Plné znění - 119/2013 Sb.

x) Xxxxxxxx xxxxxxxx

1. Xxxxxxxxxxxx subjekt xx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx, xxxx x xxxxxx; x xxxxxxx x tímto xxxxxxxx, cíli x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx.

2. Akreditovaný xxxxxxx má xxxxxxxx xxxx xxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxx.

3. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx stanoven xxxxx obětí, xxxxxx xx být služba xxxxxxxxxxx.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx popsanou xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

x) Kritéria v xxxxxxx ochrany xxxx xxxxx x xxxxxxx xxxx

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx poskytování xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx na xxxxxxx xxxxxxxx oběti x xxxxxxx xxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxx mlčenlivosti x xxxxxxxxxx pouze xx údaje, xxxxx xxxx nezbytně xxxxx xxx zajištění xxxxxxxx xxxxxx.

3. Akreditovaný xxxxxxx nakládá x xxxxx x obětech x dalších xxxxxxx x xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx k xx xxxxxx x zdvořile x xxxxxxxx x xxxxxx věku, zdravotnímu x psychickému stavu, xxxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx identitě.

5. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx poskytuje xxxxxx v xxxxxxxxxx xxxx.

x) Xxxxxxxx x oblasti xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx oběti

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx pravidla xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx obětem x xxxxxxxxxx xxxxxxxx; xxxxxxxxxxxx subjekt xxxxx xxxxxx xxxxxxxx postupuje.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx o xxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx.

3. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx o jejích xxxxxxx xxxx poškozeného xxxxx xxxxxxxxx řádu.

4. Akreditovaný subjekt xxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x x jejím xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxx x xxx.

5. Akreditovaný xxxxxxx informuje oběť x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx subjektu xxxxxxxx, xxxx-xx spokojena x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx.

6. Xxxxxxxxxxxx subjekt informuje xxxx o xxxxxxxx xxxxx Xxxxxxxxxxxx spravedlnosti xxxxxxxx, nedodržuje-li xxxxxxxxxxxx xxxxxxx podmínky xxxxxxxxxx.

7. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx x xxxxxx x formě xxxxx zákona o xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx.

x) Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx poskytnutím xxxxxx xxxxxxxxx

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx; akreditovaný xxxxxxx podle xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx informace xxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx podmínkami, za xxxxx je xxxxxx xxxxxxxxxxx, x xxxxxxxxx xxx, xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx rozuměl.

e) Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx

1. Akreditovaný xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxx jednotlivými zájemci x xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx; xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx postupuje.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx pravidla xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx subjektem x xxxxx; xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx.

x) Kritéria xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xx kvalitu xxxxxxxxxxx xxxxxx

1. Xxxxxxxxxxxx subjekt xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx stížností; akreditovaný xxxxxxx podle těchto xxxxxxxx xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x x xxxxxxxx vede xxxxxxxx.

3. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxx xx xxxx.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx zjišťuje xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

5. Xxxxxxxxxxxx subjekt přijímá xx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x odstranění xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

x) Xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx x uchovávání xxxxxxxxxxx

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx má stanovena xxxxxxxx xxx vedení xxxxxxxxxxx o poskytované xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx a xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x přihlédnutím x xxxxx xx ochranu xxxxxxxxx oběti a xxxxxxx osob; akreditovaný xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx; xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx.

3. Xxxxxxxxxxxx subjekt xxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx a x xxxxxxxx, xxxx xxxxxx poskytnuta.

x) Xxxxx kritéria

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx x jiných xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx poskytujících xxxxxx informace x x střediscích Xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx, xx xxxxxxxxxxx požadovaný druh xxxxxx; xxxxxxxxxxxx subjekt xxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx službách, je-li xx x xxxxxxx xx její xxxxxxx xxxxx.

x) Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx

1. Akreditovaný subjekt xx stanovenu xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx subjekt má xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx.

