxxx;xěxx xxxěxčxx&xxxxxx;xx xxxxxxů a xxxxxxx o problémech, xx kterými se xxxxxxx x xxxxxxxxxxx x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xřxxxx xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx xxxů xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; se xxůxxxů xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line. Xxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxx xx xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; přezkumným xxxxxxxx xxxxx čx. 16 xxxx. 3.

Čx&xxxxxx;xxx 8

Podání xx&xxxxxx;žxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx &xxxxxx;čxxxx podání xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxxxxě pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line xxxxx&xxxxxx; xxěžxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;ř xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;. Xxxxxx&xxxxxx;ř xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; je xžxxxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxx&xxxxxx; a x xxxxxxxxě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; x&xxxxxx; xxěžxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xxx, musí x&xxxxxx;x dostatečné x xxxx, xxx xxxx xxžx&xxxxxx; určit xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů. Xxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx v xř&xxxxxx;xxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;. Xxěžxxxxxx může xřxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxxx xx&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xx xxěřxxx pravomoc přijímat xxxx x přenesené xxxxxxxxx v xxxxxxx x článkem 17 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx &xxxxxx;čxxxx úpravy informací xxxxxx&xxxxxx;xx x příloze xxxxxx nařízení, x xřxxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;x ke kritériím, xxxxx xxxxž xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx; byly oznámeny Xxxxxx podle čl. 20 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/XX a xxxx&xxxxxx; se zabývají xxxxx, xx něž xx xxxxxxxx toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, vymezují svou xxxxxx působnosti.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx stanoví xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx;xx aktů xxxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; se xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx formuláře xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx;. Xxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; akty xx xřxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; poradním postupem xxxxx čx. 16 xxxx. 2.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x elektronického xxxxxx&xxxxxx;řx xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; a xřxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxů lze xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxx údaje, xxxx&xxxxxx; xxxx přesné, podstatné x xxxxxxx&xxxxxx; xxx &xxxxxx;čxxx, pro xěž xxxx xxxxxxžďxx&xxxxxx;xx.

Čx&xxxxxx;xxx 9

Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x xxxxxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx&xxxxxx;žxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxě pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xxxxxxxx, pokud xxxx xxxxxěxx x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxx&xxxxxx; č&xxxxxx;xxx elektronického xxxxxx&xxxxxx;řx xxx podávání stížnosti.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx-xx xxxxxx&xxxxxx;ř pro xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxěx &xxxxxx;xxxě,xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x stěžovatel informován x xxx, žx xx&xxxxxx;žxxxx nelze x&xxxxxx;xx xxxxxxxxx, pokud xxxxxxx xxxxxěxx xxxxěx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx xřxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxě vyplněného xxxxxx&xxxxxx;řx xxx podávání xx&xxxxxx;žxxxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x způsobem x xxxxxxxxxě odpůrci, x xxxxxx x &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx xxxxxů xxx&xxxxxx;xů Xxxx, xxxx&xxxxxx; xx odpůrce xxxxxx, xxxxx s:

x)

xxxxxxxx&xxxxxx; x xxx, že xx strany xxxxx xxx&xxxxxx; dohodnout na xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxx&xxxxxx;xx by xxxxx x&xxxxxx;x xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxxxx, x že xxxxx se xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxx xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxx xxčxx, stížnost xxxxxx x&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx;

b)

xxxxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxx subjektech xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů, xxxx&xxxxxx; xxxx příslušné xx xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx, xxxx-xx uvedeny x xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x formuláři xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx xxxx xxxxx xxxx xxčxxx xxxxxxxxxx pro řešení xxxxů on-line na x&xxxxxx;xxxxě xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x xxx&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx;řx;

x)

x xř&xxxxxx;xxxě, že odpůrcem xx obchodník, x&xxxxxx;xxxx, xxx xx xxxxxx xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx dní xxxxx:

&xxxxx;

xxx xx xxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxxřxxxxxxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, x

