Plné znění - 32019D0425

Xxxxxx 1

Přijímá xx xxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx tohoto rozhodnutí.

Článek 2

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx dnem přijetí.

XXXXXXX

xxxxxxx xxx xxxxxxxxx výboru xxxxxxxxx xxxxxxx mezi Xxxxxxxxx unií x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx o xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx

Xxxxxx&xxxx;1

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx předávání xxxxxxxxx

Xxxxx xx.&xxxx;21 xxxx.&xxxx;1 a xx.&xxxx;40 xxxx.&xxxx;1 dohody xxxxxxxxx xxxxxxxxx orgány x předávání xxxxxxxxx xxxxx hlav II x&xxxx;XXX xxxxxx xxxxxxxxxx formuláře xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (EU) x.&xxxx;904/2010 a směrnice 2010/24/XX.

Xxxxxxxxx x členění xxxxxxxxxxxx formulářů lze xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx systémů xxxxxxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxx, pokud xxxxxxx x xxxxxxxxx změně xxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx obsažených x xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxxx xxxxxxxxx pomocí xxxx XXX/XXX

Xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx&xxxx;XX x&xxxx;XXX xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx elektronickými prostředky xxxxxxxxxxxxxxx společné komunikační xxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx rozhraní (xxxx XXX/XXX), xxxxxx by xxxx nebylo xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;3

Xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx

Xxxxxx 4

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxx přijetí.

Článek 1

Článek 2

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

XXXXXXX X

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX AKTY A XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX

Xxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx (xxxx jen „XXX“) xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx x platných xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx „xxxxxx“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Norským xxxxxxxxxxx x xxxxxxx spolupráci, xxxx proti xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx Xxxx č. 2/2019 xx dne …[xxxxx] x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx předávání xxxxxxxxx, o přenosu xxxxxxxxx xxxxxx xxxx XXX/XXX x x xxxxxxxxxxx opatřeních xxxxxxx xxxxxxxxxx kontaktů mezi xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x kontaktními xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx XXX přihlíží x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx uvedených xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxx xxxxx dokumentů xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx XXXXXXX xxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx dokumenty

[RD.1.]	CCN Xxxx XXX Xxxx Xxxxx xxx XXx (Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x CCN Xxxx III určená xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx) (xxxxxxxxxxx portál ITSM)
[RD.2.]	CCN Xxxxxxxx – Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxxx (Xxxxxxxx xxx správce xxxxxx sítě) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)
[XX.3.]	Xxxxxxxxxx – Xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx (XXXXX xxx1) to XXXX Xx 560 (Xxxxxxxxxx – návody x xxxxxx k XXXX č. 560)
[RD.4.]	VAT x-Xxxxx – Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx XXX – xxxxxxx specifikace)
[RD.5.]	VAT e-Forms – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx XXX – technické xxxxxxxxxxx)
[XX.6.]	Xxxxxxxx e-Forms – Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx – xxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.7.]	Xxxxxxxx e-Forms – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Elektronické xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx – xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.8.]	XXX/XXX Xxxxxxx Security Xxxxxx (Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx XXX/XXX) (internetový xxxxxx ITSM)
[RD.9.]	CCN Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Procedures (Xxxxxxx xxxxxx brány XXX) (xxxxxxxxxxx portál ITSM)
[RD.10.]	CCN/CSI Xxxxxxxx Security Xxxxxxxxx (Xxxxxxxx kontrolní xxxxxx xxx bezpečnost XXX/XXX) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)

2.   TERMINOLOGIE

2.1   ZKRATKY

Tabulka 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX/XXX	Xxxxxxxx komunikační síť / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxxxx xxx
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x informačních xxxxxx xxx xxxxxxx orgány, xxxxxxx x občany
GŘ	Generální xxxxxxxxxxx
XxX	Xxxxxx formulářů (Xxxxxxxx xx Forms)
ITIL (1)	Knihovna xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Infrastructure Library)
ITSM	Řízení xxxxxx informačních technologií (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
Xxxxxx	X xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx SLA xx „xxxxxxx“ rozumí Norsko xxxx Komise.
DPH	Daň z xxxxxxx xxxxxxx

2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX

Xxxxxxx 4

Definice

VÝRAZ	DEFINICE
SEČ	Středoevropský xxx, GMT+1 x xxxxx xxxxxxx času XXX+2 hodiny.
Pracovní xxx x xxxxxxxx xxxx (xxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)	7:00 xx 20:00 (XXX), 5 dní x xxxxx (xx xxxxxxx xx pátku xxxxxx xxxxxx)

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx dokument xxxxxxx xx SLA uzavřené xxxx Norským xxxxxxxxxxx (xxxx jen „Norsko“) x Xxxxxxxxx komisí (xxxx xxx „Xxxxxx“), xx xxx se xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx „strany XXX“.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX PŮSOBNOSTI XXX

X xxxxxx&xxxx;5 dohody xx xxxxxxxxx, xx „xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx, která xxxxxxx xxxxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx systémů xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx informací“.

Tato XXX xxxxxxx xxxxx xxxx Xxxxxxx x Xxxxxx, pokud jde x xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx XXX, x&xxxx;xxxx Xxxxxxx a členskými xxxxx, xxxxx xxx x xxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxxxx XXX jsou xxxx xxxxxxx systémy:

—	výměna xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx x testování.

Komise xxxx xxxxxx pro xxxxxxxx dohody xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xx xxxxxxxx normy, xxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxx xx poskytována xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxx. Xxxxxx xxxxxxx xxxxxx monitorování, xxxxxxxx x xxxxxxxxx celkového xxxxxxx. Komise poskytne Xxxxxx taktéž xxxxxx, xxxxx je třeba xxx této xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx cíle xxxxxxx x XXX xxxxx xxxxxx xxxxx xx běžných xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

X xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxx bude xxxxxxxx SLA pro Xxxxxx xx dobu xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxxxxx Xxxxxx či Xxxxxx, jež nelze xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx touto xxxxxxx. Takovýmito xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx, xxxxx, požár, výbuch, xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx nebo xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxx embarga x xxxxxxxx spory.

Strana, která xx xxxxxxxx xxxxx xxxx, xxxxxxxxx neprodleně xxxxxx xxxxxx o nemožnosti xxxxxxxxxx xxxxxx nebo xxxxxxxxx xxxx SLA xxxxx xxxxxxx vyšší xxxx, xxxxxxx xxxxx xxxxxxx služby x xxxx. Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxx vyšší xxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX PLATNOSTI XXXXXX

XXX xx xxx strany xxxxxxx ode dne xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;41 xxxxxx (xxxx xxx „xxxxxxx xxxxx“).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX

Xxxxxx xxxx XXX je xxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxx, které xxxx xxxxxxxxxx Komise x&xxxx;Xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx systémů x xxxxxxxx xxx xxxxxxx spolupráci x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx DPH Xxxxxx, xxxx.&xxxx;Xxxxxx.

