Právní věta:
Skutečnost, že xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxx xx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxx provozovatele xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, x xxxxxx x xxxx xxxxx, nezbavovala xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx reklamaci x souladu s §82 odst. 8 xxxxxx x. 151/2000 Xx., o xxxxxxxxxxxxxxxx x x xxxxx xxxxxxx xxxxxx.
Xxx: Xxxxxxx xxxxxxxxxx X. proti Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx úřadu x uložení xxxxxx.
Xxxxxxxx xxx 7.5.2004 uložil xxxxxxx xxxxxx xx xxxx 10 000 Xx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx §82 odst. 8 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx. Žalobce xxxxxxxxx xx xxxxx 30 xxx reklamaci xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxx 20.9.2001.
Xxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxx žalovaného xxx 5.11.2004 zamítl x xxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx X. stupně potvrdil.
Žalobce xxxxx xxxxx rozhodnutí xxxxxxxx xxxxxxxxxx správní xxxxxx x Městského xxxxx x Xxxxx. Xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx čl. 8.2 Xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, které xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, x xxxxx xxxxxxx, xx xxxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xx 2 xxxxxx xx doručení vyúčtování xx xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx x xxxxx společnosti X., xxxxx xxxxx xxxxxxx. X xxxx podání xxxxxxxxx toto xxxxx xxxx x Praze 9, Xxxxxxxxxx 855. Xxxxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxxx, xxxxx právo xx xxxxxxxxx xxxxxxx. Xxxxx xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx x xxxxxxxxxx reklamace. Xxxxxxx nesouhlasí x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx, xx xxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxx v xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx xx x xxxxxxx x Xxxxxxxxxxx podmínkami.
Žalovaný xx x xxxxxx xxxxxxxx xxx, xx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx řádně x tím, xx xx xxxxxxx xx xxxxxxxxx době xxxxxxxxx, xxxxxxx xxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxx xxxx uplatněna xx xxxxxxxx xxxxxxxx X., xxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx musel xxxxxxxx xxxxx xxxxx, xx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx. Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxx, xxxxxxxxxxxx xx xxxx k xxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxxx, xxx xxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx.
Xxxxxxx xxxx x Xxxxx žalobu xxxxxx.
X odůvodnění:
Podle §82 xxxx. 7 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx, spočívá-li xxxx xxxxxxx telekomunikační xxxxxx v xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx za xxxxxxxxxxx službu, má xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx telekomunikační službu xx 2 měsíců xx doručení vyúčtování xxxx za xxxxxxxxxxx xxxxxx, xxxxx xxxxx xxxxxxx. Podání reklamace xxxx xxxxxxxx xxxxxx.
Xxxxx §82 odst. 8 xxxxxx x telekomunikacích xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx je xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxx xxxxxxxxxx xxxxxxx, nejpozději do 30 dnů ode xxx doručení reklamace. Xxxxxxxx-xx xxxxxxxx reklamace xxxxxxxxxx se xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx, xx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx reklamaci vyřídit xxxxxxxxxx do 60 xxx xxx dne xxxxxx xxxxxxxx.
Xxx xxxxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxx xx xxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxx (§82 odst. 7 zákona x xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxxxx xxx xxxxx tohoto úkonu xxxxxxxxx, účastníkovi však xxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx xx. xxxxxxxxx se xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx (§82 odst. 1 xxxxxx o xxxxxxxxxxxxxxxx). Xxx vyplývá x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx (čl. 8.2 xxxxxx podmínek), žalobce xxxxxxxx formu xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, již xx nutné xxxxx xx Xxxxxxxx xxxx x xxxxxxxxx x xxxxx X. Obsahem xxxxxxxxx spisu je xxxxxx "Xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxx X." xx xxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxx, xxx xxxxxxxx x xxxx 9. xxxxxxxxx, xx se seznámil xx Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxx bere xx xxxxxx. Je xxxxxx x razítka xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx, xx účastník xxxxx tuto xxxxxx xx xxxxxxxx prodejně X. ve Xxxxx. Xxxx xx xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xx xxx 20.9.2001, adresovaná "X. xxxx. x x. x., Xxxxxxxxxx 855/225, Xxxxx 9, xxxxxxxx xxxxxxxxx". Xxxxxx xx xx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xx xxx 26.2.2004, x níž xxxxxxx xx. xxxxx, xx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, x xxxx xx xx xx xxxxxxx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx.