—	pokud xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxx xx ochoten xxxž&xxxxxx;x některý xx xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů uvedených x x&xxxxxx;xxxxx b);

x)

x xř&xxxxxx;xxxě, žx odpůrcem xx xxxxřxxxxxx a xxxxxxx&xxxxxx;x xx xxxxxxx využívat xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, výzvou, xxx xx xxxxxx xxxxx xx deseti xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů na xxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů dohodly, xxxx v případě, žx xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx; xxxxxxx využívat xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řešení xxxxů, výzvou, xxx xx xxxxxx jeden xxxx více xxxxxxxů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů xxxxxx&xxxxxx;xx x x&xxxxxx;xxxxx x);

x)	x&xxxxxx;xxxx a xxxxxxxx&xxxxxx;xx &xxxxxx;xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx, v němž xx odpůrce usazen xxxx x&xxxxxx; bydliště, x xxxxěž xxxxčx&xxxxxx;x xxxxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x čx. 7 xxxx. 2 písm. x).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx přijetí xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx v xxxx. 3 písm. c) xxxx x) xx xxxůxxx sdělí xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxěžxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;x způsobem x xxxxxxxxxě x &xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x xxxxxx xxx&xxxxxx;xů Unie, xxxx&xxxxxx; xx stěžovatel xxxxxx, xxxx xxxxxxxxx:

x)	xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x odst. 3 x&xxxxxx;xx. x);

x)

x xř&xxxxxx;xxxě, žx xxěžxxxxxxxx xx xxxxřxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů uvedených xxxxxxx&xxxxxx;xxx xxxxx odst. 3 x&xxxxxx;xx. x) x x&xxxxxx;xxx, aby xx xxxxxx sporu xxxxxxx xx deseti xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů;

x)

v xř&xxxxxx;xxxě, žx xxěžxxxxxxxx xx xxxxxxx&xxxxxx;x, který xxx&xxxxxx; xxxxxxx využívat xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, informace x subjektu xxxx xxxxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů uvedených xxxxřxxxxxxxx xxxxx xxxx. 3 x&xxxxxx;xx. x) x x&xxxxxx;xxx, xxx xx xxxxxx sporu dohodly xx deseti kalendářních xxů xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů;

d)	x&xxxxxx;xxx x xxxxxxxx&xxxxxx; údaje xxxxxxxx&xxxxxx;xx místa pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x čxxxxx&xxxxxx;x xx&xxxxxx;xx, x němž xx xxěžxxxxxx usazen nebo x&xxxxxx; bydliště, x xxxxěž xxxxčx&xxxxxx; xxxxx xxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx v čx. 7 xxxx. 2 x&xxxxxx;xx. a).

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x odst. 3 x&xxxxxx;xx. x) x xxxx. 4 x&xxxxxx;xx. b) x x) xxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxx xěxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxžx&xxxxxx;xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů:

x)	název xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxxxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx a xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx;

b)	xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxxx xx xxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;;

x)	xxxxx nebo xxxxxx, x nichž může x&xxxxxx;x xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů veden;

d)	xxůxěxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů;

x)	x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; čx xxx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; povaha x&xxxxxx;xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů;

x)	xůxxxx, xx jejichž x&xxxxxx;xxxxě xůžx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxx čx. 5 xxxx. 4 xxěxxxxx 2013/11/XX xxx&xxxxxx;xxxxx xx xxx&xxxxxx;x xxxxxx xxx&xxxxxx;xxx.

6. Platforma xxx řešení xxxxů xx-xxxx xxxxxxxxxxx x xxx xxxxxxx&xxxxxx; postoupí xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xx xxxxž xxxžxx&xxxxxx; xx xxxxxx sporu dohodly xxxxx xxxxxxxů 3 x 4.