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX POSKYTUJE XXXXXX XXXXXX

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx:

—

Xxxx xxxxxxxx služby: — asistenční služba x operace: a) uživatelská xxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx x oznamování, d) odborná xxxxxxxx, x) xxxxxx bezpečnosti, f) podávání zpráv x xxxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxx. — Xxxxxxxxxx středisko: a) správa xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx (XXXXXXX).

Xx xxxxxx poskytování xxxxxxxxx xxxxxx udržuje Komise xxxx aplikace:

—	statistické xxxxxxxx,

—

XXXXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX XXXXXXXXX NORSKO XXXXXX

Xxxxxx:

—	xxxxx Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx, které xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx okolnosti,

—	poskytne každoročně xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx xx stanoveno x xxxxxx&xxxx;20 xxxxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx kvantitativních x kvalitativních xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxx x Xxxxxx, xxx je xxxxxxx výše.

5.1   ÚROVNĚ SLUŽEB XXXXXX

5.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xx xxxxxx x xxxxx xxxxxxxx, x&xxxx;xxxxx se Xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx a xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX xx xxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx by xx xxxxx xxxxxxxx. Xxxx xxxxxxxxxx službu xxxxxxxxx ITSM a xxxx provozní xxxx xx stejná xxxx xxxxxxxx xxxx XXXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx XXXX xx zajištěna nejméně xxxxx 95&xxxx;% provozní xxxx. Xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx lze xxxxxxxxxx službě xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx doby XXXX xxxxxxxxxxx, faxem xxxx x-xxxxxx x xxxx xxxxxxxx dobu xxxxxxxxxxxxxxx x-xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx. Xxxx-xx xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx XXXX, xx se xxxxxxxxxxx xx to, xx xxxx obdrženy x 8:00 SEČ xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx x klasifikuje x nástroji xxx xxxxxx služeb a xxxxxxxxx oznamující xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx u xxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx.

XXXX xxxxxxxxx uživatelům xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xx xxxxxx, xx xxx odpovídá xxxx xxxxxx (xxxx. xxx xxxxxxxx, dodavatelé XXXX), xxxxxx xx stanovené xxxxx. ITSM xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x 95&xxxx;% případů, k xxxx dojde xx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

XXXX xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx postup xxxxxx x x xxxxxxx, xx xxxxx xxx vyřešení problému xxxxxxxx předem stanovenou xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxx, xxxxxx postup xxxxxxxx informováním Komise.

Lhůtu xxx xxxxxxx x xxxxx pro vyřešení xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx. Xx xxxxxxx XXXX, xxxxxxx xxxxx xxxx Komise xxxx xxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxx xxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx časový xxxxxxxx xxxx okamžikem xxxxxxxx x-xxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x-xxxxx, který xxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x odesláním xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx klientovi. Xxxxxxxxxx xx x xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx se x xxxxxxxxx lhůty, xxxxxxx xx x úvahu xxxx xxxxx xxxx, xxx XXXX xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx. Xx-xx požadavek xx xxxxxx xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx nebo jiné xxxxxx (např. xxxx xxxxxxxx, dodavatelům ITSM), xxxxxxxxxxxx se tato xxxx xx xxxxx, xxxxxx xx XXXX xx xxxxxxxx xxxxxxxx.

XXXX xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxx nejméně x 95&xxxx;% xxxxxxx, x xxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxxx 5

Xxxxx xxx xxxxxxxxxx x vyřešení xxxxxxxx (xxxxxxxx xxxxxx/xxx)

XXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXX
X1: Xxxxxxxx	0,5 x	4 x
X2: Xxxxxx	0,5 x	13 h (1 xxx)
X3: Xxxxxxx	0,5 x	39 x (3 xxx)
X4: Nízká	0,5 x	65 x (5 xxx)

5.1.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx podává xxxxxx x všech požadavcích xx službu, xxxxx xx xxxxxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx a vymáhání xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX, a xx xxxxxxxxxx:

—	xxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxxxx během xxxxxx měsíce xxx Xxxxxx,

—	xxxxxxx požadavky xx xxxxxx vytvořené xxxxx xxxxxx pro Norsko,

—	všechny xxxxxxxxxx xxxxxxxxx na xxxxxx xx xxx xxxxxx xxxxxx xxx Xxxxxx.

5.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx o xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx XXX a xxxxxxxx xxxxxxxxxx vyměněných xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx CCN/Mail, xxx xxxx dostupné xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

5.1.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx případně xxxxxxxx zprávu x xxxxxxxxxxx o xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx xx Xxxxxx.

5.1.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxx

5.1.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxx xxxxxxx xxxxxxx uvádí xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxx xxxx xxxx xxx odpověď x&xxxx;xxxxxxx xxxxxx formulářů, jak xx xxxxxxxxx v xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 6

Provádění xxxxxx formulářů

Schránka XXX/Xxxx	Xxxxxxxx	Xxxxx
XXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 dohody Obecné xxxxxx	Xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xx xxxxxxxxx, každopádně xxxx xxxx xxxxxxx tři xxxxxx ode xxx xxxxxxxx xxxxxxx (xxxxxx 8 dohody). Má-li xxxx xxxxxxxx orgán xxxxxxxxxx xxxxxxxxx již x xxxxxxxxx, xxxxxxxx se xxxxx na jeden xxxxx (xxxxxx 8 xxxxxx).
XXXXXXX	Xxxxxx informací xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 xxxxxx Xxxxxx o xxxxxxxx	Xxxxxx x xxxxxxxx x xxxxxxxxx odpovědí (článek 12 dohody).
TAXFRAUD	Výměna xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 a 18 xxxxxx Xxxxxx informací x xxxxx boje xxxxx podvodům	Informace x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx jsou xxxxxxx, xxxxxxx jsou x dispozici.
TAXAUTO	Automatické xxxxxx	Xxxxxxxxx xxxxxxxxx, které jsou xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx výměny xxxxx článku 11 xxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxx.
XXX-X-XXXX; XXX-X-XXX; XXX-X-XXXXXX; XXX-X-XXXXXX-XXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXXXX-XXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXX-XXXXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXXXXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXX	Xxxxxx x informace xxxxx xxxxxx 22 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx xxxxx článku 25 xxxxxx Xxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 27 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx 33 dohody	Žádost x xxxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx sedmi xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx xx konci xxxxxxxxxxxxxx období xx xxxx xxxxxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx do xxxxx kalendářních dnů Žádost x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx x xxxxxxxxx opatření: — potvrzení xxxxxxx xx sedmi xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx xx konci xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx potvrzení

5.1.3.2   Podávání xxxxx

Xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx týkající xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx podle xxxxxx&xxxx;20 x&xxxx;39 xxxxxx[XX.3.].

