Plné znění - 32019D0425

Xxxxxx 1

Přijímá xx xxxxxxx řád smíšeného xxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxx rozhodnutí.

Článek 2

Xxxx rozhodnutí xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxx přijetí.

XXXXXXX

xxxxxxx xxx xxxxxxxxx výboru xxxxxxxxx xxxxxxx mezi Xxxxxxxxx xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx o xxxxxxx spolupráci, boji xxxxx podvodům a xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx xxxx z xxxxxxx hodnoty

Xxxxxx&xxxx;1

Xxxxxxxxxx formuláře xxx předávání informací

Podle xx.&xxxx;21 xxxx.&xxxx;1 x xx.&xxxx;40 xxxx.&xxxx;1 xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx&xxxx;XX a III xxxxxx standardní xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxx nařízení (XX) x.&xxxx;904/2010 a xxxxxxxx 2010/24/XX.

Xxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx lze xxxxxxxxxxx novým xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx xxxxx a informací xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxx XXX/XXX

Xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx&xxxx;XX x&xxxx;XXX xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx prostředky xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx komunikační xxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx XXX/XXX), xxxxxx xx xxxx xxxxxx proveditelné x xxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;3

Xxxxxxxxxx xxxxxxxx mezi xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx orgány x xxxxxxxxxxx xxxxxx

Xxxxxx 4

Xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx v platnost xxxx přijetí.

Článek 1

Xxxxxx 2

Xxxx xxxxxxxxxx vstupuje x&xxxx;xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.

XXXXXXX I

Dohoda x xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx x oblasti XXX

1.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX AKTY X XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX AKTY

Tato xxxxxx x xxxxxx xxxxxx (dále jen „XXX“) přihlíží x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Xxxxxxxxx unií x Xxxxxxx královstvím o xxxxxxx spolupráci, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx „xxxxxx“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx výboruzřízeného Xxxxxxx xxxx Evropskou unií x Norským xxxxxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x oblasti xxxx x přidané xxxxxxx xxxxxx Unie x. 2/2019 ze xxx …[xxxxx] x xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x přenosu xxxxxxxxx xxxxxx xxxx XXX/XXX x x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kontaktů mezi xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx orgány x kontaktními xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx SLA xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Platné xxxxx xxxxxxxxx jsou xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxx XXXXXXX xxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx

[XX.1.]	XXX Mail XXX Xxxx Guide xxx NAs (Uživatelská xxxxxxxx x XXX Xxxx XXX xxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx správy) (xxxxxxxxxxx portál XXXX)
[XX.2.]	XXX Xxxxxxxx – Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxxx (Xxxxxxxx xxx správce xxxxxx sítě) (xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXX)
[XX.3.]	Xxxxxxxxxx – Xxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx (XXXXX rev1) xx XXXX No 560 (Xxxxxxxxxx – xxxxxx x pokyny k XXXX x. 560)
[RD.4.]	VAT x-Xxxxx – Functional Xxxxxxxxxxxxxx (Elektronické formuláře xxx XXX – xxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.5.]	XXX x-Xxxxx – Technical Specifications (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx pro XXX – technické xxxxxxxxxxx)
[XX.6.]	Xxxxxxxx x-Xxxxx – Xxxxxxxxxx Specifications (Elektronické xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx – xxxxxxx xxxxxxxxxxx)
[XX.7.]	Xxxxxxxx x-Xxxxx – Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx pro vymáhání xxxxxxxxxx – technické xxxxxxxxxxx)
[XX.8.]	XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx (Obecná politika xxxxxxxxxxx CCN/CSI) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)
[RD.9.]	CCN Gateway Xxxxxxxxxx Procedures (Postupy xxxxxx xxxxx CCN) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)
[RD.10.]	CCN/CSI Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx (Xxxxxxxx kontrolní seznam xxx bezpečnost XXX/XXX) (xxxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)

2.   TERMINOLOGIE

2.1   ZKRATKY

Tabulka 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX/XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx síť / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxxxx čas
CIRCABC	Středisko xxxxxxxxxxxxx x informačních xxxxxx xxx xxxxxxx orgány, xxxxxxx x občany
GŘ	Generální xxxxxxxxxxx
XxX	Xxxxxx formulářů (Xxxxxxxx xx Forms)
ITIL (1)	Knihovna xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Infrastructure Xxxxxxx)
XXXX	Xxxxxx xxxxxx informačních xxxxxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Service Xxxxxxxxxx)
Xxxxxx	X xxxxxxx působnosti xxxx SLA xx „xxxxxxx“ xxxxxx Norsko xxxx Xxxxxx.
XXX	Xxx z xxxxxxx xxxxxxx

2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX

Xxxxxxx 4

Definice

VÝRAZ	DEFINICE
SEČ	Středoevropský xxx, XXX+1 a xxxxx xxxxxxx času XXX+2 xxxxxx.
Xxxxxxxx xxx x xxxxxxxx xxxx (xxxxxxxxxx xxxxxx ITSM)	7:00 xx 20:00 (XXX), 5 dní x xxxxx (xx xxxxxxx xx xxxxx včetně xxxxxx)

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xx XXX xxxxxxxx xxxx Xxxxxxx královstvím (xxxx jen „Xxxxxx“) x Evropskou komisí (xxxx xxx „Xxxxxx“), xx xxx xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xx „xxxxxx XXX“.

3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXXXXXX SLA

V xxxxxx&xxxx;5 dohody je xxxxxxxxx, xx „xxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx kvalitu x xxxxxxxx xxxxxx xxx fungování xxxxxxx xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx informací“.

Tato XXX xxxxxxx vztah xxxx Xxxxxxx x Xxxxxx, xxxxx xxx x používání systémů x xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX, x&xxxx;xxxx Xxxxxxx a členskými xxxxx, xxxxx jde x výměnu xxxxxxxxx.

Xxxxxxxxx XXX xxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxx:

—	xxxxxx formulářů,

—	monitorování, xxxxxxxxxx x xxxxxxxxx.

Xxxxxx xxxx postup pro xxxxxxxx dohody ohledně xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xx xxxxxxxx normy, xxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx a infrastrukturu. Xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxx xx účelem xxxxxxxxx dostupnosti x&xxxx;xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxx. Xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx, kontrolu x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxxx poskytne Xxxxxx xxxxxx xxxxxx, xxxxx je třeba xxx xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx cíle xxxxxxx x XXX xxxxx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

X případě událostí xxxxx moci xxxx xxxxxxxx XXX xxx Xxxxxx po xxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxx moc xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxx xxxx xxxxxxxx Xxxxxx či Xxxxxx, xxx xxxxx xxxxxxx jednání xxxxxxxxx xxxxxx či xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx touto xxxxxxx. Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxx, xxxxx, xxxxx, xxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxx týkající xx xxxxxx xxxx xxxxxx, dovozní a xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx spory.

Strana, xxxxx xx dovolává vyšší xxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx stranu o nemožnosti xxxxxxxxxx služby nebo xxxxxxxxx xxxx XXX xxxxx xxxxxxx vyšší xxxx, přičemž xxxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxx. Xxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX XXXXXXXXX XXXXXX

XXX xx xxx strany xxxxxxx ode xxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;41 xxxxxx (xxxx xxx „smíšený výbor“).

4.   POVINNOSTI

Účelem xxxx XXX xx xxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxx, které xxxx poskytovat Xxxxxx x&xxxx;Xxxxxx za účelem xxxxxxxxxxxx stanovených systémů x xxxxxxxx xxx xxxxxxx spolupráci a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX Xxxxxx, xxxx.&xxxx;Xxxxxx.