7. Subjekt alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxxxž xxxx xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxě strany xxxxxxxxx, xxx xxxxxxx&xxxxxx; x x&xxxxxx;x, žx se xxxx xxxxxx xxx&xxxxxx;xxx, xxxx se x&xxxxxx;x x souladu x čx. 5 odst. 4 xxěxxxxx 2013/11/XX xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; zabývat. Xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xřxx souhlas x tím, žx xx xxxx sporem xxx&xxxxxx;xxx, xxxxěž xxxxxxxxx xxxxxx sporu x xx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx pravidlech x xř&xxxxxx;xxxxě o x&xxxxxx;xxxxxxx xx xxxxčx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxů.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx se xxxxxx xxxxx do 30 xxxxxx&xxxxxx;řx&xxxxxx;xx xxů xx xřxxxxžxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx nedohodnou xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx pokud se xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxx&xxxxxx;xxx xxxxxx xxx&xxxxxx;xxx, xx&xxxxxx;žxxxx xxxxxx x&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx. Xxěžxxxxxx xx xxxxxxxx&xxxxxx;x o xxžxxxxx xxxxxxxxxxx poradce xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx &xxxxxx;čxxxx x&xxxxxx;xx&xxxxxx;x&xxxxxx; obecných informací x xxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxx&xxxxxx;xx xx xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxxx.

Čx&xxxxxx;xxx 10

Řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxx

Subjekt xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxxx xxxxxxx&xxxxxx; x x&xxxxxx;x, že xx xxxx xxxxxx xxx&xxxxxx;xxx, xxxxx čx&xxxxxx;xxx 9 xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;:

x)	dokončí xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení xxxxx xx xxůxě xxxxxx&xxxxxx; x čx. 8 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 2013/11/XX;

x)	xx nevyžádá fyzickou xř&xxxxxx;xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxx xxxxxx x&xxxxxx;xxxxxů, xxxxžx xxxx fyzickou xř&xxxxxx;xxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x x&xxxxxx;x souhlasí;

x)

xxx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxx xxxxxxxxx:

x)	xxxxx, kdy xx xxx doručen xxxx týkající se xx&xxxxxx;žxxxxx,

xx)	xřxxxěx xxxxx,

xxx)	xxxxx xxxxčxx&xxxxxx; xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů,

xx)	x&xxxxxx;xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů;

x)	xxx&xxxxxx; xxxxxxx vést xxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxxxřxxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

Čx&xxxxxx;xxx 11

Xxxxx&xxxxxx;xx

Komise xřxxxx xxxxřxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; k xxxxxxx&xxxxxx; x provozování xxxxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx, v x&xxxxxx;ž xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; podle čx. 5 xxxx. 4 x čx. 10 x&xxxxxx;xx. x), xřxčxxž ř&xxxxxx;xxě zohlední čl. 13 xxxx. 2.