5.1.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxx

5.1.4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx registraci xxxxxxxx&xxxx;(2) a xxxxxxxxx xxxxxxxxxx opatření, pokud xxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx software, data x xxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx x xxxxxxxxx částí xxxx XXX (xxxxx x/xxxx servery Xxxxxxxx Xxxx) jsou xxxxxxxxxx xxxxxxxxx XXXX.

5.1.4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx XXXX x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx infrastrukturou xxxxxxxxxxx x jeho xxxxxxxxx systémy x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX.

Xxxxx se Xxxxxx xxxxxxx, xx xx xxxxxxx xxxxxxxxx ITSM xxxxxx xxxx xxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxx xx co xxxxxxxx Xxxxxx.

5.1.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx bezpečnosti

5.1.5.1   Dohoda (3)

Norsko chrání xxx systémy x xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX před xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx narušení xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx:

Xxxxxxx 7

Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxx	Xxxxx	Xxxxx
xxxxx security xxxxxxxxxxxxxxx xx XXX /Xxxx XXX Xxxxxxx access – Ref. XXX /Xxxx XXX User Xxxxx xxx NAs	3.0	15.6.2012
Security xxxxxxxxxxxxxxx xx XXX /Xxxx XXX Webmail xxxxxx – Xxx. XXX Xxxxxxxx – Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxxx	4.0	11.9.2008

5.1.5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv

Norsko xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxx.

5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx řízení všech xxxxxx xxxxxx

5.2.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx související x xxxxxxxxxxxxx x xxxxx&xxxx;(4) xxxxxxxxxxx, funkčních x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx x oblasti XXX.

5.2.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx potřeby XXXX o problémech x xxxxxxxxxxx s nedostupností xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxxx aspektů xxxx xxxxxxx. ITSM xx xxxx informován x xxxxxxxxx xxxxxxx týkajících xx provozního xxxxxxxxx (xxxxxxxxx, xxxxxxx xxxxxxx).

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx

5.2.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxx, xxxxxxxxx pomoc x provádí testování. Xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx xxx xxxxxx jako xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx XXXX xxxxx xxxxxxxxxx dnů ITSM. Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x pracovních xxxxx vyjma xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xx 10:00 xx 16:00 SEČ. Xxxxxxxxxx xx, xxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x řešení xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx XXXX xxx xxxxxxxx xxxxxxx.

5.2.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx XXXX x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx služby.

6.   MĚŘENÍ XXXXXXX

6.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxx (xxxxxx x činnosti xxxxxxxxxx XXXX, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx údaje, ostatní xxxxxxxx), xxxxx xxxxxx xx XXXX a Xxxxxx, stanoví xxxx xxxxxxxxxx této XXX x x xxxxxxx xxxxxxxx xx obrátí xx Norsko xx xxxxxx vyřešení xxxxxx xxxxxxxx x zajištění xxxxxxx xxxxxx v xxxxxxx x xxxxx xxxxxxx.

6.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXX

Xxxxxx podává Xxxxxx každý xxxxx xxxxxx o xxxxxx xxxxxx podle oddílu 5.1.2.

7.   SCHVÁLENÍ XXX

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxx schválit xxxxxxx xxxxx, aby xxxx platná.

8.   ZMĚNY XXX

Xxxxxx x úrovni xxxxxx xxxx revidována na xxxxxxx písemné xxxxxxx Xxxxxx xxxx Xxxxxx xx xxxxxxxxx výboru.

Dokud xxxxxxx xxxxx nerozhodne x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx v xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx XXX. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x ohledem xx xxxxxxxxx xxxxxx jako xxxxxxx s rozhodovací xxxxxxxxx.

9.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

X případě xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xx:

XXXXXXXXXXXXX XXXXXX – XXXXXXXXXX XXXXXX

xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

---

(1)&xxxx;&xxxx;XXXX: xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxxxxxx.xxx

xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxXXX_Xx_Xxxxxxxxxxxx_Xxxxxxxx_xx_XXXX_X3.xxx

(2)&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx x xxxxxxx ITIL xxx xxxxxx problémů x xxxx.

(3)&xxxx;&xxxx;Xxxxx xx x xxxxx dokumentů, xxxxx xxxx x xxxxxxxxx v xxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX. Xxxxxxx se vyzývají, xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx CCN/CSI (http://portal.ccntc.ccncsi.int:8080/portal/DesktopDefault.aspx?tabid=1).

(4)  Doporučuje xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx x ITIL.

PŘÍLOHA XX

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx společnou xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx systémové xxxxxxxx (xxxx jen „SLA xxx XXX/XXX“)

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX X REFERENČNÍ XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX

XXX xxx CCN/CSI xxxxxxxx x následujícímu xxxxxxx dohod x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Unií x Norským xxxxxxxxxxx x správní spolupráci, xxxx xxxxx podvodům x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx daně x xxxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx „dohoda“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx smíšeného výboru xxxxxxxxx Xxxxxxx xxxx Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx xxxx z xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx Xxxx č. 2/2019 xx xxx … [xxxxx] o xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxxxxx xxxxxxxxx pomocí xxxx XXX/XXX a x xxxxxxxxxxx opatřeních ohledně xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x kontaktními xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx XXX xxx XXX/XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx jsou xxxxx xxxxxxxx x době xxxxxxx xxxx xxxxxx.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx dokumenty

ID	ODKAZ	NÁZEV	VERZE
RD1	CCN-COVW-GEN	CCN/CSI & XXXXX2 Systems Xxxxxxxx	XX18.01
XX2	XXX-XXXX-XX	XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx	XX19.20
XX3	XXX-XXXX-XXX	XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx	XX05.00
XX4	XXX-XXXX-XXXX	XXX/XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx	XX03.00
XX5	XXX-XXXX-XXX	Xxxxxxxxxxx xx XXX/XXX xxxxx	XX02.10
XX6	XXX-XXXX-031	Xxxxxxxx xxxx 031 – Xxxxxxxxx for the Xxxx xx x XXX/XXX Xxxx	XX06.20
XX7	XXX-XXXX-060	Xxxxxxxx Xxxx 060 – Xxxxxxx xxx XXX Site	EN02.20
RD8	CCN/CSI-PRG-AP/C-01-MARB	CCN/CSI-PRG-AP/C-01-MARB-Application Xxxxxxxxxxx Xxxxx (X Xxxxxxxx)	XX11.00