Xxxx xxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx, že xxxxxxxx xx xxxxxxx xxxxxxxxx Xxxxxxxxx xxxxxxxx, x xxxxx xx xx. xxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx reklamace, xxx ostatně xxxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxx. Xxxxxx xxxx xxxxxxxx však xxxx naprosto xxxxxxxx x xxx, xx xxxxxxxxx řádně uplatněna xxxx, xxxxx xxxx xxxxxxxxx ve xxxxxxxx xxxxxxxx žalobce xx Xxxxx, kde mj. xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx (xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx xx žádosti o xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx služeb x xxxxxxxxx), x xxxx xxxxx adresována xx xxxxx xxxxxxx. Xxxxxxxxxx, xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxx x jeho xxxxxxxx prodejny tuto xxxxxxxxx, když ji xxxxxxx, xxxxxxxxxx x xxxxx xxxxxxx struktury xxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xx xxx xx xxxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxx bezvýznamná, xxxxx xx pouze věcí xxxxxxx, xxx xx xxx xxxxxxx xxxxxx xxx upraví. Xxxxxxxx xxxx v xxxxx xxxxxxx xxx, že xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx x xxxx přijetí xx potvrdili razítkem, xxxxx xxxxxxxx oprávněně xxxxxxxx z xxxx, xx xxxxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxxxx. Xxxxxxxxxxx xxxxxxx tak xxxxxxxx xx vnitřní komunikaci xxxxxxx na xxxxxxx, xxxxx tyto xxxxxx xxxxxx xxxxx ovlivnit, x x xxxxxxxx xxxxxxxx xxx xxx xxxxxxxxx, xxxxx xx xxxxx xxxx právo xx reklamaci. Xxxx xxxxxx musí xxxxxxxxxxx, xx xx Všeobecných xxxxxxxxxx xxxxxxx uvádí, xx reklamace se xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxx, xxxxxxx xxxx xxxxxxxxxx, xx xx xxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxx či doručena. Xxxxx účastník tuto xxxxxxxxx podal xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxx, xxxxx xx. x xxxxxxx přijala xxxx xxxxxx x xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx, řádně xx adresoval x xxxxxxxx zřetelně x xx xxxxx, xx xx xxxxx x xxxxxxxxx xxxxxxxxxx telekomunikační xxxxxx, podle xxxxxx xxxxx xxx xxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx. Argumentace xxxxxxx, že se xxx xxxxxx xxxx xxxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx, xx xxx xxxxxxxxxx. Xxxxx, xxx xxx xxxx xxxxx xxxxxxx, xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx takovou xxxxxxxxx xxxxxxx. V běžném xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx prodejna xxxxxx xxxxxx xxxxxx adresované xx xxxxx xxxxxxxxxxx, xxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx, každý legitimně xxxxxxx, xx xxxxxx xxxxxx xxxx xx xxxxx xxxxxxxxxxx i xxxxxxx. Pokud tak xxxxxxx, xxxxx xxxxxx xxxxx taková skutečnost xxxxxx xxx k xxxx xxxxxxxxx, jehož xxxxxx bylo xxxxxxxx. Xxx xxxx xxx xxxxx xxxxxxx, vnitřní xxxxxx xxxxxxx (xxxx xxx své zaměstnance xxxxxxxxx, jak x xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxx) xxxx xxx již xxxxxxxxxxx.
Xxx xxx xxxxxxx, xx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx do sídla xxxxxxx xxxxxxx x xxxxxxxx xxxxxxx otiskem xxxxxxx x obchodní xxxxxx xxxxxxx, xxxx xxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xx. 8.2 Všeobecných xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, jak xxxxxxxxxxx značkové prodejny x xxxxxxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx, tak xxxxxx xxx k xxxx xxxxxxxxx, xxxxx xxxxx oprávněně xxxxxxxx, xx reklamace přijatá xx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx vyřízena Xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxx, xxxxxxx §82 xxxx. 7 xxxxxx x telekomunikacích, a xxxxxx xxx xxxx xxxxxxx xxxxxx.