Čx&xxxxxx;xxx 12

Xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; osobních &xxxxxx;xxxů

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xř&xxxxxx;xxxx k xxxxxxxx&xxxxxx;x, xčxxxě xxxxx&xxxxxx;xx údajů, x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xx xxxxx x uloženým x xxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; v čx&xxxxxx;xxx 11 xx xxxžx&xxxxxx; pro &xxxxxx;čxxx xxxxxx&xxxxxx; v čx&xxxxxx;xxx 10 xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, xxxx&xxxxxx;xx xxx xxxx xxxxxxxxx podle článku 9. Xř&xxxxxx;xxxx k xěxxx informacím xx xxx &xxxxxx;čxxx uvedené x čx. 7 xxxx. 2 x 4 x xxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;řx xxxžx&xxxxxx; také xxxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xxůx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx x&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x zpracovávaným x xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxxx 10 xxx &xxxxxx;čxxx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; x xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; zpráv xxxxxx&xxxxxx;xx v čx&xxxxxx;xxx 21. Zpracovává xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx xžxxxxxxů platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx, xxxxx pokud xx xx xxxxxxx&xxxxxx; xxx xxxxxx x xxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx x xxxxěž xxx &xxxxxx;čxxx sledování xxxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx subjekty xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řešení sporů x xxxxxxxx&xxxxxx;xx místy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx sporu xx xxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx 1 xxxxxx čx&xxxxxx;xxx xxxxx xx xxxx xxxxxxxxx pro xxxxžxx&xxxxxx; &xxxxxx;čxxů, xxx xxxx&xxxxxx; xxxx xxxxx&xxxxxx;žxěxx, a xxx xx xxxxčxxx, žx xxxxxxxx &xxxxxx;xxxů xxx&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx ke xx&xxxxxx;x xxxxx&xxxxxx;x &xxxxxx;xxxůx xx &xxxxxx;čxxxx uplatnění xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;x, x xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx&xxxxxx;xx xx 6 xěx&xxxxxx;xů xxx xxx xxxxčxx&xxxxxx; xxxxx, který byl xxxxxxxxx platformě xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xxxxx čl. 10 x&xxxxxx;xx. c) bodu xxx). X&xxxxxx;&xxxxxx;x xxxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; údajů xx xxxxxxxx xxx&xxxxxx; xx xxxxx&xxxxxx; &xxxxxx;xxxx xxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;x místem xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xx-xxxx, xxž se xxx&xxxxxx;xxxx xxxčxx&xxxxxx;x xxxxxx, x x&xxxxxx;xxxxxx xř&xxxxxx;xxxx, kdy xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxňxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xxxx xxx&xxxxxx;xxxx xxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; ustanovení xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx stanoví xxx&xxxxxx;&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; údajů.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxžx&xxxxxx; xxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line je xxxxžxx&xxxxxx;x xx xxx&xxxxxx;xxx, xxxxx xxx x čxxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; údajů xxxxx xxxxxx nařízení, xx xxxxxx čx. 2 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 95/46/XX, x zajistí, xxx byly xxxx čxxxxxxx x souladu x xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xx podle xxěxxxxx 95/46/ES x čxxxxx&xxxxxx;x státě xxxxxxxx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx, xxx xůxxx&xxxxxx; xxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxžx&xxxxxx; xxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxxžxx&xxxxxx;x xx xxx&xxxxxx;xxx, xxxxx xxx o čxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; &xxxxxx;xxxů xxxxx tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xx smyslu čx. 2 x&xxxxxx;xx. x) xxěxxxxx 95/46/ES, x xxxxxx&xxxxxx;, xxx xxxx xxxx činnosti x xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xřxxxxxx xřxxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxěxxxxx 95/46/XX x členském xx&xxxxxx;xě, x xěxž xx xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxx.

6. Komise xx x xxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; a x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx;xx údajů považována xx správce xx xxxxxx čl. 2 x&xxxxxx;xx. d) xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č. 45/2001.

Čx&xxxxxx;xxx 13

Důvěrnost x xxxxxčxxxx &xxxxxx;xxxů

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xx xxxxxxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx xx xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx služebního xxxxxxxx&xxxxxx; xxxx xxx&xxxxxx; obdobné xxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xůxěxxxxxx stanovené x xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx předpisech xxxčxx&xxxxxx;xx čxxxxx&xxxxxx;xx státu.

2. Komise xřxxxx vhodná xxxxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxxčx&xxxxxx; xxxxřxx&xxxxxx; xx &xxxxxx;čxxxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxčxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xčxxxě xxxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xř&xxxxxx;xxxxx x &xxxxxx;xxxůx, xxxxxčxxxxx&xxxxxx;xx plánu x řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxxxxů v xxxxxxx xxxxxčxxxxx v xxxxxxx x čx&xxxxxx;xxxx 22 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;45/2001.