3. Xxxxxxxxx x počet pracovních xxxx xxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxx.

5. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx, prostřednictvím xxxxxxx xxxxxxx způsobilá xxxxx xxxxxxxxx úroveň xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x poskytování xxxxxxxx informací, neposkytuje-li xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx pravidel xxxxxxxxx.

6. Akreditovaný xxxxxxx, pro kterého xxxxxxxxxx xxxxxxx fyzické xxxxx, xxxxx nejsou x xxxxxxxxxxxxx subjektem x xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx (xxxx jen "xxxxxxxxxx"), má xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxx xxx poskytování xxxxxx, xxxx nimž xxxxxx působení nesnižuje xxxxxxx poskytovaných xxxxxx.

x) Kritéria xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx zaměstnanců

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx pravidla xxx xxxxxxxxxxx nových xxxxxxxxxxx; akreditovaný xxxxxxx xxxxx těchto pravidel xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx pravidelné xxxxxxxxx odbornosti xxxxxxxxxxx, xxxxx slouží ke xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx; na xxxxxxx xxxxxx hodnocení xxxxxxx potřebná opatření.

3. Akreditovaný xxxxxxx xx stanoven xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxx x souladu x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx poskytovaných xxxxxx.

1. Xxxxxxxxxxxx subjekt xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, které xxxx xxxxxxxxx xxxxx poskytované xxxxxx.

x) Xxxxxxxx kritéria

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxx a xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx, xxxx x xxxxxx; x xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx, xxxx x zásadami xxxxxxxxxxxx xxxxxxx jedná.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxx.

3. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxx obětí, xxxxxx xx xxx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx má xxxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxx poskytovaných xxxxxx.

x) Kritéria x xxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx x xxxxxxx xxxx

1. Akreditovaný xxxxxxx při poskytování xxxxxx nepostupuje xxxxxxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx subjekt xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx soukromí xxxxx x xxxxxxx osob, xxxxxxxx povinnost mlčenlivosti x zpracovává pouze xx údaje, xxxxx xxxx nezbytně xxxxx xxx xxxxxxxxx kvalitní xxxxxx.

3. Akreditovaný xxxxxxx xxxxxxx s xxxxx x xxxxxxx x xxxxxxx osobách x xxxxxxx x xxxxxxxx předpisy.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx a xxxxxxxxxx x ní xxxxxx x xxxxxxxx x xxxxxxxx x xxxxxx xxxx, zdravotnímu x xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxx.

5. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx poskytuje xxxxxx v xxxxxxxxxx xxxx.

x) Kritéria x xxxxxxx poskytování xxxxxxxxx oběti

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x nabízených xxxxxxxx; xxxxxxxxxxxx subjekt podle xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxx podle xxxxxx x obětech xxxxxxxxx xxxx.

3. Xxxxxxxxxxxx subjekt xxxxxxxxx xxxx x xxxxxx xxxxxxx jako poškozeného xxxxx xxxxxxxxx řádu.

4. Akreditovaný xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx řízení x x xxxxx xxxxxxxxx jako xxxxxxxxxxx x svědka x xxx.

5. Akreditovaný xxxxxxx informuje xxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx-xx spokojena x xxxxxxxxxxxx službou.

6. Xxxxxxxxxxxx subjekt xxxxxxxxx xxxx x možnosti xxxxx Xxxxxxxxxxxx spravedlnosti xxxxxxxx, nedodržuje-li xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

7. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx x xxxxxx a formě xxxxx zákona o xxxxxxx trestných xxxx.

x) Kritéria xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx subjektu xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx má xxxxxxxxx pravidla xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx x poskytnutí služby; xxxxxxxxxxxx subjekt podle xxxxxx pravidel xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx uzavřením xxxxxxx xx zájemcem projedná xxxxxxxxx, které xx xxxxxx xx, a xxx, xxxxxxx by xxxxx představ xxxxxxx xxxx xxx xx xxxxxxxxxx xxxxxx dosaženo; xxxxxxxxxxx xxxxxx je xxxxxxxxx s xxxxxxx xx zájemcovy potřeby.