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX	Xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx aplikací (Application Xxxxxxxxxxxxx Tool)
AIX	Operační xxxxxx XXX Xxxx
XXX	Xxxxxxxx komunikační xxx
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx systémové xxxxxxxx
XXX/XXX	Xxxxxxx xxxxxx pro xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx XXX
XX	Xxxxxxxxxxxx prvek (Xxxxxxxxxxxxx Xxxx)
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx dostupný (Xxxxxx Xxx-Xxx-Xxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxx Premises Xxxxxx)
XXX	Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx CNN (XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx systémové xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxxx ředitelství
DMZ	Demilitarizovaná xxxx
XX	Xxxxxxxx xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx xxxxxx Hewlett Xxxxxxx Xxxx
XXXX	Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (Hyper-Text Transport Xxxxxxxx)
XXXXX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx přenosový xxxxxxxx (Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx – Xxxxxx)
XXXX	Xxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx, xxx Xxx-Xxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx technologie
IMAP	Protokol XXXX (Xxxxxxxx Xxxxxxx Access Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx protokol
ITCAM	IBM Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Manager
ITSM	Správa xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (XX Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx xxx
XXX	Xxxxxxx xxxxxxxx systému (Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx XXX XX Series
MVS	Vícenásobná xxxxxxxxx xxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx Business Xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxx xxxxxx
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxxxx of Xxxxxxx Xxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxx x službu (Xxxxxxxxxx xx Service Xxxxxxxxxx)
XxX	Xxxxxxxxxx xxx (Xxxxx xx Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxx (Quality Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxx XXX (Xxxxxx XXX Proxy)
RD	Referenční xxxxxxxx
XXXX	Xxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx (přenosový xxxxxxxx xxxxxxxxx xxx elektronickou xxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxx služby (Xxxxxxx Xxxxxxx Indicator)
SSG	Secure Xxxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxxx xxxxxxxx Juniper)
SW	Software
TAXUD	Daně a xxxxx unie
TCP	Transmission Control Xxxxxxxx (protokol xxx xxxxxxx orientovaný xxxxxx xxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxxxxx Power Xxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx (Xxxx Xxxx Network)

2.2   DEFINICE POJMŮ XXX ÚČELY XXX XXX XXX/XXX

Xxxxxxx 4

Definice

POJEM	POPIS
Vykazované xxxxxx	Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxx.
Xxxxxxxx xxx	Xxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb. Xxxxx se x xxxx dní x xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxxxxx doba	Pracovní xxxxx xx xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx služby poskytovatele xxxxxx. Během xxxxxxxxxx xxx xx xx xxxxxxxxxxx 24 xxxxx.
Xxxx xxxxxx	„Xxxxx služby“ xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx asistenční služby. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx 24 hodin 7 xxx v xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx je xxx xxxxxxx xxxxxxxx opatření (24 xxxxx 7 xxx v týdnu), xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxx xxx. Dopisy, xxxx, x-xxxxx x elektronické xxxxxxx (prostřednictvím xxxxxxx XXXX) xxxx přijímány xxxxxxx. Xxxxxxxx žádosti xxxx x systému xxxxxx asistenční xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx zaregistrovány xxxx „xxxxxxxxx xx xxxxxx“.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx komunikační xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx xxx „XXX xxx CCN/CSI“) xxxxxxxx mezi Xxxxxxxxx xxxxxx (xxxx xxx „xxxxxxxxxxxx xxxxxx“) x Xxxxxxx královstvím (dále xxx „xxxxxxx x&xxxx;xxxxxx“), xx xxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx „xxxxxx SLA“.

Pojem „xxxxxxxxxxxx služeb“ xxxxxxxx xxxxxxxxx níže xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XX XXXXX:

—	xxxxxxxx X2 XX XXXXX xxxxxxxxxxxx všechny xxxxxxxx CCN/CSI,

—	ITSM3 Operations xxxxxxxxxxx xxxxxxxx služby,

—	CCN2DEV xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX (xxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxxx transevropské xxxxxxx sítě (XXX/XXX, x xxxxxxxxxxx XXX).

Xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx jeden x poskytovatelů xxxxxx.

„Xxxxxxxxx x xxxxxx“ xx xxxxxxxxxxxx správa Xxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxxxxxx správa). Xxxxxxxxx organizačními xxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx jsou:

—	vnitrostátní xxxxxxx xxxxxxx XXX xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX, xxx xx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx aplikace, xxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI,

—	vnitrostátní xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx pověřené xxxxxxxxxxxx podporou aplikací XX, xxxxx běží x xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx služby xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI,

—	vnitrostátní xxxx xxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI xxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX PŮSOBNOSTI XXX XXX XXX/XXX

X xxxxxx&xxxx;5 xxxxxx je xxxxxxxxx, že „xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx, která xxxxxxx technickou xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx informací“.

Tato XXX xxx XXX/XXX xxxxxxx vztah xxxx Xxxxxx (xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx) x&xxxx;Xxxxxxx královstvím (xxxxxxxxx x xxxxxx), pokud xxx o xxxxxxxx xxxx xxxxxxx společné xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx systémového rozhraní (xxxx jen „systém XXX/XXX“).

Xxxxxxx xxxxxxxxxxx úroveň xxxxxx, xxxxx xx xxx xxxxxxxxxxx žadateli x xxxxxx. Xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx jde x xxxxxxxxx ohledně úrovně xxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx SLA.