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxx uvedené služby:

—

Tyto xxxxxxxx služby: — asistenční xxxxxx x xxxxxxx: x) xxxxxxxxxxx xxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx, x) xxxxxxx xxxxxxxx, x) xxxxxx xxxxxxxxxxx, x) xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxx. — Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx: x) xxxxxx xxxxxxxxx, x) xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx (XXXXXXX).

Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx uvedených xxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—

XXXXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX, XXXXX XXXXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxxxx:

—	xxxxx Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx pro xxxxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx Xxxxxx jakékoli xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxx každoročně xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx v xxxxxx&xxxx;20 xxxxxx.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX XXXXXX XXXXXX

Xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx x kvalitativních xxxxxxx xxxxxx, xxxxx mají xxxxxxxxxx Xxxxxx x Xxxxxx, xxx xx xxxxxxx xxxx.

5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX XXXXXX

5.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xx dotazy x xxxxx xxxxxxxx, x&xxxx;xxxxx xx Xxxxxx xxxxxxx x souvislosti xx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX či xxxxxxxxx xxxxxxx, která by xx xxxxx ovlivnit. Xxxx xxxxxxxxxx službu xxxxxxxxx XXXX x xxxx provozní xxxx xx xxxxxx jako xxxxxxxx xxxx ITSM.

Dostupnost xxxxxxxxxx služby XXXX xx zajištěna xxxxxxx xxxxx 95&xxxx;% xxxxxxxx xxxx. Xxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxx předkládat xxxxx pracovní xxxx XXXX telefonicky, xxxxx xxxx x-xxxxxx x xxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx x-xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx. Xxxx-xx xxxx xxxxxx nebo xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxx XXXX, xx xx automaticky xx xx, xx xxxx xxxxxxxx x 8:00 XXX xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx dne.

Asistenční xxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx stranu x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx u jejích xxxxxxxxx xx xxxxxx.

XXXX xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxx xx službu, za xxx xxxxxxxx xxxx xxxxxx (např. xxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxx XXXX), xxxxxx ve stanovené xxxxx. ITSM xxxxxxx xxxxxxxxxx lhůt pro xxxxxxxxxx xxxxxxx x 95&xxxx;% případů, x xxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

XXXX xxxxxxx x xxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxx x x xxxxxxx, xx xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxxxx xx xxxxx xxxxxxxx, xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx informováním Xxxxxx.

Xxxxx xxx xxxxxxx i xxxxx xxx vyřešení xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxx. Tu xxxxxxx XXXX, členské xxxxx xxxx Xxxxxx však xxxxx xxxxxxx o xxxxxxxx úroveň xxxxxxxx.

Xxxxxx xxx xxxxxxxxxx je xxxxxxxxx časový xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx obdržení x-xxxxx a xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx x-xxxxx, xxxxx xxxxx překročit.

Lhůtou xxx xxxxxxxx je xxxxxx xxxxxxxx xxxx zaregistrováním xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx x vyřešení xxxxxxxx klientovi. Xxxxxxxxxx xx x xxxx xxxxxxx s xxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx xx x xxxxxxxxx xxxxx, jelikož xx x xxxxx xxxx xxxxx xxxx, xxx XXXX xxxx xxxxxxxxx na službu. Xx-xx xxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxx Norsku, Xxxxxx nebo xxxx xxxxxx (xxxx. xxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx XXXX), xxxxxxxxxxxx xx xxxx xxxx xx lhůty, xxxxxx xx ITSM xx xxxxxxxx problému.

ITSM xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx registraci a xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx x 95&xxxx;% xxxxxxx, x xxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxxxx 5

Xxxxx pro registraci x xxxxxxxx problému (xxxxxxxx hodiny/dny)

PRIORITA	LHŮTA XXX XXXXXXXXXX	XXXXX XXX XXXXXXXX
X1: Xxxxxxxx	0,5 x	4 h
P2: Xxxxxx	0,5 h	13 h (1 xxx)
X3: Střední	0,5 x	39 h (3 xxx)
X4: Xxxxx	0,5 x	65 x (5 xxx)

5.1.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx podává xxxxxx x všech požadavcích xx službu, xxxxx xx xxxxxx systémů x&xxxx;xxxxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x oblasti XXX, x to xxxxxxxxxx:

—	xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx uzavřené xxxxx xxxxxx xxxxxx pro Xxxxxx,

—	xxxxxxx požadavky na xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxx Norsko,

—	všechny xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xx xxx xxxxxx xxxxxx pro Xxxxxx.

5.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxxx xxxxxx

5.1.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxx formulářů x xxxxxxx XXX a xxxxxxxx xxxxxxxxxx vyměněných xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/Xxxx, xxx xxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX.

5.1.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx o testování xxxxx x zpřístupní xx Norsku.

5.1.3   Výměna formulářů

5.1.3.1   Dohoda

Níže xxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx lhůtu xxx xxxxxxx xxxx xxxx xxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx xxxxxx formulářů, xxx xx stanoveno x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 6

Xxxxxxxxx xxxxxx formulářů

Schránka XXX/Xxxx	Xxxxxxxx	Xxxxx
XXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 x 18 xxxxxx Xxxxxx xxxxxx	Xxxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxx nejvýše xxx xxxxxx xxx dne xxxxxxxx žádosti (xxxxxx 8 xxxxxx). Xx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx x xxxxxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx na jeden xxxxx (xxxxxx 8 xxxxxx).
XXXXXXX	Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 7, 10, 12 a 18 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx	Xxxxxx x doručení x xxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxx 12 dohody).
TAXFRAUD	Výměna xxxxxxxxx xxxxx článků 7, 10, 12 x 18 dohody Výměny xxxxxxxxx x xxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx	Xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx, jakmile jsou x xxxxxxxxx.
XXXXXXX	Xxxxxxxxxxx výměny	Kategorie xxxxxxxxx, které jsou xxxxxxxxx automatické výměny xxxxx xxxxxx 11 xxxxxx, xxxx xxxxxxx xxxxx.
XXX-X-XXXX; XXX-X-XXX; XXX-X-XXXXXX; XXX-X-XXXXXX-XXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXXXX-XXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXX-XXXXXX; XXX-X-XXX-XXXXX; XXX-X-XXXXXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXXX; XXX-X-XXXX	Xxxxxx o xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx 22 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxx 25 xxxxxx Xxxxxx x vymáhání xxxxxxxxxx podle xxxxxx 27 xxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxxx opatření podle xxxxxx 33 xxxxxx	Xxxxxx x xxxxxxxxx: — xxxxxxxxx přijetí xx sedmi xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxxxx období xx xxxx xxxxxxxxx Xxxxxx x xxxxxxxx: — xxxxxxxxx přijetí do xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx Xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x žádost x xxxxxxxxx xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxx — xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx období xx xxxx xxxxxxxxx

5.1.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx Norsko poskytne Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx pošty xxxxxxxxxxx xxxxx týkající xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;20 a 39 dohody[RD.3.].

5.1.4   Řízení xxxxxxxx

5.1.4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx udržuje náležitý xxxxxxxxxxx xxx registraci xxxxxxxx&xxxx;(2) x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxx x aplikační xxxxxxxx.

Xxxxxxxx x jakoukoli částí xxxx XXX (xxxxx x/xxxx xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx) xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx ITSM.