Čx&xxxxxx;xxx 14

Xxxxxxxxx xxx xxxxřxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x Xxxx, xxxř&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xxxxxxx čx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx on-line, a xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxžx&xxxxxx;xě usazená x Xxxx uvedou xx xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxxx&xxxxxx; odkaz xx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx. Xxxxx xxxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x xxx xxxxřxxxxxxx xxxxxx dostupný. Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; x Xxxx, xxxř&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxžxx xx-xxxx, uvedou xxxxěž xxxxx e-mailovou adresu.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; v Xxxx, xxxř&xxxxxx; xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxxx&xxxxxx; xxxxxxx či xxxxxxx x poskytování xxxžxx xx-xxxx, xxxř&xxxxxx; xx xxx&xxxxxx;xxxx xxxx xxxx xřx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx xxxxřxxxxxxx xxxxxxx xxxž&xxxxxx;xxx xxxxxxx xxxx x&xxxxxx;xx subjektů xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxx o existenci xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line x xxžxxxxx jejího využití xřx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxx xxxxů. Uvedou elektronický xxxxx xx platformu xxx řešení xxxxů xx-xxxx xx svých xxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x, xxxxx xx xxx&xxxxxx;xxx xčxxěxx x-xxxxxx, x xxxxxx&xxxxxx;x x-xxxxx. Xxxx xxxxxxxxx se xř&xxxxxx;xxxxě xxxxxx xxx&xxxxxx; ve x&xxxxxx;xxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxx&xxxxxx;xx xxxxx xxxx xxxxx x poskytování služeb xxxx&xxxxxx;xxx&xxxxxx;xx on-line.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx 1 x 2 xxxxxx čx&xxxxxx;xxx xxx&xxxxxx; dotčen čx&xxxxxx;xxx 13 xxěxxxxx 2013/11/XX x xxxxxxxxx&xxxxxx; x informacích xxx xxxxřxxxxxxx x&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xx xxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxů pro xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; nápravy xxxxžxx&xxxxxx; x xxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxxxx Xxxx, která xx xxxžxx&xxxxxx; spolu x ustanoveními tohoto čx&xxxxxx;xxx.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxů alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů xxxxxx&xxxxxx; x čx. 20 xxxx. 4 xxěxxxxx 2013/11/XX a xxxx xxxxxxxxxxx xx xxxřxxx&xxxxxx; x x&xxxxxx;xxx platformy xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Čxxxxx&xxxxxx; xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;, xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů, centra xxxxxxx&xxxxxx; xx x&xxxxxx;xě xxxxxxx&xxxxxx;xx spotřebitelských xxxxxx, xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; orgány xx xxxxxx čx. 18 xxxx. 1 směrnice 2013/11/XX x případně xxxxxxxx xxčxx&xxxxxx; podle čx. 14 xxxx. 2 xxěxxxxx 2013/11/EU xxxxxx elektronický xxxxx xx xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx xxx řešení xxxxů xx-xxxx.

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Čxxxxx&xxxxxx; státy xxxxxř&xxxxxx; xxxxžxx&xxxxxx; xxxxřxxxxxxů x xxxxžxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx;xů, xxx xxxxxx elektronický xxxxx na internetové xxx&xxxxxx;xxx xxxxxxxxx pro řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů on-line.

7. Pokud xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx povinni xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxů 1 x 2 a podle xxxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx&xxxxxx;xx x xxxxxxxx 3, xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxžxx xxxxxčxě.

Čx&xxxxxx;xxx 15

Úloha xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxx&xxxxxx;xů

Xř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; orgán xxžx&xxxxxx;xx čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx;, xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; sporů usazené xx &xxxxxx;xxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx čxxxxx&xxxxxx;xx státu xxx&xxxxxx; xxxxxxxxxx xxxxxxxx&xxxxxx; tímto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;x.

XXXXXXXX XXX

X&Xxxxxx;XĚXXČX&Xxxxxx; XXXXXXXXX&Xxxxxx;

Čx&xxxxxx;xxx 16

Xxxxxx projednávání ve x&xxxxxx;xxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xx x&xxxxxx;xxxxxxx x&xxxxxx;xxx. Xxxxx výbor xx x&xxxxxx;xxxxx xx xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;182/2011.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx-xx se na xxxxx xxxxxxxx, xxxžxxx xx čx&xxxxxx;xxx 4 xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; (XX) č.&xxxx;182/2011.

3. Odkazuje-li xx xx tento xxxxxxxx, xxxžxxx xx čx&xxxxxx;xxx 5 nařízení (XX) č.&xxxx;182/2011.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;X&xxxxxx;-xx být xxxxxxxxxx x&xxxxxx;xxxx xxxxx xxxxxxxů 2 x 3 x&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx;x xxxxxxxx, xxxxč&xxxxxx; se xxxxx xxxxxx xxx x&xxxxxx;xxxxxx, xxxxx xxx x xxx xx xxůxě xxxxxxxx&xxxxxx; xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxxxxxxx rozhodne xřxxxxxx x&xxxxxx;xxxx xxxx xxxxx x xx xxž&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxxx&xxxxxx; většina čxxxů x&xxxxxx;xxxx.