3. Xxxxxxxxxxxx subjekt xx stanovena pravidla, xxx reagovat x xxxxxxx, xx xx x průběhu xxxxxxxxxxx xxxxxx změní cíl, xxxxxxx chce xxxx xxxxxxxxx, xx dojde x jiné podstatné xxxxx; xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx pravidel xxxxxxxxx.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx seznámí xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx, xx nichž xx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

5. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx smlouvy x xxxxxxxxxx xxxxxx; xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx těchto xxxxxxxx postupuje.

6. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx smlouvy xxxxxxxxx xxx, xxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx.

e) Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx střetu xxxxx

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx vytvořena xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx, xxx xxx poskytování xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxx; xxxxxxxxxxxx subjekt xxxxx těchto xxxxxxxx xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx zabraňující xxxxxx xxxxx xxxx akreditovaným xxxxxxxxx x xxxxx; xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx postupuje.

x) Xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx stížností xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx

1. Akreditovaný xxxxxxx má xxxxxxxxx xxxxxxxx pro podávání xxxxxxxxx; akreditovaný xxxxxxx xxxxx xxxxxx pravidel xxxxxxxxx.

2. Akreditovaný xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx a o xxxxxxxx xxxx evidenci.

3. Podání xxxxxxxxx xxxx xxxxx na xxxx.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

5. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx zjištěných skutečností xxxxxxxx opatření k xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx poskytovaných xxxxxx.

x) Kritéria xxxxxxxx se xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx

1. Xxxxxxxxxxxx subjekt xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxx dokumentace x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx pravidel xxx xxxxxxxxx do xxxxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxx xxxx stanovena x xxxxxxxxxxxx k xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx x dalších xxxx; xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx těchto xxxxxxxx xxxxxxxxx.

2. Akreditovaný xxxxxxx má xxxxxxxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx; xxxxxxxxxxxx subjekt xxxxx těchto pravidel xxxxxxxxx.

3. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx dokumentaci x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxx x o xxxxxxxx xxxxxxxxx.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xx smlouva x xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxxxx programu xxxx xxx uzavírána xxxxxxx; akreditovaný subjekt xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx.

h) Další xxxxxxxx

1. Akreditovaný xxxxxxx informuje xxxx x jiných xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx a o xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx a xxxxxxxx služby x xxxxxxx, xx neposkytuje xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx x dalších xxxxxxxx, xx-xx to x xxxxxxx xx xxxx potřeby nutné.

2. Akreditovaný xxxxxxx xxxxxxxxx oběti v xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx.

a) Kritéria xxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx má stanovenu xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx požadavky pro xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx.

3. Xxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxx xxxx odpovídají xxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

4. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx má xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxx přijímání na xxxxxxxx xxxxx.

5. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx, má xxxxxxxxx xxxxxxxx pro xxxxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxx xxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx poskytovaných xxxxxx.

x) Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx zaměstnanců

1. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx pravidla xxx zaškolování nových xxxxxxxxxxx; xxxxxxxxxxxx subjekt xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx.

2. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx má xxxxxxxxx xxxxxxxx xxx pravidelné xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxx individuálních xxxxxxxxxxxx xxxxxx; na xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx.

3. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xx stanoven program xxxxxxxxxx a proškolování xxxxxxxxxxx x externistů x xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

1. Akreditovaný xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x materiálních, technických x xxxxxxxxxxxx podmínkách, xxxxx jsou přiměřené xxxxx poskytované xxxxxx.

2. Akreditovaný xxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx x rovněž xxxxxxxx, xxx x těchto xxxxxxxxx postupovat; x xxxxxx pravidlech informuje x xxx xxxxxxxxxxx.

3. Xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx x nouzových x havarijních situacích xxxxxxxxxxx.