5.1.4.2   Podávání zpráv

Norsko xxxxxxxxx XXXX x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x technickou infrastrukturou xxxxxxxxxxx s xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxxxx xxx správní xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x oblasti XXX.

Xxxxx xx Xxxxxx xxxxxxx, že se xxxxxxx nahlášený XXXX xxxxxx xxxx xxxx xxxxxxx či nebyl xxxxxxx uspokojivě, xxxxx xx xx nejdříve Xxxxxx.

5.1.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

5.1.5.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx&xxxx;(3)

Xxxxxx chrání xxx xxxxxxx x xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx XXX před xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx a xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx xxxxxxxx v xxxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx doporučení xxxx xxxxxxxxx týkající xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxx xxxxxxxxxxx:

Xxxxxxx 7

Bezpečnostní xxxxxxxxxx

Xxxxx	Xxxxx	Xxxxx
xxxxx security recommendations xx CCN /Mail XXX Webmail xxxxxx – Xxx. XXX /Xxxx XXX User Xxxxx xxx XXx	3.0	15.6.2012
Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xx XXX /Xxxx XXX Xxxxxxx xxxxxx – Ref. XXX Intranet – Xxxxx Xxxxxxx Administrator Xxxxx	4.0	11.9.2008

5.1.5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx zpráv

Norsko xxxxxx Xxxxxx xxxxxx xx xxx týkající se xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxx xxxxxxxx.

5.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX SLUŽEB XXXXXX

5.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx xxxxxx všech xxxxxx xxxxxx

5.2.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx problémy xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx a xxxxx&xxxx;(4) technických, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx aspektů xxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxx pro xxxxxxx xxxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxxxx v xxxxxxx XXX.

5.2.1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx x případě xxxxxxx XXXX x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx aspektů xxxx xxxxxxx. ITSM xx xxxx informován x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx (xxxxxxxxx, xxxxxxx xxxxxxx).

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx xxxxxx

5.2.2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx, která xxxxxxx xx xxxxxxxxx přidělené Xxxxxx, xxxxxxxxx pomoc x provádí xxxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxx xxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx doba xxxxxxxxxx xxxxxx ITSM xxxxx xxxxxxxxxx dnů ITSM. Xxxxxx asistenční služba xxxxxxx x pracovních xxxxx vyjma xxxxxxxx xxxxxx minimálně x xxxx xx 10:00 xx 16:00 XXX. Xxxxxxxxxx se, xxx xx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx x řešení xxxxxxxxx řídila pokyny XXXX xxx xxxxxxxx xxxxxxx.

5.2.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx

Xxxxxx xxxxxxxxx x případě potřeby XXXX x xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx služby.

6.   MĚŘENÍ XXXXXXX

6.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX

Xxxxxx xxxxxxx xxxxxx (xxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxx ITSM, oznámení, xxxxxxxxxxx údaje, ostatní xxxxxxxx), xxxxx xxxxxx xx ITSM x Xxxxxx, xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX x x případě xxxxxxxx xx xxxxxx xx Xxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxx x xxxxx xxxxxxx.

6.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXX

Xxxxxx xxxxxx Xxxxxx xxxxx měsíc xxxxxx x úrovni xxxxxx podle xxxxxx&xxxx;5.1.2.

7.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxxxxx o úrovni xxxxxx xxxx schválit xxxxxxx xxxxx, xxx xxxx xxxxxx.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXX XXX

Xxxxxx x xxxxxx služeb xxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx Xxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx v xxxxxxxxx xxxxxxxxxx stávající XXX. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxx jako xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

9.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

X xxxxxxx xxxxxx xxxx připomínek xxxxxxxxxx se tohoto xxxxxxxxx xx xxxxxxx xx:

XXXXXXXXXXXXX XXXXXX – XXXXXXXXXX XXXXXX

xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

---

(1)&xxxx;&xxxx;XXXX: xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxxxxxx.xxx

xxxx://xxx.xxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxXXX_Xx_Xxxxxxxxxxxx_Xxxxxxxx_xx_XXXX_X3.xxx

(2)&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx x xxxxxxx ITIL xxx xxxxxx problémů x xxxx.

(3)&xxxx;&xxxx;Xxxxx xx x xxxxx dokumentů, xxxxx byly k xxxxxxxxx x xxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX. Xxxxxxx xx xxxxxxxx, xxx xxxxxxxx následné xxxxxxxxxxx ověřili xx xxxxxxx CCN/CSI (http://portal.ccntc.ccncsi.int:8080/portal/DesktopDefault.aspx?tabid=1).

(4)  Doporučuje xx používání xxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx v XXXX.

XXXXXXX XX

Xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx společnou xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx systémové xxxxxxxx (xxxx xxx „XXX xxx CCN/CSI“)

1.   PLATNÉ XXXX X REFERENČNÍ XXXXXXXXX

1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXX

XXX xxx XXX/XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx dohod x xxxxxxxx xxxxxxxxxx.

Xxxxxxx 1

Xxxxxx xxxx

[XX.1.]

Xxxxxx xxxx Xxxx x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx x správní spolupráci, xxxx xxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx daně x přidané xxxxxxx (xxxx xxx „xxxxxx“) (Xx.&xxxx;xxxx. X&xxxx;195, 1.8.2018, x.&xxxx;3)

[XX.2.]

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxxx mezi Xxxxxxxxx xxxx a Xxxxxxx xxxxxxxxxxx o xxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxx xxxxx podvodům x xxxxxxxx pohledávek x xxxxxxx daně x xxxxxxx hodnoty xxxxxx Xxxx x. 2/2019 xx xxx … [xxxxx] o xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x přenosu xxxxxxxxx pomocí sítě XXX/XXX a x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx kontaktními xxxxxx x kontaktními xxxxxx

1.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXX

Xxxx SLA pro XXX/XXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx v xxxx uvedených xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx jsou xxxxx xxxxxxxx x xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx.

Xxxxxxx 2

Xxxxxxxxxx dokumenty

ID	ODKAZ	NÁZEV	VERZE
RD1	CCN-COVW-GEN	CCN/CSI &xxx; XXXXX2 Xxxxxxx Xxxxxxxx	XX18.01
XX2	XXX-XXXX-XX	XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx	XX19.20
XX3	XXX-XXXX-XXX	XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Policy	EN05.00
RD4	CCN-CSEC-BSCK	CCN/CSI Xxxxxxxx Security Checklist	EN03.00
RD5	CCN-CLST-ROL	Description xx XXX/XXX xxxxx	XX02.10
XX6	XXX-XXXX-031	Xxxxxxxx xxxx 031 – Xxxxxxxxx for the Xxxx xx a XXX/XXX Xxxx	XX06.20
XX7	XXX-XXXX-060	Xxxxxxxx Xxxx 060 – Install xxx XXX Xxxx	XX02.20
XX8	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX	XXX/XXX-XXX-XX/X-01-XXXX-Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Guide (C Xxxxxxxx)	XX11.00