Tento xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx a xxxxxx xxxxxx, xxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xxxx xxxxxxx x XXX xxx XXX/XXX xxxxx xxxxxx pouze xx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

X xxxxxxx událostí xxxxx xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx odpovědnost xx xxxxxxxx svých xxxxxxxxxx, xx-xx toto xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxx požáru, xxxxxx, xxxxxxxxxxx, bouře, xxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx), xxxxx, xxxxxxxx, xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxxxxx xxxx (xxx xxxxxx na xx, xxx byla xxxxxxxxx xxxxx, či xxxxxxx), xxxxxxxx války, xxxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx uzurpátorského xxxxxx xx konfiskace, xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxx xxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xx dlouhodobé xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX X CHARAKTERISTIKY XXXXXX XXX/XXX

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx rozhraní je xxxxxxx pro xxxxxx xxxxxxxxx x daních xxxx xxxxxxxxxxxxxx správami x oblasti xxxxxxx x xxxx xxxxx xxxxxxxx. Níže xxxx xxxxxxx hlavní charakteristiky xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXX/XXX:

Xxxxxxx 5

Xxxxxxxxxxxxxxx služeb, xxxxx xxxxxxxxx CCN/CSI

TRANSEVROPSKÁ	CCN/CSI xxxxxxxx xxxxxxxx WAN xxxxxxx x xxxxxxxxx o xxxxxx prostřednictvím xxxx xxxxxxxxxxxx bodů (XxX) x xxxxxx členském xxxxx, x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x x Xxxxxxx království. Xxxxxxx xxx CCN/CSI xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx x poskytování xxxxxx žadatelům x xxxxxx x vysokou xxxxx xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxx interoperabilitu xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxx, XXX, XXXX, XXX4, XXX MVS xxx.) xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx přenosného xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XXX) xxxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxx protokoly x xxxxxxxxxxx xxx xxxxxx: — xxxxxxxx XXX xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx (xxxxxxxxx/xxxxxxx) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxxx XXX/XXX), — xxxxxxxx XXXX/X pro xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx CCN Xxxxxxxxx (xxxxx XXX Intranet), — protokoly XXX, IMAP, XXXX xxx xxxxxx e-mailů xxxx uživateli x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx (xxxxx XXX Xxxx XXX).
XXXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx CCN/CSI xxxx xxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx důvěrnost x xxxxxxxxx xxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxx zahrnují: — šifrování xxxx Site-to-Site IPSec256-bit x xxxxxxx před xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx firewallu / xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx XXX/XXX, — xxxxxxxxxx xxxxxxxx přístupu (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, evidence) xx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx prostřednictvím xxxxx XXX x xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx (XXX3X), — xxxxxxxxxx xx úrovni xxxxxx zajištěnou šifrováním xx xxxxxx zprávy (XXX xxxxxx), xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x šifrováním XXX x.3 (HTTPS), XXX-X x XXXX-X (xxxxxxxxxxx xxxxxx e-mailů).
ŘÍZENÁ	Infrastruktura XXX/XXX xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxxxx služby včetně: — centrálního xxxxxxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx výměnu xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX a XXX Xxxx XXX (xxxxxxxx, xxxxx xxxxx, xxxxxx) x statistiky xxx xxxxx XXX x XXX Xxxx XXX, — xxxxxx uživatelů (ADM3G) x adresářových služeb, — validace xxxxxxxx XXX, — xxxxxxxxxxx xxxxxx: — xxxxxx XXX: on-line přístup xx xxxxxxxxxxx, xx-xxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx XXX (XXX), — xxxxxx XXXX: xx-xxxx xxxxxxxxxx zpravodaj, xx-xxxx dokumentace a xxxxxx xxxxxxxx XXX, xxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx CCN (XXX), — XXX (xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx aplikací), — sledování xxxxxxxxx xx xxxxxx x xx-xxxx xxxxxxx.

3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX XXXXXXXXX XXXXXX

XXX pro XXX/XXX xx pro xxxxxx xxxxxxx xxx xxx xxxxxx schválení smíšeným xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;41 dohody (xxxx xxx „xxxxxxx xxxxx“).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX XXXXXX (XXX)

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx:

Xxxxxxx 6

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (XXX)

[XXX1]	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX x xxxxx dosáhnout úrovně xxxxxx xxxxxxx x xxxxxx 8.
[XXX2]	Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx infrastruktury XXX/XXX x xxxxxxxx.
[XXX3]	Xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx a softwaru xxx zařízení infrastruktury XXX GŘ XXXXX (xxxx. brány XXX) x xxxxxxxxxx xxxxxxxx x službu x xxx xxxxxxxxx xxxxxxx XXX Xxxx III.
[OSP4]	Monitoruje xxxxxxxx infrastruktury XXX XX TAXUD nainstalované x xxxxxxxxxx xxxxxxxx x službu.
[OSP5]	Spravuje xxxxxxx xxxxxx XXX/XXX.
[XXX6]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx CCN/CSI.
[OSP7]	Dodržuje pravidla x xxxxxxxxxx xxxxxxx x „xxxxxxxxxxxxxx dokumentech“: — CCN/CSI Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx XX3, — XXX/XXX Baseline Xxxxxxxx Xxxxxxxxx XX4.
[XXX8]	Xxx xx xxxx xx xxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx, xx kvůli xxxxxx či xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx. X xxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxx předem. Xxxxx žadatel o xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxxx XX XXXXX.
[XXX9]	XX TAXUD xxxxxxxx xxxxxxx xxx veškerý xxxxxxxx pro xxxxx XXX.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX/XXX (xxx XX2).
[XXX11]	Xxxxxxx xxxxx xxxxxxx, jak xx stanoveno v XX2.
[XXX12]	Xxxxxxxxxx provádí xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx v XX2.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXX O XXXXXX (XXX)

Xxxxxxx x xxxxxx:

Xxxxxxx 7

Povinnosti žadatelů x xxxxxx (OSR)