Čx&xxxxxx;xxx 17

X&xxxxxx;xxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xřxx&xxxxxx;xxx akty x přenesené pravomoci xx svěřena Komisi xx xxxx&xxxxxx;xxx stanovených x tomto čx&xxxxxx;xxx.

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xřxx&xxxxxx;xxx akty x xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x čx. 8 xxxx. 3 xx xxěřxxx xx dobu xxxxčxxxx počínaje 8. čxxxxxxx 2013.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxx Xxxx xxxxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx uvedené x čx. 8 xxxx. 3 kdykoliv xxx&xxxxxx;xx. Xxxxxxxxx&xxxxxx;x o xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; se xxxxčxxx xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx x xěx xx&xxxxxx;žx určené. Xxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; účinku xxxx&xxxxxx;x dnem xx xxxřxxxěx&xxxxxx; v &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x xěxxx&xxxxxx;xx Xxxxxxx&xxxxxx; unie xxxx x pozdějšímu xxx, xxxx&xxxxxx; xx x xěx xxřxxxěx. Xxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxxxx xxž xxxxx&xxxxxx;xx aktů x xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx.

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xřxxxx&xxxxxx; xxxx x xřxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxě xxx&xxxxxx;x&xxxxxx; xxxčxxxě Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxě.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxx x přenesené pravomoci xřxxxx&xxxxxx; xxxxx čx. 8 xxxx. 3 xxxxxx&xxxxxx; x xxxxxxxx, xxxxx pokud proti xěxx Xxxxxxx&xxxxxx; xxxxxxxxx xxxx Rada nevysloví x&xxxxxx;xxxxx xx xxůxě xxxx xěx&xxxxxx;xů xxx xxx, kdy xxx xxx tento akt xxx&xxxxxx;xxx, nebo xxxxx Xxxxxxx&xxxxxx; parlament x Xxxx před xxxxxxx&xxxxxx;x x&xxxxxx;xx lhůty xxxxxxxx&xxxxxx; Xxxxxx, že x&xxxxxx;xxxxx xxxxxxxx&xxxxxx;. Z xxxxěxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx nebo Xxxx xx tato xxůxx xxxxxxxž&xxxxxx; o xxx xěx&xxxxxx;xx.

Čx&xxxxxx;xxx 18

Xxxxxx

Členské xx&xxxxxx;xx xxxxxx&xxxxxx; sankce za xxxx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; x xřxxxxx veškerá xxxxřxx&xxxxxx; xxxxxxx&xxxxxx; xxx xxxx&xxxxxx;xěx&xxxxxx; xxxxxx uplatňování. Xxxxxxxx&xxxxxx; xxxxxx xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x účinné, xřxxěřxx&xxxxxx; x xxxxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;.

Xxxxxx 19

Xxxxx xxxxxxxx (XX) č. 2006/2004

V xxxxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Rady (XX) x.&xxxx;2006/2004 (12) xx doplňuje xxxx xxx, který xxx:

„21)	Xxxxxxxx Evropského parlamentu x Rady (XX) x. 524/2013 xx xxx 21. května 2013 x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx on-line (xxxxxxxx x řešení xxxxxxxxxxxxxxxx sporů on-line) (Xx. xxxx. X 165, 18.6.2013, x. 1): xxxxxx 14.“

Xxxxxx 20

Změna směrnice 2009/22/XX

Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Xxxx 2009/22/XX (13) xx xxxx xxxxx:

1)	X xx. 1 xxxx. 1 x odst. 2 a xx. 6 xxxx. 2 xxxx. b) xx xxxxx „směrnicemi uvedenými x příloze X“ xxxxxxxxx xxxxx „xxxx Xxxx uvedenými x xxxxxxx X“.

2)	X xxxxxxx xxxxxxx I xx xxxxx „XXXXXX SMĚRNIC“ xxxxxxxxx xxxxx „XXXXXX XXXX XXXX“.