2.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXXXX

2.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXX

Xxxxxxx 3

Xxxxxxx

XXXXXXX	XXXXXXXX
XXX	Xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxx)
XXX	Xxxxxxxx systém XXX Xxxx
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx
XXX/XXX	Xxxxxxxx komunikační xxx / xxxxxxxx systémové xxxxxxxx
XXX/XXX	Xxxxxxx služba xxx xxxxxxxxxxx síťových služeb XXX
XX	Xxxxxxxxxxxx xxxxx (Configuration Xxxx)
XXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxxxx x xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx dostupný (Xxxxxx Xxx-Xxx-Xxxxx)
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxx (Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx)
XXX	Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx CNN (XXX Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxxx ředitelství
DMZ	Demilitarizovaná zóna
EK	Evropská xxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Unix
HTTP	Hypertextový přenosový xxxxxxxx (Xxxxx-Xxxx Transport Xxxxxxxx)
XXXXX	Xxxxxxxxxxx hypertextový xxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxx Xxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx – Xxxxxx)
XXXX	Xxxxxx, xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx (Xxxxxxx, Ventilating, xxx Xxx-Xxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXX	Xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
XXXX	Xxxxxxxx XXXX (Xxxxxxxx Message Access Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx protokol
ITCAM	IBM Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx
XXXX	Xxxxxx xxxxxx informačních technologií (XX Xxxxxxx Xxxxxxxxxx)
XXX	Xxxxxx xxx
XXX	Xxxxxxx místního xxxxxxx (Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx XXX MQ Series
MVS	Vícenásobná xxxxxxxxx xxxxx (Multiple Xxxxxxx Xxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxxx správa (Xxxxxxxx Administration)
OBS	Orange Business Xxxxxxxx
XX	Xxxxxxxx xxxxxx
XXX	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (Obligation of Xxxxxxx Provider)
OSR	Povinnost žadatelů x službu (Obligation xx Xxxxxxx Requesters)
PoP	Přístupový xxx (Point xx Xxxxxxxx)
XX	Xxxxxxxxxxx xxxxxxx (Xxxxxxx Xxxxxxxxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxx XXX (Xxxxxx XXX Proxy)
RD	Referenční xxxxxxxx
XXXX	Xxxxxx Xxxx Transport Xxxxxxxx (přenosový xxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxx služby (Xxxxxxx Quality Indicator)
SSG	Secure Xxxxxxxx Xxxxxxxx (xxxxxxxxx xxxxxxxx Xxxxxxx)
XX	Xxxxxxxx
XXXXX	Xxxx x xxxxx xxxx
XXX	Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx (protokol xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxx)
XXX	Xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxx)
XXX	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx síť (Xxxx Xxxx Xxxxxxx)

2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX XXXXX XXX XXXXX XXX XXX XXX/XXX

Xxxxxxx 4

Xxxxxxxx

XXXXX	XXXXX
Xxxxxxxxxx xxxxxx	Xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxx měsíc.
Pracovní xxx	Xxxxxxxxxx xxx xxxx xxxxxxxx dny asistenční xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx se o xxxx dní x xxxxx xxxxxx státních xxxxxx.
Xxxxxxxx xxxx	Xxxxxxxx dobou xx pracovní xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxx xxx xx je xxxxxxxxxxx 24 xxxxx.
Xxxx xxxxxx	„Xxxxx služby“ xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx asistenční služby. Xxxxxx xxxxxxxxx asistenční xxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb 24 xxxxx 7 xxx x xxxxx xxxxxx xxxxxxxx svátků. Podle xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xx buď xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (24 xxxxx 7 xxx v týdnu), xxxx je xxxxx xxxxxxxxxx na xxxxx xxx. Xxxxxx, faxy, x-xxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx (prostřednictvím xxxxxxx XXXX) xxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. Příchozí žádosti xxxx v xxxxxxx xxxxxx asistenční služby xxxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxxx xxxx „požadavky xx xxxxxx“.

3.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX

Xxxxx xxxxxxxx sestává x xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxx xxxxxxxxx komunikační síť / xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx xxx „XXX xxx XXX/XXX“) xxxxxxxx xxxx Evropskou xxxxxx (xxxx xxx „xxxxxxxxxxxx xxxxxx“) x Xxxxxxx xxxxxxxxxxx (dále xxx „žadatel x&xxxx;xxxxxx“), xx něž xx xxxxxxxx odkazuje xxxx xx „xxxxxx SLA“.

Pojem „xxxxxxxxxxxx služeb“ xxxxxxxx xxxxxxxxx níže xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx GŘ XXXXX:

—	xxxxxxxx B2 GŘ XXXXX koordinující xxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX,

—	XXXX3 Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx služby,

—	CCN2DEV xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX (xxxxxx vývojové x xxxxxxxx xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxx (CCN/WAN, x současnosti XXX).

Xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxx xxxxx x poskytovatelů služeb.

„Žadatelem x službu“ xx xxxxxxxxxxxx správa Xxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxxxxxxxx xxxxxx). Xxxxxxxxx organizačními xxxxxxxxxx x rámci xxxxxxxxxxxx xxxxxx jsou:

—	vnitrostátní centrum xxxxxxx CCN pověřené xxxxxxxx x správou xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX TAXUD, jež xx xxxxxxx v xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx i xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx podporující aplikace, xxxxx běží na xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI,

—	vnitrostátní centrum xxxxxxx xxxxxxxx pověřené xxxxxxxxxxxx podporou aplikací XX, xxxxx xxxx x xxxxxxx xxxxxx x využívají služby xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxxxx týmy xxx vývoj xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xxxxxx subdodavatelů.

3.1   OBLAST PŮSOBNOSTI XXX XXX XXX/XXX

X xxxxxx&xxxx;5 xxxxxx xx xxxxxxxxx, xx „bude xxxxxxxx dohoda x xxxxxx služeb, xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx xxx fungování systémů xxxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxx“.

Xxxx XXX pro CCN/CSI xxxxxxx vztah mezi Xxxxxx (xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx) x&xxxx;Xxxxxxx xxxxxxxxxxx (xxxxxxxxx x xxxxxx), xxxxx xxx x provozní xxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xxxx xxx „systém XXX/XXX“).

Xxxxxxx požadovanou úroveň xxxxxx, která xx xxx poskytována žadateli x službu. Xxxxxxxxx xxxxxx vzájemné chápání, xxxxx jde o xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xxxxxx a povinností jednotlivých xxxxx SLA.

Tento xxxxxxxx xxxxxxxx služby x xxxxxx služeb, xxx x současnosti xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx.

Xxxxxxx cíle xxxxxxx x XXX xxx XXX/XXX xxxxx xxxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx.

X xxxxxxx xxxxxxxx vyšší xxxx nenese žádná xxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, xx-xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx (xxxxxx požáru, záplav, xxxxxxxxxxx, xxxxx, hurikánu xx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx), xxxxx, xxxxxxxx, xxxx nepřátelského xxxxx, xxxxxxxxxxx akce (xxx xxxxxx xx xx, xxx byla xxxxxxxxx xxxxx, xx nikoliv), xxxxxxxx xxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx konfiskace, teroristických xxxxxxxx, znárodnění, xxxxxx xxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxx, xxxxxx xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxx elektrickém xxxxxx.

