Xxxxxx xxxx:
Xxxxxxxxxx, že xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx vyúčtování xxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxx x xxxx xxxxx, nezbavovala xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx vyřídit xxxxxxxxx x xxxxxxx x §82 odst. 8 xxxxxx x. 151/2000 Xx., x xxxxxxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxx xxxxxx.
Xxx: Akciová xxxxxxxxxx X. proti Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx x uložení xxxxxx.
Xxxxxxxx xxx 7.5.2004 xxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx xxxx 10&xxxx;000 Xx xx porušení xxxxxxxxxx xxx §82 xxxx. 8 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxx 30 xxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx 20.9.2001.
Xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx dne 5.11.2004 xxxxxx a xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx X. xxxxxx xxxxxxxx.
Xxxxxxx xxxxx proti rozhodnutí xxxxxxxx žalovaného xxxxxxx xxxxxx x Xxxxxxxxx xxxxx v Praze. Xxxxxxx zejména xxxxxxxx xx čl. 8.2 Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxx součástí xxxxxxxxxx smlouvy, x xxxxx xxxxxxx, xx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx podat xxxxxxx xx 2 xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxxxxxxx péče x xxxxxxxxx v xxxxx xxxxxxxxxxx X., xxxxx xxxxx xxxxxxx. X xxxx xxxxxx xxxxxxxxx toto xxxxx xxxx v Praze 9, Xxxxxxxxxx 855. Xxxxxxxx xxxxx postup xxxxxxxxx, xxxxx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx seznamovat účastníka x podmínkami xxxxxxxxx. Xxxxxxx xxxxxxxxxx x xxxxxxx názorem žalovaného, xx reklamace může xxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxxx je xx x xxxxxxx s Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx.
Xxxxxxxx xx x xxxxxx xxxxxxxx xxx, že reklamace xxxx uplatněna xxxxx x xxx, xx xx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx X., xxxxxxx x xxxxxxx zaměstnanců xxxx xxxxxxxx xxxxx zákazník xxxxx dojmu, že xxxxxxxxx uplatnil řádně. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xx xxxx x xxxxxxxx oddělení, jemuž xxxx xxxxxxxxxx, xxx xxxx xx následek xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
Xxxxxxx soud x Xxxxx žalobu xxxxxx.
X odůvodnění:
Podle §82 xxxx. 7 xxxxxx x telekomunikacích, spočívá-li xxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xx 2 xxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxx, jinak xxxxx xxxxxxx. Xxxxxx reklamace xxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxx §82 xxxx. 8 xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx veřejné telekomunikační xxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxx xx 30 xxx xxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx. Xxxxxxxx-xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx se zahraničním xxxxxxxxxxxxxx, xx poskytovatel xxxxxxx reklamaci vyřídit xxxxxxxxxx xx 60 xxx ode dne xxxxxx xxxxxxxx.
Xxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx má xxxxx ve xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx svou xxxxxxxxx (§82 xxxx. 7 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxxxx sám xxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx. xxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (§82 xxxx. 1 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxx xxxxxxx x příslušných všeobecných xxxxxxxx (xx. 8.2 xxxxxx podmínek), žalobce xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, xxx xx xxxxx xxxxx xx Xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx v xxxxx E. Xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xx xxxxxx "Xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx E." na xxxxxxxxx xxxxxxxxxx číslo, xxx xxxxxxxx x xxxx 9. xxxxxxxxx, xx se seznámil xx Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxx bere xx xxxxxx. Je xxxxxx x xxxxxxx telekomunikační xxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxx xxxxx tuto xxxxxx xx značkové xxxxxxxx X. xx Zlíně. Xxxx xx ve xxxxx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxx xx xxx 20.9.2001, xxxxxxxxxx "X. xxxx. x x. x., Xxxxxxxxxx 855/225, Xxxxx 9, xxxxxxxx xxxxxxxxx". Xxxxxx xx xx správním xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx ze xxx 26.2.2004, v xxx xxxxxxx xx. uvedl, xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxx xx xx xx uvedeno xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx.
Xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, že xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxxxxx podmínky, x nichž xx xx. xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx. Xxxxxx xxxx žalovaný však xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx x tím, že xxxxxxxxx xxxxx uplatněna xxxx, neboť xxxx xxxxxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xx Xxxxx, kde xx. xxxxxxx xxxxxxx zakoupil (xxxxxxx razítka xxxxxxxx xx xxxxxxx o xxxxxxxxxxx telekomunikačních xxxxxx x xxxxxxxxx), x xxxx přímo xxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x jeho xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx, xxxx xx xxxxxxx, xxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xx xxx ve xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx bezvýznamná, neboť xx xxxxx xxxx xxxxxxx, xxx xx xxx vnitřní poměry xxx upraví. Xxxxxxxx xxxx x xxxxx xxxxxxx xxx, xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx přijali x xxxx xxxxxxx xx potvrdili xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx x xxxx, xx xxxxxxxxx bude xxxxx xxxxxxxx. Argumentace xxxxxxx xxx xxxxxxxx xx vnitřní xxxxxxxxxx xxxxxxx na subjekt, xxxxx xxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxx, x v xxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxx xxxxxxxxx, xxxxx mu xxxxx jeho právo xx reklamaci. Xxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx, xx ve Všeobecných xxxxxxxxxx žalobce uvádí, xx reklamace se xxxxxx x příslušného xxxxxxxx, xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, že xx xxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxxxx. Xxxxx xxxxxxxx tuto xxxxxxxxx xxxxx ve xxxxxxxx prodejně xxxxxxx, xxxxx xx. x xxxxxxx přijala xxxx xxxxxx x poskytování xxxxxxxxxxxxxxxxx služeb, xxxxx xx xxxxxxxxx a xxxxxxxx xxxxxxxx x xx uvedl, xx xx jedná x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxx xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxxxxx xxxxxxx, že xx xxx muselo xxxx xxxxx xx sídla xxxxxxxxxxx, je tak xxxxxxxxxx. Xxxxx, jak xxx xxxx xxxxx xxxxxxx, příslušná značková xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx. V xxxxxx xxxxxx pokud xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx podání xxxxxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxx značkovou xxxxxxxx xxxxxxxxx, každý xxxxxxxxx xxxxxxx, xx xxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx x xxxxxxx. Pokud xxx xxxxxxx, podle xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxx k xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx. Xxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxx, vnitřní xxxxxx žalobce (xxxx xxx své xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxx x xxxxxxx podáním xxxxxxxx) xxxx pak již xxxxxxxxxxx.
Xxx xxx xxxxxxx, xx pokud xxxxxxxx xxxxxxxx reklamaci xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xx sídla xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx otiskem xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxx žalobce, byla xxxxxxxxx xxxxxx podle xx. 8.2 Všeobecných xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxx značkové prodejny x xxxxxxx reklamací xxxx xxxxxxxx, xxx xxxxxx jít x xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxx oprávněně xxxxxxxx, xx reklamace přijatá xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxx Pokud xxxxxxx xxxxxxx reklamaci xxxxxxxxx, xxxxxxx §82 xxxx. 7 zákona x telekomunikacích, x xxxxxx xxx xxxx xxxxxxx xxxxxx.