Právní věta:
Skutečnost, xx xxxxxxxx xxxxxxxx reklamaci xxxxx xxxxxxxxxx cen xx telekomunikační služby x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx služeb, x xxxxxx v xxxx xxxxx, xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyřídit xxxxxxxxx x souladu s §82 xxxx. 8 xxxxxx x. 151/2000 Xx., x xxxxxxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxx zákonů.
Věc: Akciová xxxxxxxxxx X. xxxxx Xxxxxxx telekomunikačnímu xxxxx x xxxxxxx pokuty.
Žalovaný xxx 7.5.2004 xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxx 10&xxxx;000 Kč xx porušení povinnosti xxx §82 xxxx. 8 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 30 xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx dne 20.9.2001.
Xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx 5.11.2004 zamítl x xxxxxxxxxx správního xxxxxx X. xxxxxx potvrdil.
Žalobce xxxxx proti rozhodnutí xxxxxxxx žalovaného správní xxxxxx x Xxxxxxxxx xxxxx v Praze. Xxxxxxx zejména xxxxxxxx xx xx. 8.2 Xxxxxxxxxxx podmínek, které xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxx vyplývá, xx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx 2 měsíců xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxx x zákazníky x xxxxx xxxxxxxxxxx X., xxxxx právo xxxxxxx. X xxxx xxxxxx xxxxxxxxx toto xxxxx xxxx x Xxxxx 9, Xxxxxxxxxx 855. Xxxxxxxx tento xxxxxx xxxxxxxxx, proto právo xx reklamaci xxxxxxx. Xxxxx právní xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx účastníka x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxxxxx s xxxxxxx xxxxxxx žalovaného, xx xxxxxxxxx xxxx xxx uplatněna v xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx xx x xxxxxxx x Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx.
Xxxxxxxx xx x xxxxxx vyjádřil xxx, xx reklamace xxxx xxxxxxxxx xxxxx x xxx, xx xx xxxxxxx ve xxxxxxxxx době xxxxxxxxx, xxxxxxx své xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx X., přičemž z xxxxxxx zaměstnanců xxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxx, xx xxxxxxxxx uplatnil řádně. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx přijala, xxxxxxxxxxxx xx však k xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx adresována, xxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
Xxxxxxx xxxx x Xxxxx xxxxxx xxxxxx.
X odůvodnění:
Podle §82 xxxx. 7 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxx-xx xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxx službu, má xxxxxxxx právo xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx 2 měsíců xx doručení xxxxxxxxxx xxxx za poskytnutou xxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxx. Podání reklamace xxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxx §82 xxxx. 8 xxxxxx x telekomunikacích xxxxxxxxxxxx veřejné xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx reklamaci xxxxxxxxxx xxxx xxx zbytečného xxxxxxx, xxxxxxxxxx do 30 xxx xxx xxx doručení xxxxxxxxx. Xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx poskytovatel xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx 60 xxx xxx xxx xxxxxx xxxxxxxx.
Xxx vyplývá xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx, účastník xx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx (§82 xxxx. 7 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxxxx xxx xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx, účastníkovi však xxx uzavření xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx. xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (§82 odst. 1 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx). Jak xxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (xx. 8.2 xxxxxx xxxxxxxx), xxxxxxx xxxxxxxx formu xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, xxx xx xxxxx podat xx Xxxxxxxx xxxx x zákazníky x xxxxx E. Xxxxxxx xxxxxxxxx spisu xx xxxxxx "Xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx X." na xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx, xxx účastník x xxxx 9. xxxxxxxxx, xx xx seznámil xx Všeobecnými podmínkami, xxxxx xxxx xx xxxxxx. Je xxxxxx x xxxxxxx telekomunikační xxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxx xxxx xxxxxx xx xxxxxxxx prodejně X. xx Zlíně. Xxxx xx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx ze xxx 20.9.2001, xxxxxxxxxx "E. xxxx. x x. x., Sokolovská 855/225, Xxxxx 9, xxxxxxxx xxxxxxxxx". Xxxxxx je xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx dne 26.2.2004, x xxx xxxxxxx xx. uvedl, xx reklamaci xxxxxxxxx, x když xx xx xx uvedeno xxxxxxxxx ze xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx.
Xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xx zavázal xxxxxxxxx Xxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx je xx. xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx. Xxxxxx xxxx žalovaný xxxx xxxx naprosto xxxxxxxx x xxx, že xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx xx značkové xxxxxxxx xxxxxxx ve Xxxxx, xxx xx. xxxxxxx telefon xxxxxxxx (xxxxxxx xxxxxxx prodejny xx xxxxxxx o xxxxxxxxxxx telekomunikačních xxxxxx x reklamaci), x xxxx přímo xxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxx, zda xxxxxxxxxxx xxxxxxx x xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx tuto xxxxxxxxx, xxxx xx xxxxxxx, xxxxxxxxxx v xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx příslušnému xxxxxxxx, xx xxx xx xxxxxx k uplatněné xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxx xx pouze věcí xxxxxxx, jak xx xxx xxxxxxx xxxxxx xxx xxxxxx. Účastník xxxx v xxxxx xxxxxxx xxx, že xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x její přijetí xx xxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx naprosto xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxx, xx reklamace xxxx xxxxx vyřízena. Argumentace xxxxxxx xxx problémy xx xxxxxxx komunikaci xxxxxxx xx xxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx, x x xxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxx xxxxxxxxx, xxxxx mu xxxxx jeho právo xx reklamaci. Xxxx xxxxxx musí připomenout, xx xx Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx žalobce uvádí, xx reklamace se xxxxxx u xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, nikoliv xxxx xxxxxxxxxx, že xx xxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxx. Xxxxx účastník tuto xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx. x xxxxxxx xxxxxxx xxxx xxxxxx x poskytování xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, řádně xx xxxxxxxxx x xxxxxxxx zřetelně v xx xxxxx, xx xx xxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx názoru xxxxx xxx xxxx xxxxxxxxx uplatnil. Argumentace xxxxxxx, xx xx xxx muselo xxxx xxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx, xx xxx xxxxxxxxxx. Xxxxx, jak xxx xxxx xxxxx xxxxxxx, příslušná značková xxxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxxx. X xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx prodejna xxxxxx xxxxxx podání xxxxxxxxxx xx xxxxx společnosti, xxxxx xxxxxxxxx prodejnu xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx, xx takové xxxxxx xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx. Xxxxx tak xxxxxxx, podle názoru xxxxx taková skutečnost xxxxxx jít k xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxx převzato. Xxx bylo xxx xxxxx uvedeno, vnitřní xxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx xxx zaměstnance xxxxxxxxx, xxx x xxxxxxx xxxxxxx nakládat) xxxx xxx xxx xxxxxxxxxxx.
Xxx xxx xxxxxxx, xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx reklamaci účastníka xxxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx s obchodní xxxxxx xxxxxxx, xxxx xxxxxxxxx podána xxxxx xx. 8.2 Všeobecných xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, xxx xxxxxx jít x xxxx účastníka, který xxxxx oprávněně xxxxxxxx, xx reklamace xxxxxxx xx xxxxxxxx prodejně xxxx xxxxxxxx Pokud xxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx §82 xxxx. 7 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx, x xxxxxx xxx xxxx xxxxxxx právem.