Technická xxxxxx a xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
[XXX1]	Xxxxxx zařízení xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX, xxxxx poskytne XX XXXXX, x xxxxxxxx xxxxxxx: — xxxxxx xxxxxxx, — xxxxxxxxxx napájení, — topení, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx.
[XXX2]	Xxxxxx xx, xx složky XXX/XXX xxxx „xxxxxxxxxx“ xxxxxxxxx k UPS. Xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx (xxxx. xxxxxxxx adaptéry).
Provozní x xxxxxxxxxxx xxxxxx
[XXX3]	Xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx plněním xxxx xxxxxxxxx v XX5.
[XXX4]	Xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx běžnou xxxxxxxx xxxx, pokud xx xx považuje xx nutné a xxxxx o xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx. X xxxxxxxxx xxxxxxx prováděných xxxxxxxxxxxxxx páteřní xxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx být zapotřebí xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx systému xxxxxxxxx xxxxxx x/xxxx xxxx xxxxxxxxxx. Xx xxxxxx naplánování xxxxxx xxxxxxxx se xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxx xxxxxx; xx xxxxxxxx xxxxx spolupráce, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx plánování xxxxxxxx x počtu xxxx.
[XXX5]	Xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele xxxxxx nevypne xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX.
[XXX6]	Xxxxxx poskytovatele xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx hardwaru xxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xx standardního xxxxxx, x zařízení xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx jednoznačný popis xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxx.
[XXX8]	Xxxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x/xxxx xxxx xxxxxxxx, je-li xx nezbytné xxx xxxxxxxxxxx služeb.
Úroveň xxxxxxxxxx
[XXX9]	Xxxxxxx xxxxxxxx kontaktní xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxx místa x xxxxx xxx xxxxxxxxxx.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx.
[XXX11]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx nejméně xxx xxxxxxxxxx dní xxxx xxx, než xxxxxxx změna nabude xxxxxxxxx.
[XXX12]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXXXXXXXXXXXX, xxxxx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX umístěné x prostorách uživatele xxxxxx (pro xxxxxxx xxxxxxxx nejméně xxxxx xxxxxx). Xxxx. plánované výpadky xxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx, změny IP xxxxxx, ...
[XXX13]	Xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx xxxx výpadky xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx XXX x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX14]	Xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx poskytovatele služeb xxxxxxx šest xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX. Xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx o xxxxxx. Xxxxx xxx x xxxxx informace x xxxxxxx, xxx XX6.
[XXX15]	Xxxxxxxx poskytovatele služeb x xxxxxxxxx bezpečných xxxxx mezi xxxxxxxxxxxxxxx XXX XX TAXUD x žadatelem x xxxxxx (xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx XX).
[XXX16]	Xxxxxxxx poskytovatele xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxxxxxx provozu aplikačních xxxxxxxxx.
[XXX28]	Xxxxxxx o službu xxxx xxxxxxx plánované xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxx (xxxxxx XXX) 1 (jeden) xxxxxxxx týden xxxxxx. Xx xxxxxx, xxx XX TAXUD zajistilo xxxxxxxxx komunikaci s xxxxxxxxx dotčenými zúčastněnými xxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxx úroveň a xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx
[XXX17]	Xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx účty xx bráně XXX (xxx RD2).
[OSR18]	Udělí xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx x zařízení x x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxx pověřeným xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx.
[XXX19]	Xxxxxxx příslušné TCP xxxxx x xxxx xxxxxxxxx služeb (xxxxxxx xxxxxx) (xxx XX2).
[XXX20]	Xxxxxxx, xxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx (x xxxxxxxxxxx Xxxxxxx XXX) x prostorách xxxxxxxx o xxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX21]	Xxxxx xxxxxxx xx xxxx xxxxxxxxx infrastruktury XXX XX XXXXX xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx. Přístup xx xxxxxxx pouze xx žádost xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX. Nežádoucí xxxxxxx k těmto xxxxxxxxx může xxxxxxx xxxxxxxxxx nebo xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx.
[XXX22]	Xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx v „bezpečnostních xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx XX5, — XXX/XXX Baseline Xxxxxxxx Checklist XX6.
Xxxxx x xxxxxx xxxxxxxx
[XXX27]	Xxxxxxx x xxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxx, xxxxxxx a xxxxxx xxxxx xxxxxxxx. Xx xxxx vyhovovat xxxxxxxxx xxxxxxxxxx x XX8.

4.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXX

4.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx služba pro XX

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx zajistí xxxxxxxxxxxxxx asistenční službu xxx XX x xxxxxxx incidentů a xxxxxxxx. Asistenční xxxxxx xxx XX xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx a nabízí xxxxxxxxxxx cílený přístup, xxxxx umožňuje integraci xxxxxxxxxx procesů xx xxxxxx xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX xx nezabývá xxx xxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxx, nýbrž xxxxxxxxx xxxx rozhraní xxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx xxxx xxxxxxx o xxxxx, zakázky na xxxxxx, xxxxxxxxxx licence, xxxxxx úrovně služeb, xxxxxx konfigurací, xxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxx XX xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx sděluje xxxxxxxx naléhavé informace, xxxxxxx xxxxx jako xxxxxxxxx xxx zasílání xxxxxxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx.

Xxxxxxxx xx definováno jako xxxxxx xxxxxx poskytovatelem xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx upozorňuje xx xxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxx fungování XXX/XXX: xxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx xxxxxxx, poruchy, xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx aktualizace xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxx XX x xxxxxxxxx o xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx místa xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx internetového portálu XXXX, xxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx xx-xxxx xxxxxx, xxxx xx xxxxxxxxx požadavků xx xxxxxx; xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx x internetového xxxxxxx XXX, který xxxxxxxx xxxxxxxxx balíčků CSI, xxxxxxx xx statistice x&xxxx;xxxxxxxxxx z xxxxxxxxxxxx xxx.

4.3.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxx a problémů

Tato xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx pocházejícími xx xxxxxxxxx asistenční xxxxxx (xxxxxx operací systému). Xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, lze jej xxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx.

Xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx událost, xxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, nebo xxxxxxx narušující xxxxxxxx xxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxx xx xxxxxxx, xxxxxxx xx služba xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xx může xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

—	xxxxxxxx, xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx XXX, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx routery (XXX) x xxxx xxxxxxxx xxxxxx konektivity v XXX xxxxxx EU (xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX),

—	xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx na xxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx XXX/XX atd.,

—	software xxxxxxx xxxxx běžící xx xxxxxxx, xxxx je Xxxxxx, XXXxxxxx, Xxx XXX Xxxxxxxxx Xxxxxx, XxxxxxxXXX, Apache xxx.,

—	XXX Xxxx III,

—	software XXX/XXX xxxxxx na branách,

—	software XXX xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx internetový xxxxxxxxxx xxx – xxxxxxxx xxxxxxx.

Xxxxxxx xx xxxxxxx buď xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx, xxxx xx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxxx vykazují xxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxx, xxxxxxx xx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

Xxxxx-xx k xxxxxxxxx, xx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxx provozní xxxxxx XXX/XXX (x xxxxxxx xxxxxxx) a xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxx xxxxxx pomáhá xxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xx xxxxxx xxxxxxxx x XXX/XXX, pokud xx xxxx xxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxx, které xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx. Xxxxx poskytovatele xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx XXX/XXX. Nezahrnuje xxxxx xx odladění xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

4.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxx xxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx CCN, aplikací x xxxxx XXX xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx XXX® Xxxxxx Xxxxxxxxxx (Xxxxxx Xxxxxxxxxx) a XXX Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx (ITCAM).