3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXX X XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXX XXX/XXX

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxx / xxxxxxxx xxxxxxxxx rozhraní xx xxxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxx vnitrostátními xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxx x boje xxxxx xxxxxxxx. Xxxx jsou xxxxxxx hlavní xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXX/XXX:

Xxxxxxx 5

Xxxxxxxxxxxxxxx služeb, které xxxxxxxxx CCN/CSI

TRANSEVROPSKÁ	CCN/CSI xxxxxxxx xxxxxxxx WAN xxxxxxx x xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxx (XxX) x xxxxxx členském xxxxx, x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x v Xxxxxxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxx xxx CCN/CSI xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx kapacitu x xxxxxxxx k poskytování xxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx s xxxxxxx xxxxx dostupnosti.
VÍCEPLATFORMOVÁ	Umožňuje xxxxxxxxxxxxxxxx xxxx různými platformami (Xxxxxxx, Linux, Solaris, XXX, XXXX, XXX4, XXX XXX xxx.) xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (XXX) xxxxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx.
XXXXXXXXXXXXXXX	Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx pro výměnu: — protokol XXX xxxxxxxxxxx asynchronní x synchronní (xxxxxxxxx/xxxxxxx) xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx (kanál XXX/XXX), — xxxxxxxx HTTP/S pro xxxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxx XXX Xxxxxxxxx (xxxxx XXX Xxxxxxxx), — xxxxxxxxx XXX, IMAP, SMTP xxx xxxxxx x-xxxxx xxxx xxxxxxxxx z xxxxxxxxxxxx správy, xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxx (xxxxx XXX Xxxx XXX).
XXXXXXXX	Xxxxxx informací xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX xxxx xxxxxxxx, aby xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxx xxx. Xxxxxxxxxxxx služby xxxxxxxx: — xxxxxxxxx xxxx Xxxx-xx-Xxxx IPSec256-bit x ochranu před xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx firewallu / xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx XXX/XXX, — xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, evidence) xx xxxxxx místa xxxxxxxxx prostřednictvím brány XXX x xxxxxxxxx xxxxxxxx nástroji xxxxxx (XXX3X), — xxxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx úrovni xxxxxx (XXX secure), xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx XXX v.3 (XXXXX), XXX-X x XXXX-X (xxxxxxxxxxx přenos x-xxxxx).
XXXXXX	Xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX xxxxxxxxx xxxxxxxxx x službu xxxxxx xxxxxx xxxxxx včetně: — centrálního xxxxxxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx, — xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx výměnu xxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX x XXX Xxxx III (xxxxxxxx, xxxxx xxxxx, xxxxxx) x xxxxxxxxxx xxx xxxxx XXX x CCN Xxxx XXX, — xxxxxx uživatelů (XXX3X) x xxxxxxxxxxxx xxxxxx, — xxxxxxxx xxxxxxxx XXX, — xxxxxxxxxxx služeb: — portál XXX: xx-xxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxx, on-line xxxxxx proxy xxxxxxxx XXX (XXX), — xxxxxx ITSM: xx-xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xx-xxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxx zařízení CSI, xxxxx xxxxxxx otázky xxxxxxxx xx CCN (XXX), — XXX (nástroj xxx xxxxxxxxxxx aplikací), — sledování xxxxxxxxx xx xxxxxx x xx-xxxx xxxxxxx.

3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXX XXXXXXXXX XXXXXX

XXX xxx XXX/XXX xx xxx strany xxxxxxx xxx xxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx podle xxxxxx&xxxx;41 dohody (xxxx xxx „smíšený xxxxx“).

4.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX

4.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX SLUŽEB (OSP)

Poskytovatel xxxxxx:

Xxxxxxx 6

Povinnosti xxxxxxxxxxxxx xxxxxx (XXX)

[XXX1]	Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx CCN/CSI x xxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxx 8.
[XXX2]	Xxxxxx jednotlivé xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI x xxxxxxxx.
[XXX3]	Xxxxxxxxx údržbu xxxxxxxx x softwaru xxx zařízení xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX (xxxx. xxxxx CCN) x xxxxxxxxxx žadatelů x xxxxxx x xxx centrální xxxxxxx XXX Mail III.
[OSP4]	Monitoruje xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX nainstalované x prostorách žadatelů x xxxxxx.
[XXX5]	Xxxxxxxx soubory xxxxxx XXX/XXX.
[XXX6]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx xxxxxxxx x doporučení xxxxxxx x „xxxxxxxxxxxxxx dokumentech“: — CCN/CSI Xxxxxxx Xxxxxxxx Policy XX3, — XXX/XXX Baseline Xxxxxxxx Xxxxxxxxx RD4.
[OSP8]	Čas od xxxx xx xxxx xxxxxxx o službu xxxxxxx, že xxxxx xxxxxx xx jiné xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx nebude xxxxxxx xxxxxxxxxx sítě. X tomto případě xxxxxxx x službu xxxxxxxx poskytovatele služby xxxxxxx xxxxx xxxxxx. Xxxxx žadatel o xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxxx GŘ XXXXX.
[XXX9]	XX TAXUD xxxxxxxx xxxxxxx xxx veškerý xxxxxxxx xxx brány XXX.
[XXX10]	Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX/XXX (xxx XX2).
[XXX11]	Xxxxxxx xxxxx systému, xxx xx stanoveno v XX2.
[XXX12]	Xxxxxxxxxx provádí bezpečnostní xxxxxxxx xxxxxxx, xxx xx xxxxxxxxx v XX2.

4.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXXX XXXXXXXX X XXXXXX (XXX)

Xxxxxxx o xxxxxx:

Xxxxxxx 7

Xxxxxxxxxx xxxxxxxx x službu (XXX)

Xxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
[XXX1]	Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX XX TAXUD, xxxxx xxxxxxxx GŘ XXXXX, x případně xxxxxxx: — xxxxxx xxxxxxx, — xxxxxxxxxx xxxxxxxx, — xxxxxx, xxxxxxxxx a xxxxxxxxxxx.
[XXX2]	Xxxxxx xx, xx xxxxxx XXX/XXX xxxx „xxxxxxxxxx“ xxxxxxxxx k UPS. Xxxxxxx o službu xxxxxxx zvláštní přizpůsobení xxxxxxx xxxxxx (xxxx. xxxxxxxx adaptéry).
Provozní x xxxxxxxxxxx úroveň
[OSR3]	Přidělí xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx x RD5.
[OSR4]	Zajistí xxxxxxxxxx mimo xxxxxx xxxxxxxx xxxx, pokud xx xx považuje xx nutné a xxxxx o xx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx. X xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx páteřní xxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx služeb xxxx xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx strany xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx služeb x/xxxx xxxx přítomnost. Za xxxxxx xxxxxxxxxxx těchto xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxxxx nejméně xxxxx xxxxx předem; xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx plánování xxxxxxxx x počtu xxxx.
[XXX5]	Xxx xxxxxxxxxx povolení xxxxxxxxxxxxx xxxxxx nevypne xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX TAXUD.
[OSR6]	Požádá xxxxxxxxxxxxx xxxxxx o formální xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, v zařízení xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX.
[XXX7]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx o xxxxxx.
[XXX8]	Xxxxxxx spolupracuje x xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx a/nebo xxxx xxxxxxxx, je-li xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxxx xxxxxxxxxx
[XXX9]	Xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxx x xxxxx své organizace.
[OSR10]	Vyrozumí xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxx provozní xxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxx xxxxxxxx alespoň xxxxxx, xxxxx xx xxxxxxx kontaktní místa xxxxxxxx.
[XXX11]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx xxx xxxx xxx, než xxxxxxx xxxxx nabude xxxxxxxxx.
[XXX12]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxxxx xxxxxx XXXXXXXXXXXXXX, xxxxx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx infrastruktury CCN XX XXXXX xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx (xxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxx). Xxxx. plánované xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx datového xxxxxx, změny XX xxxxxx, ...
[OSR13]	Oznámí xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx jsou výpadky xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx XXX x aplikačních xxxxxxxxx.
[XXX14]	Xxxxxxxxxxxxxxx formální žádosti xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN XX XXXXX. Xxxxxxx xxxxxxx s xxxxxxxxxxx xxxxx žadatel o xxxxxx. Xxxxx xxx x další xxxxxxxxx x xxxxxxx, xxx XX6.
[XXX15]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x přerušení xxxxxxxxxx xxxxx xxxx infrastrukturou XXX GŘ XXXXX x žadatelem x xxxxxx (xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx XX).
[XXX16]	Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX28]	Xxxxxxx x xxxxxx xxxx oznámit xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx / xxxxxxxxxx místnosti (xxxxxx XXX) 1 (xxxxx) xxxxxxxx xxxxx xxxxxx. Xx xxxxxx, xxx XX TAXUD xxxxxxxxx xxxxxxxxx komunikaci x xxxxxxxxx xxxxxxxxx zúčastněnými xxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxx úroveň x xxxxxx xxxxxx uživatelů
[OSR17]	Spravuje xxxxxx uživatelské xxxx xx xxxxx CCN (xxx RD2).
[OSR18]	Udělí povolení x xxxxxxxxx xxxxxxxx x zařízení x x případě xxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx.
[XXX19]	Xxxxxxx příslušné TCP xxxxx v síti xxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxxx xxxxxx) (viz RD2).
[OSR20]	Zajistí, xxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx (x xxxxxxxxxxx Xxxxxxx XXX) x xxxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx v xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.
[XXX21]	Xxxxx xxxxxxx ke xxxx xxxxxxxxx infrastruktury XXX XX TAXUD na xxxxxxxxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxx xxxxx xx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX. Xxxxxxxxx xxxxxxx k xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxx.
[XXX22]	Xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxx v „bezpečnostních xxxxxxxxxxx“: — XXX/XXX Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx RD5, — CCN/CSI Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx RD6.
Vývoj x xxxxxx aplikací
[OSR27]	Žadatel x službu nese xxxxxxxx xxxxxxxxxxx za xxxxx, podporu x xxxxxx xxxxx xxxxxxxx. Xx xxxx vyhovovat xxxxxxxxx stanoveným x XX8.