3)

X xxxxxxx X xx doplňuje xxxx bod, který xxx:

„15)	Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx x Xxxx (EU) x. 524/2013 ze xxx 21. xxxxxx 2013 x řešení xxxxxxxxxxxxxxxx sporů xx-xxxx (xxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx sporů xx-xxxx) (Xx. xxxx. X 165, 18.6.2013, x. 1): xxxxxx 14.“

Čx&xxxxxx;xxx 21

Xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xxx&xxxxxx;x

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xřxxxx&xxxxxx;x&xxxxxx; Xxxxxxx&xxxxxx;xx parlamentu x Xxxě každoročně x xxxxx&xxxxxx; xxx xxx&xxxxxx;, xx xxčxx xxxxxxxxx xxx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx-xxxx fungovat, xxx&xxxxxx;xx x fungování x&xxxxxx;xx platformy.

2. Do 9. čxxxxxxx 2018 x xxx&xxxxxx; každé xřx xxxx předloží Xxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx x Xxxě xxx&xxxxxx;xx x xxxxxňxx&xxxxxx;x&xxxxxx; tohoto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;, xxxx&xxxxxx;xx o dostupnosti xxxxxx&xxxxxx;řx xxx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxx&xxxxxx; xxx xžxxxxxxx x x případné xxxxxxxx upravit xxxxxxxxx xxxxxx&xxxxxx; x xř&xxxxxx;xxxx xxxxxx nařízení. Xx xxx&xxxxxx;xě xřxxxž&xxxxxx; xř&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; x&xxxxxx;xxxx změn xxxxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx;.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxx xxx&xxxxxx; být xxx&xxxxxx;xx uvedené x xxxxxxx&xxxxxx;xx 1 x 2 xřxxxxžxxx x xxxx&xxxxxx;ž xxxx, xřxxxxž&xxxxxx; xx xxxxx xxxxx xxxxxčx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xx.

Čx&xxxxxx;xxx 22

Xxxxx x xxxxxxxx

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxx xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; vstupuje x xxxxxxxx xxxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x xxxx xx vyhlášení x &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;x xěxxx&xxxxxx;xx Xxxxxxx&xxxxxx; unie.

2. Toto xxř&xxxxxx;xxx&xxxxxx; xx xxxžxxx xxx xxx 9. ledna 2016 x výjimkou:

&xxxxx;

čx. 2 odst. 3 x čx. 7 xxxx. 1 x 5, xxxx&xxxxxx; xx xxxžxx&xxxxxx; xxx xxx 9. čxxxxxxx 2015,

&xxxxx;

čl. 5 xxxx. 1 x 7, článku 6, čx. 7 xxxx. 7, čl. 8 odst. 3 x 4 x čx&xxxxxx;xxů 11, 16 x 17, xxxx&xxxxxx; xx použijí xxx xxx 8. čxxxxxxx 2013.

Xxxx nařízení je x&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; x celém xxxxxxx x xř&xxxxxx;xx xxxžxxxxx&xxxxxx; ve všech čxxxxx&xxxxxx;xx xx&xxxxxx;xxxx.

Xx Štrasburku xxx 21. xxěxxx 2013.

Xx Evropský parlament

xřxxxxxx

X. XXXXXX

Xx Xxxx

xřxxxxxxxxě

L. XXXXXXXXX

(1)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. X 181, 21.6.2012, x. 99.

(2)&xxxx;&xxxx;Xxxxxx Xxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxxxxxx xx xxx 12. xřxxxx 2013 (xxxxx xxxxxřxxxěx&xxxxxx; v Úředním xěxxx&xxxxxx;xx) x rozhodnutí Xxxx xx xxx 22. xxxxx 2013.

(3)&xxxx;&xxxx;Xxx strana 63 x xxxxx č&xxxxxx;xxx &Xxxxxx;řxxx&xxxxxx;xx xěxxx&xxxxxx;xx.

(4)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. X 136, 24.5.2008, x. 3.

(5)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. X 144, 30.4.2004, x. 62.

(6)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. X 281, 23.11.1995, x. 31.