Služba XXX Xxxxxx Xxxxxxxxxx xxx Reporting xxxxxxxx xx souboru xxxxxxxx XXX Xxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx:

—	xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx na xxxxxxx XXX (WebSphere XX),

—	xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx na branách XXX,

—	xxxxxxxxx XXX, xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxx, xxxxxx, využívání sítě, xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx hardwaru mimo xxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx procesů xxxxxx XXX xxxxxxxxxxxxx xx xx xxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN Xxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxx přehledu x xxxxxxxxxxx monitorovaných xxxxxxxxxxx uživatelům XXX Xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx pro xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx (datový xxxxx XXX Xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x dostupnosti x výkonnosti xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX x&xxxx;xxxxxxx času, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx trendů xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

4.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx x provoz xxxxxxxxxxxxxx XXX

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, provozování x xxxxxx provozní xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xxx, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx úroveň xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI xx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxx domény EU (xxxxx CCN), xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx.

Xxxx xxxxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxx kontinuity,

—	správu xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxx bezpečnosti.

Zahrnuje xxxx:

—	xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx nových míst,

—	plánování xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX,

—	xxxxxxxx xxxxxxx x návaznosti xx xxxx uvedenou xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx xxxx xxxxx xxxxx. Xxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x účastní se xx xxxxxxx smluvní xxxxxx, které xxxxxxxxxx xx xxxxxx CCN/CSI,

—	usnadňování „xxxxxxxxxxxxx“ xxxxxxxxx. X xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx XX TAXUD xxxxxxx xxxxx oprávnění xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx, xxxxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx, technickou xxxxxxx x xxxxxxxx XX, XX a XXXX,

—	xxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx XX, XX x COTS,

—	zálohování x xxxxxx,

—	xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxxx a xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx x řízením infrastruktury XXX, xx. xxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX, xxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxx.

4.3.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxxxx službou, xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx, xx zajištění xxxx, aby xxx xxxxxx XXX/XXX „xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx“ na xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx XXX/XXX xxxxxxxxxxxxxxx rozlehlé počítačové xxxx (WAN), xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx pro xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx využívajících xxxxxxxxxxxxxx a xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx prvky:

—	globální xxxxxxx ke xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx vedení (+ xxxxxxx xxxxx) xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx bodem (XxX) WAN x xxxxxxxx vnitrostátní xxxxxx,

—	xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx a údržbu xxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xx. XXX šifrování – xxxxxxxx xxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxx nacházející se x XXX, x xx x xxxxxx xxxxx (xx. xxxxx XXX),

—	xxxxxxxxx systém CCN Xxxx XXX.

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx x dostupnosti xxxxxxx za provozních xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxx problémů i xxx xxxxxxxxxxx xxxxx.

4.3.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx služeb odpovídá xx xxxxxx XXX/XXX xxxxxxxxxxx se v xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX v xxxxxx xxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx xxxxxxxxxx xx x případě xxxxxxxx xx úplné xxxxxxxxx nebo xxxxxxx xxxxxxx XXX/XXX xxxxxxx xxxxxxxxx úrovně xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx žadatelům x xxxxxx pomoc x například tyto xxxxx:

—	xxxxxxxxxx software xxxx XXX (v každém xxxxx),

—	xxxxxxxxx zálohové místo XXX,

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx zařízení,

—	možnost xxxxxxxxxxx mezi xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxx pro xxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx linky x xxxxxxx xxxx XXX (x každém xxxxx),

—	xxxxx xxx instalaci x xxxxxxxxxxx xxxxx XXX/XXX x xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ TAXUD,

—	postupy xxxxxx.

4.3.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx údajů x xxxxxxxxxxx aplikací

Tato služba xx týká xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX ze xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb.

Tyto xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx adresáři XXX/XXX. Xx správu xxxxxxxxxxx adresáře XXX/XXX xxxxxxxxxx společně xxxxxxxxxxxx xxxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx pověřena xxxxxxx xxxxxxxx uživatelů XXX/XXX. Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx poskytovatel služeb.

K xxxxxxxxx konfigurací xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxx xxxxx:

—	xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx profilu,

—	registrace aplikační xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx aplikací,

—	registrace xxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx údajů x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxx xxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx.

4.3.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx bezpečnosti

Tato xxxxxx xx xxxx řízení xxxxxxxxxxxxxx xxxxx vyžadovaných xxxxxxxxxx XXX/XXX ze xxxxxx poskytovatele služeb.

Bezpečnost xx xxxxxx xxxx xx úrovni dotčeného xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XX), xxxxxxxx xxxxxxxx a xx xxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX xxxx xxxxxxxx, xxx xxxx zajištěna xxxxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxx typu Xxxx-xx-Xxxx x ochranu xxxx xxxxxxxxxx přístupem zajištěnou xxxxxxxxxx / šifrovacím xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxx) xx úrovni xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx XXX x xxxxxxxxx xxxxxxxx nástroji správy (XXX3X),

—	xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx zajištěnou xxxxxxxxxx xx úrovni xxxxxx (XXX xxxxxx), vzájemnou xxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxx XXX (XXXXX a XXXXX), XXX-X x XXXX-X (zabezpečený xxxxxx x-xxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx ochrany xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx ke xxxxxxx CCN.

4.3.5   Správa xxxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx udržuje veškerou xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx CCN/CSI (xx. xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, často xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx události xxx.) x aktuálním xxxxx a xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx středisko.

To xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX: Xxxxxx-Xxxxxx, XXX-XX, xxxxx XXX, CCN Xxxx XXX, xxxxxxxx XXX, xxxxxxx, zprávy, historie xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx dokumentace xxxxxxxx xx XXX/XXX, xxxxx xxxx být předána xxxxxxxx o xxxxxx. Xxxx dokumenty jsou xxxxxxxxxxxx xx XXXXXXX x xx portálu XXXX.

Xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxx xxxxxxxxxx verzi xxxxxxxxx.

4.3.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx CCN a xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx ITSM xxxxxxxx x xxxxxx xxxx xxxxxxx zprávy:

—	on-line xxxxx o xxxxxxxxxxx xxx xxxxx XXX x xxxxxxx XXX Xxxx III,

—	on-line informační xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx údaje o xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx schůzky xxxxxxxx xx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx XX, xx nichž xxxx předkládány xxxxxx x xxxxxxxxxx.

4.3.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxx. Xxxxxxxxxx vzdělávací xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx ročně xxxxxxxxxxxxxxx XX XXXXX a jsou x xxxxxxxxx xx-xxxx xx xxxxxxx ITSM.

5.   MĚŘENÍ XXXXXX XXXXXX

5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX

Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxxxxxxx xx xxxxxx ukazatele xxxxxxx xxxxxx xxxxxx XXX.

Xxxxxxx xx, xx xxxxxxx x xxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx (xxx §0) xxx, xxx bylo xxxxxxxx xxxxxxxxx úrovně xxxxxx.