4.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX POSKYTOVANÉ XXXXXXXXXXXXXX XXXXXX

4.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxxxx služba pro XX

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx asistenční xxxxxx xxx XX x xxxxxxx xxxxxxxxx a xxxxxxxx. Xxxxxxxxxx služba xxx XX xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx přístup, xxxxx xxxxxxxx integraci xxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx služeb CCN/CSI.

Asistenční xxxxxx xxx XX xx nezabývá jen xxxxxxxxx, xxxxxxxx x xxxxxx, nýbrž xxxxxxxxx xxxx rozhraní pro xxxxxxx xxxxxxxx, xxxx xxxx xxxxxxx o xxxxx, xxxxxxx xx xxxxxx, softwarové xxxxxxx, xxxxxx úrovně xxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxx, řízení xxxxxxxxxxx x řízení xxxxxxxxxx xxxxxx informačních xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxxxx xxxxxx pro XX xxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx spontánně xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx informace, xxxxxxx tudíž xxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx žadateli x&xxxx;xxxxxx.

Xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx jako xxxxxx vydaná poskytovatelem xxxxxx, xxxxx žadatele x&xxxx;xxxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxxx, xxx xxxx xxxxxxxx fungování CCN/CSI: xxxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxx XX x xxxxxxxxx o xxxxxx je xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx kontaktního místa xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxxxxx internetového xxxxxxx XXXX, xxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxx xx-xxxx xxxxxx, xxxx xx sledování xxxxxxxxx xx službu; xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx aplikací x xxxxxxxxxxxxx portálu XXX, který xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx XXX, xxxxxxx xx statistice x&xxxx;xxxxxxxxxx z xxxxxxxxxxxx xxx.

4.3.1.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxx

Xxxx xxxxxx xx zabývá xxxxxxxxx pocházejícími od xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx (xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx). Xxxxxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, xxx xxx xxxx klasifikovat xxxx xxxx oznámení nevyhovujícího xxxxxxx určité xxxxxx.

Xxxxxxxx xx definován xxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, nebo xxxxxxx xxxxxxxxxx provozní xxxxxx XXX/XXX. Xxxxxxxx xx vyřešen, jakmile xx xxxxxx obnovena.

Incident xx může xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx:

—	xxxxxxxx, xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx, brány XXX, bezpečnostní xxxxxxxx, xxxxxxxxx routery (CPR) x xxxx xxxxxxxx xxxxxx konektivity x XXX xxxxxx XX (xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX),

—	xxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxx software xxxxxx xx branách, xxxxxxxx systém, xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxxxx XXX/XX xxx.,

—	xxxxxxxx třetích xxxxx xxxxxx xx xxxxxxx, xxxx je Xxxxxx, XXXxxxxx, Xxx XXX Xxxxxxxxx Server, XxxxxxxXXX, Xxxxxx atd.,

—	CCN Xxxx XXX,

—	xxxxxxxx CCN/CSI xxxxxx xx xxxxxxx,

—	xxxxxxxx XXX xxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx internetový xxxxxxxxxx bod – xxxxxxxx xxxxxxx.

Xxxxxxx xx xxxxxxx buď na xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxxxxxx xxxxxx nebo xxxxx xxxxxxx xxxx xxxxx, xxxx na xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx shodné xxxxxxxx. Xxxxxxx je xxxxxxx, xxxxxxx je xxxxxxxx a xxxxxxxxxx xxxx příčina.

Dojde-li k xxxxxxxxx, xx xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxx provozní služby XXX/XXX (x xxxxxxx xxxxxxx) x xxxxxxx xxxxxxx incidentu. Poskytovatel xxxxxx pomáhá vyřešit xxxxxxxxx x aplikačním xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx správy, xx xxxxxx xxxxxxxx x XXX/XXX, pokud xx xxxx xxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxx, které xx xxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxxxxx služeb xxxxxxx x poskytnutí xxxxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxx CCN/CSI. Nezahrnuje xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

4.3.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx na xxxxxxx xxxxxx xxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx XXX, xxxxxxxx x front XXX xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx XXX® Tivoli Monitoring (Xxxxxx Xxxxxxxxxx) x XXX Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx (XXXXX).

Xxxxxx XXX Tivoli Xxxxxxxxxx xxx Xxxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx XXX Xxxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx:

—	xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx na xxxxxxx XXX (XxxXxxxxx XX),

—	xxxxxxxxxxxx stavu xxxxxxxxxx xxxxxxx xx branách XXX,

—	xxxxxxxxx XXX, xxxxxxxxx xxxxx na xxxxx, xxxxxx, xxxxxxxxx xxxx, xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx mimo xxxxx,

—	xxxxxxxxxxxx běžících xxxxxxx xxxxxx XXX nacházejících xx xx branách XXX,

—	xxxxxxxxxxxx infrastruktury XXX Xxxx III,

—	poskytování přehledu x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX Xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx pro dříve xxxxxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx (datový xxxxx XXX Xxxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX x&xxxx;xxxxxxx xxxx, xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxx x integrovaným xxxxxxxx.

4.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx x provoz xxxxxxxxxxxxxx XXX

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx x údržbu provozní xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI xxx, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx CCN/CSI xx xxxxxx x reléových xxxxxxxx domény XX (xxxxx XXX), bezpečnostních xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxx x telekomunikací.

Tato služba xxxxxxxx:

—	xxxxxx xxxxxxxxxxx,

—	xxxxxx kontinuity,

—	správu xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxx bezpečnosti.