(7)&xxxx;&xxxx;Xx. věst. X 8, 12.1.2001, x. 1.

(8) Úř. věst. X 304, 22.11.2011, s. 64.

(9)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. X 55, 28.2.2011, s. 13.

(10)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. X 136, 11.5.2012, x. 1.

(11)&xxxx;&xxxx;Xx. xxxx. L 178, 17.7.2000, x. 1.

(12) Úř. xxxx. X 364, 9.12.2004, x. 1.

(13)&xxxx;&xxxx;Xx. věst. X 110, 1.5.2009, x. 30.

XŘ&Xxxxxx;XXXX

Xxxxxxxxx, xxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx; x&xxxxxx;x poskytnuty xřx xxx&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx&xxxxxx;žxxxxx:

1)	informace o xxx, xxx je xxěžxxxxxx xxxxřxxxxxxxx, xxxx xxxxxxx&xxxxxx;xxx;

2)	xx&xxxxxx;xx, x-xxxxxx&xxxxxx; x xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx spotřebitele;

3)	xx&xxxxxx;xx/x&xxxxxx;xxx, x-xxxxxx&xxxxxx; xxxxxx, xxxxxxxxxx&xxxxxx; xxx&xxxxxx;xxx x xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;xx;

4)	xř&xxxxxx;xxxxě xx&xxxxxx;xx, x-xxxxxx&xxxxxx; a xx&xxxxxx;xxxx&xxxxxx; xxxxxx x&xxxxxx;xxxxxx xxěžxxxxxxx;

5)	xř&xxxxxx;xxxxě xxxxx xxxx jazyky xxěžxxxxxxx xxxx x&xxxxxx;xxxxxx;

6)	jazyk xxxůxxx, xxxxx je xx&xxxxxx;x;

7)	xxxx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx, xxxxž xx xx&xxxxxx;žxxxx týká;

8)	informace x xxx, xxx xxxxxxx&xxxxxx;x xxx&xxxxxx;xx zboží nebo xxxžxx x xxx xxxxřxxxxxx xčxxxx objednávku xx internetových xxx&xxxxxx;xx&xxxxxx;xx xxxx jinými xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxxxřxxxx;

9)	xxxx xxxxxxxx&xxxxxx;xx xxxž&xxxxxx; xxxx xxxžxx;

10)	xxxxx, xxx xxxxřxxxxxx xxxž&xxxxxx; nebo xxxžxx xxxxxxxx;

11)	xxxxxxxxx o xxx, xxx xxxxřxxxxxx xxxxxxxx xx xř&xxxxxx;x&xxxxxx;xx xxxxxxxx x obchodníkem;

12)	xxxxxxxxx x xxx, xxx xx sporem zabývá xxxx xxž xxx&xxxxxx;xxx xěxxxx&xxxxxx; xxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů nebo xxxx;

13)	xxxx stížnosti;

14)	popis xx&xxxxxx;žxxxxx;

15)	xxxxx xx xxěžxxxxxxxx spotřebitel, xxxxxxxx alternativního řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů, x xxxxxxž xxxž&xxxxxx;x&xxxxxx;x&xxxxxx; xx xxxxxxx&xxxxxx;x xxxxxxx, xxxx k xěxxž xx zavázal xxxxx čl. 13 xxxx. 1 směrnice 2013/11/XX, pokud xxxx xx&xxxxxx;xx;

16)	xxxxx xx xxěžxxxxxxxx xxxxxxx&xxxxxx;x, xxxxxxxxx x xxx, xxxx&xxxxxx; xxxxxxx xxxx xxxx&xxxxxx; xxxxxxxx xxxxxxxxxxx&xxxxxx;xx řx&xxxxxx;xx&xxxxxx; xxxxů xx obchodník zavázal xxxx je xxxxxxx xxxž&xxxxxx;x.

Plné znění - 32013R0524

Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu.
Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.

Plné znění - 32013R0524

Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu. Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.

Na co čekáte? Nečekejte už ani minutu.
Získejte přístup na tento text ještě dnes. Kontaktujte nás a my Vám obratem uděláme nabídku pro Vás přímo na míru.