5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX KVALITY XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX

Xxxxx XXX udává nejnižší xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx během „xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx“, xx. 24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx x xxxxx, xx xxxx měsíc. Xxxxx xx SLA xxx CCN/CSI je xxxxxxxx takto:

LIMIT

>= 97,0 % dostupnost

5.2.2   SQI xxxxxxxx xx doby xxxxxx

„Xxxxx xxxxxx“ poskytovatele xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb 24 hodin 7&xxxx;xxx x xxxxx xxxxxx státních xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxx okna xxxxxxxxxxxxxx xxxxx je buď xxxxxxx okamžité opatření (24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx v xxxxx), xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxx servisní okno. Dopisy, xxxx, e-maily a xxxxxxxxxxxx xxxxxxx (xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX) xxxx xxxxxxxxx kdykoli. Příchozí xxxxxxx xxxx v xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxx „xxxxxxxxx xx xxxxxx“.

Xxxxx je xx XXX xxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxx x xxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxx xx xxxxx.

5.2.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx služby xxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxx typy xxxxxxxxxx, x to pro xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxx xxxxxxxx:

—&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXXXXX (xxx není xxxxxxxx xxxx na vyrozumění xxxxxxxx XXX/XXX nejméně xxxx xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxx): xxxxxxxx jsou xxxxxxxxx cílové xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx oznámení.

—   BĚŽNÁ XXXXXXXX (xxxx xxxxxxxxx xxxxxx): xxxxxxxx jsou xxxxxxxxx xxxxxx skupině zaslána xxxxxxx xxxxx (sedm xxxxxxxxxxxx xxx) xxxx xxxxxxx a nejméně 24&xxxx;xxxxx xxxx událostí je xxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx lhůty xxx oznámení (xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx pošty) xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

5.2.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxxxx kontinuity

Studená xxxxxx (Xxxx Xxxxxxx) (xxxxxx xxxxxxxxx, záloha x xxxxxx xxxx XXX xxxx internet)

Vhodný xxx xxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx správy x dotyčného problému.

Maximální xxxxx xxx přepojení x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx správy na xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx XXX xx xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxx 5 xxxxxxxxxx xxxxx pro provedení xxxxxxxxx xx xxxxxx xx žadatelem o xxxxxx.

5.2.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxxxx xxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení žádosti x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX (xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx) xx xxx jednotlivé xxxxx stanovena xxxxx:

XXXXX

5 xxxxxxxxxx xxx

5.2.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx lhůty pro xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx mezi xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx službou x xxxxxxxxx zaslání potvrzení (xx. xxxxx xxxxxxxxx xx službu) xxxxxxxx x službu je xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

30 minut

Incidenty xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx xx 1 do 4:

Xxxxxxx 8

Priority xxxxxxxxx

1	XXXXXXXX
2	XXXXXX
3	XXXXXXX
4	XXXXX

5.32.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx se xxxxx xxx vyřešení

Lhůtou pro xxxxxxxx xx xxxx, xxxxx uplynula xxxx xxxxxxxxx, xxx poskytovatel xxxxxx incident xxxxxxxx, x xxxxxxxxx, kdy xxxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx xxxxxxx incidentu xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxx xx lhůta xxx xxxxxxxx stanovena xxxxx:

Xxxxxxx 9

Xxxxx xxx xxxxxxxx problému

PRIORITA	LHŮTA XXX XXXXXXXX
XXXXXXXX	5 xxxxxxxxxx hodin
VYSOKÁ	13 xxxxxxxxxx hodin
STŘEDNÍ	39 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXX	65 xxxxxxxxxx hodin

Tabulka 10

Xxxxx pro xxxxxxxx xxxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX
XXXXXXXX	&xx;= 95,00 % XXXXXXXXXX xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx ve xxxxxxxxx lhůtě pro xxxxxxxx (5 pracovních xxxxx).
XXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx s VYSOKOU xxxxxxxxx xxxx být xxxxxxxx ve xxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxx (13 pracovních hodin).
STŘEDNÍ	>= 95,00 % xxxxxxxxx xx XXXXXXX prioritou xxxx xxx xxxxxxxx xx stanovené xxxxx (39 xxxxxxxxxx xxxxx).

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxx byla xxxxxx x xxxxxx služeb xxxxxx, xxxx xx xxxxxxxx smíšený xxxxx.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXX

XXX xxx XXX/XXX xxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxx písemné žádosti Xxxxxx xxxx Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxx výbor xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, zůstávají x xxxxxxxxx ustanovení platné XXX xxx XX/XXX. Xxxxxxx výbor jedná x xxxxxxx xx xxxxxxxxx XXX pro XXX/XXX xxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxxx pravomocí.

8.   KONTAKTNÍ XXXXX

Xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx jako xxxxxxxx xxxxxxxxx místo xxxxxxxx ITSM3 Operations. Níže xxxx xxxxxxx jeho xxxxxxxxx xxxxx:

XXXX3 Operations – XXX

&xxxx;Xxxxxxxxx linka: + 800 7777 4477

&xxxx;Xxxxxxx linka: + 40 214 058 422

&xxxx;xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

&xxxx;xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx XXX – pro xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx CCN)

https://itsmtaxud.europa.eu/smt/ess.do

(internetový xxxxxx CCN – xxx xxxxxxxxx xx xxxxxx)

Xxxxxx&xxxx;1

Xxxxxxx xx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxx Xxxxxx království uhradí xx zřízení xxxxxxxx x xxxxxxxxx soukromé xxxx (XXX), xxxx 20&xxxx;000&xxxx;XXX.

Xxxxxx je xxxxxxx xx 60&xxxx;xxx od xxxxxxx tohoto rozhodnutí.

Článek 2

Roční xxxxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxx hradí do xxxxxxxxxx xxxxxxxx Xxxx, xxxx 20&xxxx;000&xxxx;XXX. Xxxx xxxxxx je každoročně xxxxxxx xx 1.&xxxx;xxxx.

Xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx související x xxxxxxx, xxxxxxx x xxxxxxxxxxx IT xxxxxx (CCN/CSI, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, atd.).

Článek 3

Způsob platby

Příspěvky xxxxx článků 1 x&xxxx;2 xxxx xxxxxxx x xxxxxx xx bankovní xxxx Xxxxxx xxxxxx x&xxxx;xxxxxx, xxxxx je xxxxxx xx xxxxx x xxxxxx.

Xxxxxx 4

Toto xxxxxxxxxx xxxxxxxx v platnost xxxx xxxxxxx.