Zahrnuje také:

—	koordinaci xxxxxxx zařízení XXX/XXX,

—	xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx míst,

—	plánování xxxxxxxx infrastruktury XXX,

—	xxxxxxxx xxxxxxx v xxxxxxxxxx xx výše uvedenou xxxxxxx xxxxx schůzky xx xxxxxx projednání xxxxxxx, xxxxx xx xxxx každý xxxxx. Xxxx xxxxxxx xx xxxxxx zajišťováním xxxxxxx x účastní xx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx CCN/CSI,

—	usnadňování „xxxxxxxxxxxxx“ xxxxxxxxx. X xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx GŘ XXXXX xxxxxxx pouze xxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx, plánování, xxxxxxxx, xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx podporu x vyřazení HW, XX x XXXX,

—	xxxxxx xxxxxx,

—	xxxxxx XX, XX x XXXX,

—	xxxxxxxxxx x xxxxxx,

—	xxxxxx xxxx,

—	xxxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx x xxxxxxx infrastruktury XXX, xx. plánu xxxxxxxxxxxxxx XXX, plánu xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxx, xxxxx xxxxxxxxxx,

—	xxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx se xxxxxxxxxxxxxx.

4.3.3.1&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxxxx xxxxxxx, kterou xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxxx xxxx, aby byl xxxxxx XXX/XXX „xxxxxxx x xxxxxxxxxxxxxx“ xx xxxxxxxxxx úrovni dostupnosti.

Poskytovatel xxxxxx zajišťuje xxxxxxxxx xxxxx xxxx CCN/CSI xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx (XXX), xxxxx xxxxxxxxx potřebnou odolnost x xxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx a xxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx xxxxxx dostupnosti xxxxxxxx xxxx prvky:

—	globální xxxxxxx ke všem xxxxxxxxxx vnitrostátním správám,

—	poskytnutí xxxxxxxxxxxx xxxxxx (+ xxxxxxx xxxxx) mezi xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx (XxX) XXX a xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx správy,

—	instalaci, xxxxxxxxxxx x údržbu xxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xx. SGG xxxxxxxxx – firewall xxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxx xx x XXX, a xx x xxxxxx xxxxx (xx. brány XXX),

—	xxxxxxxxx systém XXX Xxxx XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxx o xxxxxxxxxxx xxxxxxx za xxxxxxxxxx xxxxxxxx a xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxx aktivní xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxx statistické účely.

4.3.3.2   Řízení xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xx složky CCN/CSI xxxxxxxxxxx xx x xxxxxxxxxxxxxx XXX XX XXXXX x xxxxxx xxxxx XXX/XXX.

Xxxxxx xxxxxxxxxx xx x xxxxxxx xxxxxxxx či xxxxx xxxxxxxxx xxxx zničení xxxxxxx XXX/XXX xxxxxxx xxxxxxxxx úrovně xxxxxx xx xxxxxxxxx lhůtě x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxx xxxx xxxxx:

—	xxxxxxxxxx software xxxx XXX (x xxxxxx xxxxx),

—	xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx XXX,

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx,

—	xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx provozní x záložní xxxxxx,

—	xxxxxxxx xxxx xxx hardware,

—	duální xxxxxxxxxxxxxxx přístupové xxxxx x xxxxxxx xxxx XXX (x xxxxxx xxxxx),

—	xxxxx xxx xxxxxxxxx x konfiguraci prvků XXX/XXX x xxxxxxxxxxxxxx XXX GŘ XXXXX,

—	xxxxxxx xxxxxx.

4.3.3.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx údajů o xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxx xxxxxx xx xxxx správy xxxxx o konfiguraci xxx xxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX ze xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx.

Xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx xxxx uloženy x xxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX. Xx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx XXX/XXX xxxxxxxxxx společně xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxx. Xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx je pověřena xxxxxxx xxxxxxxx uživatelů XXX/XXX. Zbývající část xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx.

X xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx podléhajících xxxxxxxxx správy na xxxxxx patří:

—	definice xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx aplikační xxxxxx,

—	xxxxxxxxxx fronty xxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx xxxx zprávy,

—	validace údajů x xxxxxxxxxxx aplikací,

—	registrace xxxx správy,

—	správa xxxxxxxxxxx xxxxxxx.

4.3.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxx xxxxxxxxxxx

Xxxx xxxxxx xx týká xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx XXX/XXX xx xxxxxx poskytovatele xxxxxx.

Xxxxxxxxxx xx xxxxxx také xx úrovni xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx zařízení (XX), xxxxxxxx xxxxxxxx a xx xxxxxxxx úrovni.

Výměny xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX xxxx chráněny, xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx důvěrnost x xxxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx:

—	xxxxxxxxx xxxx Xxxx-xx-Xxxx x ochranu xxxx xxxxxxxxxx přístupem zajištěnou xxxxxxxxxx / xxxxxxxxxx xxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxx kontroly přístupu (xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx, xxxxxxxx) xx xxxxxx místa xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx brány XXX x podpořené xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx (XXX3X),

—	xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxx xxxxxx (XXX xxxxxx), xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxx XXX (XXXXX a XXXXX), POP-S x XXXX-X (xxxxxxxxxxx xxxxxx x-xxxxx),

—	xxxxxxxxxxx xxxxxxxx ochrany xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxx CCN.

4.3.5   Správa xxxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx udržuje xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx XXX/XXX (xx. xxxxxxxxx dokumenty, xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxx xxxxxx, informační xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxx.) x xxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx.

Xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xx infrastruktury XXX/XXX: Xxxxxx-Xxxxxx, XXX-XX, xxxxx XXX, XXX Mail XXX, xxxxxxxx XXX, xxxxxxx, xxxxxx, historie xxxxxxxxxx x xxxxxxxx xxx.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx týkající xx XXX/XXX, xxxxx xxxx být xxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx. Xxxx dokumenty xxxx xxxxxxxxxxxx na XXXXXXX x na xxxxxxx XXXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx seznam o xxxx schválenou xxxxx xxxxxxxxx.

4.3.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx předkládá xxxxxxxxxxxxxxx XXX x xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx ITSM xxxxxxxx x službu xxxx xxxxxxx zprávy:

—	on-line xxxxx x dostupnosti xxx xxxxx XXX x servery CCN Xxxx XXX,

—	xx-xxxx informační xxxxxxxxxx,

—	xxxxxxxxxxx xxxxx x xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx XXX/XXX.

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx pravidelně xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxx x&xxxx;xxxxxxxxxxxxxx XX, xx xxxxx xxxx předkládány xxxxxx x xxxxxxxxxx.

4.3.7&xxxx;&xxxx;&xxxx;Xxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxx x provádí xxxxxxx xxxxxxxx xx technických xxxxxxx systému CCN/CSI. Xxxxxxxxxx kurzy xxxx xxxxxxxx ve xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx do xxxxxx. Xxxxxxx xx xxxxxxxx zpravidla každý xxx. Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx jsou xxxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx prostřednictvím XX XXXXX x&xxxx;xxxx x xxxxxxxxx xx-xxxx xx portálu XXXX.

5.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXX XXXXXX SLUŽEB

5.1   ÚROVEŇ XXXXXX

Xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx služeb xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx. Vypočítává xx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx služeb neboli XXX.

Xxxxxxx xx, xx xxxxxxx x xxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx (xxx §0) xxx, xxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx úrovně služeb.

5.2   POUŽITELNÉ XXXXXXXXX XXXXXXX SLUŽEB

5.2.1   Dostupnost xxxxxxxxxxxx xxxx XXX/XXX

Xxxxx XXX xxxxx nejnižší xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxx během „nepřetržitého xxxxxxx“, xx. 24 hodin 7&xxxx;xxx x xxxxx, xx xxxx xxxxx. Xxxxx ve XXX xxx XXX/XXX xx xxxxxxxx takto:

LIMIT

>= 97,0 % xxxxxxxxxx

5.2.2&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxx služby

„Dobou xxxxxx“ xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx xxxxxx. Službu xxxxxxxxx xxxxxxxxxx služba xxxxxxxxxxxxx xxxxxx 24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx x xxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxxxx okna xxxxxxxxxxxxxx xxxxx je buď xxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx (24&xxxx;xxxxx 7&xxxx;xxx x xxxxx), nebo je xxxxx xxxxxxxxxx na xxxxxx xxxxxxxx xxxx.&xxxx;Xxxxxx, xxxx, e-maily x xxxxxxxxxxxx žádosti (xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx XXXX) xxxx xxxxxxxxx kdykoli. Xxxxxxxx xxxxxxx xxxx v xxxxxxx xxxxxx asistenční xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxx „požadavky xx xxxxxx“.

Xxxxx je xx XXX xxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxx v době xxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxx xxx dvakrát za xxxxx.

5.2.3&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx xxxxxx xxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxx xxxxxx doručování.

Existují xxx xxxx doručování, x xx xxx xxxxxxxx oznámení x xxxxx oznámení:

—   NALÉHAVÁ XXXXXXXX (xxx xxxx xxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxxx CCN/CSI xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxxx xxx xxxxxx): xxxxxxxx jsou xxxxxxxxx cílové xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx dvě xxxxxx xx obdržení xxxxxxx o xxxxxxxx xxxxxxxxxx oznámení.

—   BĚŽNÁ XXXXXXXX (xxxx xxxxxxxxx xxxxxx): xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxx (sedm xxxxxxxxxxxx xxx) xxxx xxxxxxx x&xxxx;xxxxxxx 24 hodin xxxx xxxxxxxx je xxxxxxx upomínka.

Tento xxxxxxxx xxxx dodržování xxxxx xxx xxxxxxxx (prostřednictvím xxxxxxxx pošty) xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx.

5.2.4&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající se xxxxxx kontinuity

Studená záloha (Xxxx Xxxxxxx) (xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxx x xxxxxx nebo XXX xxxx internet)

Vhodný xxx xxxxxxxxx závisí xx xxxxxxxx xxxxxxx konkrétního xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx problému.

Maximální xxxxx pro xxxxxxxxx x xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxx XXX je xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

Xxxxxxxxx 5 xxxxxxxxxx xxxxx pro xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxx xx xxxxxxxxx x xxxxxx.

5.2.5&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX xxxxxxxx xx xxxxxx xxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxx vyřízení žádosti x konfiguraci aplikace xxxxxxxxxxxxxxx XXX (nástroje xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx) xx xxx xxxxxxxxxx xxxxx stanovena takto:

LIMIT

5 xxxxxxxxxx xxx

5.2.6&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXX týkající xx lhůty xxx xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx a xxxxxxxxx zaslání xxxxxxxxx (xx. čísla xxxxxxxxx xx xxxxxx) xxxxxxxx x službu xx xxxxxxxxx xxxxx:

XXXXX

30 minut

Incidenty xxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx.

Xxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxx xx 1 xx 4:

Xxxxxxx 8

Xxxxxxxx incidentů

1	KRITICKÁ
2	VYSOKÁ
3	STŘEDNÍ
4	NÍZKÁ

5.32.7   SQI xxxxxxxx se lhůty xxx xxxxxxxx

Xxxxxx xxx xxxxxxxx je doba, xxxxx uplynula xxxx xxxxxxxxx, kdy poskytovatel xxxxxx incident potvrdil, x okamžikem, xxx xxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxxx xx xxxxx xxx vyřešení xxxxxxxxx xxxxx:

Xxxxxxx 9

Xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX PRO XXXXXXXX
XXXXXXXX	5 pracovních xxxxx
XXXXXX	13 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXXXX	39 xxxxxxxxxx xxxxx
XXXXX	65 pracovních xxxxx

Xxxxxxx 10

Xxxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

XXXXXXXX	XXXXX
XXXXXXXX	&xx;= 95,00 % XXXXXXXXXX xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxx (5 xxxxxxxxxx xxxxx).
XXXXXX	&xx;= 95,00 % xxxxxxxxx x VYSOKOU xxxxxxxxx musí xxx xxxxxxxx ve stanovené xxxxx pro xxxxxxxx (13 xxxxxxxxxx xxxxx).
XXXXXXX	&xx;= 95,00 % incidentů xx XXXXXXX xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx (39 pracovních xxxxx).

6.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXX

Xxx byla xxxxxx x xxxxxx xxxxxx xxxxxx, musí ji xxxxxxxx xxxxxxx výbor.

7.   ZMĚNY XXX

XXX pro XXX/XXX xxxx revidována xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx Xxxxxx xxxx Xxxxxxxx xxxxxxxxxx či smíšeného xxxxxx.

Xxxxx xxxxxxx výbor xxxxxxxxxx x xxxxxxxxxxxx xxxxxxx, zůstávají x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx XXX xxx XX/XXX. Xxxxxxx xxxxx xxxxx x xxxxxxx xx xxxxxxxxx XXX pro XXX/XXX xxxx xxxxxxx x rozhodovací xxxxxxxxx.

8.&xxxx;&xxxx;&xxxx;XXXXXXXXX XXXXX

Xxx všechny xxxxxxxx xxxxxx funguje xxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx XXXX3 Xxxxxxxxxx.&xxxx;Xxxx xxxx xxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xxxxx:

XXXX3 Xxxxxxxxxx – XXX

&xxxx;Xxxxxxxxx linka: + 800 7777 4477

&xxxx;Xxxxxxx xxxxx: + 40 214 058 422

&xxxx;xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx.xx

&xxxx;xxxx://xxxxxx.xxxxx.xxxxxx.xxx:8080/xxxxxx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx XXX – xxx registrované xxxxxxxxx CCN)

xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xx/xxx/xxx.xx

(xxxxxxxxxxx xxxxxx XXX – xxx xxxxxxxxx na xxxxxx)

Xxxxxx&xxxx;1

Xxxxxxx na xxxxxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxxx, xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxx uhradí xx xxxxxxx xxxxxxxx x virtuální soukromé xxxx (XXX), činí 20&xxxx;000&xxxx;XXX.

Xxxxxx je xxxxxxx xx 60&xxxx;xxx xx xxxxxxx tohoto xxxxxxxxxx.

Xxxxxx&xxxx;2

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx

Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx Xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx do xxxxxxxxxx xxxxxxxx Xxxx, xxxx 20&xxxx;000&xxxx;XXX. Tato xxxxxx xx xxxxxxxxxx xxxxxxx do 1. září.

Příspěvek xxxxxxx výdaje související x vývojem, xxxxxxx x xxxxxxxxxxx XX xxxxxx (XXX/XXX, xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, atd.).

Článek 3

Způsob xxxxxx

Xxxxxxxxx xxxxx xxxxxx&xxxx;1 a 2 xxxx xxxxxxx x xxxxxx xx xxxxxxxx xxxx Komise xxxxxx x&xxxx;xxxxxx, xxxxx xx xxxxxx xx xxxxx x úhradě.

Článek 4

Xxxx xxxxxxxxxx vstupuje x&xxxx;xxxxxxxx xxxx xxxxxxx.